לפני שאתם מתקשרים, כדאי להכין את הפרטים הבאים:
מספר ההזמנה (הוא מופיע בשובר ובאימייל אישור ההזמנה)
מספר הטלפון שציינתם כשהזמנתם את הרכב
4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי / החיוב שאיתו שילמתם.
שימו לב: אנחנו יכולים לדבר על ההזמנה רק עם הנהג/ת הראשי/ת.. אם זה לא אתם, צריך לבקש מנהג הראשי או הנהגת הראשית להתקשר אלינו.