Declaración sobre Cookies

Una cookie de un navegador web es un pequeño archivo de texto que los sitios web colocan en el navegador web de tu ordenador o dispositivo móvil. Estas cookies almacenan información sobre el contenido que ves y con el que interactúas, con el fin de recordar tus preferencias y configuración o analizar el uso que haces de los servicios online. Las cookies se dividen en cookies "de origen" y cookies "de terceros": Estas cookies almacenan información sobre el contenido que ves y con el que interactúas, con el fin de recordar tus preferencias y configuración o analizar el uso que haces de los servicios online. Las cookies se dividen en cookies "de origen" y cookies "de terceros":

• Las cookies de origen son aquellas habilitadas por el propietario del dominio, en nuestro caso, Rentalcars.com. Cualquier cookie que coloquemos es una "cookie de origen".
• Las cookies de terceros son las que colocan en nuestros dominios colaboradores de confianza a los que les hemos permitido hacerlo. Pueden ser socios en redes sociales, socios publicitarios, proveedores de seguridad y otros.

También se diferencia entre "cookies de sesión" y "cookies permanentes":

• Las cookies de sesión solo permanecerán activas hasta que cierres tu navegador y termines tu "sesión". Después se eliminan.
• La vida útil de las cookies permanentes varía y estas se quedan en tu dispositivo cuando cierras el navegador. En la plataforma de Rentalcars.com, tratamos de usar solo cookies permanentes (o permitir cookies permanentes de terceros) con una vida útil limitada. Sin embargo, por motivos de seguridad o en circunstancias excepcionales, una cookie puede tener una vida útil más larga.

Las cookies del navegador web almacenan información como tu dirección IP u otro identificador, el tipo de navegador y la información sobre el contenido que ves y con el que interactúas al usar servicios digitales. Al almacenar esta información, las cookies del navegador web recuerdan tus preferencias y configuración de los servicios online y analizan cómo los usas. Junto con las cookies, también usamos tecnologías de seguimiento muy similares. Nuestro sitio web, emails y apps móviles pueden contener líneas de código o archivos de imagen pequeños y transparentes que registran cómo interactúas con ellos. Estos incluyen "balizas web", "scripts", "URL de seguimiento" o "kits de desarrollo de software" (SDK):

• Las balizas web tienen muchos nombres diferentes. También se les llama web bugs, tracking bugs, tags, web tags, page tags, tracking pixels, pixel tags, GIF de 1x1 o GIF transparentes. En resumen, una baliza web es una imagen gráfica diminuta de solo un píxel que se puede enviar a tu ordenador como parte de una petición de una página web, en una app, un anuncio o un mensaje de email con contenido HTML. Se pueden usar para recuperar información de tu dispositivo, como el tipo de dispositivo y el sistema operativo, la dirección IP y la hora de la visita. También se utilizan para ejecutar y leer cookies en tu navegador o para colocar una cookie.
• Los scripts son pequeños programas informáticos incrustados en páginas web que dotan a esas páginas de una amplia variedad de funcionalidades adicionales. Los scripts sirven para que el sitio web funcione correctamente. Por ejemplo, activan ciertas funciones de seguridad y habilitan funciones interactivas básicas en nuestro sitio web. Los scripts también se pueden usar con fines publicitarios o analíticos. Por ejemplo, un script puede recopilar información sobre el uso que haces de nuestro sitio web, como las páginas que visitas o lo que buscas.
• Las URL de seguimiento son enlaces con un identificador único. Se usan para saber desde qué web has accedido al sitio web y apps de Rentalcars.com. Por ejemplo, si haces clic desde la página de una red social, un motor de búsqueda o el sitio web de uno de nuestros afiliados.
• Los kits de desarrollo de software (SDK) forman parte del código fuente de nuestras apps y, al contrario que las cookies del navegador, los datos del SDK se guardan en el almacenamiento de la app. Sirven para analizar cómo se utilizan las apps o para enviar notificaciones push personalizadas. Para ello, registran identificadores únicos asociados a tu dispositivo, como la dirección IP o el ID del dispositivo, así como la actividad de la app y la ubicación de tu red.

Todas estas tecnologías de seguimiento se denominan "cookies" en esta Política de cookies.

