Privatumo pranešimas
Šiame privatumo pranešime paaiškinama, kaip mes renkame, naudojame ir saugome visą jūsų informaciją. Jame taip pat nurodyta, kaip su mumis susisiekti, jei dėl pranešimo kiltų kokių nors klausimų, į kuriuos mielai atsakysime. Jei norite sužinoti, ką darome su slapukais ir panašiomis technologijomis, peržiūrėkite mūsų Slapukų naudojimo taisykles.
Retkarčiais galime keisti šį pranešimą, todėl ieškokite atnaujintos informacijos čia.
Savo svetainėse, mobiliųjų įrenginių programose, el. laiškuose ir teksto žinutėse (toliau – platformos) siūlome įvairių paslaugų, susijusių su automobilių nuoma internetu, įskaitant tokius produktus ir paslaugas kaip draudimas. Tai taip pat darome savo verslo partnerių svetainėse, socialinėje medijoje ir kitose platformose. Šis pranešimas taikomas visiems asmens duomenims, kuriuos renkame siūlydami paslaugas, arba gautiems kreipiantis į mus el. paštu, per tiesioginį pokalbį, telefonu arba paštu.
Mūsų verslo partneriams siūlome apsilankyti Privatumo ir slapukų naudojimo Verslo partneriams puslapyje, kuriame išsamiau paaiškinama, kaip asmens duomenys apdorojami verslo santykių kontekste.Mums pateikti asmens duomenys
Negalime jums padėti užsisakyti automobilio arba paprašyti kainos pasiūlymo, neturėdami tam tikros informacijos. Kai kreipiatės dėl vieno iš šių dalykų, prašome mums pateikti reikiamą informaciją, kad galėtume suteikti pageidaujamas paslaugas. Tai yra pakankamai standartinė informacija, pavyzdžiui, jūsų vardas ir pavardė, amžius, gimimo data ir vieta bei kontaktiniai duomenys (el. pašto adresas ir telefono numeris). Taip pat galime prašyti jūsų paso, tapatybės kortelės ir vairuotojo pažymėjimo informacijos, jūsų lojalumo programos numerio ir mokėjimo informacijos.
Be to, kai naudojatės viena iš mūsų platformų, net jei nieko ir neužsakote, renkame jūsų kompiuterio informaciją. Tai gali būti jūsų IP adresas, naudojama naršyklė ir kalbos nuostatos. Tam tikrais atvejais informacijos apie jus gauname iš trečiųjų šalių arba automatiškai renkame kitą informaciją. Tai yra bendra mūsų renkamos informacijos apžvalga. Ar norėtumėte sužinoti daugiau?
Mums pateikti asmens duomenys
Mes saugome ir naudojame informaciją, kurią mums pateikiate. Kai pateikiate užsakymą, mums reikia bent jau jūsų vardo ir pavardės, el. pašto adreso ir mokėjimo informacijos. Taip pat galime paprašyti pateikti namų adresą, telefono numerį, gimimo datą ir papildomų vairuotojų vardus ir pavardes.
Jeigu kreipsitės į mus (pavyzdžiui, telefonu, el. paštu arba socialinėje medijoje), bendraudami taip pat rinksime jūsų informaciją.
Kai jūsų užsakymas bus įvykdytas, galime paprašyti pateikti atsiliepimą, kuris padės mums gerinti savo paslaugas ir padės užtikrinti, kad būsimi klientai gautų tiksliai tai, ko ieško.
Yra ir kitų būdų, kuriais mums galite pateikti informaciją. Jeigu, pavyzdžiui, naršote savo mobiliajame įrenginyje, su mumis galite bendrinti dabartinę buvimo vietą, kad galėtume jums suteikti geriausias įmanomas paslaugas. Kad viskas vyktų dar paprasčiau, galite susikurti naudotojo paskyrą, kurioje galėsite peržiūrėti ir valdyti savo užsakymus, išsaugoti asmenines nuostatas, paso ir vairuotojo pažymėjimo duomenis. Be to, taip bus lengviau užsakyti ateityje.
