Повідомлення про конфіденційність

Повідомлення про конфіденційність

Це Положення про конфіденційність пояснює, як ми збираємо, використовуємо й захищаємо будь-яку інформацію про вас. Тут також пояснюється, як зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть запитання, на які ми з радістю відповімо. Якщо вам цікаво, як ми працюємо з файлами cookie та схожими технологіями, перегляньте наше Положення щодо файлів cookie.

Це сповіщення іноді може змінюватися, тож періодично необхідно перевіряти наявність оновлень.

Ми пропонуємо низку послуг, пов’язаних з орендою автомобілів онлайн (у тому числі страхування), через наші веб-сайти, мобільні програми, електронну пошту й текстові повідомлення (“платформи”). У своїй діяльності ми залучаємо наших партнерів, використовуємо соціальні мережі й інші платформи. Це сповіщення застосовується до всіх персональних даних, які ми збираємо під час нашої діяльності чи тоді, коли ви зв’язуєтеся з нами за допомогою електронної пошти, онлайн-чату, телефона або соціальних мереж.

Наші ділові партнери також повинні переглянути наше Положення про конфіденційність та конфіденційність для бізнес-партнерів, щоб зрозуміти, як ми опрацьовуємо персональні дані в межах наших ділових відносин.

Персональні дані, які ви нам надаєте

Ми не можемо допомогти вам із бронюванням чи розцінками без певної інформації. Коли ви робите відповідні запити, ми просимо вас надати нам інформацію, необхідну для їх виконання. Це стандартні відомості – наприклад, ваші повне ім’я, вік, дата й місце народження, контактні дані (електронна адреса, адреса проживання та номер телефону). Також вона може включати в себе дані щодо вашого паспорта, посвідчення особистості й водійського посвідчення, а також номер у програмі лояльності та платіжну інформацію.

Крім того, ми збираємо інформацію з вашого комп’ютера, коли ви користуєтеся однією з наших платформ, навіть якщо ви нічого не бронюєте. Ця інформація може включати в себе вашу IP-адресу, браузер, яким ви користуєтеся, і налаштування мови. Також бувають випадки, коли ми отримуємо інформацію щодо вас від третіх сторін чи збираємо інші дані автоматично. Ось загальний огляд інформації, яку ми збираємо. Бажаєте знати більше?

Персональні дані, які ви нам надаєте

Ми зберігаємо й використовуємо надану вами інформацію. Коли ви робите бронювання, нам необхідно щонайменше знати ваше повне ім’я, адресу електронної пошти й платіжну інформацію. Також ми можемо спитати вашу домашню адресу, номер телефону, дату народження, а також повні імена будь-яких інших водіїв, які можуть бути з вами.

Якщо ви зв’яжетеся з нами (наприклад, за допомогою телефона, електронної пошти чи соціальних мереж), ми також отримаємо інформацію про вас із цих джерел.

Після бронювання ми можемо попросити вас залишити відгук. Це допоможе нам далі покращувати наші послуги й давати майбутнім клієнтам саме те, що вони шукають.

Також існують інші способи надавання інформації. Наприклад, якщо ви користуєтеся мобільним пристроєм, ви можете поділитися своїм поточним місцезнаходженням, щоб ми могли забезпечити найкраще обслуговування. Для полегшення роботи ви можете створити обліковий запис користувача, який дасть змогу переглядати бронювання й керувати ними, а також зберігати персональні налаштування, паспортну інформацію та дані водійського посвідчення. Також це полегшує подальші бронювання.

Персональні дані сторонніх осіб, які ви нам надаєте

Ви можете додати певну особу в якості додаткового водія або ж зробити бронювання від імені когось іншого, наприклад друга, члена родини чи колеги. Якщо ви вирішите скористатися цією можливістю, обов’язково скажіть цій особі, що ви надаєте нам її персональні дані, а також упевніться, що вона розуміє, як саме ми будемо їх використовувати (це описано в поточному сповіщенні). У цьому випадку відповідальність покладається на вас.

