Obvestilo o zasebnosti

V tem Obvestilu o zasebnosti je razloženo, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo podatke o vas. V njem boste našli tudi informacije o tem, kako vzpostaviti stik, če imate kakršnakoli vprašanja, na katera vam bomo z veseljem odgovorili. Če vas zanima, kaj počnemo s piškotki in podobnimi tehnologijami, preberite našo izjavo o piškotkih.

To obvestilo lahko občasno spremenimo, zato spremljajte, ali je v njem kaj novega.

Ponujamo vrsto storitev, vezanih na spletni najem vozil, vključno z izdelki in storitvami, kot je zavarovanje, in sicer na svojih spletnih mestih ter v aplikacijah, e-poštnih sporočilih in SMS-ih (»platformah«). To počnemo tudi na spletnih mestih svojih poslovnih partnerjev, družbenih omrežjih in drugih platformah. To obvestilo velja za vse osebne podatke, ki jih zbiramo pri tem ali ko se obrnete na nas po e-pošti, klepetu v živo, telefonu ali navadni pošti. Naši poslovni partnerji naj si preberejo tudi Izjavo o zasebnosti in piškotkih za poslovne partnerje, da bi razumeli, kako se osebni podatki obdelujejo v okviru našega poslovnega razmerja.

Osebni podatki, ki nam jih sporočite

Pri rezervaciji ali prošnji za ponudbo vam brez nekaterih podatkov ne moremo pomagati. Ko želite storiti kaj od navedenega, vas prosimo za podatke, ki jih potrebujemo, da vam ponudimo to, kar želite. To so zelo običajne zadeve, ki lahko vključujejo vaše ime in priimek, starost, datum in kraj rojstva ter podatke za stik (e-naslov, naslov in telefonska številka). Vključujejo lahko tudi podatke o vašem potnem listu, osebni izkaznici in vozniškem dovoljenju, vašo številko v programu zvestobe ter podatke za plačilo.

Ko uporabljate katero od naših platform, zbiramo podatke o vašem računalniku, tudi če ne opravite rezervacije. To so lahko vaš naslov IP, vrsta brskalnika, ki ga uporabljate, in jezikovne nastavitve. Obstajajo tudi primeri, ko podatke o vas pridobimo od drugih ali ko samodejno zbiramo druge podatke. To je osnovni pregled podatkov, ki jih zbiramo. Želite izvedeti več?

Osebni podatki, ki nam jih sporočite

Hranimo in uporabljamo podatke, ki nam jih sporočite. Ko opravite rezervacijo, potrebujemo vsaj vaše ime in priimek, e-poštni naslov ter podatke za plačilo. Navesti boste morda morali tudi domači naslov, telefonsko številko in datum rojstva ter imena in priimke morebitnih drugih voznikov.

Tudi če vzpostavite stik z nami (npr. po telefonu ali e-pošti ali prek družbenih omrežij), zbiramo podatke o vas.

Po opravljeni rezervaciji vas lahko prosimo za mnenje, ki nam bo pomagalo izboljšati storitve in prihodnjim strankam ponuditi točno to, kar iščejo.

Obstajajo tudi drugi načini, kako nam lahko sporočite podatke. Če na primer za brskanje uporabljate mobilno napravo, lahko z nami delite svojo trenutno lokacijo, da vam ponudimo najboljše možne storitve. Če si želite olajšati zadeve, lahko odprete uporabniški račun, v katerem lahko pregledujete in urejate svoje rezervacije ter shranite osebne nastavitve, podatke o potnem listu in podatke o vozniškem dovoljenju. Račun omogoča tudi lažje opravljanje rezervacij v prihodnje.

Osebni podatki, ki nam jih sporočite o drugih

Nekoga lahko dodate kot drugega voznika ali rezervacijo opravite v imenu koga drugega, na primer prijatelja, sorodnika ali sodelavca. V tem primeru poskrbite, da ta oseba ve, da nam sporočate njene podatke, in se strinja z našim načinom ravnanja z njenimi osebnimi podatki (kot je opisano v tem obvestilu). To je vaša odgovornost.