Apie kitus mums pateikti asmens duomenys
Ką nors galite pridėti kaip papildomą vairuotoją arba galite pateikti užsakymą kieno nors vardu, pavyzdžiui, draugo, šeimos nario ar bendradarbio. Tai darydami įsitikinkite, kad tas asmuo žino, jog mums teikiate jo duomenis, ir sutinka su mūsų taikoma asmens duomenų tvarkymo tvarka (kaip paaiškinta šiame pranešime). Tai yra jūsų atsakomybė.
Automatiškai renkami asmens duomenys
Kai atliekate užsakymą, mes nustatome, kokioje platformoje tai padarėte ir kaip į ją patekote (pavyzdžiui, ar atėjote iš kitos svetainės).
Net jei užsakymo ir nepateikiate, jums lankantis mūsų platformose galime automatiškai rinkti tam tikrą informaciją. Tai gali apimti jūsų IP adresą, lankytus puslapius, naudojamą naršyklę ir informaciją apie paspaudimus. Be to, tai gali apimti jūsų kompiuterio operacinės sistemos informaciją, programos versiją, kalbos nuostatas, konkretaus įrenginio nuostatas ir ypatybes bei jūsų įrenginį identifikuojančius duomenis.
Jeigu naudojatės mobiliuoju įrenginiu, galime rinkti ir buvimo vietos informaciją. Galime analizuoti ir tvarkyti bendruosius duomenis, susijusius su mobiliajame įrenginyje įdiegtomis programomis (pavyzdžiui, pavadinimą, aprašą ir kategoriją).
Iš kitų bendrovių gaunami asmens duomenys
Informacijos apie jus taip pat galime gauti iš socialinės medijos platformų, verslo partnerių, Rentalcars.com atstovų, „Booking Holdings Inc.“ įmonių grupės narių (daugiau informacijos rasite čia) ar kitų trečiųjų šalių. Pavyzdžiui:
- Bendradarbiaudami su verslo partneriais, siūlome savo paslaugų kitose platformose. Kai atliekate užsakymą vienoje iš šių platformų, galime bendrinti jūsų duomenis su jomis, o jos gali bendrinti jūsų asmens duomenis su mumis.
- Bendrovėms, kurios teikia mūsų platformose užsakytas paslaugas, gali reikėti mums atsiųsti jūsų informaciją, pavyzdžiui, pateikus su užsakymu susijusį žalos atlyginimo reikalavimą arba kilus ginčų dėl klientų aptarnavimo.
- Mūsų verslo partneriai taip pat mums gali siųsti informacijos apie jus, padedančios jums rodyti tinkamesnes reklamas.
Visą šią informaciją galime derinti su informacija, kurią mums pateikiate tiesiogiai.
Išsamesnės informacijos ieškokite skyriuje „Kodėl renkame ir naudojame jūsų asmens duomenis?“.
Kodėl renkame ir naudojame jūsų asmens duomenis?
Jūsų asmens duomenų prašome tam, kad galėtume rezervuoti jūsų automobilį (ir visa kita, ko reikia jūsų užsakymui) ir užtikrinti, kad gautumėte geriausias įmanomas paslaugas. Juos taip pat naudojame, kad galėtume su jumis susisiekti ir pateikti naujausių specialių pasiūlymų. Tai yra pagrindinės priežastys, kodėl renkame jūsų asmens duomenis, tačiau yra ir kitų priežasčių. Ar norėtumėte sužinoti daugiau?
Kodėl renkame ir naudojame jūsų asmens duomenis?
Jūsų asmens duomenis galime naudoti toliau nurodytais tikslais.
- Užsakymai: Visų pirma jūsų asmens duomenis naudojame atlikdami ir administruodami jūsų užsakymą ir persiųsdami reikiamus duomenis automobilį nuomojančiai (arba kitą produktą ar paslaugą, pavyzdžiui, draudimą, teikiančiai bendrovei). Čia patenka su užsakymu susijusi komunikacija: užsakymo patvirtinimai, pakeitimai ir priminimai.