Персональні дані, які ми збираємо автоматично

Коли ви робите бронювання, ми записуємо, з якої платформи ви це робите та як потрапили на нашу платформу (наприклад, якщо ви перейшли з іншого сайту).

Навіть якщо ви не будете нічого бронювати, ми можемо автоматично зібрати деяку інформацію, коли ви будете користуватися нашими платформами. Ця інформація може включати в себе вашу IP-адресу, сторінки, що ви відвідали, браузер, яким ви користуєтесь, і елементи, які ви натискали. Також це може включати в себе інформацію щодо операційної системи, установленої на вашому комп’ютері, її версії, мовних налаштувань, характеристик і налаштувань пристрою, а також ідентифікаційних даних вашого пристрою.

Якщо ви використовуєте мобільний пристрій, ми також можемо збирати інформацію щодо вашого місцезнаходження. Також ми можемо аналізувати й обробляти загальні дані щодо встановлених на ньому програм (наприклад, назву, опис і категорію).

Персональні дані, які ми отримуємо від інших компаній

Ми також можемо отримувати інформацію про вас із платформ соціальних мереж, від наших ділових партнерів, дочірніх компаній корпоративної родини Rentalcars.com, афілійованих компаній корпорації Booking Holdings Inc (див. докладніше тут) та інших третіх сторін. Наприклад:

• ми працюємо з афілійованими діловими партнерами, щоб пропонувати наші послуги на інших платформах. Коли ви бронюєте щось на одній із цих платформ, ми можемо ділитися з ними вашою персональною інформацією, а вони можуть ділитися нею з нами.
• Компанії, що надають послуги, які ви забронювали через наші платформи, можуть надсилати нам інформацію про вас, наприклад, якщо ваше бронювання призвело до страхових збитків чи спірних питань щодо обслуговування.
• Також наші ділові партнери можуть надсилати нам інформацію про вас, яка допоможе показувати вам більш релевантну рекламу.

Ми можемо поєднувати цю інформацію з даними, які ви нам надали напряму.

Детальнішу інформацію дивіться в розділі “Навіщо ми збираємо й використовуємо ваші персональні дані?”

Навіщо ми збираємо й використовуємо ваші персональні дані?

Нам потрібні ваші персональні дані для бронювання автомобіля (або будь-чого іншого, що необхідно забронювати) і забезпечення найвищого рівня обслуговування. Також ми використовуємо їх для зв’язку з вами й інформування вас про наші нові та спеціальні пропозиції. Це основні причини збирання персональних даних, але є й інші. Бажаєте знати більше?

Навіщо ми збираємо й використовуємо ваші персональні дані?

Ми можемо використовувати ваші персональні дані наступним чином:

