Gizlilik Bildirimi

Bu Gizlilik Bildirimi, hakkınızdaki herhangi bir bilgiyi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Ayrıca herhangi bir sorunuz varsa bizimle nasıl iletişime geçebileceğinizi de belirtmektedir. Sorularınızı yanıtlamaktan mutluluk duyacağız. Çerezler ve benzer teknolojilerle ilgili olarak neler yaptığımızı merak ediyorsanız lütfen Çerez Bildirimimize göz atın.

Zaman zaman bu Bildirimde değişiklikler yapabiliriz; bu yüzden olası güncellemeler için ara sıra göz atmanızı öneririz.

İnternet sitelerimiz, mobil uygulamalarımız, e-posta ve metin mesajları (‘platformlar’) aracılığıyla, sigorta gibi ürün ve hizmetler dahil olmak üzere çevrimiçi araç kiralama ile ilgili çeşitli hizmetler sunmaktayız. Bunu, aynı zamanda, iş ortaklarımızın İnternet siteleri, sosyal medya ve başka platformlar aracılığıyla da yapmaktayız. Bu Bildirim, bu faaliyetleri yürütürken veya bizimle e-posta, canlı sohbet, telefon veya posta ile irtibat kurduğunuzda topladığımız kişisel verilerin tümü için geçerlidir.

İş ortaklarımız ayrıca İş Ortakları için Gizlilik ve Çerez Bildirimimizi ziyaret ederek kişisel verilerin iş ilişkimizin bir parçası olarak nasıl işlendiğini öğrenebilirler.

Bize verdiğiniz kişisel veriler

Belirli bilgiler olmadan rezervasyon yapmanıza veya fiyat teklifi istemenize yardım edemeyiz. Bunlardan birini yaptığınızda, size istediklerinizi verebilmek için ihtiyaç duyduğumuz bilgileri sizden isteriz. Bu, oldukça standart bir uygulamadır ve adınızı, yaşınızı, doğum yeri ve tarihinizi ve irtibat bilgilerinizi (e-posta adresi ve telefon numarası) içerebilir. Ayrıca, pasaport, kimlik veya ehliyet bilgilerinizi ve sadakat programı numaranız ile ödeme bilgilerinizi de isteyebiliriz.

İlaveten, platformlarımızdan birini kullandığınızda, rezervasyon yapmasanız bile bilgisayarınızdan bilgi toplarız. Bu bilgiler IP adresinizi, kullandığınız tarayıcıyı ve dil ayarlarınızı içerebilir. Üçüncü taraflardan hakkınızda bilgi aldığımız veya otomatik olarak başka bilgiler topladığımız durumlar da vardır. Topladığımız bilgilerin temel özeti budur. Daha fazlasını öğrenmek ister misiniz?

Bize verdiğiniz kişisel veriler

Bize verdiğiniz bilgileri saklar ve kullanırız. Bir rezervasyon yaptığınızda, en azından adınız, e-posta adresiniz ve ödeme bilgilerinize ihtiyaç duyarız. Ayrıca, ev adresinizi, telefon numaranızı ve doğum tarihinizi ve ek sürücülerin isimlerini de sorabiliriz.

Bizimle irtibat kurarsanız (örneğin telefonla, e-posta yoluyla veya sosyal medya aracılığıyla), orada da sizden bilgi alırız.

Rezervasyonunuzdan sonra, hizmetlerimizi daha iyi hale getirmek ve gelecekteki müşterilerimizin tam olarak aradıkları şeyi bulmalarına yardımcı olmak için sizden bir değerlendirme de isteyebiliriz.

Bize başka yollarla da bilgi verebilirsiniz. Örneğin, sitemize mobil cihazınızdan giriyorsanız, size mümkün olan en iyi hizmeti sağlayabilmemiz için mevcut konumunuzu bizimle paylaşabilirsiniz. İşleri kolaylaştırmak için bir kullanıcı hesabı da açabilir, böylelikle rezervasyonlarınızı gözen geçirip yönetebilir, kişisel ayarlarınızı ve pasaport ve ehliyet bilgilerinizi kaydedebilirsiniz. Bu, gelecekteki rezervasyon işlemlerinizi de kolaylaştıracaktır.