- Klientų aptarnavimas: Klientus iš viso pasaulio aptarnaujame visą parą be išeiginių daugiau nei 40 kalbų. Mūsų tarptautinėms klientų aptarnavimo komandoms reikia jūsų duomenų, kad jos padėtų jums atlikti užsakymą arba, pavyzdžiui, atsakytų į bet kokius klausimus prieš atliekant užsakymą, užsakymo metu ar jį atlikus.
- Klientų atsiliepimai: jūsų kontaktinius duomenis galime naudoti norėdami atsiųsti trumpą klausimyną apie jūsų užsakymą. Tai mums padeda suprasti ir gerinti savo ir verslo partnerių teikiamas paslaugas.
- Paskyra: kad naudotis paslauga būtų lengviau, mūsų platformose galite susikurti paskyrą. Tokiu atveju turėsite pateikti savo asmens duomenis ir paskyroje galėsite atlikti daug naudingų veiksmų. Galite valdyti savo užsakymus arba kitą pirkimą, pasinaudoti specialiaisiais pasiūlymais ir tvarkyti asmeninius parametrus ir nuostatas. Be to, taip bus lengviau užsakyti ateityje.
- Rinkodaros veikla: jūsų asmens duomenis naudojame ir vykdydami rinkodaros veiklą, pavyzdžiui:
- susisiekdami su jumis paštu, telefonu, el. paštu arba SMS (tai priklauso nuo to, kokius kontaktinius duomenis mums pateikėte), kad pateiktume naujienų, specialiųjų pasiūlymų, nuolaidų ir naujinių, įskaitant mūsų produktų ir paslaugų duomenis (ir (arba) mūsų grupės įmonių arba verslo partnerių). Šių rinkodaros pranešimų galite atsisakyti greitai, lengvai ir bet kuriuo metu – tiesiog bet kuriame el. laiške paspauskite „Atsisakyti“ arba apsilankykite mūsų Duomenų subjekto prašymo portale;
- susisiekdami su jumis telefonu, el. paštu arba SMS, norėdami pateikti informaciją apie draudimo paslaugas, kurių neįtraukėte į užsakymą;
- rodydami tinkamus pasiūlymus savo platformose arba trečiųjų šalių svetainėse, įskaitant socialinės medijos svetaines;
- kviesdami jus dalyvauti skatinamojoje veikloje (pavyzdžiui, programose ar konkursuose).
- Bendravimas su jumis: su jumis galime susisiekti telefonu, el. paštu arba SMS ir kitais atvejais. Tai galime daryti dėl daugybės priežasčių, pavyzdžiui:
- atsakydami į jūsų prašymus ir juos tvarkydami;
- el. paštu siųsdami priminimą apie nebaigtą užsakymą ir norėdami pasiteirauti, ar nereikia pagalbos jį baigti. Mūsų nuomone, tai yra naudinga papildoma paslauga, leidžianti baigti užsakymą iš naujo neieškant automobilio arba neįvedant visų užsakymo duomenų;
- siųsdami jums klausimyną arba kviesdami pateikti atsiliepimą apie savo patirtį;
- siųsdami jums kitą medžiagą, susijusią su užsakymu, pavyzdžiui, kaip susisiekti su mumis (ar kita bendrove), jei nuomos laikotarpiu prireiktų pagalbos;
- siųsdami jums ankstesnių užsakymų suvestinę;
- siųsdami jums kitas administracines žinutes, kuriose gali būti saugumo perspėjimų, net jei neturite artėjančio užsakymo.
- Rinkotyra: galime jūsų paprašyti dalyvauti rinkos tyrimuose. Bet kokie papildomi asmens duomenys, kuriuos mums pateiksite dalyvaudami tyrime, bus naudojami tik jums leidus.
- Sukčiavimo aptikimas ir prevencija: siekiame teikti saugias, patikimas paslaugas, todėl jūsų asmens duomenis naudojame sukčiavimo ir kitai neteisėtai ar nepageidaujamai veiklai aptikti ir užkirsti jai kelią. Be to, asmens duomenis galime naudoti rizikos vertinimo ir saugumo tikslais; tai gali apimti ir naudotojų bei užsakymų patikrą. Tai reiškia, kad kartais tam tikrus užsakymus turėsime sustabdyti.