1. Бронювання: перше й найголовніше – ми використовуємо ваші персональні дані для здійснення бронювання та керування ними, а також для надання необхідної інформації компанії, яка надає вам автомобіль (або інший продукт або послугу, як-от страхування). Це включає в себе надсилання вам повідомлень щодо вашого бронювання, наприклад, підтвердження, зміни та нагадування.
2. Служба підтримки: Ми надаємо міжнародну службу підтримки клієнтів цілодобово і понад 40 мовами. Ваші дані потрібні нашим командам міжнародної служби підтримки клієнтів, щоб допомагати вам у бронюванні або відповідати на ваші питання перед бронюванням, під час або після нього.
3. Відгуки клієнтів: ми можемо використовувати ваші контактні дані для надсилання невеликої анкети щодо бронювання. Це допомагає нам краще зрозуміти й покращити наші послуги та послуги, які надають наші ділові партнери.
4. Обліковий запис: для полегшення роботи ви можете створювати обліковий запис користувача на наших платформах. Це передбачає надання персональних даних і дає вам змогу робити низку корисних речей. Ви можете керувати своїми бронюваннями чи іншими покупками, користуватися спеціальними пропозиціями та керувати особистими налаштуваннями й пільгами. Також це полегшує подальші бронювання.
5. Маркетингова діяльність: також ми використовуємо ваші персональні дані, щоб проводити маркетингові заходи, у тому числі:
   • зв’язуватися з вами за допомогою пошти, телефона, електронної пошти чи SMS (залежно від контактних даних, які ви залишите) й інформувати вас щодо останніх новин, спеціальних пропозицій, знижок і оновлень, у тому числі розповідати про нашу продукцію та послуги (та / або продукцію та послуги компаній нашої групи чи афілійованих ділових партнерів). Ви можете швидко, просто та в будь-який час відписатися від цих маркетингових повідомлень – просто натисніть на посилання “відписатися” (unsubscribe) у будь-якому електронному листі чи зайдіть на наш портал Запит на отримання даних;
   • за допомогою телефона, електронної пошти чи SMS надавати вам інформацію про страхові продукти, які ви не додали до свого бронювання;
   • забезпечувати відображення релевантних пропозицій на наших платформах чи веб-сайтах третіх сторін, у тому числі в соціальних мережах;
   • запрошувати вас до участі в рекламній діяльності (на кшталт реферальних програм чи конкурсів).
6. Спілкування з вами: ми можемо зв’язуватися з вами за допомогою телефона, електронної пошти чи SMS з інших причин. Це може здійснюватися, серед іншого, для:
   • відповіді на будь-які ваші запити чи їх обробки;
   • надсилання електронних листів із нагадуваннями щодо бронювань, які ви не завершили. Так ми з’ясовуємо, чи не потрібна вам допомога в цих випадках. Ми вважаємо це корисним для користувачів доповненням, адже такі листи дають вам змогу продовжувати бронювання без необхідності знову шукати автомобіль чи заповнювати з нуля всю інформацію;
   • надсилання анкет чи пропозицій залишити відгук про ваше враження від роботи з нами;
   • надсилання інших матеріалів стосовно вашого бронювання на кшталт наших контактних даних (чи контактних даних іншої компанії) на випадок, якщо під час бронювання вам буде необхідна допомога;
   • надсилання зведеної інформації щодо попередніх бронювань;
   • надсилання інших адміністративних повідомлень, що можуть включати в себе попередження системи безпеки, навіть якщо у вас немає запланованих бронювань.
7. Дослідження ринку: ми можемо попросити вас прийняти участь у дослідженні ринку. Будь-яка додаткова інформація, отримана від вас протягом такого дослідження, буде використовуватися лише за вашої згоди.
8. Виявлення й попередження шахрайства: ми використовуємо ваші персональні дані для виявлення й попередження шахрайства та іншої незаконної та небажаної діяльності з метою убезпечення обслуговування. Так само ми можемо використовувати персональні дані для оцінювання ризиків і убезпечення користувачів, що може передбачати перевірку користувачів та їх бронювань. Це означає, що інколи ми можемо призупиняти деякі бронювання.
9. Підвищення якості наших послуг: ми аналізуємо персональні дані, оскільки це допомагає нам покращувати функціональність і якість онлайн-послуг, а також покращувати взаємодію з користувачем. Ми постійно вдосконалюємо наші платформи з метою зробити їх простішими й зручнішими у використанні.
10. Відгуки клієнтів: після бронювання ми можемо попросити вас залишити відгук щодо послуг, наданих нами чи нашим діловим партнером. Ваш відгук допоможе майбутнім клієнтам зробити правильний вибір і допомогти нашим партнерам покращити послуги, які вони пропонують. Надавши відгук, ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо демонструвати його згідно з нашими положеннями й умовами. Ви можете залишити анонімний відгук чи просто написати своє ім’я й країну.
11. Контроль телефонних розмов: ми можемо записувати телефонні дзвінки й / або дозволяти іншим співробітникам прослуховувати такі записи, адже це дає змогу навчати нові кадри та забезпечувати незмінно високий рівень обслуговування. Ми автоматично видаляємо записи через певний час, за виключенням випадків, коли маємо поважну причину цього не робити (якщо ми припускаємо, що відбулося шахрайство).
12. Правові цілі: нарешті, у певних випадках нам може знадобитися використати ваші персональні дані для обробки й вирішення правових спорів, для розслідувань випадків порушення нормативних вимог, через вимоги чинного законодавства або з метою забезпечення точного виконання наших положень і умов.

