Algemene voorwaarden

• Enkele van de woorden die u ziet, hebben zeer specifieke betekenissen, bekijk daarom de 'Rentalcars.com-woordenlijst' aan het einde van deze Voorwaarden.

• Wanneer u uw Boeking heeft voltooid, accepteert u deze Voorwaarden en eventuele andere voorwaarden die tijdens het boekingsproces worden aangeboden.
• Als een instantie besluit dat sommige van deze voorwaarden onwettig zijn, blijft de rest van de voorwaarden van toepassing.
• Deze Voorwaarden worden als volgt opgemaakt:

  • Sectie A: Algemene voorwaarden – over ons Platform.
  • Deel B: Huurautovoorwaarden – over uw huurauto.
• Als er sprake is van een discrepantie tussen A en B, zijn de Huurautovoorwaarden van toepassing.
• De Engelse versie van deze Voorwaarden is het origineel. Als er een geschil over de Voorwaarden bestaat, of als er een conflict optreedt tussen de Voorwaarden in het Engels en een andere taal, dan zijn de Voorwaarden zoals ze in het Engels verschijnen van toepassing, tenzij de lokale wetgeving anders voorschrijft. (U kunt de taal bovenaan deze pagina wijzigen.)

• Booking.com Transport Limited levert het Platform (en is er verantwoordelijk voor), maar niet de Reiservaring zelf (zie A4.4 hieronder).
• We werken met bedrijven die lokale ondersteuningsdiensten (d.w.z. klantenondersteuning of accountbeheer) leveren. Zij:

  • regelen of beheren niet ons Platform
  • hebben geen eigen Platform
  • hebben geen wettelijke of contractuele relatie met u
  • bieden geen Reiservaringen
  • vertegenwoordigen ons niet, of gaan geen contracten namens ons aan en accepteren geen wettelijke documenten namens ons
  • werken niet als onze 'proces- of servicevertegenwoordigers'.

• We krijgen informatie van Dienstverleners, en we kunnen niet garanderen dat alles erop nauwkeurig is – maar we dragen redelijke zorg en handelen met professionele toewijding bij het leveren van ons Platform. Tenzij we hier niet in zijn geslaagd of nalatig zijn geweest, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor fouten, onderbrekingen of ontbrekende informatie. We zullen er uiteraard alles aan doen om ze te corrigeren/herstellen zodra we ons ervan bewust worden.
• We zijn altijd bezig om de ervaring van onze klanten met Rentalcars.com te verbeteren. Daarom tonen we soms verschillende mensen verschillende ontwerpen, formuleringen, producten, etc. om te zien hoe ze reageren. Hierdoor is het mogelijk dat u sommige services of voorwaarden niet tegenkomt wanneer u ons Platform bezoekt.
• Ons Platform is geen aanbeveling of onderschrijving van enige Dienstverlener of zijn producten, diensten, faciliteiten, voertuigen, etc.
• We zijn geen partij in de voorwaarden tussen u en de Dienstverlener. De Dienstverlener is uitsluitend verantwoordelijk voor de Reiservaring.
• We laten u de aanbiedingen die beschikbaar voor u zijn, zien in (wat volgens ons) de juiste taal voor u is. U kunt te allen tijde een andere taal kiezen.
• Tenzij anderszins aangeduid, moet u ten minste 18 jaar zijn om het Platform te gebruiken.

• U dient:

  • zich te houden aan Onze waarden
  • alle toepasselijke wetgeving na te leven
  • samen te werken met eventuele antifraude-/antiwitwascontroles die u op ons verzoek moet uitvoeren
  • het Platform niet te gebruiken om overlast te veroorzaken of nepboekingen te maken
  • de Reiservaring en/of het Platform te gebruiken in overeenstemming met het beoogde doeleinde
  • geen overlast of schade te veroorzaken en u niet ongepast te gedragen ten overstaan van het personeel van de Dienstverlener (of iemand anders, wat dat betreft).

