Informació sobre cookies

La cookie d'un navegador web és un petit arxiu de text que els webs col·loquen al navegador del teu ordinador o dispositiu mòbil. Aquestes cookies emmagatzemen informació sobre els continguts que visites i com hi interacciones per tal de recordar les teves preferències i configuració o per analitzar com fas servir els serveis online. Les cookies poden ser pròpies o de tercers: Aquestes cookies emmagatzemen informació sobre els continguts que visites i com hi interacciones per tal de recordar les teves preferències i configuració o per analitzar com fas servir els serveis online. Les cookies poden ser pròpies o de tercers:

• Les cookies pròpies són les que executa el propietari del domini, que en el nostre cas és Rentalcars.com. Les cookies que col·loquem nosaltres són cookies pròpies.
• Les cookies de tercers són les que alguns col·laboradors de confiança col·loquen en els nostres dominis amb el nostre permís. Poden ser col·laboradors de xarxes socials, de publicitat i proveïdors de seguretat, entre d'altres.

Les cookies poden ser de sessió o de rastreig:

• Les cookies de sessió només existeixen fins que tanques el navegador, és a dir, quan tanques la sessió. Llavors s'eliminen.
• Les cookies de rastreig tenen durades diferents i es mantenen al teu dispositiu encara que tanquis el navegador. A la plataforma de Rentalcars.com, mirem que les cookies de rastreig que executem (o les que permetem que executin tercers) tinguin una durada limitada. Malgrat això, per motius de seguretat o per altres circumstàncies excepcionals, pot ser que a vegades la durada d'algunes cookies sigui més llarga.

Les cookies dels navegadors web poden emmagatzemar informació com ara la teva adreça IP o altres dades que t'identifiquen, el tipus de navegador que fas servir, o informació sobre el contingut que visites en serveis digitals i com hi interacciones. Amb aquesta informació, les cookies dels navegadors web poden recordar les teves preferències i configuració en serveis online i analitzar l'ús que en fas. A banda de les cookies, també fem servir tecnologies de seguiment molt similars. Els nostres e-mails, apps mòbils i web poden contenir petits arxius d'imatge transparents o línies de codi que registren les teves interaccions. Per exemple, píxels invisibles, scripts, URL de seguiment o equips de desenvolupament de software (SDK, per les seves sigles en anglès):

• Els píxels invisibles tenen molts noms diferents. També es coneixen per diferents noms en anglès com ara web beacons, web bugs, tracking bugs, tags, web tags, page tags, tracking pixels, pixel tags, 1x1 GIF o clear GIF. En resum, un píxel invisible és una imatge gràfica molt petita de només un píxel que s'introdueix al teu dispositiu a través d'una petició d'una pàgina web, en una app, en un anunci o en un e-mail en HTML. Es poden fer servir per recopilar informació del teu dispositiu, com ara quin tipus de dispositiu o sistema operatiu fas servir, la teva adreça IP i l'hora en què ens has visitat. També es fan servir per executar, desar i llegir cookies al teu navegador.
• Els scripts són petits programes informàtics que s'incrusten a les pàgines web per aconseguir un munt de funcionalitats addicionals. Els scripts fan que els llocs web funcionin correctament. Per exemple, gràcies als scripts, podem implementar certes funcions de seguretat i funcions d'interacció bàsiques al nostre web. A més, els scripts també es poden utilitzar per a finalitats analítiques o publicitàries. Per exemple, un script pot recopilar informació sobre com fas servir el nostre web, com ara quines pàgines visites o quines cerques fas.
• Les URL de seguiment són enllaços que contenen un identificador únic. Serveixen per saber des de quin web has arribat al web o app de Rentalcars.com que fas servir. Per exemple, si hi has arribat a través d'una xarxa social, un motor de cerca o des del web d'un dels nostres afiliats.
• Els equips de desenvolupament de software (SDK) formen part del codi font de les nostres apps i, a diferència de les cookies del navegador, els SDK s'emmagatzemen directament amb les dades de l'app. Es fan servir per analitzar l'ús de les apps o per enviar notificacions personalitzades. Per això, registren identificadors únics associats amb el teu dispositiu, com ara l'ID del dispositiu i l'adreça IP, a més de la teva activitat a l'app i la ubicació de la xarxa.

En aquesta Política de cookies, ens referirem a totes aquestes tecnologies de seguiment com a "cookies".