Ви надаєте нам свої персональні дані на добровільних засадах. Проте, якщо ви забажаєте скористатися певними видами послуг, їх може бути надано лише після отримання нами тих чи інших персональних даних. Наприклад, ми будемо не в змозі обробити ваше бронювання, якщо бракуватиме вашого імені й контактних даних.

Якщо ми використовуватимемо автоматизовані засоби збору персональних даних, що створюватимуть юридичні наслідки або чинитимуть на вас істотний вплив, ми впровадимо відповідні заходи захисту ваших прав і свобод, включно з правом на втручання людини.

Для обробки подібних персональних даних ми покладаємося на такі юридичні підстави:

З якими третіми сторонами ми ділимося вашими персональними даними й чому?

У сфері послуг, які ми постачаємо, працює низка різних ділових партнерів, з якими в певних ситуаціях ми можемо поділитися вашими персональними даними. У більшості випадків ми просто передаємо інформацію щодо вашого бронювання діловим партнерам, які допомагають нам надати необхідні вам послуги. Ми також надамо ваші дані іншим стороннім особам, до яких можуть входити постачальники платіжних послуг, рекламні партнери, дочірні компанії корпоративної родини Booking Holdings Inc та – в деяких випадках – органам державної влади. Ось основні причини, з яких ми ділимося вашими особистими даними. Хочете дізнатися більше?

З якими третіми сторонами ми ділимося вашими персональними даними й чому?

