Obavijest o zaštiti privatnosti

U ovoj Obavijesti o privatnosti objašnjeno je kako prikupljamo, upotrebljavamo i štitimo vaše osobne podatke. U njoj je navedeno i kako nas možete kontaktirati u slučaju bilo kakvih pitanja, na koja ćemo rado odgovoriti. Ako vas zanima što radimo s kolačićima i sličnim tehnologijama, pregledajte našu Izjavu o kolačićima.

Ovu Obavijest možemo s vremena na vrijeme promijeniti, tako da povremeno provjeravajte ovu stranicu da biste saznali ažuriranja.

Nudimo širok raspon usluga povezanih s najmom automobila putem interneta, uključujući proizvode i usluge kao što su osiguranje, na svojim vlastitim internetskim stranicama, mobilnim aplikacijama, putem e-pošte i tekstualnih poruka („platforme”). To činimo i putem internetskih stranica svojih poslovnih partnera, društvenih medija i drugih platformi. Ova se Obavijest odnosi na sve osobne podatke koje prikupimo dok obavljamo te radnje ili kada nas vi kontaktirate putem e-pošte, dopisivanja uživo, telefona ili pošte. Naši bi poslovni partneri također trebali pregledati naše Izjave o privatnosti i kolačićima za poslovne partnere kako bi u sklopu naše poslovne suradnje razumjeli načine obrade osobnih podataka.

Osobni podaci koje nam pružate

Ne možemo vam pomoći u izradi rezervacije ili zatražiti ponudu bez određenih informacija. Kada želite napraviti bilo koju od te dvije radnje, od vas ćemo tražiti informacije koje su nam potrebne da ispunimo vaše želje. To su sve prilično uobičajene informacije kao što su vaše ime, dob, datum i mjesto rođenja i detalji za kontakt (adresa e-pošte, kućna adresa i broj telefona). Mogu uključivati i informacije o vašoj putovnici, osobnoj iskaznici i vozačkoj dozvoli te vaš broj programa vjernosti i informacije o plaćanju.

Osim toga, kada se služite nekom našom platformom, prikupljamo i informacije s vašeg računala, čak i ako ne napravite rezervaciju. To može uključivati vašu IP adresu, kojim se preglednikom služite i vaše postavke jezika. Postoje i situacije u kojima informacije o vama dobivamo od trećih strana ili automatski prikupljamo druge informacije. Ovo je osnovni pregled informacija koje prikupljamo. Želite li znati više?

Osobni podaci koje nam pružate

Pohranjujemo i upotrebljavamo podatke koje nam pružite. Kada napravite rezervaciju, potrebno nam je barem vaše ime, adresa e-pošta i informacije za plaćanje. Od vas možemo tražiti i vašu kućnu adresu, broj telefona i datum rođenja te imena mogućih drugih vozača.

Ako vi nas kontaktirate (na primjer telefonom, e-poštom ili putem društvenih medija), informacije o vama prikupljat ćemo i s pomoću toga.

Nakon vaše rezervacije možda ćemo od vas tražiti recenziju da bismo poboljšali svoje usluge i da bismo budućim klijentima mogli pružiti upravo ono što žele.

Postoje i drugi načini na koje nam možete pružiti informacije. Na primjer, ako pregledavate naše stranice s pomoću mobilnog uređaja, svoju lokaciju možete podijeliti s nama, tako da vam mi možemo pružiti najbolju moguću uslugu. Da bismo olakšali stvari, možete izraditi i korisnički račun, s pomoću kojeg možete pregledati svoje rezervacije i upravljati njima te pohraniti svoje osobne postavke i detalje o putovnici i vozačkoj dozvoli. Tako ćete lakše napraviti rezervacije u budućnosti.

Osobni podaci koje nam pružate o drugim osobama

Možete dodati drugu osobu kao dodatnog vozača ili možete napraviti rezervaciju u nečije ime, na primjer za prijatelja, člana obitelji ili kolegu. Ako to učinite, pobrinite se da je ta osoba svjesna da nam dajete njezine podatke i da je prihvatila način na koji mi rukujemo njezinim osobnim podacima (kako je opisano u ovoj Obavijesti). To je vaša odgovornost.

