Termeni și condiții

• Unii termeni pe care-i veți întâlni au sensuri foarte specifice, ca atare vă invităm să consultați „dicționarul Rentalcars.com” de la sfârșitul acestor Termeni.

• Atunci când finalizați Rezervarea, acceptați acești Termeni și orice alți termeni care vi s-au comunicat în timpul procesului de rezervare.
• Dacă o autoritate decide că unii dintre acești termeni sunt ilegali, restul termenilor se vor aplica în continuare.
• Acești Termeni sunt prezentați astfel:

  • Secțiunea A: Termeni generali: despre Platforma noastră.
  • Secțiunea B: Condiții de închiriere auto: despre autoturismul închiriat.
• Dacă există vreo discrepanță între A și B, se vor aplica Condițiile de închiriere auto.
• Versiunea în limba engleză a acestor Termeni este cea originală. Dacă există orice litigiu cu privire la Termeni sau orice neconcordanță între versiunea în limba engleză a Termenilor și versiunea în altă limbă, se vor aplica Termenii astfel cum apar în limba engleză, cu excepția cazului în care legislația locală impune altceva. (Puteți schimba limba în partea de sus a acestei pagini.)

• Booking.com Transport Limited pune la dispoziție Platforma și este responsabilă pentru aceasta, însă nu furnizează Experiența de călătorie în sine și nu este responsabilă pentru aceasta (consultați punctul A4.4 de mai jos).
• Colaborăm cu societăți care furnizează servicii locale de asistență (de exemplu, asistență clienți sau gestiunea contului). Aceste societăți nu:

  • controlează sau gestionează Platforma noastră,
  • au propria Platformă,
  • au nicio relație juridică sau contractuală cu dvs.,
  • furnizează Experiențe de călătorie,
  • ne reprezintă sau încheie contracte sau acceptă documente juridice în numele nostru,
  • acționează ca „agenți pentru comunicarea actelor de procedură” pentru noi.

• Obținem informații de la Furnizorii de servicii și nu putem garanta exactitatea tuturor informațiilor, însă atunci când furnizăm Platforma, dăm dovadă de prudență în limite rezonabile și acționăm cu diligență profesională. Cu excepția cazului în care nu am procedat astfel sau am dat dovadă de neglijență, nu putem fi trași la răspundere pentru niciun fel de erori, întreruperi sau informații lipsă. Desigur, vom face tot ce ne stă în putință pentru a le corecta/remedia imediat ce aflăm de existența acestora.
• Ne străduim întotdeauna să îmbunătățim experiența clienților noștri pe Rentalcars.com. Ca atare, câteodată prezentăm diferite designuri, formulări, produse etc. unor persoane diferite, pentru a vedea cum reacționează. Drept urmare, este posibil să nu găsiți unele servicii sau condiții când accesați Platforma noastră.
• Platforma noastră nu constituie o recomandare sau o aprobare cu privire la niciun Furnizor de servicii sau la produsele, serviciile, facilitățile, vehiculele acestuia etc.
• Nu suntem o parte semnatară a termenilor dintre dvs. și Furnizorul de servicii. Furnizorul de servicii este unicul responsabil pentru Experiența de călătorie.
• Vă vom prezenta ofertele care vă stau la dispoziție în (ceea ce credem noi că este) limba potrivită pentru dumneavoastră. Puteți schimba limba oricând doriți.
• Cu excepția cazului în care se indică altfel, trebuie să aveți vârsta de cel puțin 18 ani pentru a utiliza Platforma.

• Aveți obligația:

  • de a respecta Valorile noastre
  • de a respecta întreaga legislație aplicabilă
  • de a coopera în cadrul oricăror verificări împotriva fraudei/ spălării de bani pe care trebuie să le efectuăm,
  • de a nu utiliza Platforma pentru a crea neplăceri sau a efectua Rezervări false,
  • de a utiliza Experiența de călătorie și/sau Platforma conform destinațiilor acestora,
  • de a nu crea neplăceri sau daune și de a nu vă comporta inadecvat față de personalul Furnizorului de servicii (sau față de oricine altcineva, de fapt).