• Компанії, що надають в оренду автомобілі й / або інші пов’язані продукти та послуги: щоб здійснити бронювання, ми маємо надати відповідні дані компаніям, що надають в оренду автомобілі та / або інші пов’язані продукти (на кшталт страхування), які вам необхідні. Такі дані можуть включати ваше повне ім’я, вікову групу, контактні дані (електронна адреса, адреса проживання й номер телефону), дату й місце народження, паспортні дані, дані водійського посвідчення та будь-які інші дані, які ви надали нам під час бронювання. У разі виникнення спірних питань щодо бронювання чи страхового забезпечення або ж будь-яких інших питань щодо обслуговування нам, можливо, доведеться надати компанії, яка здає автомобілі в оренду, певну інформацію щодо процесу бронювання й самого спірного питання. Це може включати копію вашого підтвердження бронювання (аби довести його фактичне здійснення), а також будь-яку інформацію стосовно вашої скарги. Зверніть увагу, що будь-яка інформація, надана вами напряму компаніям, що надають в оренду автомобілі та / або інші пов’язані продукти, зберігатиметься та використовуватиметься відповідно до їх сповіщень про конфіденційність та положень і умов.
• Наші ділові партнери: у нас багато ділових партнерів по всьому світі. Деякі наші партнери пропонують чи рекламують наші послуги, а також допомагають іншим нашим партнерам пропонувати й рекламувати їхні власні послуги, пов’язані з подорожами (включаючи страхування). Серед цих партнерів можуть бути представники групи компаній Booking Holdings Inc., яка включає в себе Rentalcars.com і наші афілійовані компанії (Agoda.com, Booking.com, priceline.com, KAYAK та OpenTable). Це може означати, що їхні послуги інтегровані в наші платформи. Коли ви здійснюєте бронювання на одній із платформ наших ділових партнерів, вони відправляють нам деякі з ваших персональних даних, які ви надали їм. Так само ми можемо надсилати нашим партнерам деякі персональні дані стосовно вашого бронювання. Це має допомогти їм проаналізувати свою діяльність чи внести зміни до їх програм лояльності. Це також може бути необхідним, аби уможливити надсилання ними інформації на кшталт спеціальних пропозицій; у такому разі ми обов’язково спершу запитаємо вашої згоди на це. Якщо діловий партнер постачає послуги з підтримки клієнтів, ми відправимо йому дані щодо вашого бронювання, які знадобляться йому для надання вам необхідної допомоги. У будь-якому із цих випадків обробка ваших персональних даних підпадає під дію сповіщень про конфіденційність цих партнерів. Коли ви здійснюєте бронювання на веб-сайті нашого ділового партнера, виділіть час на читання його сповіщення про конфіденційність, щоб дізнатися, як вони оброблятимуть ваші персональні дані. Коли ви придбаєте продукт чи послугу, які надаються одним із наших ділових партнерів, ми надішлемо йому необхідні для цього персональні дані. Також ми можемо обмінюватися зі своїми партнерами інформацією щодо користувачів із метою виявлення й попередження шахрайства, але виключно тільки тоді, коли це необхідно.
• Група компаній Booking Holdings, Inc.: Дізнайтеся тут, як ми можемо ділитися вашими персональними даними з групою компаній Booking Holdings Inc.
• Компетентні органи: ми можемо надавати ваші персональні дані органам влади чи слідчим органам, якщо цього вимагає закон (чи будь-яка інша норма, що має силу закону). Це включає в себе розпорядження суду, повістки й ордери, видані за результатами судових процесів чи кримінальних розслідувань. Також у разі крайньої необхідності ми можемо розкривати ваші персональні дані для попередження, виявлення чи переслідування шахрайства й інших злочинних дій. Нам доведеться розкрити ваші персональні дані компетентним органам для захисту за необхідності захисту наших прав і власності чи прав та власності наших ділових партнерів.
• Сторонні постачальники послуг: Ми можемо використовувати сторонніх постачальників послуг для обробки ваших персональних даних від нашого імені та підтримувати нас у наданні наших послуг. Наприклад, ми можемо використовувати їх для зв’язку з вами або надсилання інформації щодо бронювання від нашого імені компанії, що надає послуги, або ж для керування нашим сайтом, контакт-центрами або маркетинговою діяльністю. Ми також можемо використовувати сторонніх постачальників послуг для вивчення ринку, виявлення та попередження шахрайства, зокрема послуг для боротьби зі зловживаннями. Ці треті сторони повинні дотримуватись положень про конфіденційність і не можуть використовувати ваші персональні дані для інших цілей.
• Рекламні партнери: ми можемо поділитися вашою електронною адресою чи іншими персональними даними зі сторонніми рекламними партнерами, щоб переконатися, що ви бачитимете релевантні рекламні матеріали, коли ми будемо просувати наші послуги за допомогою сторонніх ділових партнерів. Крім того, ми працюємо зі сторонніми рекламними мережами в питаннях реклами на інших платформах, а також зі сторонніми постачальниками, які допомагають нам аналізувати власні дані. Усі такі треті сторони повинні дотримуватися угод про конфіденційність і не зможуть використовувати ваші персональні дані для будь-яких інших цілей. Детальнішу інформацію про персоналізовані рекламні матеріали й ваш вибір читайте в розділах “Як і навіщо ми використовуємо ці технології” та “Ваш вибір: погоджуватися чи ні” в нашій Заяві щодо файлів cookie.
• Постачальники платіжних послуг й інші фінансові установи: також ми працюємо зі сторонніми постачальниками платіжних послуг, щоб забезпечити можливість здійснення платежів чи їх гарантування. Якщо ви (чи власник банківської карти, яка використовувалася для здійснення бронювання) запитаєте повернення платежу, нам доведеться надати певні дані щодо бронювання постачальникові платіжних послуг і відповідній фінансовій установі. Це може включати в себе копію вашого підтвердження бронювання або IP-адресу, яка використовувалася для бронювання. Також ми можемо поділитися інформацією з відповідними фінансовими установами, якщо вирішимо, що це необхідно для виявлення й попередження шахрайства.