Başkaları hakkında bize verdiğiniz kişisel veriler

Başka birini ek sürücü olarak ekleyebilir veya örneğin bir arkadaş, aile üyesi veya iş arkadaşı gibi başka birinin adına rezervasyon yapabilirsiniz. Bunu yaparsanız, söz konusu kişinin de bilgilerini bize verdiğinizden haberdar olduğundan ve kişisel verilerini ele alma şeklimizi (bu Bildirimde açıklanan şekilde) kabul ettiğinden emin olunuz. Bu sorumluluk size aittir.

Otomatik olarak topladığımız kişisel veriler

Bir rezervasyon yaptığınızda, bu rezervasyonu yaptığınız platformu ve bizim platformumuza nasıl geldiğinizi (örneğin, başka bir site aracılığıyla geldiyseniz) kaydederiz.

Sonuçta bir rezervasyon yapmasanız bile, platformlarımızı ziyaret ettiğinizde bazı bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz. Bunlar IP adresinizi, ziyaret ettiğiniz sayfaları, kullandığınız tarayıcıyı ve tıklamalara ilişkin bilgileri içerebilir. Aynı zamanda, bilgisayarınızın işletim sistemi, uygulama sürümü, dil ayarları, cihaza özel ayarlar ve özellikler hakkında bilgileri ve cihazınızı tanımlayan verileri de içerebilir.

Mobil bir cihaz kullanıyorsanız, konum ayrıntılarını da toplayabiliriz. Cihazda kurulu olan uygulamalar ile ilgili temel verileri analiz edebilir ve işleyebiliriz (ör. isim, açıklama ve kategori).

Diğer şirketlerden aldığımız kişisel veriler

Ek olarak sosyal medya platformları, iş ortaklarımız, Rentalcars.com şirket ailesinin bağlı kuruluşları, Booking Holdings Inc şirket grubunun iştirakleri (daha fazla bilgi için buraya göz atın) ve diğer üçüncü taraflardan sizin hakkınızda bilgi alabiliriz. Örneğin:

  • Hizmetlerimizi başka platformlarda da sunmak için bağlı iş ortaklarıyla çalışmaktayız. Bu platformlardan birinde rezervasyon yaptığınızda, kişisel verilerinizi onlarla paylaşabiliriz ve onlar da kişisel verilerinizi bizimle paylaşabilirler.
  • Bizim platformlarımız aracılığıyla rezervasyon yaptığınız hizmetleri sağlayan şirketlerin, örneğin rezervasyonunuzun bir sigorta talebine veya müşteri hizmeti ihtilafına yol açması halinde, hakkınızdaki bilgileri bize göndermesi gerekebilir.
  • İş ortaklarımız, size daha uygun reklamlar göstermemize yardım etmek için de hakkınızdaki bilgileri bize gönderebilir.

Bu bilgilerin bazılarını bize doğrudan sizin verdiğiniz bilgiler ile birleştirebiliriz.

Ayrıntılar için ‘Kişisel verilerinizi neden topluyor ve kullanıyoruz?’ kısmına bakınız.

Kişisel verilerinizi neden topluyor ve kullanıyoruz?

Aracınızı rezerve edebilmek (ve rezervasyon için ihtiyacınız olan başka her türlü ayarlamayı yapabilmek) ve mümkün olan en iyi hizmeti almanızı sağlayabilmek için kişisel verilerinizi isteriz. Bu bilgileri sizinle irtibat kurmak ve size en yeni fırsatları ve özel teklifleri anlatmak için de kullanırız. Kişisel verilerinizi toplamamızın temel nedenleri bunlardır ancak başka nedenler de bulunmaktadır. Daha fazlasını öğrenmek ister misiniz?

