הצהרת קובצי עוגיות

קובץ עוגיות של דפדפן אינטרנט הוא קובץ טקסט קטן שאתרים מציבים בדפדפן האינטרנט של המחשב או המכשיר הנייד שלכם. קובצי העוגיות האלה מאחסנים מידע בנוגע לתוכן שאתם צופים בו ולתוכן שאתם מקיימים אינטראקציה איתו, כדי לזכור את ההעדפות וההגדרות שלכם או כדי לנתח את דפוסי השימוש שלכם בשירותי האונליין. יש שני סוגים של קובצי עוגיות: קבצים של 'צד ראשון' וקבצים של 'צד שלישי': קובצי העוגיות האלה מאחסנים מידע בנוגע לתוכן שאתם צופים בו ולתוכן שאתם מקיימים אינטראקציה איתו, כדי לזכור את ההעדפות וההגדרות שלכם או כדי לנתח את דפוסי השימוש שלכם בשירותי האונליין. יש שני סוגים של קובצי עוגיות: קבצים של 'צד ראשון' וקבצים של 'צד שלישי':

• קבצים של צד ראשון הם קובצי עוגיות שנוצרים על ידי בעלי הדומיין – במקרה הזה, מדובר ב-Rentalcars.com. כל קובץ עוגיות שאנחנו יוצרים בעצמנו הוא קובץ עוגיות של צד ראשון.
• קבצים של צד שלישי הם קובצי עוגיות שנוצרים בדומיינים שלנו על ידי שותפים מהימנים שקיבלו מאיתנו אישור מתאים. אלו יכולים להיות שותפי מדיה חברתית, שותפי פרסום, ספקי אבטחה וכו'.

הקבצים האלה יכולים להיות 'קובצי עוגיות זמניים' או 'קובצי עוגיות קבועים':

• קובצי עוגיות זמניים קיימים רק עד שאתם סוגרים את הדפדפן שלכם ומסיימים את השימוש הנוכחי בקבצים ('session'). לאחר מכן הם נמחקים.
• קובצי עוגיות קבועים נשמרים למשך פרקי זמן ממושכים יותר באורכים משתנים, ונשארים במכשיר גם אחרי שאתם סוגרים את הדפדפן. בפלטפורמה של Rentalcars.com, אנחנו משתדלים ליצור רק קובצי עוגיות קבועים שנשמרים למשך פרק זמן מוגבל (או לאפשר לצדדים שלישיים ליצור רק קובצי עוגיות מהסוג הזה). עם זאת, מטעמי אבטחה או במקרים חריגים אחרים, לפעמים נצטרך לשמור קובצי עוגיות מסוימים למשך פרק זמן ארוך יותר.

קובצי עוגיות של דפדפני אינטרנט עשויים לאחסן מידע לגביכם כמו כתובת IP או פרטים מזהים אחרים, סוג הדפדפן ומידע בנוגע לתוכן שאתם צופים בו ולתוכן שאתם מקיימים איתו אינטראקציה במסגרת השירות הדיגיטלי. קובצי העוגיות של דפדפני האינטרנט מאחסנים את המידע הזה כדי לזכור את ההעדפות ואת ההגדרות שלכם בנוגע לשירותי האונליין, וכדי לנתח את השימוש שאתם עושים בהם. במקביל לקובצי העוגיות, אנחנו משתמשים גם בעוד טכנולוגיות מעקב דומות מאוד. לפעמים האתר, האימיילים והאפליקציות שלנו לנייד מכילים קובצי תמונה שקופים קטנים, או שורות קוד, שמתעדים את הפעולות שאתם עושים בהם. קוראים להם 'משואות רשת (web beacons)', 'סקריפטים', 'כתובות URL למעקב' או 'ערכות פיתוח תוכנה' (SDK):