Передавання персональних даних за цим сповіщенням про конфіденційність може здійснюватися за кордон, до країн, де закони про захист персональних даних є менш змістовними, аніж у Сполученому Королівстві чи країнах Європейського Союзу. У випадках, коли це вимагається законодавством Сполученого Королівства, ми передаємо персональні дані тільки тим отримувачам, які пропонують належний рівень захисту персональних даних. У цьому відношенні розповсюдженою є практика укладання договорів, які слугували б підтвердженням того, що захист ваших персональних даних здійснюється відповідно до стандартів Сполученого Королівства та країн Європейського Союзу. Ви можете попросити нас ознайомити вас із примірниками цих договорів, скориставшись контактними даними, поданими нижче.

Як відбувається обмін вашими персональними даними всередині групи компаній Booking Holdings Inc.?

Rentalcars.com – частина групи компаній Booking Holdings Inc. Щоб дізнатися більше, відвідайте https://www.bookingholdings.com/.

Ми можемо отримувати персональні дані про вас від інших компаній групи компаній Booking Holdings Inc. або ділитися вашими особистими даними з ними для таких цілей:

1. надання послуг (зокрема створення, адміністрування бронювань, керування ними та обробка платежів);
2. надання послуг підтримки клієнтів;
3. виявлення, попередження та розслідування шахрайства, інших незаконних дій та порушень даних;
4. для аналітичних цілей та поліпшення якості продуктів;
5. надання персоналізованих пропозицій або надсиланням вам маркетингових матеріалів за вашою згодою або у випадках, передбачених законом;
6. для забезпечення відповідності чинному законодавству.

Якщо не зазначено інше, для цілей від A до F ми спираємося на юридичну зацікавленість щодо обміну та отримання персональних даних. Наприклад, ми тісно співпрацюємо з Booking.com, щоб пропонувати своїм клієнтам послуги з надання помешкань та дозвілля, і всім компаніям групи Booking Holdings Inc., можливо, доведеться обмінюватися персональними даними клієнта, щоб забезпечити захист усіх користувачів від шахрайських дій на своїх платформах.

Для цілей F ми покладаємося за можливості на дотримання юридичних зобов’язань (як-от законні запити правоохоронних органів).

Як ми використовуємо мобільні пристрої?

Ми пропонуємо безкоштовні програми для низки мобільних пристроїв, а також версії нашого звичайного веб-сайту, оптимізовані для перегляду на мобільних телефонах і планшетах. Вони збирають і обробляють ваші персональні дані майже таким самим чином, що й інші наші платформи, а також дають змогу знаходити автомобілі для оренди відповідно до вашого поточного місцезнаходження. Бажаєте знати більше?

Як ми використовуємо мобільні пристрої?

Якщо ви погодитеся, ми можемо надсилати на ваш мобільний пристрій push-сповіщення, щоб ви не пропустили важливу інформацію щодо бронювання. Також, якщо ви надасте нам доступ до місцезнаходження пристрою або вашої контактної інформації, ми зможемо надавати вам додаткові послуги за вашим запитом. На вашому мобільному пристрої є інструкції щодо ввімкнення push-сповіщень і надання нам доступу до таких даних.

Щоб забезпечити краще обслуговування й релевантніші рекламні матеріали, ми можемо використовувати технологію “cross-device tracking”. Це означає, що ми відстежуємо використання вами наших платформ не тільки на одному пристрої: ми можемо, наприклад, поєднати дані з вашого мобільного телефона й домашнього комп’ютера. У цій технології використання файлів cookie можливе, але не є обов’язковим (детальнішу інформацію щодо файлів cookie та схожих технологій дивіться в нашій Заяві щодо файлів cookie).

Щоб гарантувати, що в нашій розсилці ви знайдете саме ті пропозиції, які більш за все зацікавлять вас, ми аналізуємо дані щодо пошукових запитів бронювання послуг за допомогою всіх пристроїв, з яких ви входите у ваш обліковий запис. Якщо ви цього не хочете, вийдіть з облікового запису до здійснення пошуку або відпишіться від нашої розсилки.

