Cookieverklaring

Een webbrowsercookie is een klein tekstbestand dat door websites geplaatst wordt op de webbrowser van uw computer of mobiele apparaat. Deze cookies slaan informatie op over de inhoud die u bekijkt en waar u interactie mee heeft om uw voorkeuren en instellingen te onthouden of om te analyseren hoe u onlinediensten gebruikt. Cookies worden onderverdeeld in ‘first party’ en ‘third party’ cookies: Deze cookies slaan informatie op over de inhoud die u bekijkt en waar u interactie mee heeft om uw voorkeuren en instellingen te onthouden of om te analyseren hoe u onlinediensten gebruikt. Cookies worden onderverdeeld in ‘first party’ en ‘third party’ cookies:

• First party cookies zijn de cookies die worden gegenereerd door de eigenaar van het domein - in ons geval is dat Rentalcars.com. Elke cookie die we zelf plaatsen is een ‘first party cookie’.
• Third party cookies zijn cookies die op onze domeinen geplaatst worden door betrouwbare partners die wij hiervoor toestemming hebben gegeven. Dit kunnen socialemediapartners, advertentiepartners, beveiligingsaanbieders en nog veel meer zijn.

Deze cookies kunnen ofwel ‘sessiecookies’ of ‘permanente cookies’ zijn:

• Sessiecookies vervallen zodra u uw browser sluit, waarmee u uw ‘sessie’ beëindigt. Daarna worden ze verwijderd.
• Permanente cookies zijn van verschillende levensduur en blijven op uw apparaat aanwezig nadat de browser is gesloten. Op het Rentalcars.com-platform proberen we alleen permanente cookies te genereren (of toe te staan dat permanente cookies worden gegenereerd door derden) die een beperkte levensduur hebben. Echter, om veiligheidsredenen, of in andere uitzonderlijke omstandigheden, moeten we soms een cookie een langere levensduur geven.

Webbrowser-cookies kunnen informatie opslaan zoals uw IP-adres of een andere identificator, uw browsertype, en informatie over de inhoud die u bekijkt en waar u interacties mee heeft op digitale diensten. Door deze informatie op te slaan, kunnen webbrowser-cookies uw voorkeuren en instellingen voor online diensten onthouden en analyseren hoe u ze gebruikt. Naast cookies gebruiken we ook tracking-technologieën die zeer vergelijkbaar zijn. Onze website, e-mails en mobiele apps kunnen kleine transparante afbeeldingsbestanden of regels met code bevatten die vastleggen hoe u ermee omgaat. Hieronder vallen 'web beacons', 'scripts', 'tracking-url's' of 'software development kits' (bekend als SDKs):

• Web beacons hebben veel verschillende namen. Ze kunnen ook bekend staan als web bugs, tracking bugs, tags, web tags, pagina tags, tracking pixels, pixel tags, 1x1 GIF's of clear GIF's. Kortom, deze 'beacons' zijn een kleine grafische afbeelding van slechts één pixel die kan worden afgeleverd op uw apparaat als onderdeel van een webpagina-aanvraag, in een app, een advertentie of een HTML e-mailbericht. Ze kunnen worden gebruikt om informatie op te halen van uw apparaat, zoals type of besturingssysteem van het apparaat, het IP-adres en het tijdstip van uw bezoek. Ze worden ook gebruikt om cookies in uw browser op te slaan en te lezen of om de plaatsing van een cookie te activeren.
• Scripts zijn kleine computerprogramma's, ingebed in onze webpagina's, die deze pagina's veel extra functionaliteit geven. Scripts maken het mogelijk dat de website goed functioneert. Bijvoorbeeld, scripts activeren bepaalde beveiligingsfuncties en maken interactieve basisfuncties op onze website mogelijk. Scripts kunnen ook gebruikt worden voor analytische of reclamedoeleinden. Een script kan bijvoorbeeld informatie verzamelen over hoe u onze website gebruikt, zoals welke pagina's u bezoekt of waarnaar u zoekt.
• Tracking-url's zijn links die een unieke identificator bevatten. Ze worden gebruikt om na te gaan welke website u naar de website of app van Rentalcars.com heeft gebracht. Bijvoorbeeld als u doorklikt vanaf een socialemediapagina, zoekmachine of een van de websites van onze affiliate partners.
• Software Development Kits (SDK's) maken deel uit van de broncode van onze apps. In tegenstelling tot browsercookies wordt SDK-data opgeslagen in het geheugen van de app. Hiermee wordt geanalyseerd hoe de apps worden gebruikt of worden gepersonaliseerde push-notificaties verstuurd. Om dit te doen, registreren ze unieke identificatoren geassocieerd met uw apparaat, zoals device-ID en IP-adres, evenals uw in-app activiteit en uw netwerklocatie.