Osobni podaci koje automatski prikupljamo

Kada napravite rezervaciju, bilježimo na kojoj ste je platformi izradili i kako ste došli do naše platforme (ako ste došli putem druge stranice, na primjer).

Čak i ako ne napravite rezervaciju, možda ćemo automatski prikupiti neke informacije kada posjetite naše platforme. To može uključivati vašu IP adresu, koje ste stranice posjetili, kojim se preglednikom služite i informacije o vašim klikovima. Može uključivati i informacije o operativnom sustavu vašeg računala, inačicu aplikacije, postavke jezika, postavke i značajke koje su specifične za uređaj i podatke kojima se vaš uređaj identificira.

Ako se služite mobilnim uređajem, možemo prikupljati i podatke o lokaciji. Možemo i analizirati i obrađivati osnovne podatke povezane s aplikacijama koje su instalirane na uređaju (npr. naziv, opis i kategorija).

Osobni podaci koje dobivamo od drugih tvrtki

Vaše ćemo informacije možda dobiti i putem društvenih mreža, naših poslovnih partnera, podružnica grupacije Rentalcars.com, distribucijskih partnera grupacije Booking Holdings Inc (više informacija potražite [ovdje]) i trećih strana. Na primjer:

  • Surađujemo s pridruženim partnerima da bismo pružili svoje usluge na drugim platformama. Kada napravite rezervaciju na jednoj od tih platformi, vaše osobne podatke možemo podijeliti s njima, a oni mogu podijeliti vaše osobne podatke s nama.
  • Tvrtke koje pružaju usluge koje ste rezervirali putem naših platformi možda će nam morati slati informacije o vama, na primjer, vodi li vaša rezervacija do potraživanja od osiguranja ili pritužbe službi za korisnike.
  • Naši poslovni partneri mogu nam slati i informacije o vama koje nam pomažu da vam prikazujemo relevantnije oglase.

Možemo kombinirati bilo koje od tih informacija s informacijama koje nam izravno pružite.

Pogledajte odjeljak „Zašto prikupljamo i upotrebljavamo vaše osobne podatke?” za više detalja.

Zašto prikupljamo i upotrebljavamo vaše osobne podatke?

Od vas tražimo vaše osobne podatke tako da vam možemo rezervirati automobil (i sve ostalo što vam je potrebno za rezervaciju) i da se pobrinemo da dobijete najbolju moguću uslugu. Upotrebljavamo ih i radi toga da možemo stupiti u kontakt s vama i da vas obavijestimo o najnovijim prilikama i posebnim ponudama. To su glavni razlozi zbog kojih prikupljamo vaše osobne podatke, ali postoje i drugi razlozi. Želite li znati više?

Zašto prikupljamo i upotrebljavamo vaše osobne podatke?

Vaše osobne podatke možemo upotrijebiti na sljedeće načine:

  1. Rezervacije: Prije svega, vaše osobne podatke upotrebljavamo za izradu vaše rezervacije i upravljanje njome te za prosljeđivanje potrebnih detalja tvrtki koja će vam pružiti automobil (ili drugi proizvod ili uslugu, kao što je osiguranje).
  2. Služba za korisnike: Međunarodna služba za korisnike dostupna je 0-24 na više od 40 jezika. Našim timovima za međunarodnu korisničku podršku potrebni su vaši podaci kako bi vam mogli pomoći s postupkom rezerviranja, na primjer, ili odgovoriti na sva pitanja koja biste mogli imati prije, tijekom ili nakon izrade rezervacije.
  3. Recenzije korisnika: Vaše detalje za kontakt možemo upotrijebiti da vam pošaljemo kratak upitnik o vašoj rezervaciji. To nam pomaže da razumijemo i unaprijedimo svoju uslugu i usluge koje pružaju naši poslovni partneri.
  4. Vođenje računa: Da bismo olakšali stvari, na našim platformama možete izraditi korisnički račun. U sklopu izrade računa pružate nam svoje osobne podatke, a s pomoću njega možete napraviti mnogo korisnih radnji. Možete upravljati svojim rezervacijama ili drugim kupovinama, iskoristiti posebne ponude i upravljati svojim osobnim postavkama i preferencijama.Tako ćete lakše napraviti rezervacije u budućnosti.
  5. Marketinške aktivnosti: Vaše osobne podatke upotrebljavamo i za marketinške aktivnosti, koje mogu uključivati:
    • kontakt s vama putem pošte, telefona, e-pošte ili SMS poruka (ovisno o detaljima za kontakt koje nam navedete) da bismo vas obavijestili o svojim novostima, posebnim ponudama, popustima i ažuriranjima, uključujući detalje o našim proizvodima i uslugama (i/ili proizvodima i uslugama tvrtki iz naše grupe ili pridruženih poslovnih partnera). Svoju pretplatu na te marketinške poruke možete otkazati na brz i jednostavan način u bilo kojem trenutku, samo kliknite na poveznicu „otkazivanje pretplate” u bilo kojoj e-pošti ili posjetite naš Zahtjev za pregled osobnih podataka.
    • kontakt s vama putem telefona, e-pošte ili SMS poruka s informacijama o proizvodima za osiguranje koje niste uključili u svoju rezervaciju.
    • prikaz relevantnih ponuda na našim platformama ili na internetskim stranicama trećih strana, uključujući stranice društvenih medija.
    • poziv na sudjelovanje u promotivnim aktivnostima (kao što su programi za upućivanje ili natjecanja).
  6. Komunikacija s vama: Postoji mogućnost da vas kontaktiramo telefonom, e-poštom ili SMS porukama i u drugim situacijama. Za to mogu postojati razni razlozi, uključujući:
    • odgovor na bilo kakve zahtjeve koje ste podnijeli i njihovo rješavanje.
    • slanje podsjetnika putem e-pošte o rezervaciji koju niste finalizirali da bismo saznali je li vam potrebna pomoć da to napravite. To smatramo korisnom dodatnom uslugom jer s pomoću nje možete nastaviti s izradom rezervacije bez ponovnog pronalaženja automobila ili ponovnog ispunjavanja svih detalja o rezervaciji.
    • slanje upitnika ili poziva da ocijenite svoje iskustvo.
    • slanje drugih materijala koji su povezani s vašom rezervacijom, kao što su načini na koje nas možete kontaktirati (ili drugu tvrtku) ako vam je potrebna pomoć tijekom rezervacije.
    • slanje pregleda vaših prethodnih rezervacija.
    • slanje administrativnih poruka, koje mogu sadržavati sigurnosna upozorenja, čak i ako nemate rezervaciju koju ćete uskoro iskoristiti.
  7. Istraživanje tržišta: Možemo od vas tražiti da sudjelujete u istraživanju tržišta. Svi dodatni osobni podaci koje nam pružite u sklopu takvog istraživanja upotrijebit će se samo uz vašu privolu.
  8. Otkrivanje i sprječavanje prijevare: Da bismo pružili sigurnu i pouzdanu uslugu, vašim se osobnim podacima služimo za otkrivanje i sprječavanje prijevare i drugih ilegalnih ili neželjenih aktivnosti. Isto tako, osobne podatke možemo upotrijebiti za procjenu rizika i sigurnosne svrhe, koje mogu uključivati provjeru korisnika i rezervacija. To može značiti da ponekad neke rezervacije moramo staviti na čekanje.
  9. Poboljšanje naših usluga: Analiziramo osobne podatke da bismo unaprijedili funkcionalnost i kvalitetu svojih usluga na internetu i poboljšali cjelokupno korisničko iskustvo. Uvijek nastojimo učiniti svoje platforme jednostavnijima za korištenje tako da vam je veći užitak koristiti se njima.
  10. Korisničke recenzije: Nakon izrade rezervacije možda ćemo vas zamoliti da ocijenite usluge koje smo pružili mi ili naš poslovni partner. Vaša će recenzija pomoći budućim korisnicima u donošenju pravog izbora i pomoći našim poslovnim partnerima da unaprijede svoje usluge. Predajom recenzije pristajete na to da se ona može prikazati, kako je objašnjeno u našim Uvjetima. Recenziju možete predati anonimno ili navesti samo svoje ime bez prezimena i svoju zemlju.
  11. Nadzor poziva: Možemo snimati telefonske pozive i/ili dopuštati drugim članovima osoblja da ih slušaju tako da bismo mogli provesti obuku za svoje kolege i osigurati neprestano vrhunsku uslugu. Automatski brišemo snimke nakon određenog vremena, osim ako imamo legitimni razlog da to ne učinimo (na primjer, ako mislimo da postoje dokazi za prijevaru).
  12. Pravne svrhe: Konačno, u određenim slučajevima možda ćemo morati upotrijebiti vaše osobne podatke da bismo riješili pravne sporove, za regulatorne istrage, za potrebe usklađenosti ili da bismo provjerili primjenjujemo li svoje uvjete na odgovarajući način.