• למשואות רשת יש מגוון שמות. יכול להיות שאתם מכירים אותן בשמות כמו באגים של רשת, באגים של מעקב, תגים, תגי רשת, תגי עמוד, פיקסלים של מעקב, תגי פיקסל, קובצי GIF בגודל 1x1 או קובצי GIF שקופים. בקצרה, המשואות האלה הן תמונות גרפיות קטנטנות בגודל פיקסל אחד, שיכולות להישלח אל המכשיר שלכם כחלק מבקשה של עמוד אינטרנט, באפליקציה, בפרסומת או בהודעת אימייל בפורמט HTML. אפשר להשתמש בהן כדי לקבל מידע מהמכשיר – למשל סוג המכשיר או מערכת ההפעלה, כתובת ה-IP וזמן הביקור. בנוסף, אפשר להשתמש בהן כדי ליצור ולקרוא קובצי עוגיות בדפדפן, או כדי לגרום להצבה של קובץ עוגיות.
• סקריפטים הם תוכנות מחשב קטנות שמוטמעות בעמודי האינטרנט שלנו, כדי לאפשר לעמודים האלה לפעול בעוד מגוון רחב של דרכים. הסקריפטים בעצם מאפשרים לאתר לעבוד כמו שצריך. לדוגמה, אנחנו משתמשים בסקריפטים כדי להפעיל אמצעי אבטחה מסוימים, ולאפשר פיצ'רים אינטראקטיביים בסיסיים באתר שלנו. בנוסף, אנחנו יכולים להשתמש בסקריפטים למטרות ניתוח נתונים או פרסום. לדוגמה, אנחנו יכולים להשתמש בסקריפטים כדי לאסוף מידע בנוגע לאופן שבו אתם משתמשים באתר שלנו, למשל העמודים שאתם מבקרים בהם או מה שאתם מחפשים.
• כתובות URL למעקב הן קישורים שכוללים פרטי זיהוי ייחודיים. אנחנו משתמשים בהן כדי לבדוק מאיזה אתר הגעתם לאתר או לאפליקציה של Rentalcars.com. לדוגמה, אם אתם מגיעים לאתר או לאפליקציה שלנו מעמוד מדיה חברתית, ממנוע חיפוש או מהאתר של אחד משותפי ההפצה שלנו.
• ערכות פיתוח תוכנה (SDK) הן חלק מקוד המקור של האפליקציות שלנו. בשונה מקובצי עוגיות של דפדפני אינטרנט, נתוני SDK מאוחסנים בזיכרון של האפליקציה. אנחנו משתמשים בהן כדי לנתח את האופן שבו אתם משתמשים באפליקציות, או לשלוח לכם התראות מותאמות אישית. כדי שנוכל לעשות את זה, ערכות SDK מתעדות פרטי זיהוי ייחודיים המשויכים למכשיר שלכם, כמו מספר הזיהוי של המכשיר וכתובת ה-IP שלו. בנוסף, הן מתעדות את הפעילות שלכם באפליקציה ואת המיקום של הרשת שלכם.

בהצהרת קובצי העוגיות הזו, המונח 'קובצי עוגיות' מתייחס גם לכל טכנולוגיות המעקב האלה.

אנחנו משתמשים בקובצי עוגיות כדי לאסוף מידע, כולל:

• כתובות IP
• מספרי זיהוי של מכשירים
• עמודים שצפיתם בהם
• סוגי דפדפנים
• נתוני גלישה
• מערכות הפעלה
• ספקי אינטרנט
• חותמות זמן
• התגובה שלכם לפרסומות
• כתובות URL שמהן הגעתם
• פיצ'רים שהשתמשתם בהם או פעולות שביצעתם באתר / באפליקציה

הם מאפשרים לנו לשייך את הפעילות שלכם לאותו המשתמש כשאתם מבקרים בעמודים שונים באתר, גולשים ממכשירים שונים, מבקרים באתרים שונים או משתמשים באפליקציות שלנו. למה אנחנו משתמשים בהם? זה תלוי בסוג הקובץ – יש לנו קובצי עוגיות פונקציונליים, קובצי עוגיות אנליטיים וקובצי עוגיות שיווקיים.

קובצי עוגיות פונקציונליים

אלו קובצי עוגיות שמאפשרים לאתרים ולאפליקציות שלנו לעבוד, ואתם חייבים לאפשר להם לפעול כדי להשתמש בשירותים שלנו. אנחנו משתמשים בקובצי העוגיות הפונקציונליים במטרה ליצור אפליקציות ואתרים מתקדמים וידידותיים, שמתאימים את עצמם אוטומטית לצרכים ולהעדפות שלכם כדי שתוכלו לחפש ולהזמין בקלות ובמהירות. בין השאר, הם מאפשרים לנו להוסיף אמצעי אבטחה נחוצים ולשפר את הנגישות. ליתר דיוק, אנחנו משתמשים בקובצי העוגיות האלה כדי:

• לאפשר לאתר ולאפליקציות שלנו לעבוד כמו שצריך, כדי שתוכלו ליצור חשבון, להתחבר לחשבון ולנהל את ההזמנות שלכם.
• לזכור את הגדרות השפה וסוג המטבע שבחרתם, את החיפושים הקודמים שלכם, ועוד העדפות שיעזרו לכם להשתמש באתר ובאפליקציות שלנו בצורה יעילה ונוחה.
• לזכור את פרטי ההרשמה שלכם, כדי שלא תצטרכו להקליד את פרטי ההתחברות בכל פעם שאתם מבקרים באתר או באפליקציה שלנו. (אל דאגה, כל הסיסמאות תמיד מוצפנות).

