Declaração de cookies

Um cookie do browser é uma pequena quantidade de dados que um website aloja no browser do seu computador ou dispositivo móvel. Os cookies armazenam informação sobre o conteúdo que viu e com o qual interagiu, para que as suas preferências e definições sejam registadas ou para analisar a sua utilização dos serviços online. Os cookies são divididos entre “cookies primários” e “cookies de terceiros”: Os cookies armazenam informação sobre o conteúdo que viu e com o qual interagiu, para que as suas preferências e definições sejam registadas ou para analisar a sua utilização dos serviços online. Os cookies são divididos entre “cookies primários” e “cookies de terceiros”:

• Os cookies primários são os cookies apresentados pelo proprietário do domínio – no nosso caso, Rentalcars.com. Qualquer cookie nosso é um “cookie primário”.
• Os cookies de terceiros são cookies colocados nos nossos domínios por parceiros de confiança com a nossa permissão. Estes parceiros podem ser das redes sociais, publicitários, provedores de segurança, entre outros.

Além disso, podem ser “cookies de sessão” ou “cookies permanentes”.

• Os cookies de sessão só existem até ao momento em que fecha o browser, ou seja, quando termina a sua “sessão”. Depois disso, os cookies são eliminados.
• Os cookies permanentes têm um período de duração variado e permanecem no seu dispositivo depois de fechar o browser. Na plataforma Rentalcars.com, esforçamo-nos para apresentar apenas cookies permanentes (ou permitir que terceiros apresentem esses cookies) que têm um período de duração limitado. No entanto, por razões de segurança ou noutras circunstâncias excecionais, podemos ter de atribuir um período maior a um cookie.

Os cookies do browser podem armazenar informações como o seu endereço IP ou outro identificador, o seu tipo de browser e informações sobre o conteúdo que viu e com o qual interagiu em serviços digitais. Com o armazenamento destas informações, os cookies do browser podem registar as suas preferências e definições para os serviços online e analisar como os usa. Além dos cookies, também usamos tecnologias de monitorização muito semelhantes. O nosso website, e-mails e apps móveis podem conter pequenos ficheiros de imagem ou linhas de código que registam a sua interação. Isto inclui “web beacons”, “scripts”, “URLs de monitorização” ou “software development kits” (conhecidos como SDKs).

• Os web beacons têm diferentes nomes. Também podem ser conhecidos como web bugs, monitorização de erros, tags, web tags, page tags, píxeis de monitorização, pixel tags, GIFs 1x1 ou GIFs transparentes. Resumindo, estes beacons são uma pequena imagem gráfica com apenas um píxel que pode ser enviada para o seu dispositivo como parte de um pedido de página web, numa app, num anúncio ou como mensagem de e-mail HTML. Podem ser usados para reunir informações do seu dispositivo, como o tipo de dispositivo ou o sistema operativo, endereço IP e hora da sua visita. Também são usados para apresentar e ler os cookies no seu browser e para acionar a localização de um cookie.
• Os scripts são pequenos programas informáticos incorporados nas nossas páginas web que dão diversas funcionalidades extra às mesmas. Os scripts permitem que um website funcione corretamente. Por exemplo, os scripts alimentam determinadas funcionalidades de segurança e ativam funcionalidades interativas básicas no nosso website. Os scripts também podem ser usados para efeitos analíticos ou de publicidade. Por exemplo, um script pode recolher informação sobre como usa o nosso website, como as páginas que visita ou o que pesquisa.
• Os URLs de monitorização são links com um identificador exclusivo. São usados para monitorizar que website direcionou para o website de Rentalcars.com ou que app está a usar. Um exemplo disso é quando acede a partir de uma página das redes sociais, motor de busca ou um dos websites dos nossos parceiros afiliados.
• Os Software Development Kits (SDKs) fazem parte do código-fonte das nossas apps e, ao contrário dos cookies do browser, são armazenados na app. São usados para analisar como usa as apps ou para enviar notificações push personalizadas. Para isso, registam identificadores únicos associados ao seu dispositivo, como o ID do dispositivo e endereço IP, bem como a sua atividade na app e a localização da rede.