• Wanneer u een Boeking maakt, gaat u akkoord met het betalen van de kosten van de Reiservaring, met inbegrip van eventuele kosten en belastingen die mogelijk van toepassing zijn.
• Enkele van de prijzen die u ziet, zijn mogelijk naar het dichtstbijzijnde gehele getal afgerond. De prijs die u betaalt, zal zijn gebaseerd op de oorspronkelijke, 'niet-afgeronde' prijs (hoewel het werkelijke verschil waarschijnlijk toch al klein zal zijn).
• Duidelijke fouten en duidelijke drukfouten zijn niet bindend. Bijvoorbeeld: als u een premium auto boekt, die per ongeluk voor € 1 wordt aangeboden, kan uw boeking worden geannuleerd en betalen we het door u betaalde bedrag terug.
• Een doorgestreepte prijs betekent de prijs van een vergelijkbare Boeking zonder dat de prijsreductie erop wordt toegepast ('vergelijkbare' betekent dezelfde datums, dezelfde voorwaarden, dezelfde kwaliteit van voertuig etc.).

• 1

  • Als wij uw betaling regelen, zijn wij (of, in sommige gevallen, ons gelieerd bedrijf) verantwoordelijk voor het beheren van uw betaling en zorgen voor de afronding van uw transactie met onze Dienstverlener. In dat geval vormt uw betaling de definitieve voldoening van de 'verschuldigde en betaalbare' prijs.
  • Als de Dienstverlener u kosten in rekening brengt, gebeurt dit doorgaans persoonlijk aan het begin van uw Reiservaring.
• Dit heeft geen invloed op uw rechten als u problemen ondervindt met uw Reiservaring. Raadpleeg 'Wat als er iets misgaat?' (A13).
• Als uw betaalwijze in een andere valuta* is dan de betalingsvaluta, kan uw bank of de aanbieder van de betaalwijze (of hun aanbieders van betaaldiensten) extra kosten in rekening brengen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als uw creditcard in euro's is, maar het autoverhuurbedrijf in dollars rekent. Als dit gaat gebeuren, informeren we u tijdens het boekingsproces.

  • * Dit verwijst alleen naar de standaardvaluta van uw betaalwijze.
• Als u weet van of een vermoeden heeft over enig frauduleus gedrag of enig ongeautoriseerd gebruik van uw Betaalwijze, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw betalingsprovider.

• Wanneer u een Boeking maakt, accepteert u de toepasselijke voorwaarden, zoals weergegeven in het boekingsproces. U vindt de annuleringsvoorwaarden van elke Dienstverlener en eventuele andere voorwaarden (over leeftijdsvereisten, borgsommen/schadeborg, huisdieren, kaartacceptatie, etc.) op ons Platform: op de informatiepagina's van de Dienstverlener tijdens het boekingsproces, in de kleine lettertjes en in de bevestigingsmail of de voucher (indien van toepassing).
• Als u een Boeking annuleert of niet op komt dagen, zijn eventuele annulerings/no-showkosten en terugbetalingen afhankelijk van de annulerings-/no-showvoorwaarden.
• Bepaalde Boekingen kunnen niet gratis worden geannuleerd, terwijl andere boekingen alleen voor een bepaalde deadline gratis kunnen worden geannuleerd.
• Als u denkt dat u niet op tijd zult aankomen, neem dan contact op met uw Dienstverlener en leg uit wanneer ze u kunnen verwachten, zodat ze uw Boeking niet annuleren. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u op tijd bent - en als u dat niet bent, zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele bijbehorende kosten (bijv. de annulering van uw Boeking of eventuele kosten die de Dienstverlener in rekening kan brengen).
• Als de persoon die de Boeking maakt, bent u verantwoordelijk voor de acties en het gedrag (met betrekking tot de Reiservaring) van iedereen in de groep. U bent tevens verantwoordelijk voor het verkrijgen van hun toestemming voordat u hun persoonsgegevens aan ons doorgeeft.

• Zie de Privacyverklaring en Cookieverklaring van Rentalcars.com om te zien hoe wij uw persoonsgegevens verwerken.

• Als u toegankelijkheidsverzoeken heeft:

  • met betrekking tot ons Platform en/of onze services, neem dan contact op met ons Klantenserviceteam
  • over uw Reiservaring (bijvoorbeeld over rolstoeltoegang), neem dan contact op met uw Dienstverlener.