Za obradu vaših osobnih podataka na taj način oslanjamo se na sljedeće pravne osnove:

  • Izvršavanje ugovora: Vaše osobne podatke moramo upotrebljavati za izvršavanje bilo kakvog ugovora koji ste sklopili s nama.Na primjer, kada rezervirate automobil, moramo prenijeti vaše detalje o rezervaciji tvrtki za najam tako da vam taj automobil bude dostupan.
  • Legitimni interesi: Vaše informacije možemo upotrijebiti za svoje „legitimne interese” (pojam koji se odnosi na sve za što vjerujemo da je neophodni dio učinkovitog obavljanja našeg poslovanja, a u isto vrijeme poštujemo vaša prava i držimo se zakona).Na primjer, da bismo vam pružili sadržaj na našim platformama koji vam najviše odgovara, uključujući našu e-poštu i biltene; da bismo poboljšali i promovirali svoje proizvode i usluge te za administrativne svrhe.
  • Privola: U određenim okolnostima možemo se osloniti na vašu privolu za uporabu osobnih podataka, na primjer za potrebe izravnog marketinga.Svoju privolu možete povući u svakom trenutku putem našeg Zahtjeva za pregled osobnih podataka ili slanjem e-pošte na adresu datarights@rentalcars.com, uz naslov „Privatnost”.
  • S kojim trećim stranama dijelimo vaše osobne podatke i zašto?

    U usluge koje nudimo integrirani su različiti poslovni partneri, a u određenim situacijama možda ćemo vaše osobne podatke podijeliti s njima. U većini slučajeva samo ćemo proslijediti detalje za rezervaciju poslovnim partnerima koji nam pomažu osigurati uslugu koju tražite. Vaše podatke podijelit ćemo i s trećim stranama, a to može uključivati pružatelje usluge naplate, oglašivačke partnere, podružnice grupacije Rentalcars.com, distribucijske partnere grupacije Booking Holdings Inc i u nekim slučajevima nadležne vlasti. To su glavni razlozi zbog kojih bismo podijelili vaše osobne podatke. Želite li znati više?

    S kojim trećim stranama dijelimo vaše osobne podatke i zašto?