- Paslaugų gerinimas: asmens duomenis analizuojame, kad pagerintume internetu teikiamų paslaugų veiksmingumą ir kokybę bei naudotojui suteiktume malonesnę bendrąją patirtį. Mes nuolat stengiamės tobulinti savo platformas, kad jomis būtų lengviau ir maloniau naudotis.
- Klientų atsiliepimai: pasibaigus automobilio nuomai, galime paprašyti pateikti atsiliepimą apie mūsų arba mūsų verslo partnerių suteiktas paslaugas. Jūsų atsiliepimas padės būsimiems klientams tinkamai pasirinkti, o mūsų verslo partneriams – pagerinti teikiamų paslaugų kokybę. Pateikdami atsiliepimą sutinkate, kad jis gali būti rodomas, kaip paaiškinta mūsų sąlygose ir nuostatose. Galite palikti anonimišką atsiliepimą arba tiesiog nurodyti savo vardą ir šalį.
- Pokalbių telefonu stebėjimas: galime įrašyti pokalbius telefonu ir (arba) leisti kitiems darbuotojams jų klausytis; tai mums padės mokyti savo bendradarbius ir užtikrinti, kad nuolat teiktume aukščiausio lygio paslaugas. Po tam tikro laiko mes automatiškai ištriname įrašus, nebent turėtume teisėtą priežastį to nedaryti (pavyzdžiui, jei manome, kad yra sukčiavimo įrodymas).
- Teisinės priežastys: pagaliau tam tikrais atvejais mums gali prireikti naudoti jūsų asmens duomenis teisiniams ginčams spręsti arba siekiant įsitikinti, kad tiksliai taikome savo sąlygas ir nuostatas.
Savo asmens duomenis mums teikiate savanoriškai. Vis dėlto, atsižvelgiant į paslaugos, kuria norite naudotis, tipą, gali būti, kad šią paslaugą galėsime teikti tik gavę tam tikrų asmens duomenų. Pavyzdžiui, negalime apdoroti jūsų rezervacijos, jei neturime jūsų vardo ir pavardės bei kontaktinės informacijos.
Jei asmens duomenis tvarkome naudodami automatines priemones, o tai jums turi teisinių pasekmių ar didelės reikšmės, taikysime tinkamas priemones, kad apsaugotume jūsų teises ir laisves, įskaitant teisę reikalauti žmogaus įsikišimo.
Tvarkydami tokius jūsų asmens duomenis, remsimės toliau nurodytais teisiniais pagrindais.
Su kokioms trečiosiomis šalimis bendriname jūsų asmens duomenis ir kodėl?
Savo paslaugas teikiame bendradarbiaudami su skirtingais verslo partneriais ir tam tikrais atvejais jūsų asmens duomenis galime perduoti jiems. Dažniausiai perduodame jūsų užsakymo duomenis tiems verslo partneriams, kurie padeda suteikti jūsų užsakytas paslaugas. Jūsų duomenis taip pat bendrinsime su kitomis trečiosiomis šalimis, tarp kurių gali būti mokėjimo paslaugų teikėjų, reklamos partnerių, Rentalcars.com įmonių grupės atstovų ir „Booking Holdings Inc.“ įmonių grupės narių, o tam tikrais atvejais – ir valdžios institucijų. Tai pagrindinės priežastys, dėl kurių galime bendrinti jūsų asmens duomenis. Norite sužinoti daugiau?
Su kokioms trečiosiomis šalimis bendriname jūsų asmens duomenis ir kodėl?