Todas estas tecnologias de monitorização são referidas como “cookies” nesta Declaração de Cookies.

Os cookies são usados para recolher informações, incluindo:

• Endereço IP
• ID do dispositivo
• Páginas visualizadas
• Tipo de browser
• Informações de navegação
• Sistema operativo
• Provedor do serviço de Internet
• Data e hora
• Se respondeu a um anúncio
• Um URL de referência
• Funcionalidades usadas ou atividades realizadas no website/nas apps

Permitem que seja reconhecido como o mesmo utilizador nas diferentes páginas de um website, entre dispositivos e websites, ou quando usa as nossas apps. No que diz respeito aos diferentes propósitos, estes estão divididos em três categorias: cookies funcionais, cookies analíticos e cookies comerciais.

Cookies funcionais

Os cookies funcionais são necessários para que os nossos websites e apps funcionem e têm de estar ativados para que use os nossos serviços. Os cookies funcionais são usados para criar websites e apps com tecnologia avançada e de fácil utilização, que se adaptem automaticamente às suas necessidades e preferências, para que navegue e faça reservas facilmente. Isto também inclui ativar as funcionalidades de acessibilidade e segurança essenciais. Mais especificamente, estes cookies:

• Permitem que o nosso website e apps funcionem normalmente, para que possa criar uma conta, iniciar sessão e gerir as suas reservas.
• Relembram as suas definições de idioma e moeda selecionadas, pesquisas anteriores e outras preferências para ajudar a usar o nosso website e apps de forma eficiente e eficaz.
• Relembram as suas informações de registo para que não tenha de voltar a introduzir as suas credenciais de início de sessão sempre que visitar o nosso website ou app. (Não se preocupe, as palavras-passe serão sempre encriptadas.)

Cookies analíticos

Estes cookies medem e monitorizam a forma como o nosso website e apps são usados. Usamos estas informações para melhorar o nosso website, apps e serviços. Mais especificamente, estes cookies:

• Ajudam-nos a compreender a forma como os visitantes e clientes usam o website de Rentalcars.com e as nossas apps.
• Ajudam a melhorar o nosso website, apps e comunicações para garantir que continuamos a ter conteúdo interessante e relevante.
• Permitem-nos saber o que está a funcionar e o que não funciona no nosso website e apps.
• Ajudam-nos a compreender a eficiência dos anúncios e das comunicações.
• Mostram-nos como os utilizadores interagem com o nosso website ou apps depois de verem um anúncio online, incluindo anúncios em websites de terceiros.
• Permitem que os nossos parceiros de negócios saibam se os seus clientes usam as ofertas de aluguer de carros integradas nos seus websites.

Os dados que reunimos através destes cookies podem incluir as páginas web que visualizou, em que páginas de referência/saída entrou e saiu, que tipo de plataforma usou, que e-mails abriu e que resultaram nalguma ação da sua parte, bem como as informações de data e hora. Isto também significa que podemos usar os dados sobre como interagiu com o website ou app, como o número de cliques que fez num determinado ecrã, a atividade de movimentos do seu rato e de navegação, as palavras usadas na pesquisa e o texto que introduz em vários campos.

Cookies comerciais

Estes cookies são usados por Rentalcars.com e pelos nossos parceiros de confiança para reunir informações sobre si ao longo do tempo, em diferentes websites, apps ou noutras plataformas. Os cookies comerciais ajudam-nos a decidir que produtos, serviços e anúncios baseados em interesse devemos mostrar-lhe, dentro e foram do nosso website e apps. Mais especificamente, estes cookies:

• Categorizam o utilizador num determinado perfil de interesses, por exemplo, com base nos websites que visita e no seu comportamento de cliques. Usamos estes perfis para mostrar anúncios personalizados (como ideias sobre o aluguer de carros e ofertas específicas de aluguer de carros) no website de Rentalcars.com e noutros websites.
• Mostram anúncios personalizados e baseados em interesses, no website de Rentalcars.com, nas nossas apps ou noutros websites. Este processo chama-se "retargeting" e é baseado nas suas atividades de navegação, como os destinos que pesquisou, o aluguer de carros que viu e os preços que lhe foram mostrados. Também pode basear-se nos seus hábitos de compra ou noutras atividades online. Os anúncios de retargeting podem ser-lhe apresentados antes e depois de sair de Rentalcars.com, uma vez que o seu propósito é incentivar a navegação ou o regresso ao nosso website. Pode ver estes anúncios em websites, aplicações ou e-mails.