Kişisel verilerinizi neden topluyor ve kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki şekillerde kullanabiliriz:

  1. Rezervasyon: Her şeyden önce, kişisel verilerinizi rezervasyonunuzu yapmak ve yönetmek ve arabanızı (veya sigorta gibi başka ürün veya hizmeti) sağlayan şirkete gereken bilgileri iletmek için kullanırız. Buna size rezervasyonunuzla alakalı onaylar, değiştirmeler ve hatırlatmalar gibi bildirimler göndermek dahildir.
  2. Müşteri hizmeti: 40'tan fazla dilde 7/24 uluslararası müşteri hizmetleri sunuyoruz. Uluslararası müşteri hizmetleri ekiplerimiz, örneğin bir rezervasyon yapmanıza yardım edebilmek veya rezervasyonunuz sırasında, öncesinde veya sonrasında her türlü sorunuzu yanıtlamak için bilgilerinize ihtiyaç duyar.
  3. Müşteri değerlendirmeleri: Size rezervasyonunuz hakkında kısa bir anket göndermek için irtibat bilgilerinizi kullanabiliriz. Bu, bizim hem kendi sunduğumuz hizmeti hem de iş ortaklarımızın sağladıkları hizmetleri daha iyi anlayıp geliştirmemize yardımcı olur.
  4. Hesap imkanları: İşleri kolaylaştırmak için, platformlarımız üzerinde bir kullanıcı hesabı oluşturabilirsiniz. Bunun için bize kişisel verilerinizi vermeniz gerekir. Bu hesap size bazı konularda kolaylık sağlayacaktır. Rezervasyonlarınızı veya diğer alımlarınızı yönetebilir, özel tekliflerden yararlanabilir ve kişisel ayarlarınızı ve tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Bu, gelecekteki rezervasyon işlemlerinizi de kolaylaştıracaktır.
  5. Pazarlama faaliyetleri: Kişisel verilerinizi, başta aşağıdakiler olmak üzere pazarlama faaliyetleri için de kullanabiliriz:
    • Ürün ve hizmetlerimize (ve/veya grup şirketlerimizin veya bağlı iş ortaklarımızın ürün ve hizmetlerine) dair bilgiler dahil olmak üzere, en son haberler, özel teklifler, indirimler ve güncellemeleri posta, telefon, e-posta veya SMS (bize verdiğiniz irtibat bilgilerine bağlı olarak) yoluyla size iletmek. Bu pazarlama haberleşmelerinin aboneliğini istediğiniz zaman hızlı ve kolay bir şekilde iptal edebilirsiniz; herhangi bir e-postadaki “üyeliği iptal et” bağlantısına tıklamanız veya Kişisel Verilere Erişim Talebi Portalımızı ziyaret etmeniz yeterli olacaktır.
    • Rezervasyonunuza dahil etmediğiniz sigorta ürünleri ile ilgili bilgileri telefon, e-posta veya SMS yoluyla size iletmek.
    • Platformlarımız üzerinde veya sosyal medya siteleri dahil üçüncü taraf İnternet siteleri üzerinde, ilginizi çekebilecek teklifleri size göstermek.
    • Sizi, promosyon faaliyetlerine (üye önerme programları veya yarışmalar gibi) katılmaya davet etmek.
  6. Sizinle iletişim kurmak: Sizinle telefon, e-posta veya SMS yoluyla irtibat kurduğumuz başka zamanlar da olabilir. Bunun, aşağıdaki gibi çeşitli nedenleri olabilir:
    • Her türlü talebinizi yanıtlamak ve ele almak.
    • Yardıma ihtiyacınız olup olmadığını anlamak için, sonlandırmadığınız bir rezervasyon ile ilgili hatırlatma e-postası göndermek. Aracı tekrar bulmak veya tüm rezervasyon ayrıntılarını sıfırdan doldurmak zorunda kalmadan rezervasyonunuza devam etmenizi sağladığından, bunun faydalı bir ek hizmet olduğunu düşünüyoruz.
    • Size bir anket göndermek veya deneyiminizi değerlendirmeye davet etmek.
    • Rezervasyon sırasında yardıma ihtiyaç duymanız halinde bizimle (veya başka bir şirketle) nasıl irtibat kuracağınızla ilgili bilgiler gibi rezervasyonunuza dair diğer materyalleri göndermek.
    • Size, önceki rezervasyonlarınızın özetini göndermek.
    • Yaklaşan bir rezervasyonunuz olmasa bile, size, güvenlik uyarıları da içerebilen diğer idari mesajları göndermek.
  7. Pazar araştırması: Sizden, pazar araştırmasında yer almanızı isteyebiliriz. Bu araştırmanın bir parçası olarak bize verdiğiniz her türlü ilave kişisel veri, yalnız sizin izninizle kullanılacaktır.
  8. Dolandırıcılığı tespit etme ve önleme: Emniyetli ve güvenilir bir hizmet sağlamak adına, kişisel verilerinizi, dolandırıcılığı ve başka yasadışı veya istenmeyen faaliyeti tespit etmek ve önlemek için kullanırız. Benzer şekilde, kişisel verileri, kullanıcılar ve rezervasyonların doğrulanmasını da içerebilen risk değerlendirmesi ve güvenlik amaçları doğrultusunda kullanabiliriz. Bu, bazen belirli rezervasyonları askıya almak zorunda kalmamız anlamına gelebilir.
  9. Hizmetlerimizi iyileştirmek: Çevrimiçi hizmetlerimizin işlevselliğini ve kalitesini arttırmak ve genel olarak kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kişisel veri analizlerinden yararlanırız. Sürekli olarak platformlarımızı sizin için daha kolay ve zevkli hale getirmeye çalışırız.
  10. Müşteri değerlendirmeleri: Rezervasyonunuzdan sonra, sizi, biz veya iş ortağımız tarafından sağlanan hizmetleri değerlendirmeye davet edebiliriz. Değerlendirmeniz, gelecekteki müşterilerin doğru seçimi yapmalarına ve iş ortaklarımızın sundukları hizmetleri geliştirmelerine yardım edecektir. Şart ve Koşullar bölümümüze açıklandığı üzere, değerlendirme gönderdiğinizde, bunun sergilenebileceğini kabul etmiş olursunuz. Değerlendirmeyi anonim olarak yapabilir veya sadece adınızı ve ülke konumunuzu girebilirsiniz.
  11. Çağrı izleme: İş arkadaşlarımızın eğitimine yardımcı olmak ve sürekli olarak en üst kalitede hizmet sağladığımızdan emin olmak için telefon görüşmelerini kaydedebilir ve/veya diğer personelin görüşmeleri dinlemesine izin verebiliriz. Aksini yapmak için meşru bir nedenimiz (örneğin, dolandırıcılık kanıtı olduğunu düşünmemiz halinde) olmadığı sürece, kayıtları belirli bir süre sonra otomatik olarak sileriz.
  12. Hukuki amaçlar: Son olarak, belirli durumlarda, hukuki ihtilafları ele almak ve çözmek adına, mevzuata ilişkin soruşturmalar için, uygunluk nedenleriyle veya şart ve koşullarımızı doğru uyguladığımızdan emin olmak için kişisel verilerinizi kullanmamız gerekebilir.