קובצי עוגיות אנליטיים

קובצי העוגיות האלה מודדים ומתעדים את דרכי השימוש באתר ובאפליקציות שלנו. אנחנו משתמשים במידע הזה כדי לשפר את האתר, האפליקציות והשירותים שלנו. ליתר דיוק, אנחנו משתמשים בקובצי העוגיות האלה כדי:

• להבין איך מבקרים ולקוחות כמוכם משתמשים ב-Rentalcars.com ובאפליקציות שלנו.
• לשפר את האתר, האפליקציות וההודעות שלנו, כדי לוודא שאנחנו ממשיכים להיות מעניינים ורלוונטיים.
• לגלות מה עובד ומה לא עובד באתר ובאפליקציות.
• להבין כמה יעילות הפרסומות וההודעות שלנו.
• ללמוד על האינטראקציות שאנשים מקיימים עם האתר ועם האפליקציות שלנו אחרי שהם ראו פרסומת אונליין, כולל פרסומות באתרי צד שלישי.
• לאפשר לשותפים העסקיים שלנו להבין אם הלקוחות שלהם מנצלים מבצעי השכרת רכב שמופיעים באתרים שלהם.

הנתונים שאנחנו אוספים באמצעות קובצי העוגיות האלה יכולים לכלול מידע על עמודי האינטרנט שבהם ביקרתם, העמודים שמהם הגעתם באמצעות הפניה או בדרך אחרת, סוג הפלטפורמה שבה השתמשתם, האימיילים שפתחתם ופעלתם בעקבותיהם וחותמות התאריך והשעה. הקבצים האלה גם מאפשרים לנו להשתמש בפרטים על האינטראקציות שלכם עם האתר או האפליקציה, כמו מספר הקליקים שלכם בכל מסך, תנועות העכבר שלכם ופעילות הגלילה, מילות החיפוש שבהן השתמשתם והטקסט שהזנתם בשדות שונים.

קובצי עוגיות שיווקיים

Rentalcars.com והשותפים המהימנים שלה משתמשים בקובצי העוגיות האלה, כדי לאסוף עליכם מידע לאורך זמן במגוון אתרים, אפליקציות ופלטפורמות. קובצי העוגיות השיווקיים עוזרים לנו לבחור מוצרים, שירותים ופרסומות המבוססות על תחומי עניין, שכדאי לנו להראות לכם באתר ובאפליקציות שלנו או במקומות אחרים. ליתר דיוק, אנחנו משתמשים בקובצי העוגיות האלה כדי:

• לבנות לכם פרופיל תחומי עניין, למשל על סמך האתרים שבהם אתם מבקרים או הדברים שאתם לוחצים עליהם. אנחנו נשתמש בפרופיל הזה כדי להציג לכם תוכן מותאם אישית (למשל רעיונות להשכרת רכב או מבצעי השכרת רכב ספציפיים) ב-Rentalcars.com ובאתרים אחרים.
• להציג פרסומות מותאמות אישית על סמך תחומי עניין באתר של Rentalcars.com, באפליקציות שלנו ובאתרים אחרים. השיטה הזו, שנקראת "שיווק מחדש" (retargeting), מבוססת על נתוני הגלישה שלכם, כגון היעדים שחיפשתם, השכרות הרכב שהסתכלתם עליהן או המחירים שהוצגו לכם. לפעמים היא גם מבוססת על הרגלי הקניות שלכם או על פעולות אחרות שעשיתם אונליין. יכול להיות שנציג לכם מודעות שיווק מחדש לפני או אחרי שתצאו מ-Rentalcars.com, כי המטרה שלהן היא לעודד אתכם להשתמש באתר שלנו או לחזור אליו. יכול להיות שתראו את המודעות האלה באתרים, באפליקציות או באימיילים.

אנחנו משתפים פעולה עם צדדים שלישיים מהימנים כדי לאסוף מידע. יכול להיות שלפעמים נשתף מידע מסוים, כמו כתובת האימייל או מספר הטלפון שלכם, עם הצדדים השלישיים האלה. צדדים שלישיים אלה עשויים לקשר את הנתונים שלכם למידע אחר שהם אוספים כדי ליצור קהלים מותאמים אישית או כדי להציג מודעות ממוקדות. למידע בנוגע לאופן שבו הצדדים השלישיים האלה מעבדים את הנתונים שלכם, בקרו בקישור הבא: איך Google משתמשת במידע.