Використання технології “cross-device tracking” також може означати, що, коли ви використовуєте один пристрій, ви зможете бачити персоналізовані рекламні матеріали від низки інших компаній, обрані відповідно до вашої діяльності, на інших пристроях. Якщо ви не погодитеся на отримання поведінкової реклами NAI, компанія NAI (Network Advertising Initiative) повинна припинити надавати її (у нашій Заяві щодо файлів cookie надане відповідне посилання під розділом “Ваш вибір: погоджуватися чи ні”. Зверніть увагу, що вихід з облікового запису не припинить цю активність.

Які процедури ми використовуємо для захисту й зберігання ваших персональних даних?

Наші комерційні системи й процедури забезпечують вживання всіх належних заходів із захисту ваших персональних даних та їх охорони від зловживання й неавторизованого доступу згідно із законами Сполученого Королівства та Європи щодо захисту даних. Також ми маємо особливі процедури безпеки й обмеження (як технологічні, так і фізичні), які обмежують доступ до персональних даних, які ми зберігаємо, та їх використання. Доступ до персональних даних надається лише вповноваженим співробітникам тільки за наявності відповідних причин.

Ми зберігатимемо ваші дані, доки вважатимемо це за потрібне для того, аби ви могли користуватися нашими послугами, а також для того, аби надавати вам наші послуги, включно з обслуговуванням вашого облікового запису (за наявності), дотримуватися застосовних законів, вирішувати суперечності між будь-якими сторонами та ін., так само як і для ведення нашої діяльності загалом, включно з виявленням або попередженням шахрайства чи інших незаконних дій. Дія цього сповіщення про конфіденційність розповсюджується на всі персональні дані, які ми збираємо.

Як ми обробляємо персональні дані дітей?

Ми не надаємо послуг дітям до 18 років і зберігаємо за собою право видалити будь-яку інформацію, яку ми отримаємо від таких дітей. У певних ситуаціях ми можемо отримувати інформацію про дітей, наприклад у разі страхових збитків чи спірних питань щодо обслуговування. Якщо таке трапляється, ми збираємо й використовуємо таку інформацію лише за згоди батьків або опікунів дитини.

Як ви можете контролювати надані нам персональні дані?

За виключенням деяких юридичних винятків, у вас є право отримати доступ до будь-яких персональних даних, які ми зберігаємо, запитати їх змінення й видалення, а також заборонити їх обробку. Для здійснення цих прав ви можете використовувати наш портал “Запит на отримання даних”. Якщо ви вирішите це зробити, для підтвердження вашої особистості нам буде потрібна подальша інформація, адже це допоможе захистити ваші дані, після чого ми обробимо ваш запит відповідно до застосовних законів Сполученого Королівства щодо захисту даних. Ви можете оновлювати чи видаляти свій обліковий запис у будь-який час, зайшовши на нього на нашому сайті.

Коли ви здійснюєте бронювання чи робите запит на розцінки, ми запитуємо, чи бажаєте ви підписатися на розсилку маркетингових електронних листів. Ви можете відписатися від розсилки в будь-який час, натиснувши “відписатися” (unsubscribe) у будь-якому електронному листі чи змінивши налаштування електронної пошти у вашому обліковому записі.

Хто відповідає за обробку персональних даних на нашій платформі?

Booking.com Transport Limited (що виступає під торговою маркою Rentalcars.com) контролює процес обробки персональних даних на своїх платформах. Booking.com Transport Limited є приватною акціонерною компанією з обмеженою відповідальністю, заснованою відповідно до законодавства Сполученого Королівства. Її офіси розташовані за адресою 35 Fountain Street, Manchester, M2 2AN. У разі виникнення запитань, сумнівів чи скарг щодо нашої діяльності або цього сповіщення про конфіденційність відправляйте листи на електронну пошту [email protected], зазначивши в темі «Privacy» (Конфіденційність), і ми якомога швидше відповімо вам. Ви можете також звернутися до місцевого органу з нагляду за дотриманням законодавства про захист персональних даних. Ми завжди відкриті для розмов, коли справа стосується конфіденційності.