Bize kişisel verilerinizi bu şekilde işleme hakkı veren hukuki dayanaklar şunlardır:

  • Bir sözleşmenin ifası: Bizimle yaptığınız her türlü sözleşmeyi yerine getirmek için kişisel verilerinizi kullanmamız gerekir. Örneğin, bir araç rezervasyonu yaptığınızda, aracınızın sizin için hazır olmasını sağlamak adına rezervasyon bilgilerinizi kiralama şirketine aktarmamız gerekir.
  • Meşru çıkarlar: Bilgilerinizi, ‘meşru çıkarlarımız’ (sizin haklarınıza saygı gösterip, kanunlara uyarken, işimizi etkili bir şekilde yerine getirmenin zorunlu bir parçası olduğuna inandığımız her şey için geçerli olan bir terim) için kullanabiliriz. Örneğin, e-postalar ve bültenler dahil olmak üzere platformlarımızda size en uygun içeriği sağlamak için; ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek ve tanıtmak için ve idari amaçlar doğrultusunda.
  • İzin: Belirli durumlarda, örneğin doğrudan pazarlama amaçlarıyla, kişisel verilerinizi kullanmak için sizin izninize istinat edebiliriz. Kişisel Verilere Erişim Talebi Portalı üzerinden veya datarights@rentalcars.com adresine konu satırına “Gizlilik” yazdığınız bir e-posta göndererek izninizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
  • Kişisel verilerinizi hangi üçüncü taraflarla ve neden paylaşırız?