• Als u via ons Platform een verzekering heeft gekocht, raadpleeg dan het/de voorwaardendocument(en) voor de voorwaarden en voor nadere informatie. Deze Voorwaarden zijn niet van toepassing op een verzekering.

• Tenzij anderszins vermeld, zijn alle rechten in ons Platform (technologie, inhoud, handelsmerken, look & feel, etc.) eigendom van Booking.com Transport Limited (of haar licentiegevers) en door ons Platform te gebruiken, gaat u ermee akkoord dit te doen voor uitsluitend het beoogde doeleinde en de vereisten die hieronder in paragraaf A12.2 en A12.3 uiteen worden gezet, te respecteren.
• Het is u niet toegestaan iets op ons Platform te monitoren, te kopiëren, te scrapen/crawlen, te downloaden, te reproduceren of anderszins te gebruiken voor enig commercieel doeleinde zonder schriftelijke toestemming van Booking.com Transport Limited of haar licentiegevers.
• We houden elk bezoek aan ons Platform goed in de gaten en we blokkeren eenieder (en elk geautomatiseerd systeem) die wij verdenken van:

  • het uitvoeren van een onredelijke hoeveelheid zoekopdrachten
  • het gebruiken van een apparaat of software voor het verzamelen van prijzen of andere informatie
  • het doen van iets wat onnodige stress op ons Platform uitoefent.
• Door een beoordeling/foto te uploaden naar ons Platform bevestigt u dat deze voldoet aan onze Normen en richtlijnen voor content en dat:

  • deze waarheidsgetrouw is
  • deze geen virussen bevat
  • het u is toegestaan om de foto met ons te delen
  • u eigenaar bent (of toestemming heeft om het te gebruiken) van alle intellectuele eigendomsrechten die het bevat
  • we het mogen gebruiken op ons Platform en voor alle andere commerciële doeleinden (inclusief marketing en reclame), op alle media, wereldwijd - tenzij u ons vraagt om het niet meer te gebruiken
  • de foto geen inbreuk maakt op de privacyrechten van andere mensen
  • u de volledige verantwoordelijkheid voor eventuele juridische claims tegen Booking.com Transport Limited in verband met de foto accepteert.

• Als u een vraag of klacht heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. U kunt dit doen door naar uw boeking te gaan, of via onze app, of via ons Help Centre (waar u ook enkele nuttige veelgestelde vragen vindt). U kunt ons helpen om u zo snel mogelijk van dienst te zijn - door het volgende te verstrekken:

  • het bevestigingsnummer van uw boeking, uw contactgegevens, uw PIN-code (als u die heeft) en het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het maken van uw boeking
  • een samenvatting van de kwestie, inclusief hoe u wilt dat wij u helpen
  • eventuele bewijsstukken (bankafschrift, foto's, ontvangstbewijzen, etc.)
• Alle vragen en klachten worden geregistreerd en de meest dringende vragen worden met de hoogste prioriteit behandeld.
• Als u een inwoner van Tsjechië bent en niet tevreden bent met de manier waarop we met uw klacht omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Tsjechische Handelsinspectie-instantie - Central Inspectorate, ADR-afdeling, hoofdkantoor Štěpánská 15, Praag 2, postcode: 120 00, e-mail: adr@coi.cz, https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
• Als u een inwoner van Brazilië bent en niet tevreden bent met de manier waarop we met uw klacht omgaan, kunt u een klacht indienen bij het Braziliaanse Federale Platform voor consumentengeschillenbeslechting (consumidor.gov.br/).
• We proberen geschillen doorgaans rechtstreeks met u op te lossen en we zijn niet verplicht ons te onderwerpen aan alternatieve procedures voor het oplossen van geschillen die door onafhankelijke providers worden verwerkt.
• U kunt ook een gerechtelijke procedure aanspannen bij een bevoegde rechtbank - raadpleeg 'Toepasselijk recht en forum' (A17) voor meer informatie.

