Cookies-erklæring

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som nettsider plasserer i nettleseren på PC-en eller den mobile enheten din. Disse informasjonskapslene lagrer informasjon om innholdet du ser og samhandler med for å kunne huske innstillingene dine eller analysere nettjenestene våre. Informasjonskapsler kategoriseres som «førsteparts» eller «tredjeparts»: Disse informasjonskapslene lagrer informasjon om innholdet du ser og samhandler med for å kunne huske innstillingene dine eller analysere nettjenestene våre. Informasjonskapsler kategoriseres som «førsteparts» eller «tredjeparts»:

• Førsteparts informasjonskapsler er informasjonskapsler som plasseres av virksomheten som drifter nettsidene eller appen du besøker/bruker, i dette tilfellet Rentalcars.com. Våre egne informasjonskapsler er med andre ord «førsteparts informasjonskapsler».
• Tredjeparts informasjonskapsler er informasjonskapsler vi tillater andre samarbeidspartnere å plassere på våre nettsider og apper. Dette kan være samarbeidspartnere innen sosiale medier, markedsføring eller datasikkerhet.

Det er dessuten forskjell mellom midlertidige informasjonskapsler og permanente informasjonskapsler:

• Midlertidige informasjonskapsler vil kun eksistere frem til du lukker nettleseren. Da blir de slettet.
• Permanente informasjonskapsler eksisterer lenger og slettes ikke automatisk når du lukker nettleseren. På Rentalcars.com-plattformen prøver vi kun å tillate permanente informasjonskapsler (eller tillate permanente informasjonskapsler fra tredjeparter) med begrenset levetid. Kun i særskilte tilfeller, som for sikkerhetsformål og hvor det er strengt nødvendig, vil en informasjonskapsel kunne brukes i lengre perioder.

En informasjonskapsel i nettleseren kan lagre f.eks. IP-adressen din eller andre identifiserbare opplysninger, informasjon om nettleseren din og opplysninger om innholdet du ser og samhandler med på digitale enheter. Når disse opplysningene blir lagret, kan informasjonskapslene i nettleseren huske innstillingene dine for nettjenester og analysere hvordan du bruker dem. I tillegg til informasjonskapsler brukes andre typer lignende sporingsteknologi. Nettsiden vår, e-postene og mobilappene våre kan inneholde små, transparente bildefiler eller koder som registrerer hvordan du samhandler med dem. Dette kan være såkalte «web-beacons», script, nettadresser for sporing eller verktøyoppsett for programvareutvikling («SDK»):

• En web-beacon har ulike navn. Dette kan være «pikseltag», «web bug», «web-tag», nettside-tag, «1x1 gif», «ren gif», sporingspiksel eller verktøyoppsett for programvareutvikling («SDK»). En web-beacon er et lite grafisk bilde på bare én piksel som leveres til PC-en din enten som del av en forespørsel fra en nettside, i en app, i en annonse eller i en e-post i HTML-format. Disse pikslene brukes for å samle inn informasjon fra enheten din, som hva slags type enhet eller hvilket operativsystem du bruker, IP-adressen din og tidspunktet for besøket ditt. De brukes også for å plassere og lese av informasjonskapsler i nettleseren din.
• «Scripts» er små programmer som er innebygget i nettsidene våre og som gir sidene ekstra funksjonalitet. De gjør at nettsidene fungerer slik de skal. Scripts støtter f.eks. ulike sikkerhetsfunksjoner og aktiverer enkle interaktive funksjoner på nettsiden vår. Scripts kan også brukes i forbindelse med analyser og markedsføring. Et script kan f.eks. samle inn informasjon om hvordan du bruker nettsiden vår, hvilke sider du besøker eller hva du søker etter.
• Nettadresser for sporing er linker med et unikt kjennemerke. Nettadresser for sporing brukes for å få informasjon om hvilke nettsider det er som sender deg videre til nettsiden eller appene til Rentalcars.com. Et eksempel er i tilfelle du trykker deg videre fra sosiale medier, en søkemotor eller samarbeidende nettsider.
• SDK-er er kodeoppsett i apper, og i motsetning til informasjonskapsler i nettleseren, er SDK-er lagret i appen. De brukes til å analysere hvordan appene brukes eller til å sende tilpassede push-meldinger. De registrerer unike kjennemerker som er tilknyttet enheten din, som enhetens ID-nummer og IP-adresse i tillegg til aktiviteten i appen og nettverket.

Alle disse typene teknologi omtales i denne informasjonskapsler-erklæringen samlet sett som «informasjonskapsler».