• Când efectuați o Rezervare, sunteți de acord să plătiți costul Experienței de călătorie, inclusiv orice tarife și taxe aplicabile.
• Este posibil ca o parte din prețurile pe care le vedeți să fi fost rotunjite la cel mai apropiat număr întreg. Prețul pe care îl plătiți va fi bazat pe prețul inițial, „nerotunjit” (deși diferența reală va fi mică).
• Erorile evidente și greșelile de tipar evidente nu au caracter obligatoriu. De exemplu: dacă rezervați un autoturism premium care a fost oferit din greșeală la prețul de 1 EUR, rezervarea dvs. poate fi anulată, iar noi vă vom rambursa suma pe care ați plătit-o.
• Un preț tăiat indică prețul unei Rezervări pentru aceeași cantitate căreia nu i s-a aplicat reducerea de preț („pentru aceeași cantitate” înseamnă aceleași date, aceleași politici, același nivel al calității vehiculului etc.).

• 1

  • Dacă organizăm noi plata dumneavoastră, noi (sau, în anumite cazuri, afiliatul nostru) vom fi responsabili pentru gestionarea plății dumneavoastră și asigurarea finalizării tranzacției dumneavoastră la Furnizorul nostru de servicii. În acest caz, plata dvs. constituie lichidarea definitivă a prețului „datorat și plătibil”.
  • În cazul în care Furnizorul de servicii este cel care încasează plata, acest lucru se va întâmpla de obicei în persoană, la începutul Experienței de călătorie.
• Această prevedere nu afectează drepturile pe care le aveți dacă vă confruntați cu orice probleme în legătură cu Experiența dvs. de călătorie. Consultați secțiunea „Ce trebuie să fac dacă ceva nu funcționează cum trebuie?” (A13).
• Dacă metoda dvs. de plată este într-o monedă* diferită de moneda plății, banca dvs. sau furnizorul metodei de plată (sau furnizorii de servicii de plată ai acestora) vă poate (pot) percepe taxe suplimentare. De exemplu, acest lucru s-ar putea întâmpla dacă cardul dvs. de credit este în euro, dar compania de închirieri auto vă percepe o taxă în dolari. Dacă se va întâmpla acest lucru, vă vom informa în timpul procesului de rezervare.

  • * Se referă doar la moneda implicită a metodei dvs. de plată.
• Dacă cunoașteți sau suspectați orice comportament fraudulos sau utilizare neautorizată a Metodei dvs. de plată, contactați cât mai rapid furnizorul dvs. de servicii de plată.

• Când efectuați o Rezervare, acceptați politicile aplicabile, astfel cum sunt afișate în cadrul procesului de rezervare. Veți găsi politica de anulare și orice alte politici ale fiecărui Furnizor de servicii (cu privire la cerințele legate de vârstă, depozite de garanție/pentru daune, animale de companie, carduri acceptate etc.) pe Platforma noastră: pe paginile informative ale Furnizorului de servicii, în timpul procesului de rezervare, în textul scris în format mic și în e-mailul de confirmare sau pe voucher (dacă este cazul).
• Dacă anulați o Rezervare sau nu vă prezentați, orice taxă de anulare/neprezentare și orice rambursare vor depinde de politica privind anularea/neprezentarea.
• Unele Rezervări nu pot fi anulate gratuit, iar altele pot fi anulate gratuit doar până la un termen-limită.
• Dacă estimați că nu veți sosi la timp, contactați Furnizorul de servicii și spuneți-i când preconizați că veți sosi. Este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că sosiți la timp. Dacă nu sosiți la timp, nu suntem răspunzători pentru niciun cost asociat (de exemplu, anularea Rezervării dvs. sau orice taxe pe care le poate percepe Furnizorul de servicii).
• În calitate de persoană care efectuează Rezervarea, sunteți responsabil(ă) pentru acțiunile și comportamentul tuturor persoanelor din grup (în legătură cu Experiența de călătorie). De asemenea, sunteți responsabil(ă) pentru obținerea permisiunii acestora înainte de a ne furniza datele lor cu caracter personal.

• Vă rugăm să consultați Notificarea Rentalcars.com privind confidențialitatea și Declarația Rentalcars.com privind cookie-urile pentru a afla cum prelucrăm datele dvs. cu caracter personal.