• We kunnen u helpen communiceren met uw Dienstverlener, maar dat betekent niet dat we verantwoordelijkheid nemen voor de Reiservaring of voor alles wat de Dienstverlener wel of niet doet. We kunnen niet garanderen dat ze iets van u zullen lezen of dat ze zullen doen wat u vraagt. Op zichzelf betekent het feit dat u contact met hen opneemt of zij contact met u opnemen, niet dat u gronden voor juridische vervolging heeft. Als u hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via ons Help Centre.

• Als u deze Voorwaarden schendt (inclusief onze waarden en onze Normen en richtlijnen voor content) of de toepasselijke wet- en regelgeving niet naleeft, hebben we het recht om:

  • te voorkomen dat u Boekingen maakt,
  • Boekingen te annuleren die u al heeft gemaakt,
  • te voorkomen dat u gebruikmaakt van het volgende:

    • onze Klantenservice
    • ons Platform
• Als we als gevolg hiervan een Boeking annuleren, heeft u mogelijk (afhankelijk van de omstandigheden) geen recht op terugbetaling. We vertellen u mogelijk waarom we uw Boeking hebben geannuleerd, tenzij we door het u te vertellen (a) toepasselijke wetten overtreden en/of (b) de detectie of preventie van fraude of andere illegale activiteiten voorkomen of belemmeren. Als u vindt dat we uw Boeking onjuist hebben geannuleerd, neem dan contact op met ons Klantenserviceteam.

• Niets in deze Voorwaarden zal onze aansprakelijkheid (of die van de Dienstverlener) beperken (i) wanneer wij (of zij) nalatig zijn geweest en dit heeft geleid tot overlijden of persoonlijk letsel; (ii) in geval van fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; (iii) met betrekking tot grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag; of (iv) indien een dergelijke aansprakelijkheid anderszins niet rechtmatig kan worden beperkt of uitgesloten.
• Als u inbreuk maakt op deze Voorwaarden en/of de voorwaarden van de Dienstverlener, zijn wij niet aansprakelijk voor kosten die u als gevolg hiervan maakt.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • verliezen of schade die redelijkerwijs niet te voorzien waren toen u uw Boeking maakte of anderszins deze Voorwaarden aanging; of
  • gebeurtenissen die redelijkerwijs buiten onze macht lagen.
• We doen geen beloften over de producten en services van Dienstverleners, met uitzondering van wat we uitdrukkelijk in deze Voorwaarden vermelden, bijvoorbeeld in Deel A4.
• Tot de mate die wettelijk is toegestaan, is het meeste waarvoor wij (of enige Dienstverlener) aansprakelijk zullen zijn (voor één gebeurtenis of een serie met elkaar verbonden gebeurtenissen) uw redelijkerwijs voorzienbare verliezen of schade in verband met uw Boeking(en).
• Voor alle duidelijkheid: deze Voorwaarden zijn tussen u en ons. Niets in deze Voorwaarden geeft enige derde partij behalve de Dienstverlener ergens recht op.
• U wordt mogelijk beschermd door verplicht consumentenrecht en -voorschriften, die u rechten garanderen die niet door de voorwaarden van een bedrijf kunnen worden verworpen. Als er een inconsistentie is tussen die wetten en regels en deze Voorwaarden, hebben die verplichte wetten en regels voor consumentenbescherming voorrang.

• Op deze Voorwaarden is Engels recht van toepassing. U kunt u ook op uw nationale consumentenwetgeving beroepen als u een consument bent die in een land in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland ('Europa') woont. Als u een consument bent die buiten Europa woont, is het Engels recht, voor zover toegestaan ​​door vereist plaatselijk (consumenten)recht, van toepassing op deze Voorwaarden.
• Als u een consument bent die in Europa woont (zoals hierboven gedefinieerd):

  • Kunt u een rechtszaak tegen ons aanspannen:

    • voor de rechtbanken van het land waar u woont, of
    • voor de rechtbanken in Engeland en Wales.
  • We kunnen een rechtszaak tegen u aanspannen bij de rechtbank van het land waar u woont.