Al deze tracking-technologieën worden hier in deze Cookieverklaring aangeduid als ‘cookies’.

Cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen, waaronder:

• IP-adres
• Device-ID
• Bekeken pagina's
• Browsertype
• Browsing-informatie
• Besturingssysteem
• Internetdienstverlener
• Tijdstempel
• Of u op een advertentie heeft gereageerd
• Een verwijzend url-adres
• Gebruikte functies of activiteiten op de website/apps

Hiermee kunt u herkend worden als dezelfde gebruiker op de pagina's van een website, op verschillende apparaten, tussen websites of wanneer u onze apps gebruikt. Ze zijn onderverdeeld in drie categorieën op basis van het doel: functionele cookies, analytische cookies en marketing cookies.

Functionele cookies

Dit zijn cookies die nodig zijn voor het functioneren van onze websites en apps en deze moeten worden ingeschakeld om u in staat te stellen gebruik te maken van onze diensten. Functionele cookies worden gebruikt om technologisch geavanceerde, gebruiksvriendelijke websites en apps te maken die zich automatisch aanpassen aan uw behoeften en voorkeuren, zodat u gemakkelijk kunt bladeren en boeken. Dit omvat ook het mogelijk maken van essentiële veiligheids- en toegankelijkheidskenmerken. Meer specifiek, deze cookies:

• Stellen onze website en apps in staat om goed te werken, zodat u een account kunt aanmaken, inloggen en uw boekingen kunt beheren.
• Onthouden uw geselecteerde valuta- en taalinstellingen, uw zoekopdrachten in het verleden en andere voorkeuren om u te helpen onze website en apps efficiënt en effectief te gebruiken.
• Onthouden uw registratiegegevens, zodat u uw inloggegevens niet iedere keer dat u onze website of app bezoekt opnieuw hoeft in te typen. (Geen zorgen, wachtwoorden worden altijd versleuteld.)

Analytische cookies

Deze cookies meten en volgen hoe onze website en apps worden gebruikt. We gebruiken deze informatie om onze website, apps en diensten te verbeteren. Meer specifiek, deze cookies:

• Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers en klanten zoals u Rentalcars.com en onze apps gebruiken.
• Helpen onze website, apps en communicatie te verbeteren om ervoor te zorgen dat we interessant en relevant zijn.
• Staan ons toe om uit te vinden wat wel werkt en wat niet op onze website en apps.
• Helpen ons de effectiviteit van advertenties en communicatie te begrijpen.
• Leren ons hoe gebruikers omgaan met onze website of apps nadat ze een online advertentie te zien hebben gekregen, inclusief advertenties op websites van derden.
• Laten onze zakelijke partners weten of hun klanten al dan niet gebruikmaken van huurauto-aanbiedingen die geïntegreerd zijn in hun websites.

De gegevens die we verzamelen via deze cookies kunnen het volgende inhouden: welke webpagina's u heeft bekeken, welke doorverwijzings-/vertrekpagina's u heeft bezocht en als laatste bekeken, welk type platform u heeft gebruikt, welke e-mails u heeft geopend en in welke u heeft doorgeklikt, en datum- en tijdstempelinformatie. Het betekent ook dat we details kunnen gebruiken over hoe u contact heeft gehad met de site of app, zoals het aantal keer dat u klikt op een bepaald scherm, uw muisbewegingen en scrolactiviteit, de zoekwoorden die u gebruikt en de tekst die u invoert in verschillende velden.

Marketingcookies

Deze cookies worden door Rentalcars.com en onze vertrouwde partners gebruikt om gedurende enige tijd, op meerdere websites, applicaties of andere platforms informatie over u te verzamelen. Marketingcookies helpen ons om te beslissen welke producten, diensten en op interesse gebaseerde advertenties we u laten zien, zowel op onze website en apps als daarbuiten. Meer specifiek, deze cookies:

• Categoriseren u in een bepaald interesseprofiel, bijvoorbeeld op basis van de websites die u bezoekt en uw klikgedrag. We gebruiken deze profielen om gepersonaliseerde content (zoals huurauto-suggesties of specifieke huurauto-aanbiedingen) op Rentalcars.com en andere websites te tonen.
• Tonen gepersonaliseerde en op interesse gebaseerde advertenties zowel op de Rentalcars.com-website, onze apps en andere websites. Dit heet ‘retargeting’ en is gebaseerd op uw browseractiviteiten, zoals de bestemmingen die u zoekt, de huurauto die u heeft bekeken en de getoonde prijzen. Het kan ook gebaseerd zijn op uw winkelgedrag of andere online activiteiten. Retargeting-advertenties kunnen zowel voor als na het verlaten van Rentalcars.com aan u worden getoond, omdat hun doel is om u aan te moedigen om te bladeren of terug te keren naar onze website. U kunt deze advertenties zien op websites, in apps of in e-mails.