Las cookies se usan para recopilar información, por ejemplo:

• Dirección IP
• ID del dispositivo
• Páginas vistas
• Tipo de navegador
• Información de navegación
• Sistema operativo
• Proveedor del servicio de Internet
• Registro de la hora
• Información de si has respondido a un anuncio
• URL de referencia
• Prestaciones utilizadas o actividades realizadas en el sitio web o en las apps

Permiten que te reconozcan como la misma persona, a través de las páginas de un mismo sitio web, entre diferentes dispositivos y sitios web o cuando utilices una app. En lo que respecta a su finalidad, pueden dividirse en tres categorías: cookies funcionales, analíticas y de marketing.

Cookies funcionales

Son cookies necesarias para el funcionamiento de nuestros sitios web y apps, y tienen que estar habilitadas para que puedas usar nuestros servicios. Las cookies funcionales sirven para crear webs y apps fáciles de usar y avanzadas tecnológicamente, capaces de adaptarse de forma automática a tus necesidades y preferencias, para que puedas navegar y reservar con facilidad. Esto incluye habilitar funciones de accesibilidad y seguridad esenciales. Más concretamente, estas cookies:

• Permiten que nuestro sitio web y apps funcionen correctamente, para que puedas crear una cuenta, iniciar sesión y gestionar tus reservas.
• Recuerdan el idioma y la moneda que has seleccionado, tus búsquedas anteriores y otras preferencias con el fin de ayudarte a usar nuestro sitio web y apps de forma eficiente y eficaz.
• Recuerdan tus datos de registro de modo que no tengas que volver a introducirlos cada vez que visites nuestro sitio web o app. (No te preocupes: las contraseñas siempre estarán encriptadas).

Cookies analíticas

Estas cookies miden y controlan cómo se usan nuestro sitio web y nuestras apps. Usamos esta información para mejorar nuestro sitio web, nuestras apps y nuestros servicios. Más concretamente, estas cookies:

• Nos ayudan a entender cómo las personas y clientes como tú usan Rentalcars.com y nuestras apps.
• Ayudan a mejorar nuestro sitio web, las apps y las comunicaciones, y a garantizar que resultan interesantes y relevantes.
• Nos permiten saber qué funciona y qué falla en nuestro sitio web y las apps.
• Nos sirven para entender la efectividad de los anuncios y las comunicaciones.
• Nos muestran cómo las personas interactúan con el sitio web o las apps después de haber visto un anuncio online, incluidos los anuncios en sitios web de terceros.
• Permiten que nuestros socios colaboradores sepan si sus clientes hacen uso de las ofertas de alquiler de coches integradas en sus sitios web.

Entre los datos que recopilamos con estas cookies se pueden incluir qué páginas web has visto, a qué páginas referidas/de salida has entrado y cuáles has abandonado, qué tipo de plataforma has usado, qué emails has abierto y con cuáles has reaccionado, y la información sobre la fecha y la hora. También significa que podemos usar la información sobre cómo has interactuado con el sitio web o la app, el número de clics que has hecho en una página en concreto, los movimientos de tu ratón y las veces que has subido y bajado por la página, las palabras que has usado en tu búsqueda y el texto que has introducido en algunos campos.

Cookies de marketing

Rentalcars.com y nuestros colaboradores de confianza usan estas cookies para recopilar información sobre ti a lo largo del tiempo, a través de diferentes sitios web, apps y otras plataformas. Las cookies de marketing nos ayudan a decidir qué productos, servicios y anuncios mostrarte según tus intereses, dentro y fuera de nuestro sitio web y nuestras apps. Más concretamente, estas cookies:

• Te clasifican asignándote un perfil de intereses, por ejemplo, en función de los sitios web que visitas y los clics que haces. Usamos estos perfiles para mostrar contenido personalizado (como ideas de alquileres u ofertas concretas de alquiler de coches) en Rentalcars.com y en otros sitios web.
• Muestran contenido personalizado y anuncios basados en intereses en el sitio web de Rentalcars.com, en nuestras apps y en otros sitios web. Esto se denomina "retargeting", y se basa en actividades de navegación, como los destinos que has estado buscando, los coches de alquiler que has visto y los precios que se te han mostrado. También se puede basar en tus hábitos de compra u otras actividades online. Los anuncios de retargeting se te pueden mostrar antes o después de que abandones Rentalcars.com, ya que su objetivo es animarte a navegar o volver a nuestro sitio web. Puedes ver estos anuncios en sitios web, apps o emails.