- Bendrovės, teikiančios automobilio nuomos paslaugas ir (arba) susijusius produktus ir paslaugas: kad galėtume įvykdyti jūsų užsakymą, turime persiųsti susijusius duomenis bendrovei (-ėms), suteikiančiai (-ioms) automobilį ir (arba) kitus susijusius produktus (įskaitant draudimą), kuriuos užsisakėte. Šiuos duomenis gali sudaryti jūsų vardas ir pavardė, amžiaus grupė, kontaktiniai duomenys (el. paštas, adresas ir telefono numeris), gimimo data ir vieta, paso informacija, vairuotojo pažymėjimo informacija ir bet kokie pageidavimai, kuriuos mums nurodėte pateikdami užsakymą. Kilus ginčui dėl užsakymo ar draudimo arba kilus bet kokių kitų klientų aptarnavimo problemų, gali reikėti nuomos bendrovei pateikti kai kurią užsakymo proceso informaciją ir paties ginčo priežastį. Šią informaciją gali sudaryti užsakymo patvirtinimo kopija, įrodanti, kad užsakymas iš tikrųjų buvo pateiktas, ir bet kokia kita su jūsų skundu susijusi informacija. Atkreipkite dėmesį, kad bet kokia informacija, kurią tiesiogiai teikiate automobilį ir (arba) susijusius produktus teikiančiai (-ioms) bendrovei (-ėms), bus saugoma ir naudojama vadovaujantis jų privatumo pranešimu (-ais) ir sąlygomis bei nuostatomis.
- Mūsų verslo partneriai: bendradarbiaujame su verslo partneriais iš viso pasaulio. Kai kurie mūsų partneriai siūlo arba reklamuoja mūsų paslaugas ir padeda mūsų kitiems verslo partneriams siūlyti ir reklamuoti jų su kelionėmis susijusias paslaugas (įskaitant draudimą). Tarp šių verslo partnerių taip pat gali būti grupės „Booking Holdings Inc.“ įmonių, apimančių „Rentalcars.com“ ir mūsų dukterines bendroves („Agoda.com“, „Booking.com“, „priceline.com“, KAYAK ir „OpenTable“). Tai gali reikšti, kad jų paslaugos yra integruotos į mūsų platformas. Kai pateiksite užsakymą vienoje iš mūsų verslo partnerių platformų, jie atsiųs mums kai kuriuos asmens duomenis, kuriuos jiems pateikėte. Panašiai mes galime savo verslo partneriams nusiųsti kai kuriuos jūsų asmens duomenis, susijusius su jūsų užsakymu. Tai, pavyzdžiui, gali jiems padėti analizuoti savo veiklą arba padėti įgyvendinti lojalumo programas. Gali būti ir taip, kad jie jums siųs tokią informaciją kaip specialūs pasiūlymai, tačiau tik tuo atveju, jei davėte tam sutikimą. Jeigu verslo partneris teikia klientų aptarnavimo paslaugą, mes jam nusiųsime jūsų užsakymo duomenis, kad jis galėtų suteikti reikiamą pagalbą. Bet kuriuo iš šių atvejų tai, kaip tvarkomi jūsų asmens duomenys, nustato šių verslo partnerių privatumo pranešimai. Teikdami užsakymą verslo partnerio svetainėje, skirkite laiko ir perskaitykite privatumo pranešimą, kad žinotumėte, kaip jie tvarko jūsų asmens duomenis. Jeigu perkate vieno mūsų verslo partnerio produktą arba paslaugą, nusiųsime jiems tai paslaugai teikti reikiamus asmens duomenis. Pagaliau su verslo partneriais galime keistis informacija apie savo naudotojus sukčiavimo aptikimo / prevencijos tikslais, bet griežtai tik tiek, kiek reikia.
- „Booking Holdings, Inc.“ įmonių grupė: skaitykite čia, kaip jūsų asmens duomenys gali būti bendrinami su „Booking Holdings Inc.“ įmonių grupe.
- Kompetentingos institucijos: jūsų asmens duomenis galime bendrinti su valdžios ar teisėsaugos institucijomis, jeigu to reikalauja įstatymai (arba bet koks reglamentas, turintis įstatymo galią). Tai apima teismo nutartis, teismo šaukimus ir procesinių veiksmų bei baudžiamojo proceso nutarimus. Jūsų asmens duomenis taip pat galime atskleisti, jei tai yra griežtai būtina siekiant išvengti ir aptikti sukčiavimo atvejus arba kitas nusikalstamas veikas arba dėl jų patraukti baudžiamojon atsakomybėn. Be to, gali prireikti atskleisti asmens duomenis kompetentingoms institucijoms, kad būtų apsaugotos ir apgintos mūsų teisės ar nuosavybė arba mūsų verslo partnerių teisės ar nuosavybė.