We werken samen met betrouwbare derden om gegevens te verzamelen. We kunnen ook soms informatie delen met deze derden, zoals uw e-mailadres of telefoonnummer. Deze derden kunnen uw gegevens koppelen aan andere informatie die zij verzamelen om een aangepast publiek te creëren of gerichte advertenties te leveren. Voor informatie over hoe deze externe partijen uw gegevens verwerken, kunt u de volgende links raadplegen: Hoe Google informatie gebruikt.

Niet-cookie-technieken – e-mailpixels

We kunnen ook technieken gebruiken, zoals pixels, die we niet markeren als cookies omdat ze geen informatie opslaan op uw apparaat. Soms plaatsen we pixels in e-mails, bijvoorbeeld in nieuwsbrieven. Een ‘pixel’ is een elektronisch bestand ter grootte van een enkele pixel, dat in de e-mail wordt geplaatst en geladen wanneer u deze opent. Met behulp van e-mailpixels kunnen we zien of het bericht is bezorgd, of en wanneer u het bericht leest en waar u op klikt. Wij ontvangen deze informatie ook over de pushnotificaties die wij u sturen. Deze statistieken geven ons feedback over uw leesgedrag, die wij vervolgens gebruiken om onze berichten te optimaliseren en onze communicatie relevanter voor u te maken.

Om meer te weten te komen over cookies en hoe u deze kunt beheren of verwijderen, kunt u allaboutcookies.org bezoeken, of de helpsectie van uw browser. In de instellingen voor browsers zoals Internet Explorer, Safari, Firefox of Chrome, kunt u kiezen welke cookies u wilt accepteren en welke u wilt weigeren. Waar u deze instellingen vindt, hangt af van welke browser u gebruikt:

• Cookie-instellingen in Chrome
• Cookie-instellingen in Firefox
• Cookie-instellingen in Internet Explorer
• Cookie-instellingen in Safari

Als u ervoor kiest om bepaalde functionele cookies te blokkeren, kunt u misschien geen gebruikmaken van sommige functies van onze diensten. Naast specifieke instellingen die we op de Rentalcars.com-website en -apps kunnen aanbieden, kunt u zich ook afmelden voor bepaalde cookies:

• Analytics

  • Om te voorkomen dat Google Analytics analytische gegevens over bepaalde browsertypes verzamelt, kunt u de volgende link gebruiken: Om te voorkomen dat Google Analytics analytische gegevens verzamelt over bepaalde browsertypen, gaat u naar de volgende link: Google Analytics Opt-out Browser Add-on (alleen beschikbaar op desktop). (alleen beschikbaar op desktop).
• Reclame

  • Wij streven er altijd naar om samen te werken met reclame- en marketingbedrijven die lid zijn van het Network Advertising Initiative (NAI) en/of het Interactive Advertising Bureau (IAB). Leden van het NAI en IAB houden zich aan de industriële normen en gedragscodes en staan u toe om uitgesloten te worden van gedragsreclame. Ga naar networkadvertising.org om NAI-leden te identificeren die advertentiecookies op uw computer hebben geplaatst. Om uitgesloten te worden van het gedragsreclameprogramma van een NAI-lid, kunt u het vakje dat overeenkomt met dat bedrijf aanvinken. U kunt ook naar www.youronlinechoices.com of www.youradchoices.com gaan om te leren hoe u zich kunt afmelden voor aangepaste advertenties. Het is mogelijk dat uw mobiele apparaat u via de instellingen in staat stelt om het delen van informatie te beperken met betrekking tot retargeting. Als u ervoor kiest om dit te doen, is het goed om zich ervan bewust te zijn dat het afmelden van een online reclamenetwerk niet betekent dat u niet langer online reclame zal zien of onderworpen zal zijn aan marketing analyse. Het betekent alleen dat het netwerk waarvan u zich heeft afgemeld zal stoppen met het plaatsen van advertenties die zijn afgestemd op uw webvoorkeuren en browsegedrag.

Sommige websites hebben ‘Niet volgen’-functies waarmee u kunt aangeven dat een website u niet mag volgen. Momenteel kunnen we de browserinstellingen ‘Niet volgen’ niet ondersteunen.

Als u vragen heeft over deze Cookieverklaring, stuur dan een e-mail naar dataprotectionoffice@rentalcars.com. Onze Cookieverklaring kan ook van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Als deze updates substantieel zijn, zeer relevant zijn voor u of van invloed zijn op uw gegevensbeschermingsrechten, nemen we contact met u op over deze updates. Wij raden u echter aan deze pagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van alle andere (minder belangrijke of relevante) updates.