Colaboramos con terceros de confianza para recopilar datos. En ocasiones también compartimos información con estos terceros, como tu dirección de email o tu número de móvil. Estos terceros pueden vincular tus datos con otra información que reúnen para segmentar su público o enviar anuncios específicos. Si quieres más información sobre cómo estos terceros procesan tus datos, consulta estos enlaces: Cómo usa Google la información..

Técnicas distintas a las cookies: píxeles de email

También podemos usar técnicas, como los píxeles, que no consideramos cookies porque no almacenan información en tu dispositivo. A veces, añadimos píxeles a los emails, por ejemplo, a las newsletters. Un "píxel" es un archivo electrónico del tamaño de un único píxel que se integra en el email y carga cuando lo abres. Al usar píxeles de email, podemos saber si se entregó el email, si lo lees y cuándo, y dónde haces clic. También recibimos esta información sobre las notificaciones push que te enviamos. Estas estadísticas nos dan información sobre tu comportamiento de lectura, que después utilizamos para optimizar nuestros mensajes y hacer que nuestras comunicaciones sean más relevantes para ti.

Para saber más sobre cookies y cómo gestionarlas o eliminarlas, ve a allaboutcookies.org o a la sección de ayuda de tu navegador. En la configuración de navegadores como Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome, puedes establecer qué cookies aceptar y cuáles rechazar. El lugar donde se encuentran estos ajustes depende del navegador que uses:

• Configuración de las cookies en Chrome
• Configuración de las cookies en Firefox
• Configuración de las cookies en Internet Explorer
• Configuración de las cookies en Safari

Si eliges bloquear algunas cookies funcionales, quizá no puedas utilizar algunas funciones de nuestros servicios. Además de algunos ajustes específicos que podemos ofrecer en el sitio web y las apps de Rentalcars.com, también puedes no aceptar algunas cookies:

• Análisis

  • Para evitar que Google Analytics recoja datos con fines analíticos en algunos tipos de navegadores, sigue este enlace: Para evitar que Google Analytics recoja datos con fines analíticos en algunos tipos de navegadores, sigue este enlace: Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics (solo para ordenadores). (solo para ordenadores).
• Publicidad

  • Siempre buscamos colaborar con empresas de marketing y publicidad que formen parte de la Network Advertising Initiative (NAI) o de la Interactive Advertising Bureau (IAB). Los miembros de la NAI y de la IAB cumplen los estándares y códigos de conducta del sector y, además, te permiten darte de baja de la publicidad basada en el comportamiento. Ve a networkadvertising.org para identificar a los miembros de la NAI que puedan haber almacenado cookies publicitarias en tu ordenador. Para darte de baja de un programa de publicidad basada en el comportamiento de un miembro de la NAI, solo tienes que marcar la casilla que corresponde a esa empresa. También te puede interesar ir a www.youronlinechoices.com o www.youradchoices.com para saber cómo dejar de recibir anuncios personalizados. En los ajustes de tu dispositivo móvil es posible que puedas limitar la información que se comparte con fines de retargeting. Si eliges hacer esto, ten en cuenta que darte de baja de la red de anuncios online no significa que vayas a dejar de ver o de ser objeto de publicidad online o de análisis de marketing. Solo significa que la red de la que te has dado de baja ya no te enviará anuncios personalizados según tus preferencias y tus patrones de navegación.

Algunos sitios web dan la opción de "No aceptar cookies", con lo que puedes impedir que te hagan seguimiento. Actualmente no tenemos la opción "No aceptar cookies" de los ajustes del navegador.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de cookies, envía un email a dataprotectionofficer@rentalcars.com. Esta Política de cookies puede modificarse cada cierto tiempo. Si estos cambios son sustanciales, te conciernen o afectan a tus derechos de protección de datos, nos pondremos en contacto contigo para avisarte. Sin embargo, te recomendamos consultar esta página con regularidad para estar al día de cualquier cambio (menos sustancial o relevante).