- Trečiųjų šalių paslaugų teikėjai: Apdorodami jūsų asmens duomenis galime pasitelkti trečiąsias šalis, kurios mums padeda teikti paslaugas. Pavyzdžiui, jie gali su jumis susisiekti, mūsų vardu išsiųsti užsakymo informaciją paslaugą teikiančiai bendrovei arba tvarkyti mūsų svetainės, skambučių centrų arba rinkodaros veiklos reikalus. Trečiąsias šalis taip pat galime pasitelkti rinkos tyrimams, sukčiavimo nustatymui ar prevencijai, įskaitant apsaugos prieš sukčiavimą paslaugas. Šios šalys įsipareigojo laikytis konfidencialumo ir neturi teisės naudoti jūsų asmens duomenų kitais tikslais.
- Reklamos partneriai: jūsų el. pašto adresą ir kitus asmens duomenis galime bendrinti su trečiųjų šalių reklamos partneriais tam, kad būtume tikri, jog matysite tinkamus skelbimus, kai platiname savo paslaugas per trečiųjų šalių verslo partnerius. Taip pat dirbame su trečiųjų šalių reklamos tinklais, kad galėtume platinti savo paslaugas kitose platformose, ir trečiųjų šalių tiekėjais, kurie padeda mums analizuoti savo duomenis. Visas šias trečiąsias šalis įpareigoja konfidencialumo sutartys ir joms neleidžiama naudoti jūsų asmens duomenų jokiais kitais tikslais. Daugiau informacijos apie suasmenintus skelbimus ir savo pasirinkimus rasite Slapukų naudojimo taisyklių skyreliuose „Kaip ir kodėl naudojame šias priemones?“ ir „Renkatės jūs: sutikimas ir atsisakymas“.
- Mokėjimo paslaugų teikėjai ir kitos finansinės institucijos: bendradarbiaujame su trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjais, kad galėtume vykdyti mokėjimus arba teikti mokėjimo garantijas. Jeigu jūs (arba banko kortelės, naudotos pateikiant užsakymą, savininkas) prašote grąžinti pinigus, gali reikėti bendrinti tam tikrus užsakymo duomenis su mokėjimo paslaugos teikėju ir atitinkama finansine institucija. Tarp tokių duomenų gali būti jūsų užsakymo patvirtinimo kopija arba IP adresas, iš kurio pateikėte užsakymą. Informaciją galime bendrinti ir su atitinkamomis finansinėmis institucijomis, jeigu manome, kad to reikia siekiant atskleisti sukčiavimą arba jo išvengti.
Asmens duomenų persiuntimas, kaip apibūdinta šiame pranešime apie privatumą, gali apimti asmens duomenų persiuntimą į užsienį, tokias šalis, kuriose duomenų apsaugos įstatymai nėra tokie išsamūs, kaip galiojantys Jungtinėje Karalystėje ir Europos Sąjungos valstybėse. Kai reikalaujama pagal JK įstatymus, asmens duomenis perduosime tik tiems gavėjams, kurie siūlo pakankamą duomenų apsaugos lygį. Prireikus tokiais atvejais sudarysime sutartis ir užtikrinsime, kad jūsų asmens duomenys vis tiek būtų saugomi pagal JK ir Europos standartus. Jei norite gauti tokios sutarties kopiją, susisiekite su mumis naudodamiesi toliau pateikta kontaktine informacija.
Kaip jūsų asmens duomenys bendrinami su „Booking Holdings Inc.“ įmonių grupe?
Rentalcars.com priklauso „Booking Holdings Inc.“ įmonių grupei. Daugiau informacijos rasite https://www.bookingholdings.com/
Jūsų asmens duomenis galime gauti iš kitų „Booking Holdings Inc.“ grupės įmonių arba bendrinti jūsų asmens duomenis šiais tikslais:
- Siekiant teikti paslaugas (taip pat atlikti, administruoti ir valdyti užsakymus ar tvarkyti mokėjimus);
- Siekiant teikti klientų aptarnavimo paslaugas;
- Siekiant nustatyti, užkirsti kelią ir tirti sukčiavimo atvejus ar kitas neteisėtas veikas ir duomenų pasisavinimą;
- Siekiant analizuoti ir gerinti produktų kokybę;
- Siekiant teikti asmeninius pasiūlymus ir gavus jūsų sutikimą siųsti rinkodaros pranešimus, kiek tai leidžiama taikomų teisės aktų;
- Siekiant atitikti taikomų teisės aktų reikalavimus.