• Dacă aveți orice solicitări privind accesibilitatea:

  • despre Platforma și/sau serviciile noastre, contactați echipa de la Serviciul clienți
  • despre Experiența dumneavoastră de călătorie (de exemplu, despre accesul cu scaunul cu rotile), vă rugăm să contactați Furnizorul de servicii.

• Dacă ați achiziționat o poliță de asigurare prin Platforma noastră, consultați documentul (documentele) poliței pentru a citi termenii și informații suplimentare. Acești Termeni nu se aplică asigurărilor.

• Cu excepția cazului în care se prevede altfel, toate drepturile asupra Platformei noastre (tehnologie, conținut, mărci comerciale, aspect și funcționalitate etc.) sunt proprietatea Booking.com Transport Limited (sau a licențiatorilor acesteia), iar prin utilizarea Platformei noastre, sunteți de acord că o veți utiliza doar conform destinației sale și respectând cerințele prevăzute mai jos, în paragrafele A12.2 și A12.3.
• Nu aveți permisiunea de a monitoriza, copia, extrage date, descărca, reproduce sau utiliza în alt mod orice element de pe Platforma noastră în orice scop comercial fără permisiunea scrisă a Booking.com Transport Limited sau a licențiatorilor acesteia.
• Acordăm atenție oricărei vizite pe Platforma noastră și vom bloca orice persoană (și orice sistem automatizat) cu privire la care suspectăm că:

  • efectuează căutări excesive,
  • utilizează orice dispozitiv sau software pentru a colecta prețuri sau alte informații,
  • desfășoară orice activitate despre care considerăm că aplică o presiune nejustificată asupra Platformei noastre.
• Prin încărcarea unei evaluări pe Platforma noastră, confirmați faptul că aceasta îndeplinește Standardele și îndrumările noastre privind conținutul și că:

  • este adevărată;
  • nu conține viruși;
  • aveți permisiunea de a o partaja cu noi;
  • dețineți (sau vi se permite să utilizați) orice drepturi de proprietate intelectuală pe care le conține;
  • avem permisiunea de a o utiliza pe Platforma noastră și în orice alte scopuri comerciale (inclusiv marketing și publicitate), pe orice suporturi, la nivel global, cu excepția cazului în care ne solicitați să încetăm utilizarea acesteia;
  • nu încalcă drepturile altor persoane la viața privată;
  • acceptați responsabilitatea deplină pentru orice acțiuni în justiție împotriva Booking.com Transport Limited în legătură cu aceasta.

• Dacă aveți o întrebare sau doriți să depuneți o reclamație, contactați Serviciul Clienți. Puteți face aceasta accesând Rezervarea, din aplicația noastră sau prin Centrul nostru de asistență (unde veți găsi și câteva întrebări frecvente utile). Ne puteți ajuta să vă ajutăm cât mai repede posibil, furnizându-ne:

  • numărul de confirmare al rezervării, datele de contact, codul PIN (dacă aveți unul) și adresa de e-mail pe care ați folosit-o când ați făcut rezervarea
  • un rezumat al problemei, inclusiv modul în care doriți să vă ajutăm
  • orice documente justificative (extras de cont bancar, fotografii, chitanțe etc.)
• Toate întrebările și reclamațiile sunt înregistrate, iar cele mai urgente sunt tratate cu prioritate maximă.
• Dacă aveți reședința în Republica Cehă și nu sunteți mulțumit(ă) de modul în care gestionăm reclamația dvs., puteți formula o reclamație la Autoritatea Cehă de Inspecții în Comerț, Inspectoratul Central, Departamentul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (ADR), având sediul social la adresa Štěpánská 15, Praga 2, cod poștal: 120 00, e-mail: adr@coi.cz, https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
• Dacă aveți reședința în Brazilia și nu sunteți mulțumit(ă) de modul în care gestionăm reclamația dvs., puteți formula o reclamație prin Platforma Federală Braziliană de Soluționare a Litigiilor Consumatorilor (consumidor.gov.br/).
• Încercăm să soluționăm litigiile direct cu dvs. și nu avem obligația de a ne supune niciunor proceduri de soluționare alternativă a litigiilor gestionate de furnizori independenți.
• De asemenea, aveți dreptul de a iniția proceduri judiciare înaintea oricărei instanțe competente. Pentru detalii, consultați secțiunea „Legislația aplicabilă și instanța competentă” (A17).