Informasjonskapsler brukes for å samle inn opplysninger som:

• IP-adresse
• Enhetens ID-nummer
• Sider du har sett på
• Nettlesertype
• Nettleserhistorikk
• Operativsystem
• Internettleverandør
• Tidspunkt
• Hvorvidt du har respondert på markedsføringsmateriale
• Nettadressen som videresendte deg til nettsiden
• Funksjoner du har brukt eller handlinger du har utført på nettsiden/i appen

De gjør at du gjenkjennes som én og samme bruker på de ulike sidene på en nettside, på ulike nettsider og når du bruker en app. Vi bruker informasjonskapsler til ulike formål, og vi deler dem i tre kategorier: funksjonalitet, analyse og markedsføring.

Funksjonelle informasjonskapsler

Funksjonelle informasjonskapsler sørger for at nettsidene og appene fungerer, og de må være aktiverte for at du skal kunne bruke tjenestene våre. De brukes for å kunne lage teknologisk avanserte, brukervennlige nettsider og apper som tilpasser seg behovene og preferansene dine automatisk, slik at du kan surfe og booke enklest mulig. De sørger også for viktige funksjoner for sikkerhet og tilgjengelighet. I tillegg sørger denne typen informasjonskapsler for at:

• Nettsiden og appene våre fungerer som de skal, slik at du kan opprette en konto, logge inn og ha oversikt over bookingene dine.
• Valutaen og språket du har valgt, søkene du har utført og andre preferanser blir husket, slik at du kan bruke nettsiden og appene våre på en effektiv måte.
• Registreringsopplysningene dine blir husket, slik at du ikke behøver å fylle inn innloggingsinformasjonen på nytt hver gang du besøker nettsiden eller appen vår. (Passord er alltid krypterte.)

Analytiske informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene måler og registrerer hvordan nettsiden og appene våre brukes. Vi bruker denne informasjonen til å forbedre nettsiden, appene og tjenestene. I tillegg sørger denne typen informasjonskapsler for at:

• Vi får innsikt i hvordan våre besøkende og kunder som deg bruker Rentalcars.com og appene våre.
• Vi kan optimere og forbedre nettsiden, appene og kommunikasjonen for å forsikre oss om at vi fortsatt er interessante og relevante.
• Vi kan finne ut hva som fungerer og ikke fungerer på nettsiden og i appene.
• Vi kan forstå hvor effektive annonsene våre og kommunikasjonen vår er.
• Vi kan forstå hvordan brukere benytter nettsiden eller appene etter at de har blitt vist en annonse på nett, inkludert annonser på nettsidene til en tredjepart.
• Vi skal kunne gi informasjon til samarbeidspartnerne våre når kundene deres bruker overnattingstilbudene/-tjenestene som er integrert i nettsidene deres.

Informasjonen vi lagrer, kan dreie seg om hvilke sider du har sett på, hvilke sider du har blitt sendt videre fra til oss og hvilke av våre sider du har gått ut av, hvilken plattformtype du har brukt, hvilke e-poster du har åpnet og handlet på bakgrunn av, og opplysninger om dato- og tidsstempel. Vi kan bruke opplysninger om aktivitetene dine på nettsiden eller appen vår, som hvor mange ganger du har trykket på en spesifikk side, hvor du har ført musepekeren og hvordan du har bladd opp og ned på siden, hvilke søkeord du har brukt og tekstene du har fylt inn i de ulike feltene.

Informasjonskapsler for markedsføring

Disse brukes av Rentalcars.com og våre betrodde samarbeidspartnere til å samle opplysninger om deg over tid, fra alle nettsider, apper og andre plattformer. Informasjonskapsler for markedsføring hjelper oss med å avgjøre hvilke produkter, tjenester og interessebaserte annonser vi skal vise deg, både på og utenfor nettsidene og i appene våre. I tillegg sørger denne typen informasjonskapsler for at:

• Vi kan finne hvilken interesseprofil du faller inn under, basert på nettsidene du besøker og hvilket innhold du trykker på. Vi bruker disse profilene til å vise deg personlig tilpasset innhold (som reisetips eller overnattingssteder) på Rentalcars.com og andre nettsider.
• Vi kan vise personlig tilpassede annonser, både på Rentalcars.com, i appene og på andre nettsider. Dette er en type målrettet annonsering (kalt «retargeting» på engelsk) som er basert på aktivitetene dine på nettsiden vår, som hvilke reisemål du har søkt etter, overnattingsstedene du har kikket på og prisene du har fått oppgitt. Dette kan også være basert på kjøpsatferden din eller annen aktivitet på nettet. Du kan se målrettede annonser både før og etter besøket ditt på Rentalcars.com, ettersom formålet med disse er å oppfordre deg til å besøke eller gå tilbake til nettsiden vår. Det kan hende at du ser disse annonsene på nettsider, i apper eller i e-poster.