טכניקות שלא כוללות קובצי עוגיות – פיקסלים באימייל

יכול להיות שנשתמש בטכניקות, כמו פיקסלים, שאנחנו לא מחשיבים כקובצי עוגיות כי הן לא כוללות שמירה של מידע במכשיר שלכם. לפעמים אנחנו מציבים פיקסלים באימיילים, כמו ניוזלטרים. 'פיקסל' הוא קובץ אלקטרוני בגודל של פיקסל בודד, אשר מוצב בתוך האימייל ונטען כשאתם פותחים את האימייל. אנחנו משתמשים בפיקסלים באימייל כדי לראות אם ההודעה הגיעה אליכם, אם ומתי קראתם אותה, ועל מה לחצתם בהודעה. אנחנו אוספים מידע דומה גם על ההתראות שאנחנו שולחים לכם. הנתונים הסטטיסטיים האלה מאפשרים לנו להבין את דפוסי הקריאה שלכם, ואז אנחנו משתמשים במידע הזה כדי לשפר את ההודעות כך שיהיו יותר רלוונטיות.

למידע נוסף על קובצי עוגיות ועל הדרכים לנהל או למחוק אותם, בקרו בכתובת allaboutcookies.org או בעמודי העזרה בדפדפן. בהגדרות של דפדפנים כמו Internet Explorer‏, Safari‏, Firefox ו-Chrome, אפשר לבחור אילו קובצי עוגיות אתם רוצים לאשר ואילו לדחות. ההגדרות האלה נמצאות במקום שונה בכל דפדפן:

• הגדרות של קובצי עוגיות ב-Chrome
• הגדרות של קובצי עוגיות ב-Firefox
• הגדרות של קובצי עוגיות ב-Internet Explorer
• הגדרות של קובצי עוגיות ב-Safari

אם תבחרו לחסום קובצי עוגיות פונקציונליים מסוימים, יכול להיות שלא תוכלו להשתמש בחלק מהשירותים שאנחנו מציעים. בנוסף להגדרות הספציפיות שמתייחסות לאתר של Rentalcars.com ולאפליקציות, אתם יכולים גם לבטל את הסכמתכם לקובצי עוגיות מסוימים:

• ניתוח נתונים

  • כדי למנוע מ-Google Analytics לאסוף נתונים אנליטיים בסוגי דפדפנים מסוימים, בקרו בקישור הבא: כדי למנוע מ-Google Analytics לאסוף נתונים אנליטיים בסוגי דפדפנים מסוימים, בקרו בקישור הבא: תוסף דפדפן לביטול הסכמה ל-Google Analytics (זמין רק במחשב). (זמין רק במחשב).
• פרסום

  • אנחנו משתדלים לעבוד רק עם חברות שיווק ופרסום שחברות ב-Network Advertising Initiative‏ (NAI) ו/או ב-Interactive Advertising Bureau‏ (IAB). הארגונים האלה דורשים מהחברות המשתתפות לעמוד בתקנים ובכללי ההתנהגות המקובלים בתעשייה, ולאפשר לכם לבטל את הסכמתכם לפרסום מבוסס-התנהגות. בקרו בכתובת networkadvertising.org כדי לזהות חברות המשתתפות ב-NAI שאולי הציבו קובצי עוגיות פרסומיים במחשב שלכם. כדי לבטל את הסכמתכם לתוכניות של פרסום מבוסס-התנהגות של חברות המשתתפות ב-NAI, פשוט סמנו את התיבה ליד החברה הרלוונטית. אתם יכולים גם לבקר בכתובות www.youronlinechoices.com או www.youradchoices.com, כדי להבין איך אפשר לבטל את ההסכמה למודעות מותאמות אישית. יכול להיות שבהגדרות המכשיר הנייד שלכם יש אפשרות להגביל את השיתוף של מידע למטרות הקשורות לשיווק מחדש. אם תבחרו לעשות את זה, כדאי לדעת – גם אם תבטלו את ההשתתפות בפעילות של רשתות פרסום אונליין, עדיין יכול להיות שתראו פרסומות באינטרנט או תשתתפו בניתוח נתונים שיווקי. המשמעות היחידה של הפעולה הזו היא שהרשת שביטלתם את הסכמתכם לגביה תפסיק להציג לכם מודעות שמותאמות להעדפות ולדפוסי הגלישה שלכם.

חלק מהאתרים מציעים אפשרות של 'ביטול מעקב', שמאפשרת לכם לומר לאתר לא לעקוב אחרי הפעילות שלכם. בשלב זה, אנחנו לא יכולים לתמוך באפשרות של 'ביטול מעקב' בהגדרות דפדפן.

אם יש לכם שאלות בנוגע להצהרת קובצי העוגיות הזו, שלחו לנו אימייל לכתובת dataprotectionofficer@rentalcars.com. יכול להיות שנעדכן את הצהרת קובצי העוגיות שלנו מפעם לפעם. אם נעדכן אותה בצורה משמעותית, שרלוונטית אליכם במיוחד או שמשפיעה על זכויות הגנת המידע שלכם, נודיע לכם על כך. עם זאת, אנחנו ממליצים לכם לבקר בעמוד הזה באופן קבוע, כדי לא לפספס עדכונים אחרים (פחות משמעותיים או רלוונטיים).