    • Tvrtka/tvrtke koji osiguravaju usluge najma automobila i/ili povezane proizvode i usluge: Da bismo izradili vašu rezervaciju, moramo poslati relevantne detalje tvrtki/tvrtkama koje pružaju automobil i/ili druge povezane proizvode (uključujući osiguranje) koje ste zatražili. Ti detalji mogu uključivati informacije kao što su vaše ime, dobni raspon, detalji za kontakt (adresa e-pošte, kućna adresa i broj telefona), datum i mjesto rođenja, informacije o putovnici, informacije o vozačkoj dozvoli i bilo kakve preferencije o kojima ste nas obavijestili prilikom izrade rezervacije. Ako postoji spor povezan s vašom rezervacijom ili pokrićem osiguranjem ili bilo kakav drugim problem s korisničkom uslugom, možda ćemo morati tvrtki za najam pružiti neke informacije o postupku izrade rezervacije kao i sam spor. To može uključivati primjerak vaše potvrde rezervacije radi dokazivanja da je rezervacija stvarno izrađena, kao i bilo kakve informacije koje su povezane s vašom pritužbom.Budite svjesni da će sve informacije koje izravno pružite tvrtki/tvrtkama koje vam pružaju automobil i/ili povezane proizvode biti pohranjene i upotrijebljene u skladu s obavijestima o privatnosti i uvjetima tih tvrtki.
    • Naši poslovni partneri: Surađujemo s poslovnim partnerima diljem svijeta. Neki od naših partnera nude ili oglašavaju naše usluge, a pomažu i našim drugim poslovnim partnerima da nude i oglašavaju svoje vlastite usluge povezane s putovanjem (uključujući osiguranje). Ti poslovni partneri mogu uključivati i korporativnu grupu Booking Holdings Inc., koja uključuje Rentalcars.com i naše sestrinske tvrtke (Agoda.com, Booking.com, priceline.com, KAYAK i OpenTable). To može značiti da su njihove usluge integrirane u naše platforme. Kada napravite rezervaciju na platformi jednog od naših poslovnih partnera, oni će nam poslati neke osobne podatke koje ste im pružili. Isto tako, mi ćemo možda poslati svojim poslovnim partnerima neke osobne podatke povezane s vašom rezervacijom. To njima može poslužiti za analizu njihovog poslovanja, na primjer, ili da provode svoje programe vjernosti. Također može poslužiti i za slanje informacija kao što su posebne ponude, ali samo ako im za to date privolu. Ako poslovni partner pruža uslugu korisničke podrške, poslat ćemo im detalje o vašoj rezervaciji koje moraju znati da vam pruže potrebnu podršku. U svakom od tih slučajeva, rukovanje vašim osobnim podacima podliježe obavijestima o privatnosti tih poslovnih partnera. Kada napravite rezervaciju na internetskim stranicama poslovnog partnera, odvojite vrijeme i pročitajte njihovu obavijest o privatnosti da biste saznali kako rukuju vašim osobnim podacima. Kada kupite proizvod ili uslugu koju pruža jedan od naših poslovnih partnera, poslat ćemo im osobne podatke koji su im potrebni za tu svrhu.Konačno, možemo razmijeniti informacije o svojim korisnicima s poslovnim partnerima radi otkrivanja/sprječavanja prijevare, ali samo ako je to nužno potrebno.
    • Grupacija Booking Holdings, Inc.: Molimo, pročitajte ovdje kako vaše osobne podatke možemo podijeliti s grupacijom Booking Holdings Inc.
    • Nadležna tijela: Vaše osobne podatke možemo podijeliti s državnim ili istraživačkim tijelima ako se to od nas zahtijeva zakonom (ili bilo kojim propisom koji ima zakonsku snagu). To uključuje sudske odluke, pozive i naredbe koje su posljedica pravnih postupaka i kriminalnih istraga. Vaše osobne podatke možemo otkriti ako je to strogo nužno za sprječavanje, otkrivanje ili progon prijevare i drugih kriminalnih djela.Možda ćemo morati otkriti i osobne podatke nadležnim tijelima radi zaštite svojih prava ili imovine, odnosno prava ili imovine svojih poslovnih partnera.
    • Pružatelji usluga treće strane: Možda ćemo koristiti pružatelje usluga treće strane pri obradi vaših osobnih podataka i podršci u osiguravanju usluga. Možda vas, primjerice, kontaktiramo koristeći njihove usluge ili informacije o rezervaciji pošaljemo tvrtki koja pruža navedenu uslugu ili upravlja dijelovima naše stranice, pozivnim centrima ili marketinškim aktivnostima. Pružatelje usluga treće strane možda ćemo koristiti za istraživanje tržišta, otkrivanje prijevare i usluge prevencije, uključujući usluge zaštite protiv prijevare. Te su treće strane obvezane odredbama o povjerljivosti i ne smiju koristiti vaše osobne podatke u druge svrhe.
    • Partneri za oglašavanje: Vašu adresu e-pošte i druge osobne podatke možemo podijeliti s partnerima za oglašavanje koji su treće strane tako da vam se prikazuju relevantni oglasi kada radimo marketing za svoje usluge putem drugih poslovnih partnera. Surađujemo i s oglasnim mrežama trećih strana radi marketinga svojih usluga na drugim platformama te s drugim dobavljačima koji nam pomažu da analiziramo svoje podatke. Sve će treće strane biti obvezane odredbama o povjerljivosti i ne smiju se služiti vašim osobnim podacima za bilo koje druge svrhe. Za više informacija o prilagođenim oglasima i svojim izborima pročitajte „Kako i zašto upotrebljavamo te tehnologije?” i „Vaš izbor:davanje i povlačenje privole” u našoj Izjavi o kolačićima.
    • Pružatelji platnih usluga i druge financijske institucije: Surađujemo i s pružateljima platnih usluga koji su treće strane radi organizacije plaćanja ili jamstva plaćanja. Ako vi (ili vlasnik bankovne kartice kojom je izrađena vaše rezervacija) zatražite povrat uplate, možda ćemo morati podijeliti određene detalje o rezervaciji s pružateljem platne usluge i relevantnom financijskom institucijom. To može uključivati primjerak vaše potvrde rezervacije ili IP adresu s koje je izrađena vaša rezervacija.Također možemo i podijeliti informacije s relevantnim financijskim institucijama ako to smatramo potrebnim za otkrivanje i sprječavanje prijevare.