Osebni podatki, ki jih zbiramo samodejno

Ko opravite rezervacijo, zabeležimo, na kateri platformi ste to storili in kako ste do te platforme prišli (npr. z drugega spletnega mesta).

Tudi če rezervacije ne opravite, lahko ob obisku naših platform samodejno zberemo nekatere podatke. To so lahko vaš naslov IP, katere strani ste obiskali, kateri brskalnik uporabljate in podatke o klikih. Vključujejo lahko tudi podatke o operacijskem sistemu v vašem računalniku in njegovi različici, jezikovne nastavitve, nastavitve in lastnosti naprave ter podatke za identifikacijo naprave.

Če uporabljate mobilno napravo, lahko zbiramo tudi podatke o lokaciji. Analiziramo in obdelujemo lahko osnovne podatke o nameščenih aplikacijah (npr. ime, opis in kategorija).

Osebni podatki, ki jih pridobimo od drugih družb

Informacije o vas lahko pridobimo tudi prek platform družabnih omrežij, od naših poslovnih partnerjev, hčerinskih družb, ki so del poslovne skupine Rentalcars.com, povezanih družb poslovne skupine Booking Holdings Inc (glej tukaj za več informacij) in drugih tretjih oseb. Na primer:

  • sodelujemo s povezanimi poslovnimi partnerji, da ponujamo svoje storitve na drugih platformah. Ko na eni od teh platform opravite rezervacijo, lahko vaše osebne podatke delimo z njimi, oni pa jih lahko z nami;
  • družbam, ki ponujajo storitve, ki ste jih rezervirali na naših platformah, bomo morda morali poslati podatke o vas – npr. če je vaša rezervacija povezana z zavarovalniškim zahtevkom ali sporom glede podpore strankam;
  • tudi poslovni partnerji nam lahko pošljejo podatke o vas, ki nam pomagajo, da vam prikazujemo primernejše oglase.

Te podatke lahko povezujemo s podatki, ki ste nam jih neposredno sporočili.

Za več podrobnosti preberite »Zakaj zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke?«.

Zakaj zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke?

Za osebne podatke vas prosimo, da vam lahko rezerviramo vozilo (in vse, kar potrebujete v zvezi s tem) ter vam zagotovimo najboljšo možno storitev. Uporabljamo jih tudi, da vzpostavimo stik z vami in vas obveščamo o najnovejših ugodnostih in posebnih ponudbah. To so glavni razlogi, zaradi katerih zbiramo vaše osebne podatke, obstajajo pa še drugi. Želite izvedeti več?

Zakaj zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke?

Vaše podatke lahko uporabljamo za naslednje namene:

  1. Rezervacije: Vaše osebne podatke uporabljamo predvsem za to, da opravimo in urejamo vašo rezervacijo ter posredujemo potrebne podatke družbi, ki vam bo zagotovila vozilo (ali drug izdelek ali storitev, npr. zavarovanje). To vključuje pošiljanje sporočil v zvezi z vašo rezervacijo, npr. potrditve, spremembe in opomnike.
  2. Podpora strankam: Mednarodno podporo strankam zagotavljamo 24 ur na dan, vse dni v tednu v več kot 40 jezikih. Naše mednarodne ekipe za podporo strankam potrebujejo vaše podatke, da vam lahko pomagajo pri rezervacijah ali odgovorijo na vprašanja, ki jih morda imate pred in med rezervacijo ali po njej.
  3. Mnenja strank: Vaše podatke za stik lahko uporabimo, da vam pošljemo kratek vprašalnik o rezervaciji. To nam pomaga razumeti in izboljšati naše storitve in storitve naših poslovnih partnerjev.
  4. Uporabniški račun: Če si želite olajšati zadeve, lahko na naših platformah ustvarite uporabniški račun. To pomeni, da nam sporočite osebne podatke, vi pa imate na voljo veliko uporabnih možnosti. Urejate lahko rezervacije in druge nakupe, izkoristite posebne ponudbe ter upravljate osebne nastavitve. Račun omogoča tudi lažje opravljanje rezervacij v prihodnje.
  5. Trženje: Vaše osebne podatke uporabljamo tudi za trženjske dejavnosti, ki lahko vključujejo:
    • obveščanje po navadni pošti, telefonu, e-pošti ali SMS-ih (glede na podatke za stik, ki ste nam jih sporočili) o zadnjih novostih, posebnih ponudbah, popustih in posodobitvah, vključno s podrobnostmi o naših izdelkih in storitvah (in/ali izdelkih in storitvah družb v naši skupini ali povezanih poslovnih partnerjev). Od teh trženjskih sporočil se lahko hitro, preprosto in kadarkoli odjavite – preprosto kliknite povezavo za odjavo v vsakem e-poštnem sporočilu ali obiščite portal Zahtevek za vpogled v osebne podatke;
    • obveščanje po telefonu, e-pošti ali SMS-ih o zavarovalniških izdelkih, ki jih niste vključili v rezervacijo;
    • prikazovanje primernih ponudb na naših platformah ali na spletnih mestih tretjih oseb, vključno z družbenimi omrežji;
    • vabila za sodelovanje v promocijskih dejavnostih (npr. napotitvenih programih ali nagradnih igrah).
  6. Komunikacija z vami: Z vami lahko po telefonu, e-pošti ali SMS-ih vzpostavimo stik tudi ob drugih priložnostih. Za to obstaja več razlogov, med drugim:
    • odzivanje na vaše zahteve ali njihova obravnava;
    • pošiljanje opomnikov po e-pošti, če niste zaključili rezervacije, da preverimo, ali morda potrebujete pomoč; Menimo, da je to uporabna dodatna storitev, saj vam omogoča, da nadaljujete z rezervacijo, ne da bi morali znova iskati avto ali na novo vnašati podatke.
    • pošiljanje vprašalnika ali vabila, da ocenite svojo izkušnjo;
    • pošiljanje drugega gradiva glede vaše rezervacije, na primer podatke za stik z nami (ali drugo družbo), če med rezervacijo potrebujete pomoč;
    • pošiljanje povzetka predhodnih rezervacij;
    • pošiljanje drugih upravnih obvestil, ki lahko vključujejo opozorila glede varnosti, tudi če v prihodnosti nimate rezervacije.
  7. Tržne raziskave: Prosimo vas lahko za sodelovanje v tržnih raziskavah. Vse dodatne podatke, ki nam jih sporočite v okviru raziskave, bomo uporabljali samo z vašim soglasjem.
  8. Odkrivanje in preprečevanje goljufij: Trudimo se zagotavljati varne in zanesljive storitve, zato uporabljamo vaše osebne podatke za odkrivanje in preprečevanje goljufij ter drugih nezakonitih ali neželenih dejavnosti. Osebne podatke lahko podobno uporabljamo za oceno tveganja in varnostne namene, kar lahko vključuje preverjanje uporabnikov in rezervacij. To lahko pomeni, da nekatere rezervacije začasno zadržimo.
  9. Izboljšanje naših storitev: Osebne podatke analiziramo, da lažje izboljšujemo funkcionalnost in kakovost spletnih storitev ter krepimo celotno uporabniško izkušnjo. Nenehno si prizadevamo, da bi bile naše platforme enostavnejše in prijetnejše za uporabo.
  10. Mnenja strank: Po opravljeni rezervaciji vas bomo morda povabili, da ocenite storitve, ki smo vam jih nudili mi ali naši poslovni partnerji. S svojim mnenjem boste prihodnjim strankam pomagali, da se pravilno odločijo, našim poslovnim partnerjem pa, da izboljšajo storitve, ki jih ponujajo. Ko oddate mnenje, se strinjate, da je lahko prikazano skladno z našimi pogoji poslovanja. Mnenje lahko podate anonimno ali navedete svoje ime in državo.
  11. Spremljanje klicev: Telefonske klice lahko snemamo in/ali dovolimo, da jih zaposleni poslušajo, in sicer za namene usposabljanja in doslednega zagotavljanja storitev najvišje kakovosti. Posnetke po preteku določenega časa samodejno izbrišemo, razen če nimamo utemeljenega razloga, da tega ne naredimo (npr. če menimo, da dokazujejo goljufijo).
  12. Pravni nameni: V nekaterih primerih bomo morda morali vaše osebne podatke uporabiti za obravnavo in reševanje pravnih sporov, preiskave nadzornih organov, zagotavljanje izpolnjevanja predpisov ali pravilno izvajanje naših pogojev poslovanja.

