Как мы работаем

Обновлено 15 декабря 2023 года

Как Rentalcars.com использует рекомендательные системы Мы используем рекомендательные системы для подбора и (или) ранжирования информации на нашей Платформе, чтобы помочь вам найти Туристические продукты, которые, по нашему мнению, вам понравятся. Например, на главной странице есть несколько рекомендательных систем, в том числе: Предложения крупнейших прокатных компаний. Мы показываем прокатные компании с наибольшим количеством Бронирований. Наши результаты поиска также представляют собой рекомендательную систему. Фактически это рекомендательная система, которую наши клиенты используют чаще всего, поэтому ознакомьтесь с разделом «Наше ранжирование по умолчанию и варианты сортировки» ниже. Все используемые нами рекомендательные системы предоставляют рекомендации на основании одного или нескольких из следующих факторов:

Данные, введенные вами в окне поиска: место, даты и т. д.
Любая информация, которую мы собрали на основании того, как вы взаимодействуете с нашей Платформой: ваши прошлые поисковые запросы на нашей Платформе, страна, в которой вы находитесь во время просмотра, и т. д.
Показатели эффективности различных Поставщиков услуг.

Чтобы вам было как можно проще найти и забронировать автомобиль, каждый фактор может иметь больший (или меньший) вес в разных случаях, в зависимости от того, какие параметры, по нашему мнению, с наибольшей вероятностью сформируют перечень автомобилей, которые вам будет интересно забронировать.

Наше ранжирование по умолчанию и варианты сортировки

На нашей странице с результатами поиска отображаются все варианты Бронирования автомобилей в аренду, соответствующие вашему запросу.

Когда вы впервые увидите результаты поиска, они будут отсортированы («упорядочены») согласно параметру «Рекомендовано»:

Рекомендовано (ранжирование по умолчанию). Мы знаем, что действительно важно для тех, кто арендует автомобиль. Вверху списка с результатами поиска вы найдете автомобили, которые, по нашему мнению, вам понравятся, на основании постоянно меняющегося алгоритма, который взвешивает все виды факторов (цена, оценка, размер, прибыль, характеристики автомобиля и т. д.).

Относительная важность каждого из этих факторов постоянно меняется, чтобы мы могли рекомендовать наиболее подходящие автомобили.

Многие из описанных выше факторов помогают нашей рекомендательной системе принять решение о том, какие автомобили могут быть наиболее привлекательными и подходящими для вас. Некоторые из факторов играют незначительную роль в этом решении, тогда как другие играют важную роль, и вес каждого фактора может меняться в зависимости от характеристик автомобиля и способа использования нашей Платформы вами и другими людьми.

Например, большую роль в данных решениях часто играют кликабельность автомобиля и количество бронирований. Это связано с тем, что данные параметры напрямую характеризуют общую привлекательность автомобиля и степень удовлетворенности наших клиентов, когда они получают о нем более подробную информацию.

Высокая кликабельность, как правило, означает, что автомобиль производит хорошее первое впечатление на нашей Платформе (например, благодаря цене, месту получения автомобиля или прокатной компании), а большое количество бронирований указывает на то, что, по мнению многих людей, он действительно соответствует их требованиям.

Но свою роль играют и другие факторы. Например, мы можем отдать предпочтение автомобилям тех прокатных компаний, которые предлагают гибкие и удобные пользователям правила оплаты. В конце концов, эти факторы свидетельствуют о том, что данные прокатные компании понимают, насколько важны для наших клиентов сервис и удобство.

Если вы предпочитаете, чтобы мы не определяли приоритетность автомобилей на основании вышеупомянутых факторов, вы можете отсортировать результаты другими способами, такими как:

Цена (сначала самая низкая). Результаты поиска отображаются в порядке возрастания цены.
Оценка. Именно этот параметр действительно контролируют наши клиенты: автомобили ранжируются в соответствии с оценкой, полученной от клиентов, начиная с самых высоких оценок. Эти оценки основаны на опросе, который мы рассылаем каждому клиенту после аренды, с просьбой поставить прокатной компании оценку по 10-балльной шкале в наиболее важных категориях (персонал, состояние автомобиля, соотношение цены и качества и т. д.)*.
Расстояние. Результаты отображаются в порядке удаленности от места, которое вы искали.

Если вы выберете категорию «Цена (сначала самая низкая)» или «Оценка», факторы, описанные в разделе «Рекомендовано», по-прежнему будут влиять на ситуацию. Например, эти факторы могут выступать в качестве второстепенных «дополнительных показателей» при определении позиций двух или более автомобилей, которые в противном случае отображались бы в одном и том же месте. Однако факторы, приведенные в категории «Рекомендовано», являются лишь второстепенными, поскольку используются только тогда, когда нам нужно решить, какой из двух автомобилей поставить первым.

Какой бы вариант сортировки вы ни выбрали, вы сможете использовать фильтры, чтобы сузить результаты поиска.