Les cookies es fan servir per recopilar certa informació. Per exemple:

• Adreça IP
• ID del dispositiu
• Pàgines que has visitat
• Tipus de navegador
• Dades de navegació
• Sistema operatiu
• Proveïdor d'internet
• Data i hora de les visites
• Si has interactuat amb un anunci
• L'URL des d'on has arribat
• Les funcions que has fet servir o l'activitat que has tingut al web o apps

Permeten que et reconeguem com al mateix usuari en diverses pàgines d'un web, en diferents dispositius, entre webs diferents o quan fas servir les nostres apps. Les cookies es poden dividir en tres categories en funció de la seva finalitat: cookies funcionals, cookies analítiques i cookies de màrqueting.

Cookies funcionals

Són necessàries per al funcionament dels nostres webs i apps i han d'estar activades per poder utilitzar els nostres serveis. Les cookies funcionals serveixen per crear webs i apps tecnològicament avançades i fàcils de fer servir que s'adapten automàticament a les teves necessitats i preferències, de manera que puguis navegar i reservar còmodament. També serveixen per permetre el funcionament d'algunes funcions essencials de seguretat i d'accessibilitat. Més concretament, aquestes cookies:

• Fan que el nostre web i les apps funcionin correctament per tal que et puguis crear un compte, iniciar sessió i gestionar les reserves.
• Recorden la configuració de l'idioma i la moneda que hagis triat, les cerques anteriors que has fet, a més d'altres preferències que t'ajuden a fer servir el nostre web i les apps de manera eficient i efectiva.
• També recorden les teves dades de registre perquè no hagis de tornar a escriure les dades d'inici de sessió cada cop que entris al nostre web o a les apps. (No pateixis, les contrasenyes sempre estaran encriptades.)

Cookies analítiques

Aquestes cookies serveixen per obtenir dades sobre l'ús del nostre web i de les apps i fer-ne un seguiment. La informació que obtenen ens ajuda a millorar el web, les apps i els serveis que oferim. Més concretament, aquestes cookies:

• Ens ajuden a entendre com fan servir el web de Rentalcars.com i les apps els visitants i clients com tu.
• Ens ajuden a millorar el web, les apps i les comunicacions per assegurar-nos que són interessants i rellevants.
• Ens permeten saber què funciona i què no al nostre web i a les apps.
• Fan que entenguem quina efectivitat tenen els anuncis i les comunicacions.
• Ens ensenyen com interactuen els usuaris amb el nostre web i les apps quan els mostrem un anunci online, incloent els anuncis a webs de tercers.
• Permeten que els nostres col·laboradors de negocis puguin saber si els seus clients aprofiten les ofertes de lloguer de cotxes que apareixen en els seus webs.

Les dades que recollim a través d'aquestes cookies poden incloure les pàgines que has vist, les pàgines des d'on has entrat o des d'on has marxat, quin tipus de plataforma has fet servir, quins e-mails has obert i com hi has interaccionat, i informació sobre la data i l'hora. Això també vol dir que podem fer servir dades sobre com interactues amb el web o l'app, com ara el nombre de clics que fas en una pantalla determinada, els moviments que fas amb el ratolí o com et desplaces per la pàgina, les paraules que fas servir per fer una cerca o el text que introdueixes en diversos camps.

Cookies de màrqueting

Rentalcars.com i els nostres col·laboradors de confiança fem servir aquestes cookies per anar recollint informació sobre tu en diversos llocs web, apps i altres plataformes. Les cookies de màrqueting ens ajuden a decidir quins productes, serveis i anuncis basats en interessos et mostrem, tant a la nostra web i les apps com en altres. Més concretament, aquestes cookies:

• Et classifiquen segons el teu perfil d'interessos, per exemple, en funció dels webs que visites i els clics que fas. A través d'aquest perfil et podem mostrar contingut personalitzat (com ara idees o ofertes concretes per al lloguer de cotxes) a Rentalcars.com i a altres webs.
• Et mostren anuncis personalitzats segons els teus interessos al web i a les apps de Rentalcars.com, i també a altres webs. Això s'anomena "retargeting" i es basa en les teves activitats de navegació, com ara les destinacions que has buscat, els cotxes de lloguer que t'has mirat i els preus que se t'han mostrat. També poden tenir en compte altres factors com els teus hàbits de consum i altres activitats online. Els anuncis de retargeting et poden aparèixer tant abans com després de sortir del web de Rentalcars.com, ja que l'objectiu és animar-te a seguir navegant pel nostre web o a tornar-hi. Et pots trobar aquests anuncis en webs, apps o e-mails.