    Sağladığımız hizmetlere entegre olmuş çeşitli iş ortakları vardır ve belirli durumlarda kişisel verilerinizi bu iş ortaklarıyla paylaşabiliriz. Çoğu durumda, talep ettiğiniz hizmeti sağlamamıza yardım eden iş ortaklarına yalnızca rezervasyon ayrıntılarınızı veririz. Verilerinizi ayrıca üçüncü taraflarla da paylaşacağız. Bu üçüncü taraflar ödeme hizmeti sağlayıcıları, reklam ortakları, Rentalcars.com şirket ailesinin bağlı kuruluşları, Booking Holdings Inc şirket grubunun iştirakleri ve bazı durumlarda resmi makamlar olabilir. Kişisel verilerinizi paylaşmamızın ana nedenleri bunlardır. Daha fazla bilgi sahibi olmak ister misiniz?

    Kişisel verilerinizi hangi üçüncü taraflarla ve neden paylaşırız?

    • Araç kiralama hizmetinizi ve/veya ilgili ürün ve hizmetleri sağlayan şirket/şirketler: Rezervasyonunuzu yapmak için, talep ettiğiniz aracı ve/veya diğer ilgili ürünleri (sigorta dahil) sağlayan şirkete/şirketlere ilgili ayrıntıları göndermemiz gerekir. Bu ayrıntılar adınızı, yaş aralığınızı, irtibat bilgilerini (e-posta, adres ve telefon numarası), doğum yeri ve tarihinizi, pasaport bilgilerinizi, ehliyet bilgilerinizi ve rezervasyon sırasında bize söylediğiniz her türlü tercihi içerebilir. Rezervasyonunuz veya sigorta kapsamınız ile ilgili bir anlaşmazlık veya müşteri hizmetleriyle ilgili başka bir sorun olması halinde, araç kiralama şirketine rezervasyon süreci ve söz konusu anlaşmazlık hakkında bazı bilgiler sağlamamız gerekebilir. Bu, rezervasyonun gerçekten yapıldığını kanıtlamak için rezervasyon onayınızın bir kopyasını ve şikayetiniz ile ilgili her türlü bilgiyi içerebilir. Aracınızı ve/veya ilgili ürünleri sağlayan şirkete/şirketlere doğrudan sağladığınız her türlü bilginin, bu şirketlerin kendi gizlilik bildirimlerine ve şart ve koşullarına göre saklanacağını ve kullanılacağını unutmayınız.
    • İş ortaklarımız: Dünyanın dört bir yanından iş ortaklarıyla çalışmaktayız. Ortaklarımızdan bazıları hizmetlerimizi sunmakta veya tanıtmakta ve diğer iş ortaklarımızın seyahat ile ilgili kendi hizmetlerini (sigorta dahil) sunmalarına ve tanıtmalarına yardımcı olmaktadır. Bu iş ortakları, Rentalcars.com ve kardeş şirketlerimizi (Agoda.com, Booking.com, priceline.com, KAYAK ve OpenTable) kapsayan Booking Holdings Inc. kurumsal grubunu da içerebilir. Bu, söz konusu iş ortaklarının hizmetlerinin bizim platformlarımıza entegre edilmesi anlamına gelebilir. İş ortaklarımızdan birinin platformlarında bir rezervasyon yaptığınızda, onlara verdiğiniz kişisel verilerin bir kısmını bize gönderirler. Benzer şekilde, biz de rezervasyonunuz ile ilgili kişisel verilerin bir kısmını iş ortaklarımıza gönderebiliriz. Bu, örneğin, onların işlerini analiz etmelerine veya sadakat programlarını işletmelerine yardımcı olabilir. Aynı zamanda, ancak ve ancak sizin izninize tabi olmak kaydıyla, size özel teklifler gibi şeyler göndermelerine de imkan sağlayabilir. İş ortağının müşteri hizmeti desteği sağlaması halinde, size istediğiniz desteği sağlamak için ihtiyaç duyacakları rezervasyon bilgilerinizi onlara göndeririz. Tüm bu durumlarda, kişisel verilerinizin ne şekilde ele alınacağını bu iş ortaklarının kendi gizlilik bildirimleri belirler. Bir iş ortağının İnternet sitesinden rezervasyon yaptığınızda, kişisel verilerinizi nasıl ele aldıklarını görmek için gizlilik bildirimlerini okumaya vakit ayırınız. İş ortaklarımızdan biri tarafından sağlanan bir ürün veya hizmet satın aldığınızda, onlara bu ürün veya hizmeti sağlamak için ihtiyaç duyacakları kişisel verileri göndeririz. Son olarak, dolandırıcılığı tespit etmek/önlemek amacıyla, yalnızca mutlak suretle gerekli olduğunda, iş ortaklarıyla kullanıcılar hakkında bilgi alışverişi de yapabiliriz.