Jei nenurodyta kitaip, punktuose A–E numatytais tikslais remiamės pagrįstu interesu gauti ir bendrinti asmens duomenis. Pavyzdžiui, mes glaudžiai bendradarbiaujame su Booking.com savo klientams siūlydami apgyvendinimo ir pramogų paslaugas ir visos kitos „Booking Holdings Inc.“ įmonių grupei priklausančios įmonės, siekdamos apsaugoti savo vartotojus nuo sukčiavimo veiklos, gali turėti poreikį apsikeisti klientų asmens duomenimis.
Punkto F tikslu, mes remiamės teisinių įsipareigojimų reikalavimais (pvz., vykdyti teisėsaugos institucijų prašymus).
Kaip naudojame mobiliuosius įrenginius?
Siūlome įvairiems mobiliesiems įrenginiams skirtų nemokamų programų ir mūsų įprastos svetainės versijų, pritaikytų naršyti mobiliajame telefone arba planšetiniame kompiuteryje. Jos renka ir tvarko jūsų asmens duomenis labai panašiai kaip kitos platformos, be to, jos leidžia rasti vietinius nuomojamus automobilius pagal jūsų buvimo vietą. Ar norėtumėte sužinoti daugiau?
Kaip naudojame mobiliuosius įrenginius?
Jeigu sutinkate, galime siųsti įkeliamuosius pranešimus tiesiai į jūsų mobilųjį įrenginį, kad nepraleistumėte svarbios užsakymo informacijos. Be to, jeigu leidžiate mums pasiekti savo įrenginio buvimo vietą ar kontaktinius duomenis, jūsų pageidavimu galime teikti papildomų paslaugų. Jūsų mobiliajame įrenginyje bus pateikti nurodymai, kaip leisti įkeliamuosius pranešimus ir suteikti mums prieigą prie šio tipo duomenų.
Siekdami teikti geresnes paslaugas ir tiksliau nukreipti rinkodaros veiksmus, galime naudoti vadinamąjį kelių įrenginių stebėjimą. Tai tiesiog reiškia, kad mes stebime, kaip naudojatės mūsų platformomis daugiau nei viename įrenginyje: pavyzdžiui, galime sujungti savo mobiliojo telefono ir namų kompiuterio duomenis. Tam galima naudoti, ir nenaudoti slapukus (daugiau informacijos apie slapukus ir panašias technologijas rasite mūsų Slapukų naudojimo taisyklėse).
Siekdami užtikrinti, kad mūsų naujienų biuletenyje rastumėte dominančių pasiūlymų, stebime jūsų skirtinguose įrenginiuose atliktas paieškas ir užsakytas paslaugas, kai tai darote prisijungę prie savo naudotojo paskyros. Jeigu nenorite, kad mes tai darytume, tiesiog prieš naršydami atsijunkite arba atsisakykite mūsų naujienų biuletenio.
Gali būti, kad, naudodamiesi vienu įrenginiu, dėl kelių įrenginių stebėjimo funkcijos matysite daugybės skirtingų bendrovių suasmenintus skelbimus, paremtus savo veikla susietuose įrenginiuose. NAI (angl. „Network Advertising Initiative“) turėtų tai sustabdyti, jei atsisakysite dalyvauti NAI naudotojų elgesiu grindžiamos reklamos programoje (reikiamą saitą rasite mūsų Slapukų naudojimo taisyklių skyrelyje „Renkatės jūs: sutikimas ir atsisakymas“). Atkreipkite dėmesį, kad tiesiog atsijungus nuo savo naudotojo paskyros tai nebus sustabdyta.