Trabalhamos com provedores terceiros de confiança para recolher os dados. Podemos partilhar algumas informações pessoais com terceiros, como o seu e-mail e número de telefone. Estes terceiros podem associar os seus dados a outras informações que recolhem para criar públicos personalizados ou apresentar anúncios direcionados. Para saber como estes terceiros tratam os seus dados, consulte os seguintes links: Como a Google usa as informações.

Técnicas sem cookies – píxeis em e-mails

Também podemos usar técnicas, como píxeis, que não são marcados como cookies pois não armazenam informações no seu dispositivo. Por vezes, colocamos píxeis em e-mails, como nas newsletters. Um “píxel” é um ficheiro eletrónico do tamanho de um único píxel, que é colocado no e-mail e carregado quando o abre. Ao usar os píxeis em e-mails, podemos ver se a mensagem foi entregue, quando e se a leu e no que clicou. Também recebemos informações sobre as notificações push que enviamos. Estas estatísticas fornecem-nos feedback sobre o seu comportamento de leitura, que usamos para otimizar as nossas mensagens e tornar as nossas comunicações mais relevantes para si.

Para saber mais sobre cookies e como gerir ou eliminá-los, visite allaboutcookies.org ou a secção de ajuda do seu browser. Nas definições dos browsers, como o Internet Explorer, Safari, Firefox ou Chrome, pode escolher os cookies que pretende aceitar e recusar. O local onde pode encontrar estas definições varia consoante o browser:

• Definições de cookies no Chrome
• Definições de cookies no Firefox
• Definições de cookies no Internet Explorer
• Definições de cookies no Safari

Se optar por bloquear determinados cookies funcionais, pode não conseguir usar algumas funcionalidades dos nossos serviços. Além das definições específicas que podemos oferecer no website de Rentalcars.com e nas apps, também pode optar por não desativar determinados cookies:

• Dados analíticos

  • Para evitar que o Google Analytics recolha dados analíticos em determinados tipos de browser, visite este link: Para evitar que o Google Analytics recolha dados analíticos em determinados tipos de browser, visite este link: Suplemento do browser de desativação do Google Analytics (apenas disponível em computador). (apenas disponível em computador).
• Publicidade

  • Temos sempre o objetivo de trabalhar com empresas de publicidade e marketing que sejam membros da Network Advertising Initiative (NAI) e/ou do Interactive Advertising Bureau (IAB). Os membros da NAI e do IAB cumprem as normas e os códigos de conduta da indústria e permitem que desative a publicidade comportamental. Visite networkadvertising.org para identificar os membros da NAI que podem ter colocado cookies de publicidade no seu computador. Para desativar o programa de publicidade comportamental de um membro da NAI, basta marcar a caixa que corresponde a essa empresa. Também pode visitar www.youronlinechoices.com ou www.youradchoices.com para saber como desativar os anúncios personalizados. O seu dispositivo móvel pode permitir-lhe limitar a partilha de informações nas configurações. Por favor, note que ao deixar de participar numa rede de publicidade on-line não significa que não receberá mais ou que não estará sujeito a publicidade on-line ou análise de mercado. Isto significa que a rede que escolheu deixar de participar não mostrará mais anúncios personalizados correspondentes às suas preferências e padrões de navegação.

Alguns websites têm a funcionalidade “Do Not Track” que lhe permite desativar a monitorização de um website. De momento, não suportamos a opção “Do Not Track” nas definições do browser.

Se tiver dúvidas sobre esta Declaração de Cookies, envie um e-mail para dataprotectionofficer@rentalcars.com. A nossa declaração de cookies também pode ser alterada periodicamente. Se as alterações forem substanciais, particularmente relevantes para si ou se afetarem os seus direitos à proteção de dados, iremos entrar em contacto consigo. No entanto, recomendamos que visite esta página regularmente para se manter a par de qualquer outra alteração (menos substancial ou relevante).