    • Booking Holdings Inc şirket grubu Kişisel verilerinizi Booking Holdings Inc şirket grubuyla nasıl paylaşabileceğimiz konusu için lütfen burayı okuyun.
    • Yetkili makamlar: Kanunen (veya kanun hükmünde bir yönetmelik uyarınca) bunu yapmamız gerektiğinde kişisel verilerinizi devlet kurumları veya soruşturma makamlarıyla paylaşabiliriz. Bu, mahkeme emirleri, mahkeme celpleri ve hukuki işlemler ve cezai soruşturmalardan kaynaklanan emirleri kapsar. Dolandırıcılık veya başka cezai eylemlerin önlenmesi, tespit edilmesi veya kovuşturulması için mutlak suretle gerekli olması halinde de kişisel verilerinizi ifşa edebiliriz. Kendi haklarımızı veya mülklerimizi veya iş ortaklarımızın haklarını veya mülklerini korumak ve savunmak için kişisel verileri yetkili makamlara ifşa etmemiz gerekebilir.
    • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları: Kişisel verilerinizi bizim adımıza işlemesi ve hizmetlerimizi sağlama konusunda bize destek sunması için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanabiliriz. Örneğin sizinle irtibat kurmaları veya hizmeti sağlayan şirkete bizim adımıza rezervasyon bilgilerini göndermeleri veya sitemiz, çağrı merkezlerimiz veya pazarlama faaliyetlerimiz ile ilgili hususları yönetmeleri için bu tür sağlayıcıları kullanabiliriz. Ayrıca pazar araştırması ve sahtecilik tespitinin yanı sıra sahtecilik karşıtı gözetleme hizmetleri dahil olmak üzere önleme hizmetleri için üçüncü taraf sağlayıcıları kullanabiliriz. Bu üçüncü taraflar gizlilik hükümlerine bağlıdır ve kişisel verilerinizi başka amaçlar doğrultusunda kullanma iznine sahip değildir.
    • Reklam ortakları: E-posta adresinizi ve diğer kişisel verilerinizi üçüncü taraf reklam ortaklarıyla paylaşarak, hizmetlerimizi üçüncü taraf iş ortakları aracılığıyla pazarladığımızda alakalı reklamlar görmenizi sağlayabiliriz. Hizmetleri başka platformlarda pazarlamak için üçüncü taraf reklam ağlarıyla ve kendi verilerimizi analiz etmemize yardım eden üçüncü taraf tedarikçilerle de çalışmaktayız. Tüm bu üçüncü taraflar, gizlilik anlaşmalarına bağlı olacaktır ve kişisel verilerinizi başka amaçlarla kullanmalarına izin verilmeyecektir. Kişiselleştirilmiş reklamlar ve tercihleriniz hakkında daha fazla bilgi için şu bölümleri okuyunuz: “Bu teknolojileri nasıl ve neden kullanıyoruz?” ve Çerez Beyanı içinde “Seçim sizin: Kabul etmek veya reddetmek”.
    • Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve diğer finansal kurumlar: Ödemeleri ve ödeme garantilerini düzenlemek için üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla da çalışmaktayız. Tarafınızdan (veya rezervasyonu yapmak için kullanılan banka kartının sahibi tarafından) bir geri ödeme talep edilmesi halinde, bazı rezervasyon ayrıntılarını ödeme hizmeti sağlayıcısı ve ilgili finansal kurum ile paylaşmamız gerekebilir. Bu, rezervasyon onayınızın bir kopyasını veya rezervasyonu yapmak için kullanılan IP adresini içerebilir. Dolandırıcılığı tespit etme ve önleme amaçları doğrultusunda gerekli görmemiz halinde ilgili finansal kurumlarla da bilgi paylaşabiliriz.