Kokias saugumo ir laikymo procedūras taikome siekdami apsaugoti jūsų asmens duomenis?
Mūsų verslo sistemos ir procedūros užtikrina, kad būtų imtasi visų reikiamų priemonių jūsų asmens duomenims saugoti ir apsaugoti nuo netinkamo naudojimo ar neleistinos prieigos, kaip tai nustato JK ir Europos duomenų apsaugos įstatymai. Mes taip pat taikome specialias saugumo procedūras ir ribojimus (techninius ir fizinius), kurie riboja prieigą prie bet kokių mūsų saugomų asmens duomenų ir jų naudojimą. Asmens duomenis gali pasiekti tik įgaliotieji darbuotojai ir jiems tai daryti leidžiama tik dėl konkrečių ir leistinų priežasčių.
Jūsų asmens duomenis laikysime tol, kol manysime, kad tai reikalinga norint suteikti jums galimybę naudotis mūsų paslaugomis, teikti jums mūsų paslaugas (įskaitant jūsų internetinės naudotojo paskyros (jei sukurta) priežiūrą), kad galėtume laikytis taikytinų įstatymų, spręsti ginčus su bet kokiomis šalimis ir siekti kitų tikslų, susijusių su mūsų verslo vykdymu, įskaitant sukčiavimo ar kitos neteisėtos veikos aptikimą ir prevenciją. Visiems mūsų laikomiems duomenims bus taikomas šis pranešimas apie privatumą.
Kaip elgiamės su vaikų asmens duomenimis?
Neteikiame paslaugų vaikams iki 18 metų amžiaus ir pasiliekame teisę panaikinti bet kokią informaciją, gautą iš jaunesnio, nei nurodyto amžiaus, vaiko. Tam tikrais atvejais galime gauti informacijos apie vaikus, pavyzdžiui, gavę žalos atlyginimo reikalavimą arba kilus ginčui dėl klientų aptarnavimo. Jeigu taip nutiktų, tokią informaciją rinksime ir naudosime tik gavę vaiko tėvų ar globėjų sutikimą.
Kaip galite kontroliuoti mums pateiktus savo asmens duomenis?
Su tam tikromis teisinėmis išlygomis turite teisę pasiekti, taisyti arba panaikinti bet kokius mūsų turimus savo asmens duomenis ir prieštarauti savo asmens duomenų tvarkymui. Bet kuria šia teise galite pasinaudoti mūsų duomenų subjekto prieigos portale. Jeigu šia teise pasinaudosite, siekdami užtikrinti jūsų informacijos saugumą, paprašysime papildomos tapatybę patvirtinančios informacijos ir jūsų prašymą įvykdysime laikydamiesi galiojančio JK duomenų apsaugos įstatymo. Bet kada galite atnaujinti arba panaikinti savo naudotojo paskyrą prie jos prisijungę mūsų svetainėje.
Kai pateiksite užsakymą arba kainos pasiūlymo prašymą, paklausime, ar sutiktumėte gauti rinkodaros el. laiškus. Bet kada galite jų atsisakyti bet kuriame rinkodaros el. laiške paspaudę „Atsisakyti“ arba atnaujinę savo el. pašto nuostatas naudotojo paskyroje.
Kas atsakingas už asmens duomenų tvarkymą mūsų platformose?
„Booking.com Transport Limited“ (komercinę veiklą vykdanti kaip „Rentalcars.com“) kontroliuoja asmens duomenų tvarkymą savo platformose. „Booking.com Transport Limited“ yra privati ribotos atsakomybės bendrovė, įsteigta pagal Jungtinės Karalystės įstatymus, kurios biuras įkurtas adresu 35 Fountain Street, Manchester, M2 2AN. Jei dėl mūsų veiklos arba šio pranešimo apie privatumą turėtumėte kokių nors klausimų, pastabų ar skundų arba pastebėtumėte susirūpinimą keliančių dalykų, susisiekite su mumis el. paštu [email protected], temos laukelyje įrašę žodį „Privatumas“, ir mes jums atsakysime. Taip pat galite susisiekti su vietine duomenų apsaugos institucija. Mums visada malonu pakalbėti apie privatumą.