    Kako se vaši osobni podaci dijele unutar grupacije Booking Holdings Inc.?

    Rentalcars.com je dio grupacije Booking Holdings Inc. Za više informacija posjetite https://www.bookingholdings.com/.

    Vaše osobne podatke možda dobijemo od drugih tvrtki iz grupacije Booking Holdings Inc. ili ih s njima podijelimo u sljedeće svrhe:

    1. Pružanje usluga (uključujući izradu i upravljanje rezervacijama ili vršenje naplate);
    2. Pružanje usluga korisničke podrške;
    3. Utvrđivanje, prevenciju i istraživanje prijevare, drugih nezakonitih radnji i krađe podataka;
    4. Analizu i poboljšanje proizvoda;
    5. Pružanje personaliziranih ponuda ili slanje marketinških materijala uz vaš pristanak ili u skladu s primjenjivim zakonom;
    6. Poštivanje primjenjivih zakona.

    Osim ako nije drukčije navedeno, za svrhe navedene pod A do E, oslanjamo se na svoj legitimni interes za dijeljenje i primanje osobnih podataka. Na primjer, budući da blisko surađujemo s Booking.com-om i svojim korisnicima nudimo smještaj i usluge atrakcija, sve tvrtke grupacije Booking.com Holdings Inc. možda će imati potrebu razmijeniti osobne podatke korisnika radi zaštite istih od prijevara na svojim platformama.

    Za svrhu navedenu pod F, oslanjamo se, kada je to primjenjivo, na ispunjavanje pravnih obaveza (kao što su zakoniti zahtjevi tijela nadležnih za provođenje zakona).

    Kako upotrebljavamo mobilne uređaje?

    Nudimo besplatne aplikacije za razne mobilne uređaje, kao i verzije svojih uobičajenih internetskih stranica koje su optimizirane za pregledavanje na mobilnim uređajima i tabletima. Njima se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci na isti način kao i na našim drugim platformama, a s pomoću njih možete i pronaći lokalne automobile za najam na temelju svoje trenutačne lokacije. Želite li znati više?

    Kako upotrebljavamo mobilne uređaje?

    Ako na to pristanete, možemo vam slati „push” obavijesti izravno na vaš mobilni uređaj tako da ne propustite važne informacije o svojoj rezervaciji. A ako nam dopustite da pristupimo detaljima o lokaciji i za kontakt vašeg uređaja, možemo vam pružiti dodatne usluge ako ih zatražite. Vaš mobilni uređaj sadržava upute o dopuštanju „push” obavijesti i dopuštanju pristupa takvim podacima.

    Da biste dobili bolju uslugu i relevantniji marketing, možemo upotrijebiti nešto što se zove „praćenje preko više uređaja”. To samo znači da proučavamo kako upotrebljavate naše platforme na više uređaja: možemo, na primjer, kombinirati podatke s vašeg mobilnog telefona i s vašeg kućnog računala. To je nešto za što možemo, ali ne moramo, upotrijebiti kolačiće (za više o kolačićima i sličnim tehnologijama pogledajte našu Izjavu o kolačićima).