• Este posibil să vă ajutăm să comunicați cu Furnizorul dvs. de servicii, însă aceasta nu înseamnă că ne asumăm responsabilitatea pentru Experiența de călătorie sau pentru ce face/nu face Furnizorul de servicii. Nu putem garanta că Furnizorul de servicii va citi ce primește de la dvs. sau că va face ceea ce-i cereți. Faptul în sine că-l contactați sau că acesta vă contactează nu înseamnă că aveți un temei pentru o acțiune în justiție. Dacă aveți nevoie de asistență, contactați-ne prin intermediul Centrului nostru de asistență.

• Dacă încălcați acești Termeni (inclusiv valorile noastre și Standardele și îndrumările noastre privind conținutul) sau nu respectați legile sau reglementările aplicabile, avem dreptul de a:

  • vă opri din efectuarea oricăror Rezervări,
  • anula orice Rezervări pe care le-ați efectuat deja,
  • vă opri din utilizarea:

    • Serviciului nostru pentru clienți,
    • Platformei noastre,
• Dacă, drept urmare, anulăm o Rezervare, este posibil (în funcție de circumstanțe) să nu aveți dreptul la o rambursare. Este posibil să vă comunicăm motivul anulării Rezervării dvs., cu excepția cazului în care informarea dvs. (a) ar contraveni legislației aplicabile și/sau (b) ar împiedica sau obstrucționa detectarea sau prevenirea fraudei sau a altor activități ilegale. Dacă credeți că v-am anulat în mod incorect Rezervarea, contactați echipa noastră de la Serviciul Clienți.

• Nicio prevedere din acești Termeni nu va limita răspunderea noastră (sau a Furnizorului de servicii) (i) pentru neglijența noastră (sau a acestuia) care a dus la deces sau prejudicii personale; (ii) în caz de fraudă sau declarații mincinoase; (iii) cu privire la neglijența gravă sau comportamentul neadecvat intenționat sau (iv) dacă respectiva răspundere nu poate fi altfel limitată sau exclusă legal.
• Dacă încălcați acești Termeni și/sau termenii Furnizorului de servicii, nu vom fi răspunzători pentru costurile suportate de dvs. ca urmare a acestui fapt.
• Nu suntem răspunzători pentru:

  • niciun fel de pierderi sau daune care nu erau previzibile în mod rezonabil când ați efectuat Rezervarea sau introduse altfel în acești Termeni sau
  • niciun eveniment în mod rezonabil independent de voința noastră.
• Nu facem niciun fel de promisiuni cu privire la produsele și serviciile Furnizorilor de servicii, în afară de ceea ce declarăm în mod expres în acești Termeni, spre exemplu în Secțiunea A4.
• În măsura permisă de lege, noi (sau orice Furnizor de servicii) vom fi răspunzători cel mult pentru pierderile sau daunele previzibile în mod rezonabil în legătură cu Rezervarea (Rezervările) dvs. (fie că este vorba de un eveniment sau de o serie de evenimente conexe).
• Pentru claritate, acești Termeni reglementează relația dintre dvs. și noi. Nicio prevedere din acești Termeni nu-i va conferi niciun fel de drepturi unui alt terț în afară de Furnizorul de servicii.
• Este posibil să fiți protejat(ă) prin legi și reglementări obligatorii privind protecția consumatorilor, care vă garantează drepturi care nu pot fi anulate de termenii niciunei societăți. Dacă există orice neconcordanță între respectivele legi și reglementări și acești Termeni, respectivele legi și reglementări obligatorii privind protecția consumatorilor vor prevala.

• Prezenții Termeni intră sub incidența legislației engleze. De asemenea, puteți invoca legislația dvs. națională privind protecția consumatorilor dacă sunteți un consumator care locuiește într-o țară din Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit sau Elveția („Europa”). Dacă sunteți un consumator care locuiește în afara Europei, în măsura permisă de legislația locală obligatorie (pentru consumatori), acești Termeni intră sub incidența legislației engleze.
• Dacă sunteți un consumator care locuiește în Europa (conform definiției de mai sus):

  • Puteți iniția o acțiune în justiție împotriva noastră:

    • în instanțele țării în care locuiți sau
    • în instanțele din Anglia și Țara Galilor.
  • Noi putem iniția o acțiune în justiție împotriva dumneavoastră în instanțele din țara în care locuiți.