Vi samarbeider med betrodde tredjeparter når vi samler inn opplysninger. Det kan være at vi noen ganger deler informasjon med disse tredjepartene, som e-postadressen din eller telefonnummeret ditt. Disse tredjepartene kan knytte opplysningene dine til annen informasjon de samler inn for å tilpasse kundegrupper eller lage målrettede annonser. For mer informasjon om hvordan disse tredjepartene behandler opplysningene dine, kan du trykke på disse linkene: Slik behandler Google opplysninger.

Annen type teknologi – piksler i e-post

Det kan være at vi bruker andre typer teknologi, som piksler. Dette kalles ikke informasjonskapsler ettersom de ikke lagrer opplysninger på enheten din. Vi plasserer av og til piksler i e-poster og nyhetsbrev. En «piksel» er en elektronisk fil på størrelse med én piksel. Den blir plassert i e-posten og lastes inn når du åpner den. Ved å bruke piksler i e-poster kan vi se om e-posten ble levert, hvis og når du leste e-posten, og hva du trykker på. Vi mottar også denne informasjonen om push-meldinger vi sender deg. Denne informasjonen gir oss tilbakemeldinger om atferden din, som vi igjen benytter oss av for å forbedre meldingene våre og gjøre kommunikasjonen mer relevant for deg.

Vil du vite mer om informasjonskapsler og hvordan du administrerer eller sletter dem, kan du gå til allaboutcookies.org eller til hjelpesidene i nettleseren din. I innstillingene til nettlesere som Internet Explorer, Safari, Mozilla Firefox og Google Chrome kan du bestemme hvilke informasjonskapsler du vil godta og hvilke du ikke vil godta. Hvor du finner innstillingene for dette, avhenger av hvilken nettleser du bruker.

• Innstillinger for informasjonskapsler i Chrome
• Innstillinger for informasjonskapsler i Firefox
• Innstillinger for informasjonskapsler i Internet Explorer
• Innstillinger for informasjonskapsler i Safari

Hvis du velger å blokkere enkelte funksjonelle informasjonskapsler, kan det hende at du ikke kan bruke enkelte funksjoner i tjenestene våre. I tillegg til innstillinger som vi har på Rentalcars.com og i appene, kan du også avmelde deg fra bruk av noen informasjonskapsler.

• Analyse

  • Hvis du ikke vil at Google Analytics skal samle inn analytiske opplysninger fra visse nettlesere, kan du gå til: Hvis du ikke vil at Google Analytics skal samle inn analytiske opplysninger fra visse nettlesere, kan du gå til: Google Analytics Opt-out Browser Add-on (kun for PC). (kun for PC).
• Annonsering

  • Når det gjelder nettannonse- og markedsføringsselskaper, har vi som mål å samarbeide med selskaper som er medlemmer av Network Advertising Initiative (NAI) og/eller Interactive Advertising Bureau (IAB). Medlemmer av NAI og IAB følger bransjens regler og etiske retningslinjer, og tilbyr muligheten til å velge bort atferdsrettet markedsføring. Gå til networkadvertising.org for å se hvilke NAI-medlemmer som kan ha lagret en informasjonskapsel-fil i markedsføringsøyemed på PC-en din. Ønsker du å melde deg ut av NAI-medlemmenes program for atferdsrettet markedsføring, behøver du bare huke av i boksene for de selskapene du vil melde deg ut av. Du kan også gå til www.youronlinechoices.com eller www.youradchoices.com for å lese mer om hvordan du kan velge bort tilpassede annonser. Det kan være at din mobile enhet lar deg begrense delingen av opplysninger for målrettet annonsering («retargeting») via innstillingene. Vær oppmerksom på at selv om du melder deg ut av et nettverk for nettbasert markedsføring, betyr ikke dette at du ikke lenger vil vises eller være gjenstand for nettbaserte annonser eller markedsføringsrelaterte analyser. Det betyr kun at nettverket du har valgt bort, ikke lenger vil levere annonser tilpasset dine nettbaserte preferanser og atferdsmønstre.

Noen nettsider har en funksjon for «stopp sporing» som lar deg be en nettside om å ikke spore deg. Vi støtter for tiden ikke nettleserinnstillinger som stopper sporing.

Har du spørsmål, forslag eller kommentarer i forbindelse med denne erklæringen om informasjonskapsler, kan du sende en e-post til dataprotectionofficer@rentalcars.com. Denne erklæringen kan endres på et hvilket som helst tidspunkt. Hvis disse oppdateringene er av stor betydning og spesielt relevant for deg, eller har innvirkning på rettighetene dine, tar vi kontakt med deg. Vi oppfordrer deg likevel til å besøke denne siden regelmessig for å få med deg alle eventuelle oppdateringer (av liten eller stor betydning eller relevans) av disse vilkårene.