Pri obdelavi vaših osebnih podatkov za te namene izhajamo iz naslednjih pravnih podlag:

  • Izvajanje pogodb: Vaše osebne podatke moramo uporabljati za izpolnjevanje pogodb, ki ste jih sklenili z nami. Ko na primer rezervirate avtomobil, moramo podatke o rezervaciji prenesti v družbo, ki oddaja vozila v najem, da vas bo avtomobil ustrezno pričakal.
  • Zakoniti interesi: Vaše podatke lahko uporabljamo za svoje »zakonite interese« (to je izraz, ki pomeni vse, kar je po našem mnenju bistveno za naše učinkovito poslovanje ob sočasnem upoštevanju vaših pravic in izpolnjevanju zakonov). Na primer za prikazovanje za vas najprimernejše vsebine, vključno z e-pošto in e-novicami, za izboljšanje in promocijo svojih izdelkov in storitev ter za upravne namene.
  • Soglasje: Vaše podatke lahko v nekaterih situacijah uporabljamo na podlagi vašega soglasja. Soglasje lahko kadarkoli umaknete na našem portalu za zahtevek za vpogled v osebne podatke ali po e-pošti na datarights@rentalcars.com, pri čemer zadevo poimenujte »Privacy« (Zasebnost).
  • S katerimi tretjimi osebami delimo vaše osebne podatke in zakaj?

    Pri storitvah, ki jih ponujamo, sodelujejo številni poslovni partnerji in v nekaterih primerih lahko z njimi delimo vaše osebne podatke. V večini primerov preprosto posredujemo podatke o vaši rezervaciji poslovnim partnerjem, ki nam pomagajo izvajati zahtevano storitev. Vaše podatke bomo delili tudi z drugimi tretjimi osebami, ki lahko vključujejo ponudnike plačilnih storitev, oglaševalske partnerje, hčerinske družbe poslovne skupine Rentalcars.com in povezanih družb Booking Holdings Inc ter – v nekaterih primerih – oblastem. To so glavni razlogi za deljenje vaših osebnih informacij. Želite izvedeti več?

    S katerimi tretjimi osebami delimo vaše osebne podatke in zakaj?