Dacă sunteți un consumator care locuiește în afara Europei, în măsura permisă de legislația locală obligatorie (pentru consumatori), orice litigiu va fi supus exclusiv instanței din Anglia și Țara Galilor.

• Dacă:

  • după selectarea și plătirea unui serviciu de călătorie, rezervați servicii de călătorie suplimentare pentru călătoria sau vacanța dvs. în timpul aceleiași vizite pe Platformă sau
  • rezervați servicii de călătorie suplimentare pentru călătoria sau vacanța dvs. prin intermediul unui link pe care vi-l furnizăm în cel mult 24 de ore de la primirea confirmării Rezervării dvs. inițiale la noi,

    • NU veți beneficia de drepturile care se aplică pachetelor în temeiul Directivei UE (UE) 2015/2302 sau al Reglementărilor din 2018 din Regatul Unit privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile turistice corelate (împreună, „Cerințele privind pachetele de servicii de călătorie”). Prin urmare, nu vom fi responsabili pentru prestarea corespunzătoare acelor servicii de călătorie. În cazul în care survin probleme, contactați furnizorul de servicii în cauză.
• În oricare dintre aceste cazuri, serviciile de călătorie vor deveni o parte a unui serviciu turistic corelat și nu a unui pachet. În acest caz, conform dreptului UE și al Regatului Unit, deținem protecția pentru a restitui plățile dumneavoastră către noi pentru servicii neprestate din cauza insolvenței noastre. Rețineți că astfel nu se furnizează o rambursare în cazul insolvenței Furnizorului de servicii relevant.
• Am extins în mod voluntar această protecție în caz de insolvență și asupra clienților din afara UE și a Regatului Unit care au rezervat servicii de călătorie multiple prin Platforma noastră, servicii care constituie Servicii turistice corelate în sensul Cerințelor privind pachetele de servicii de călătorie. Această extindere se aplică doar plăților primite de noi.
• Am contractat protecție în caz de insolvență printr-o garanție bancară la Deutsche Bank, administrată de Sedgwick International UK, pentru orice sume plătite direct către noi.
• Călătorii pot contacta Sedgwick International UK dacă serviciile sunt refuzate din cauza insolvenței noastre.
• Important: Această protecție în caz de insolvență nu acoperă contractele cu alte părți decât noi, care pot fi executate în ciuda insolvenței noastre.
• Consultați Directiva (UE) 2015/2302, astfel cum a fost transpusă în legislația națională din Uniunea Europeană sau din Regatul Unit.

• Putem modifica acești Termeni. În cazul în care respectivele modificări sunt semnificative, vă vom informa înainte ca acestea să intre în vigoare, cu excepția cazului în care modificările sunt impuse de legislația aplicabilă.
• Dacă nu acceptați modificările, nu utilizați Platforma noastră.
• În caz contrar, faptul că utilizați în continuare Platforma noastră după data intrării în vigoare a modificărilor propuse va constitui acceptarea de către dvs. a acestor Termeni revizuiți.
• Orice Rezervări existente vor continua să fie reglementate de Termenii care se aplicau în momentul efectuării Rezervării.

• Această platformă este operată de Booking.com Transport Limited. Societatea este înregistrată în Anglia și Țara Galilor (număr: 05179829) la următoarea adresă: 6 Goods Yard Street, Manchester, M3 3BG, Regatul Unit. Număr de TVA: GB 855349007. Aceasta înseamnă că acceptați că procesul de efectuare a unei rezervări cu Booking.com Transport Limited este guvernat de acești Termeni - deși închirierea dvs. reală va fi guvernată de Contractul de închiriere cu
• Când rezervați un Autoturism de închiriat, Rezervarea dvs. se realizează fie (a) la noi, fie (b) direct la Furnizorul de servicii (compania de închirieri auto care pune la dispoziție autoturismul). În orice caz:

  • Termenii noștri reglementează procesul de rezervare; atunci când vă trimitem Confirmarea Rezervării, veți încheia un contract cu noi;
  • Contractul de închiriere reglementează Închirierea în sine; atunci când îl semnați la punctul de închiriere, încheiați un contract cu Furnizorul de servicii (însă veți vedea și accepta termenii-cheie ai acestuia în timpul rezervării autoturismului).
• În majoritatea cazurilor, veți obține Confirmarea Rezervării de îndată ce finalizați Rezervarea, însă dacă Furnizorul de servicii nu confirmă imediat Închirierea dvs., nu vom debita plata și nu vă vom trimite Confirmarea Rezervării până la confirmarea de către Furnizor.
• Dacă există orice neconcordanță între acești Termeni și Contractul de închiriere, se va aplica Contractul de închiriere.
• Șoferul principal (persoana ale cărei date sunt completate în timpul procesului de rezervare) este singura persoană care poate modifica sau anula Rezervarea sau care o poate discuta cu noi, cu excepția cazului în care ne anunță că desemnează pe altcineva în acest scop.

• Furnizăm Platforma pe care Furnizorii de servicii își pot promova și vinde Experiențele de călătorie și unde dvs. le puteți căuta, compara și rezerva.
• Nu garantăm marca și modelul exact pe care îl rezervați (cu excepția cazului în care declarăm în mod expres acest lucru). Sintagma „sau similar” înseamnă că ați putea primi un autoturism similar (și anume, aceeași dimensiune, cu același tip de cutie de viteze etc.). Prin urmare, imaginile cu autoturismul au doar rol orientativ.
• După ce ați rezervat Autoturismul închiriat:

  • îi vom transmite Furnizorului de servicii detaliile Rezervării (de exemplu, numele și numărul de telefon de contact al Șoferului principal);
  • vom confirma Informațiile privind preluarea (de exemplu, datele de contact ale Furnizorului de servicii și detalii cu privire la ce trebuie să aveți asupra dvs.).

• Aveți obligația de a furniza toate informațiile de care avem nevoie pentru a aranja Rezervarea dvs. (date de contact, Ora preluării etc.).
• Aveți obligația de a citi și de a fi de acord să respectați acești Termeni și Contractul de închiriere și confirmați că dacă îi încălcați:

  • s-ar putea să trebuiască să plătiți taxe suplimentare,
  • Rezervarea dvs. ar putea fi anulată,
  • personalul de la ghișeu ar putea refuza să predea cheile la punctul de închiriere.
• Aveți obligația de a verifica cerințele specifice ale Închirierii dvs., întrucât multe detalii (cerințele privind permisul de conducere, valoarea depozitului de garanție, actele necesare, cardurile de plată acceptate etc.) variază în funcție de Închiriere. Deci, asigurați-vă că citiți cu atenție:

  • acești Termeni,
  • termenii-cheie ai Contractului de închiriere pe care îi veți vedea în momentul rezervării și
  • Contractul de închiriere în sine, pe care îl primiți la Preluare.
• Aveți obligația de a vă prezenta la punctul de închiriere până la Ora preluării (rețineți că unii Furnizori de servicii au o „perioadă de grație” pentru preluare, în cazul în care întârziați). Dacă sosiți după Ora preluării (și după perioada de grație pentru preluare, dacă este cazul), este posibil ca autoturismul să nu mai fie disponibil, iar dvs. este posibil să nu mai aveți dreptul la o rambursare din partea Furnizorului de servicii. Vă rugăm să consultați Contractul de închiriere pentru informații suplimentare (în timp ce vă rezervați mașina, vă rugăm să verificați „Important
• Termenii-cheie ai Închirierii dvs. vă informează cu privire la ce trebuie să aibă asupra sa Șoferul principal în momentul Preluării. Aveți obligația de a vă asigura că, atunci când ajunge la punctul de închiriere, Șoferul principal are asupra sa tot ce are nevoie (de exemplu, permis de conducere, orice act de identitate necesar și un card de credit pe numele său, cu suficiente fonduri disponibile pentru a acoperi depozitul de garanție).
• Aveți obligația de a vă asigura că Șoferul principal îndeplinește condițiile și este apt să conducă autoturismul.
• Aveți obligația de a prezenta personalului de la ghișeu permisul de conducere definitiv și valabil al fiecărui șofer, pe care șoferul îl deține de cel puțin un an (sau mai mult, în multe cazuri). Dacă oricare dintre șoferi are puncte de penalizare/puncte pe permis, informați-ne de îndată ce aflați acest lucru, întrucât este posibil ca Furnizorul de servicii să nu îi permită să conducă.
• Aveți obligația de a vă asigura că orice șofer cu un permis de conducere emis în Anglia, Scoția sau Țara Galilor obține un „cod de verificare” a permisului cu cel mult 21 de zile înainte de Preluare.
• Aveți obligația de a vă asigura că, pe lângă permisul său de conducere, fiecare șofer are propriul permis de conducere internațional (dacă are nevoie de el). Rețineți că toți șoferii au obligația să aibă întotdeauna asupra lor permisul de conducere (și permisul de conducere internațional, dacă au nevoie de el).
• Aveți obligația de a vă asigura că fiecare copil are un scaun pentru copil adecvat, dacă are nevoie de așa ceva.
• În cazul în care ceva merge prost în timpul Închirierii dvs. (accident, defecțiune etc.), aveți obligația:

  • de a contacta Furnizorul de servicii,
  • de a nu autoriza niciun fel de reparații fără consimțământul Furnizorului de servicii (cu excepția cazului în care Contractul de închiriere permite acest lucru),
  • de a păstra întreaga documentație (facturi pentru reparații, rapoarte ale poliției etc.) pentru a le partaja cu noi/Furnizorul de servicii/societatea de asigurări.

• Ne depășim întotdeauna obligațiile legale. Chiar dacă legile locale nu ne impun să oferim drepturi specifice de anulare, vă garantăm că vom onora prevederile politicii de rambursare dacă anulați rezervarea.
• Următorii termeni de „Anulare și modificări” se aplică tuturor Rezervărilor, în afară de Rezervările care sunt etichetate „nerambursabile” (nu puteți modifica o Rezervare nerambursabilă și nu veți primi o rambursare dacă o anulați).

„Rezervare” înseamnă rezervarea unei Experiențe de călătorie pe Platforma noastră, indiferent dacă o plătiți acum sau mai târziu.

„Booking.com”, „noi”, sau „al nostru” înseamnă Booking.com Transport Limited.

„Confirmarea rezervării” înseamnă e-mailul de confirmare și voucherul pe care vi le trimitem, în care se explică detaliile Rezervării dvs.

„Societate din cadrul grupului” înseamnă un afiliat al Booking.com (fie o participație directă a Booking.com, fie o parte din grupul Booking Holdings Inc.).

„Șofer principal” înseamnă șoferul ale cărui date au fost completate în timpul procesului de rezervare.

„Metodă de plată” înseamnă metoda utilizată pentru a plăti o Rezervare, care poate fi un card de credit/de debit sau o metodă alternativă de plată.

„Preluare” înseamnă procesul de la începutul Închirierii dvs., atunci când furnizați actul de identitate necesar și alte documente, plătiți orice taxe și suplimente, încheiați Contractul de închiriere și preluați autoturismul.

„Ora preluării” înseamnă data și ora (locală) la care aveți programare să preluați autoturismul, astfel cum se prevede în Confirmarea rezervării.

„Platformă” înseamnă website-ul/aplicația pe care puteți rezerva Experiențe de călătorie, indiferent dacă este deținut(ă) sau gestionat(ă) de Booking.com Transport Limited sau de un afiliat terț.

„Închiriere” înseamnă furnizarea unei mașini de către un Furnizor de servicii.

„Contract de închiriere” înseamnă contractul dintre dvs. și Furnizorul de servicii, pe care îl semnați la Preluare. Rezumatul termenilor-cheie vi se va furniza în timpul procesului de rezervare.

„Furnizor de servicii” înseamnă furnizorul unui produs sau serviciu legat de călătorie pe Platformă, inclusiv, dar fără a se limita la o companie de închirieri auto.

„Termeni” înseamnă acești termeni contractuali.

„Experiență de călătorie” înseamnă unul dintre produsele sau serviciile aferente călătoriilor de pe Platformă.