    Kişisel verileriniz Booking Holdings Inc. şirket grubu içinde nasıl paylaşılır?

    Rentalcars.com, Booking Holdings Inc. şirket grubunun bir parçasıdır. Daha fazla bilgi için https://www.bookingholdings.com/ adresine göz atın.

    Aşağıdaki amaçlar için Booking Holdings Inc. şirket grubunun diğer şirketlerinden sizin hakkınızda kişisel veriler alabiliriz veya kişisel verilerinizi bu şirketlerle paylaşabiliriz:

    1. Hizmet sağlamak (rezervasyon yapmak, yönetmek veya idare etmek ve ödemelerle ilgilemek dahil);
    2. Müşteri destek hizmetleri sağlamak;
    3. Sahteciliği, diğer yasa dışı faaliyetleri ve veri ihlallerini tespit etmek, önlemek ve araştırmak;
    4. Analiz ve ürün iyileştirme amaçları;
    5. Kişiselleştirilmiş fırsatlar sunmak veya rızanızla ya da yürürlükteki yasanın başka türlü izin verdiği şekilde size reklam göndermek;
    6. Yürürlükteki yasalarla uyumluluğu sağlamak.

    A - E arasındaki amaçlar için kişisel verileri paylaşma ve almaya yönelik meşru çıkarımıza dayanıyoruz. Örnek olarak müşterilerimize konaklama ve eğlence noktası hizmetlerini sunmak için Booking.com'la yakın şekilde çalışıyoruz. Booking Holdings Inc. şirketler grubunun içindeki tüm şirketler, tüm kullanıcıların platformlarındaki sahtecilik faaliyetlerinden korunmasını sağlamak için müşterilerin kişisel verilerini alıp vermesi gerekebilir.

    F amacına istinaden, geçerli olduğu durumlarda yasal yükümlülüklere (yasal emniyet talepleri gibi) uygunluğa dayanıyoruz.

    Mobil cihazlardan nasıl yararlanıyoruz?

    Çeşitli mobil cihazlar için ücretsiz uygulamaların yanı sıra, normal İnternet sitemizin mobil cihaz ve tablette gezinme için optimize edilmiş sürümlerini sunmaktayız. Bunlar, kişisel verilerinizi diğer platformlarla neredeyse aynı şekilde toplayıp işler ve aynı zamanda mevcut konumunuza dayanarak yerel kiralık araçları bulmanıza da yardım eder. Daha fazlasını öğrenmek ister misiniz?

    Mobil cihazlardan nasıl yararlanıyoruz?

    Kabul etmeniz halinde, doğrudan mobil cihazınıza ‘anlık’ bildirimler gönderebiliriz, böylece rezervasyonunuz hakkında önemli bilgileri kaçırmazsınız. Cihazınızın konumuna veya irtibat ayrıntılarına erişmemize izin verirseniz, talep etmeniz haline ekstra hizmetler sağlayabiliriz. Mobil cihazınızda, anlık bildirimlere izin verme ve bize bu tür verilere erişim sağlama konusunda talimatlar bulunacaktır.

    Size daha iyi hizmet ve daha uygun pazarlama içerikleri sağlamak için, ‘çapraz cihaz izleme’ olarak bilinen bir teknik kullanabiliriz. Bu, birden çok cihazda platformlarımızı kullanma şeklinizi izlememiz anlamına gelir: örneğin, mobil telefonunuzdan ve ev bilgisayarınızdan gelen verileri birleştirebiliriz. Bu işlemi çerezler kullanarak da kullanmadan da yapabiliriz (çerezler ve benzer teknolojiler ile ilgili daha fazla bilgi için Çerez Beyanımıza bakınız).

    Bültenimizde size ilginizi çekebilecek fırsatlar sunabilmek için, kullanıcı hesabınızda oturum açtığınız zaman birden fazla cihazda yaptığınız aramalara ve rezerve ettiğiniz hizmetlere bakarız. Bunu yapmamızı istemiyorsanız, gezinmeden önce oturumunuzu kapatın veya bültenimizin aboneliğini iptal edin.