    • Družba oz. družbe, ki ponujajo najem vozil in/ali s tem povezane izdelke in storitve: Za izvedbo vaše rezervacije moramo ustrezne podatke poslati družbi oz. družbam, ki dajejo v najem vozila in/ali ponujajo druge povezane izdelke (vključno z zavarovanjem), ki ste jih zahtevali. To lahko vključuje vaše ime in priimek, starostno skupino, podatke za stik (e-naslov, naslov in telefonsko številko), datum in kraj rojstva, podatke o potnem listu, podatke o vozniškem dovoljenju ter morebitne želje, ki ste jih navedli ob rezervaciji. Če pride do spora glede vaše rezervacije ali zavarovalniškega kritja ali kakršnekoli druge težave glede podpore strankam, bomo morda morali družbi, ki je dala v najem vozilo, sporočiti nekatere podatke o postopku rezervacije in samem sporu. To lahko vključuje kopijo potrditve rezervacije kot dokaz, da je bila rezervacija dejansko opravljena, in vse podatke, povezane z vašo pritožbo. Vsi podatki, ki jih sporočite neposredno družbi oz. družbam, ki vam dajejo v najem vozilo in/ali ponujajo druge povezane izdelke, se hranijo in uporabljajo skladno z obvestili o zasebnosti ter pogoji poslovanja teh družb.
    • Naši poslovni partnerji: Sodelujemo s poslovnimi partnerji po vsem svetu. Nekateri od njih ponujajo ali oglašujejo naše storitve ter pomagajo drugim našim poslovnim partnerjem ponujati in oglaševati njihove storitve, povezane s potovanji (vključno z zavarovanjem). Med njimi je tudi skupina Booking Holdings Inc., ki vključuje blagovno znamko Rentalcars.com ter naše sestrske družbe (Agoda.com, Booking.com, priceline.com, KAYAK in OpenTable). To pomeni, da so lahko njihove storitve vključene na naše platforme. Ko opravite rezervacijo na kateri od platform naših poslovnih partnerjev, nam bodo poslali nekatere osebne podatke, ki ste jim jih sporočili. Podobno lahko tudi mi pošljemo poslovnim partnerjem nekatere osebne podatke, povezane z vašo rezervacijo, da jim na primer pomagamo analizirati poslovanje ali izvajati programe zvestobe. To lahko storimo tudi z namenom, da vam pošiljajo posebne ponudbe in podobno, vendar le, če s tem soglašate. Če poslovni partnerji ponujajo podporo strankam, jim bomo poslali podatke o vaši rezervaciji, ki jih potrebujejo, da vam nudijo potrebno pomoč. V vseh teh primerih za ravnanje z vašimi osebnimi podatki veljajo obvestila o zasebnosti posameznih poslovnih partnerjev. Ko opravite rezervacijo na spletnem mestu poslovnega partnerja, preberite njegovo obvestilo o zasebnosti, v katerem je opisano, kako ravna z vašimi osebnimi podatki. Ko kupite izdelek ali storitev enega od naših poslovnih partnerjev, mu bomo poslali osebne podatke, ki jih potrebuje za izvedbo. Podatke o svojih uporabnikih lahko s poslovnimi partnerji izmenjujemo tudi za namene odkrivanja in preprečevanja goljufij, vendar le kolikor je nujno potrebno.
    • Poslovna skupina Booking Holdings, Inc.: Prosimo, da si tukaj preberete, kako lahko vaše podatke delimo s poslovno skupino Booking Holdings Inc.
    • Pristojni organi: Vaše osebne podatke lahko delimo z vladnimi ali preiskovalnimi organi, če smo to dolžni storiti po zakonu (ali drugem predpisu z zakonsko močjo). To vključuje sodne odločbe, sodne pozive in odredbe, ki izvirajo iz pravnih postopkov in kriminalističnih preiskav. Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tudi, če je to nujno potrebno za preprečevanje, odkrivanje in preganjanje goljufij in drugih kriminalnih dejanj. Vaše osebne podatke bomo morda morali razkriti pristojnimi organom, da zaščitimo svoje pravice in lastnino ali pravice in lastnino svojih poslovnih partnerjev.
    • Zunanji ponudniki storitev: Za obdelavo vaših osebnih podatkov v našem imenu in podporo pri zagotavljanju naših storitev lahko uporabimo zunanje ponudnike storitev: Uporabili jih bomo na primer za to, da bomo stopili v stik z vami ali poslali vaše podatke o rezervaciji podjetju, ki vam bo zagotovilo storitev, ali za upravljanje delov našega spletnega mesta, klicnih centrov ali tržnih dejavnosti. Zunanje ponudnike storitev lahko uporabimo tudi za tržne raziskave ter storitve odkrivanja in preprečevanja goljufij, vključno s storitvami za preverjanje goljufij. Te tretje osebe zavezujejo klavzule o zaupnosti, zato vaših osebnih podatkov ne smejo uporabljati za druge namene.
    • Oglaševalski partnerji: Vaš e-naslov in druge osebne podatke lahko delimo z zunanjimi oglaševalskimi partnerji ter tako zagotovimo, da se vam prikazujejo primerni oglasi, ko tržimo svoje storitve prek zunanjih poslovnih partnerjev. Sodelujemo tudi z zunanjimi oglaševalskimi omrežji za trženje storitev na drugih platformah in zunanjimi ponudniki, ki nam pomagajo analizirati naše podatke. Vse te tretje osebe bodo zavezovali sporazumi o zaupnosti, zato vaših osebnih podatkov ne bodo smele uporabljati za druge namene. Za več informacij o prilagojenem oglaševanju in vaših izbirah preberite »Kako in zakaj uporabljamo te tehnologije?« ter »Izbira je vaša: privolitev in zavrnitev« v naši izjavi o piškotkih.
    • Ponudniki plačilnih storitev in druge finančne ustanove: Pri urejanju plačil in jamstev za plačila sodelujemo tudi z zunanjimi ponudniki plačilnih storitev. Če vi (ali imetnik bančne kartice, ki ste jo uporabili pri rezervaciji) zahtevate vračilo denarja, bomo morda morali deliti nekatere podatke o rezervaciji s ponudnikom plačilnih storitev in ustreznimi finančnimi ustanovami. To lahko vključuje kopijo potrditve rezervacije ali naslov IP, s katerega je bila opravljena rezervacija. Podatke lahko delimo tudi z ustreznimi finančnimi ustanovami, če menimo, da je to potrebno za odkrivanje in preprečevanje goljufij.