Treballem amb tercers de confiança per recollir informació. A vegades, també pot ser que compartim informació amb aquests tercers, com ara el teu e-mail o número de telèfon. Aquests tercers poden combinar les teves dades amb altra informació que recullen per crear un segment de públic personalitzat o enviar anuncis selectius. Per a més informació sobre com tracten les teves dades aquests tercers, mira't els enllaços següents: Com utilitza Google la informació.

Tècniques a banda de les cookies: píxels en e-mails

Pot ser que també fem servir tècniques, com ara els píxels, que no considerem que siguin cookies perquè no emmagatzemen cap dada al teu dispositiu. A vegades col·loquem píxels en e-mails, com ara a les newsletters. Un píxel és un arxiu electrònic de la mida d'un sol píxel que es col·loca en un e-mail i que es carrega quan l'obres. Els píxels en e-mails ens serveixen per saber si has rebut l'e-mail, si l'has obert, quan ho has fet i si has fet clic en alguna part del missatge. També rebem la mateixa informació sobre les notificacions automàtiques que t'enviem. Aquesta informació estadística ens serveix per saber com llegeixes els missatges, per tal d'optimitzar-los i fer que les nostres comunicacions siguin més rellevants per a tu.

Si vols més informació sobre les cookies i sobre com gestionar-les o eliminar-les, ves a allaboutcookies.org o a la secció d'ajuda del teu navegador. A la configuració de navegadors com ara Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome pots triar quines cookies acceptes i quines no. Aquesta configuració es troba en llocs diferents depenent del navegador que facis servir:

• Configuració de les cookies a Chrome
• Configuració de les cookies a Firefox
• Configuració de les cookies a Internet Explorer
• Configuració de les cookies a Safari

Si optes per bloquejar algunes cookies funcionals, pot ser que no puguis fer servir algunes funcions dels nostres serveis. A part d'algunes opcions de configuració específiques que podem oferir al web de Rentalcars.com i a les apps, també pots rebutjar l'ús de certes cookies:

• Analítiques

  • Per evitar que Google Analytics reculli dades estadístiques en alguns navegadors determinats, segueix aquest enllaç: Per evitar que Google Analytics reculli dades estadístiques en alguns navegadors determinats, segueix aquest enllaç: Complement d'inhabilitació per a navegadors de Google Analytics (només disponible per a ordinadors). (només disponible per a ordinadors).
• Publicitàries

  • Sempre mirem de treballar amb empreses de publicitat i de màrqueting que siguin membres de la Network Advertising Initiative (NAI) o de l'Interactive Advertising Bureau (IAB). Els membres de la NAI i de l'IAB segueixen els estàndards i els codis de conducta del sector i t'ofereixen l'opció de donar-te de baixa de la publicitat comportamental. Ves a networkadvertising.org per saber quins membres de la NAI poden haver desat cookies publicitàries al teu ordinador. Per donar-te de baixa del programa de publicitat comportamental de qualsevol membre de la NAI, només has de marcar la casella de l'empresa corresponent. També pots anar a www.youronlinechoices.com o a www.youradchoices.com per saber com donar-te de baixa de la publicitat personalitzada. Pot ser que a la configuració del teu dispositiu mòbil puguis limitar la informació que comparteixes amb finalitats de retargeting. Si ho fas, has de saber que donar-se de baixa d'una xarxa de publicitat online no vol dir que ja no vegis ni siguis objecte de publicitat online ni d'estudis de mercat. Només vol dir que la xarxa de la qual t'has donat de baixa deixarà d'oferir-te anuncis personalitzats segons les teves preferències de xarxa i navegació.

Alguns webs tenen la funció "No acceptar cookies" que permet evitar el seguiment. Actualment, no tenim la funció "No acceptar cookies" de la configuració del navegador.

Si tens cap pregunta sobre aquesta Política de cookies, envia un e-mail a dataprotectionofficer@rentalcars.com. Pot ser que la nostra Política de cookies s'actualitzi periòdicament. En cas que els canvis que hi fem siguin substancials, especialment rellevants per a tu o que afectin els teus drets sobre la protecció de dades, te n'informarem. Tot i això, et recomanem que visitis aquesta pàgina regularment per estar al dia d'altres possibles canvis (menys substancials o rellevants).