    Da bismo vam ubuduće u svojem biltenu mogli predstavljati ponude koje će vas više zanimati, pregledavamo pretraživanja koja vršite i usluge koje rezervirate na više uređaja kada se prijavite u svoj korisnički račun. Ako ne želite da to radimo, jednostavno se odjavite prije pregledavanja ili se odjavite s našeg biltena.

    Praćenje preko više uređaja može značiti i da kada se služite jednim uređajem možete vidjeti prilagođene oglase od mnogo različitih tvrtki, na temelju vaših aktivnosti na povezanim uređajima. NAI (Network Advertising Initiative - Inicijativa za mrežno oglašavanje) bi to trebao spriječiti ako se odjavite s programa oglašavanja temeljenog na ponašanju inicijative NAI (u našoj Izjavi o kolačićima nalazi se poveznica koja vam je potrebna, u odjeljku „Vaš izbor: Davanje i povlačenje privole”). Imajte na umu: ako se samo odjavite iz svojeg korisničkog računa, to se neće prestati odvijati.

    Koje sigurnosne postupke provodimo radi zaštite vaših osobnih podataka?

    Naši poslovni sustavi i postupci jamče da smo poduzeli sve razumne korake za zaštitu vaših osobnih podataka od bilo kakve zlouporabe ili neovlaštenog pristupa, u skladu sa zakonima zaštite podataka UK-a i Europske unije. Provodimo i specifične sigurnosne postupke i ograničenja (i tehnička i fizička) kojima se ograničava pristup bilo kakvim osobnim podacima koje čuvamo, kao i njihovo korištenje. Samo ovlašteno osoblje može pristupiti osobnim podacima, a oni to smiju samo zbog specifičnih, ovlaštenih razloga.

    Kako rukujemo osobnim podacima djece?

    Ne pružamo usluge djeci mlađoj od 18 godina i zadržavamo pravo izbrisati bilo koje informacije koje saznamo od djeteta koje je mlađe od 18 godina. Možemo primiti informacije o djeci u određenim situacijama, kao što je potraživanje od osiguranja ili pritužba službi za korisnike. Ako se to dogodi, prikupit ćemo i upotrijebiti te informacije samo uz privolu roditelja ili skrbnika djeteta.

    Kako možete kontrolirati osobne podatke koje ste nam pružili?

    Imate pravo, osim u određenim pravnim iznimkama, pristupiti, ispraviti ili izbrisati bilo koje osobne podatke koje čuvamo o vama i uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka. S pomoću našeg Zahtjeva za pristup podacima možete provoditi bilo koje od tih prava. Ako to učinite, od vas ćemo tražiti daljnje informacije da bismo potvrdili vaš identitet, očuvali sigurnost vaših informacija i s vašim ćemo zahtjevom postupati u skladu s važećim zakonom o zaštiti podataka UK-a. Svoj korisnički račun možete ažurirati ili izbrisati u bilo kojem trenutku prijavom na našim internetskim stranicama.

    Kada napravite rezervaciju ili zatražite ponudu, pitamo vas želite ili primati marketinšku e-poštu. U svakom se trenutku možete odjaviti s te usluge putem poveznice „otkazivanje pretplate” u bilo kojoj takvoj poruci e-pošte ili ažuriranjem svojih preferencija za e-poštu u svojem korisničkom računu.

    Tko je odgovoran za obradu osobnih podataka na našim platformama?

    TravelJigsaw Limited (pod nazivom Rentalcars.com) upravlja obradom osobnih podataka na svojim platformama. TravelJigsaw Limited društvo je s ograničenom odgovornošću, osnovano prema zakonima Ujedinjene Kraljevine, sa sjedištem na adresi 35 Fountain Street, Manchester, M2 2AN. Ako imate bilo kakvih pitanja, zamjerki ili komentara o našim praksama ili o ovoj Obavijest o zaštiti privatnosti, pošaljite e-poštu na adresu dataprotectionofficer@rentalcars.com s naslovom „Privatnost” i odmah ćemo stupiti s vama u kontakt. Kada je riječ o privatnosti, uvijek ćemo rado komunicirati.

    IZJAVA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA TVRTKE TRAVELJIGSAW INSURANCE LIMITED