    Kako se vaši osebni podatki delijo znotraj poslovne skupine Booking Holdings Inc.?

    Rentalcars.com je del poslovne skupine Booking Holdings Inc. Več informacij najdete na https://www.bookingholdings.com/.

    Osebne podatke o vas lahko prejmemo od drugih družb iz poslovne skupine Booking Holdings Inc. oz. vaše osebne podatke delimo z njimi v naslednje namene:

    1. za zagotavljanje storitev (vključno z opravljanjem, vodenjem in upravljanjem rezervacij ter obravnavanjem plačil);
    2. za zagotavljanje podpore strankam;
    3. za odkrivanje, preprečevanje in preiskovanje goljufij, drugih nezakonitih dejavnosti in kršitev varstva podatkov;
    4. za zagotavljanje prilagojene ponudbe ali v namene trženja, v katerega ste privolili, ali kot je drugače dovoljeno z veljavno zakonodajo;
    5. za zagotavljanje skladnosti z veljavno zakonodajo.

    Če ni navedeno drugače, se za namene pod točkami od A do E zanašamo na svoj legitimni interes, da delimo in prejemamo osebne podatke. Na primer, tesno sodelujemo z družbo Booking.com, da svojim strankam ponujamo storitve nastanitev in znamenitosti, vse družbe v poslovni skupini Booking Holdings Inc. pa si bodo morda morale izmenjevati osebne podatke strank, da bi na svojih platformah za vse uporabnike zagotovile zaščito pred goljufivimi dejavnostmi.

    Za namen pod F se, kadar to pride v poštev, sklicujemo na izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. zakonite zahteve organov kazenskega pregona).

    Kako uporabljamo mobilne naprave?

    Ponujamo brezplačne aplikacije za vrsto mobilnih naprav ter optimizirane različice spletnega mesta za brskanje z mobilnim telefonom ali tabličnim računalnikom. V njih se vaši osebni podatki zbirajo in obdelujejo podobno kot na drugih naših platformah; poleg tega vam omogočajo, da na podlagi svoje trenutne lokacije najdete lokalne ponudnike najema vozil. Želite izvedeti več?

    Kako uporabljamo mobilne naprave?

    Če se strinjate, lahko pošiljamo potisna obvestila neposredno v vašo mobilno napravo, da ne spregledate pomembnih informacij o svoji rezervaciji. Če nam dovolite dostopati do lokacije svoje naprave ali podatkov za stik, vam lahko na zahtevo nudimo dodatne storitve. Vaši napravi so priložena navodila, kako dovoliti potisna sporočila in nam omogočiti dostop do tovrstnih podatkov.

    Za omogočanje boljših storitev in primernejšega trženja lahko uporabimo to, čemur se reče »slednje prek naprav«. To preprosto pomeni, da spremljamo način, kako uporabljate naše platforme v več kot eni napravi: povezujemo lahko na primer podatke iz vašega mobilnega telefona in domačega računalnika. Za to lahko (ni pa nujno) uporabljamo piškotke (za več informacij o piškotkih in podobnih tehnologijah preberite našo izjavo o piškotkih).