Als u een consument bent die buiten Europa woont, zal elk geschil, voor zover toegestaan ​​door vereist plaatselijk (consumenten)recht, uitsluitend worden voorgelegd aan de rechtbank in Engeland en Wales.

• Als:

  • u na het selecteren en betalen voor een reisservice, tijdens hetzelfde bezoek aan het Platform aanvullende reisservices voor uw reis of vakantie boekt; of
  • u, niet later dan 24 uur na ontvangst van de bevestiging van uw oorspronkelijke Boeking bij ons, aanvullende reisservices voor uw reis of vakantie boekt via een link die door ons aan u wordt gegeven,

    • dan profiteert u NIET van rechten die van toepassing zijn op pakketten onder de EU-richtlijn (EU) 2015/2302 of de Britse voorschriften van 2018 inzake Pakketreizen en Gekoppelde reisarrangementen (samen de 'Pakketreisvereisten'). Wij zijn daarom niet verantwoordelijk voor het gepast uitvoeren van die reisservices. Mocht er zich een probleem voordoen, neem dan contact op met de Dienstverlener.
• In elk geval maken de reisservices deel uit van een gekoppeld reisarrangement en niet van een pakket. In dat geval beschikken we over de volgens het EU- en VK-recht verplichte bescherming om de door u aan ons betaalde bedragen voor diensten die als gevolg van de eigen insolventie niet zijn verleend, terug te betalen. Merk op dat hiermee niet altijd een terugbetaling wordt geleverd in het geval van insolventie van de relevante Dienstverlener.
• We hebben deze bescherming tegen insolventie vrijwillig uitgebreid voor klanten buiten de EU en het VK die meerdere reisservices via ons Platform hebben geboekt, die Gekoppelde reisarrangementen vormen binnen de betekenis van de Pakketreisvereisten. Deze verlenging geldt alleen voor door ons ontvangen betalingen.
• We hebben een insolventieverzekering afgesloten door middel van een bankgarantie met Deutsche Bank, beheerd door Sedgwick International UK, voor eventuele bedragen die rechtstreeks aan ons zijn betaald.
• Reizigers kunnen contact opnemen met Sedgwick International UK als de services worden geweigerd vanwege onze insolventie.
• Let op: Deze bescherming bij insolventie geldt niet voor overeenkomsten met andere partijen dan ons, die ondanks onze insolventie kunnen worden uitgevoerd.
• Zie de Richtlijn (EU) 2015/2302 omgezet in nationale wetgeving in de Europese Unie of in het Verenigd Koninkrijk.

• We kunnen deze Voorwaarden wijzigen. Wanneer dergelijke wijzigingen van wezenlijk belang zijn, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen voordat dergelijke wijzigingen van kracht worden, tenzij de wijzigingen wettelijk verplicht zijn.
• Als u de wijzigingen niet accepteert, maak dan geen gebruik van ons Platform.
• Anders houdt uw voortgezette gebruik van ons Platform na de ingangsdatum van de voorgestelde wijzigingen in dat u de herziene Voorwaarden aanvaardt.
• Bestaande Boekingen blijven onderworpen aan de Voorwaarden die van toepassing waren toen de Boeking werd gemaakt.

• Dit Platform wordt beheerd door Booking.com Transport Limited. Het bedrijf is geregistreerd in Engeland en Wales (nummer: 05179829) op het volgende adres: 6 Goods Yard Street, Manchester, M3 3BG, Verenigd Koninkrijk. BTW-nummer: GB 855349007. Dit betekent dat u accepteert dat het proces van het maken van een Boeking bij Booking.com Transport Limited onderhevig is aan deze Voorwaarden, hoewel uw daadwerkelijke Huur onderhevig is aan de Huurovereenkomst met
• Wanneer u een Huurauto boekt, boekt u ofwel (a) bij ons, ofwel (b) rechtstreeks bij de Dienstverlener (het autoverhuurbedrijf dat de auto levert). In elk geval:

  • worden onze Voorwaarden onderworpen aan het boekingsproces; wanneer we u uw Boekingsbevestiging sturen, gaat u een contract met ons aan
  • wordt de Huurovereenkomst onderworpen aan de Huurauto zelf; wanneer u dit bij de verhuurbalie ondertekent, gaat u een contract met de Dienstverlener aan (maar u ziet en accepteert de belangrijkste voorwaarden ervan tijdens het boeken van uw auto).
• In de meeste gevallen ontvangt u uw Boekingsbevestiging zodra u uw Boeking heeft voltooid. Als de Dienstverlener uw Huur echter niet onmiddellijk bevestigt, brengen we u de kosten pas in rekening of sturen we u uw Boekingsbevestiging pas als de Dienstverlener heeft bevestigd.
• Als er een conflict optreedt tussen deze Voorwaarden en de Huurovereenkomst, is de Huurovereenkomst van toepassing.
• De Hoofdbestuurder (de bestuurder van wie de gegevens tijdens het boekingsproces werden ingevuld) is de enige persoon die de Boeking kan wijzigen of annuleren of de Boeking met ons kan bespreken - tenzij deze persoon aan ons doorgeeft dat iemand anders wordt genomineerd om dit te doen.

• Wij bieden het Platform waarop Dienstverleners hun Reiservaringen kunnen promoten en verkopen, en waarop u Reiservaringen kunt zoeken, met elkaar kunt vergelijken en kunt boeken.
• We garanderen niet dat u het precieze merk en model krijgt dat u heeft geboekt (tenzij we dat uitdrukkelijk aangeven). De zinsnede 'of gelijksoortig' betekent dat u een gelijksoortige auto kunt krijgen (d.w.z. dezelfde grootte, met dezelfde soort versnellingsbak, etc.). De foto's van de auto zijn dus slechts bedoeld als illustratie.
• Na het boeken van uw Huur:

  • geven wij de Dienstverlener de Boekingsgegevens (d.w.z. de naam en het telefoonnummer van de hoofdbestuurder)
  • bevestigen wij de ophaalinformatie (d.w.z. de contactgegevens van de Dienstverlener en wat u met u mee moet nemen).

• U moet alle informatie doorgeven die we nodig hebben om uw Boeking te organiseren (contactgegevens, Ophaaltijd, etc.).
• U moet deze Voorwaarden en de Huurovereenkomst lezen en ermee akkoord gaan ze na te leven, en erkennen dat als u er inbreuk op maakt:

  • u mogelijk aanvullende kosten moet betalen
  • uw Boeking mogelijk wordt geannuleerd
  • het personeel aan de balie kan weigeren de sleutels te overhandigen.
• U moet de specifieke vereisten van uw Huur controleren, aangezien veel details (rijbewijsvereisten, bedrag van de borg, benodigde administratie, geaccepteerde betalingskaarten, etc.) per Huur variëren. Zorg dus dat u het volgende aandachtig doorleest:

  • deze Voorwaarden
  • de belangrijkste voorwaarden van de Huurovereenkomst, die u tijdens uw boeking te zien krijgt, en
  • de Huurovereenkomst zelf, die u tijdens het ophalen ontvangt.
• U moet bij de verhuurbalie zijn op uw Ophaaltijd (sommige dienstverleners hebben een uitstelperiode voor het geval u later komt). Als u na de Ophaaltijd komt (en na de uitstelperiode, indien van toepassing), is het mogelijk dat de auto niet langer beschikbaar is en heeft u mogelijk geen recht op terugbetaling van de Dienstverlener. Raadpleeg de huurovereenkomst voor meer informatie (terwijl u uw auto boekt, lees dan 'Belangrijke
• De belangrijkste voorwaarden van uw Huur geven aan wat de Hoofdbestuurder tijdens het Ophalen van de auto nodig heeft. U moet zorgen dat wanneer de hoofdbestuurder bij de verhuurbalie aankomt, deze persoon alles bij zich heeft wat er nodig is (d.w.z. rijbewijs en benodigd id en een creditcard op eigen naam, met voldoende beschikbaar saldo om de borg te kunnen betalen).
• U moet zorgen dat de Hoofdbestuurder zowel in aanmerking komt als in staat is om de auto te besturen.
• U moet aan het personeel van de balie het volledige, geldige rijbewijs van elke bestuurder laten zien, en dat rijbewijs moet ten minste 1 jaar (of, in veel gevallen, langer) in het bezit van de bestuurder te zijn geweest. Als er aantekeningen/punten op het rijbewijs van de bestuurder aanwezig zijn, moet u ons dat laten weten zodra u hiervan op de hoogte bent, aangezien de Dienstverlener de bestuurder mogelijk niet zal toestaan om de auto te besturen.
• U moet zorgen dat enige bestuurder met een rijbewijs dat is uitgegeven in Engeland, Schotland of Wales, niet meer dan 21 dagen voor het Ophalen een 'controlecode' voor het rijbewijs heeft verkregen.
• U moet zorgen dat alle bestuurders hun eigen Internationale rijbewijs (als dit nodig is) én hun rijbewijs bij zich hebben. Merk op dat alle bestuurders te allen tijde een eigen rijbewijs (en Internationaal rijbewijs, als dit nodig is) bij zich moeten hebben.
• U moet zorgen dat elk kind een passend kinderzitje heeft, als dat nodig is.
• Als er tijdens uw Huur iets mis gaat (ongeval, pech, etc.), is het volgende van toepassing:

  • u moet contact opnemen met de Dienstverlener
  • u mag geen reparaties autoriseren zonder de toestemming van de Dienstverlener (tenzij de huurovereenkomst dit toestaat)
  • u moet alle documentatie (facturen voor reparaties, politieverslagen, etc.) met ons/de Dienstverlener/een verzekeringsmaatschappij delen.

• Wij gaan verder dan onze wettelijke verplichtingen. Hoewel lokale wetgeving ons niet verplicht om specifieke annuleringsrechten aan te bieden, garanderen we dat we onze terugbetalingsvoorwaarden zullen naleven als u uw Boeking annuleert.
• De volgende voorwaarden voor 'Annulering en wijziging' zijn van toepassing op alle Boekingen, met uitzondering van Boekingen die het label 'niet-terugbetaalbaar' hebben (u kunt een niet-terugbetaalbare Boeking niet wijzigen en u ontvangt geen terugbetaling als u deze annuleert).

Boeking' betekent het boeken van een Reiservaring op ons Platform, of u daar nu meteen of later voor betaalt.

Booking.com', 'ons', 'wij' of 'onze' betekent Booking.com Transport Limited.

Boekingsbevestiging' betekent de e-mail ter bevestiging en de voucher die we aan u sturen met uitleg over de details van uw Boeking.

Groepsbedrijf' betekent een affiliate van Booking.com, een directe aandeelhouder van Booking.com of deel van de Booking Holdings Inc.-groep.

Hoofdbestuurder' betekent de bestuurder wiens gegevens zijn ingevoerd tijdens het boekingsproces.

Betaalwijze' betekent de methode die wordt gebruikt om te betalen voor een Boeking, wat een creditcard/betaalpas of een alternatieve betaalwijze kan zijn.

Ophalen' betekent het proces aan het begin van uw Huurperiode wanneer u de benodigde id en andere documentatie aanlevert, eventuele kosten en aanvullende extra's betaalt, de Huurovereenkomst aangaat en uw auto ophaalt.

Ophaaltijd' betekent de (lokale) datum en tijd dat u volgens de planning, zoals vermeld in uw Boekingsbevestiging, uw auto ophaalt.

Platform' betekent de website/app waarop u Reiservaringen kunt boeken, in eigendom of beheer van Booking.com Transport Limited of een derde gelieerd bedrijf.

Huurauto' betekent het ter beschikking stellen van een auto door een Dienstverlener.

Huurovereenkomst' betekent de overeenkomst tussen u en de Dienstverlener, die u bij het Ophalen ondertekent. Tijdens het boekingsproces wordt u voorzien van een samenvatting van de belangrijkste voorwaarden.

Dienstverlener' betekent de aanbieder van een reisgerelateerd(e) product of service op het Platform, inclusief maar niet beperkt tot: een autoverhuurbedrijf.

Voorwaarden' betekent deze Servicevoorwaarden.

Reiservaring' betekent een van de reisgerelateerde producten of services op het Platform.