    Çapraz cihaz izleme, bir cihaz kullanırken, bağlı cihazlardaki faaliyetlerinize bağlı olarak birçok farklı şirketten kişiselleştirilmiş reklam görebileceğiniz anlamına da gelebilir. NAI (Network Advertising Initiative) davranışsal reklam programını reddederseniz, bunun NAI tarafından durdurulması gerekir (ihtiyacınız olan bağlantı için bakınız: Çerez Beyanı, “Seçim sizin: Kabul etmek veya reddetmek”). Unutmayınız: Yalnızca kullanıcı hesabınızdan çıkış yapmanız bunu durdurmak için yeterli olmayacaktır.

    Kişisel verilerinizi korumak için hangi güvenlik prosedürlerini devreye sokuyoruz?

    İş sistemlerimiz ve prosedürlerimiz, Birleşik Krallık ve Avrupa veri koruma kanunlarına göre, kişisel verilerinizi korumak ve her tür kötüye kullanıma veya yetkisiz erişime karşı himaye etmek için gereken tüm adımları atmamızı sağlamaktadır. Elimizdeki her türlü kişisel veriye erişimi ve bunların kullanımını sınırlandıran özel güvenlik prosedürleri ve kısıtlamalarına (hem teknik hem fiziksel) da sahibiz. Yalnız yetkili personel kişisel verilere erişebilmektedir ve onlar da bunu yalnız özel, yetkilendirilmiş nedenlerle yapma iznine sahiptir.

    Çocuklara ait kişisel verileri nasıl ele alıyoruz?

    18 yaşın altındaki çocuklara hizmet sağlamayız ve bu yaşın altındaki çocuklardan alabileceğimiz her türlü bilgiyi silme hakkımız saklıdır. Sigorta talebi veya müşteri hizmetleriyle ilgili anlaşmazlıklar gibi belirli durumlarda çocuklar hakkında bilgi alabiliriz. Bunun olması halinde, bu bilgileri yalnız çocuğun ebeveyni veya vasisinin izniyle alır ve kullanırız.

    Bize verdiğiniz kişisel verileri nasıl kontrol edebilirsiniz?

    Bazı hukuki istisnalara tabi olarak, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme, bu verileri düzeltme veya silme ve kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için Kişisel Verilere Erişim Talebi Portalını kullanabilirsiniz. Bunu yaparsanız, kimliğinizi doğrulamak ve bilgilerinizi güvende tutmak için ilave bilgiler ister, talebinizi Birleşik Krallık veri koruma kanununa uygun olarak ele alırız. Sitemizde oturum açarak, istediğiniz zaman kullanıcı hesabınızı güncelleyebilir veya silebilirsiniz.

    Bir rezervasyon yaptığınızda veya fiyat teklifi istediğinizde, pazarlama e-postalarını almayı kabul etmek isteyip istemediğinizi sorarız. Bu pazarlama e-postalarından herhangi birinde “aboneliği iptal et” bağlantısına tıklayarak veya kullanıcı hesabınızda e-posta tercihlerinizi güncelleyerek, istediğiniz zaman bu e-postaları reddedebilirsiniz.

    Platformlarımızda kişisel verileri işlemekten kim sorumludur?

    TravelJigsaw Limited (Rentalcars.com olarak ticaret yapmaktadır), platformlarındaki kişisel verilerin işlenmesini kontrol eder. TravelJigsaw Limited, Birleşik Krallık kanunları altında kurulmuş olan ve 35 Fountain Street, Manchester, M2 2AN adresinde kayıtlı özel bir limited şirketidir. Uygulamalarımız veya bu Gizlilik Bildirimi ile ilgili herhangi bir soru, kaygı veya yorumunuz varsa, dataprotectionofficer@rentalcars.com adresine konu satırında “Gizlilik” yazan bir e-posta gönderin; en kısa zamanda size döneriz. Konu gizlilik olduğunda, her tür sorunuzu memnuniyetle cevaplarız.

    DATA PRIVACY STATEMENT OF TRAVELJIGSAW INSURANCE LIMITED