    Da bi v naših e-novicah našli ugodnosti, ki vas verjetneje zanimajo, spremljamo vaša iskanja in rezervirane storitve v več napravah, medtem ko ste prijavljeni v uporabniški račun. Če ne želite, da to počnemo, se preprosto odjavite, preden začnete brskati, ali se odjavite od naših e-novic.

    Slednje prek naprav tudi pomeni, da se vam med uporabo ene naprave lahko prikazujejo prilagojeni oglasi številnih različnih družb glede na vaše dejavnosti v povezanih napravah. Skupina NAI (Network Advertising Initiative) mora to ustaviti, če zavrnete udeležbo v programu vedenjskega oglaševanja NAI (v naši izjavi o piškotkih najdete potrebno povezavo, in sicer pod »Izbira je vaša: privolitev in zavrnitev«). Opomba: le z odjavo iz uporabniškega računa se to ne bo zgodilo.

    Katere varnostne postopke izvajamo za varovanje vaših osebnih podatkov?

    Naši poslovni sistemi in postopki zagotavljajo, da sprejemamo vse razumne ukrepe za varstvo vaših osebnih podatkov in zaščito pred zlorabo in nepooblaščenim dostopom skladno z zakoni Združenega kraljestva in Evropske unije o varstvu podatkov. Vzpostavljene imamo tudi posebne (tehnične in fizične) varnostne postopke in omejitve, ki omejujejo dostop do vseh osebnih podatkov, ki jih hranimo, in njihovo uporabo. Do osebnih podatkov lahko dostopa samo pooblaščeno osebje, dostop pa je mogoč samo za specifične, dovoljene namene.

    Kako ravnamo z osebnimi podatki otrok?

    Osebam, mlajšim od 18 let, ne nudimo storitev in pridržujemo si pravico do izbrisa vseh podatkov, ki jih utegnemo dobiti od oseb te starosti. V nekaterih situacijah lahko dobimo podatke o otrocih, na primer v povezavi z zavarovalniškim zahtevkom ali sporom glede podpore strankam. Če se to zgodi, bomo te podatke zbirali in uporabljali s soglasjem otrokovega starša ali skrbnika.

    Kako lahko nadzirate osebne podatke, ki ste nam jih sporočili?

    Razen v nekaterih pravnih izjemah imate pravico, da dostopate do vseh osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, zahtevate njihov popravek ali izbris ter ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov. Te pravice lahko uveljavite na našem portalu za zahtevek za vpogled v osebne podatke. Če boste to storili, vas bomo prosili za dodatne informacije, ki bodo potrdile vašo identiteto in ohranile vaše podatke varne, vašo zahtevo pa bomo obravnavali skladno z veljavnimi zakoni Združenega kraljestva o varstvu podatkov. S prijavo na našem spletnem mestu lahko kadarkoli posodobite ali izbrišete svoj uporabniški račun.

    Ko opravite rezervacijo ali prosite za ponudbo, vas vprašamo, če želite privoliti v prejemanje e-pošte za trženje. Prejemanje lahko kadarkoli prekličete s klikom povezave za odjavo v kateremkoli od teh trženjskih elektronskih sporočil ali s posodobitvijo nastavitev za pošiljanje e-pošte v uporabniškem računu.

    Kdo je odgovoren za obdelavo osebnih podatkov na naših platformah?

    Družba TravelJigsaw Limited (ki posluje pod blagovno znamko Rentalcars.com) nadzoruje obdelavo osebnih podatkov na svojih platformah. Družba TravelJigsaw Limited je zasebna družba z omejeno odgovornostjo, ustanovljena po pravu Združenega kraljestva, s sedežem na naslovu 35 Fountain Street, Manchester, M2 2AN. Če imate kakršnakoli vprašanja, pomisleke ali komentarje glede naših praks ali tega obvestila o zasebnosti, pišite na dataprotectionofficer@rentalcars.com in zadevo poimenujte »Privacy« (Zasebnost). Takoj vam bomo odpisali. Ko gre za zasebnost, smo vedno na voljo.

    IZJAVA O VARSTVU PODATKOV PODJETJA TRAVELJIGSAW INSURANCE LIMITED