إشعار الخصوصية

يوضح إشعار الخصوصية هذا كيف نجمع ونستخدم ونحمي أي معلومات عنك. كما يبين أيضاً وسيلة الاتصال بنا إن كان لديك استفسار، وهو أمر يسرنا كثيراً الإجابة عنه. إذا كنت مهتماً بمعرفة ما نفعله بملف تعريف الارتباط وتقنيات أخرى مماثلة يُرجى الاطلاع على بيان ملفات تعريف الارتباط.

قد نُغيّر هذا الإشعار من وقت لآخر؛ لذا يرجى التحقق مرة أخرى من وجود أية تحديثات.

نقدم مجموعة من الخدمات المتعلقة بتأجير السيارات عبر الإنترنت، بما في ذلك منتجات وخدمات مثل التأمين، عير مواقعنا وتطبيقاتنا المحمولة والبريد الالكتروني والرسائل النصية ("منصات"). كما نقوم بذلك عبر مواقع شركائنا التجاريين وصفحات التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات. ينطبق هذا الإشعار على جميع البيانات الشخصية التي نجمعها عبر المنصات المذكورة أعلاه أو عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية أو الهاتف أو البريد. على شركائنا زيارة بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاص بشركاء العمل لفهم كيفية معالجة البيانات الشخصية كجزء من علاقتنا التجارية.

البيانات الشخصية التي تقدمها لنا

لا يمكننا مساعدتك في الحجز أو ي طلب التسعيرة أ من دون الحصول علىمعلومات معينة. عند القيام بأي من هذين الفعلين سوف نطلب منك ما نحتاجه من معلومات لتلبية ما تحتاجه. المعلومات المطلوبة عادية جداً وتشمل اسمك وسنك وتاريخ ومكان ميلادك وتفاصيل الاتصال (البريد الالكتروني والعنوان ورقم الهاتف). كما تتضمن معلومات عن جواز السفر، بطاقة الهوية ورخصة القيادة ورقم برنامج الولاء ومعلومات الدفع الخاصة بك.

علاوة على ذلك، فإننا نجمع معلومات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند استخدام واحدة من منصاتنا حتى لو لم تقم بالحجز. وقد يتضمن ذلك عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح المستخدم وإعدادت اللغة. هنالك أيضاً حالات نتلقى فيها معلومات عنك من أطراف خارجية أو نجمع معلومات أخرى تلقائياً. هذه نظرة عامة عن المعلومات التي نجمعها. هل تود معرفة المزيد؟

البيانات الشخصية التي تقدمها لنا

إننا نقوم بحفظ واستخدام المعلومات التي تقدمها لنا. عندما تجري حجزاً لنفسك فإننا نحتاج على الأقل اسمك وبريدك الإلكتروني ومعلومات الدفع الخاصة بك. كما قد نطلب منك عنوان سكنك ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد وأسماء سائقين إضافيين.

إذا تواصلت معنا (عبر الهاتف أو عبر البريد الالكتروني أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال) فسوف نجمع معلومات من هذه الوسائط أيضًا.

بعد عملية الحجز قد نطلب منك إعطاء تقييم، لمساعدتنا في تحسين خدماتنا ولمساعدتنا أيضًا في ضمان حصول عملاء المستقبل عما يبحثون عنه بالضبط

كما أن هناك طرقاً أخرى تقدم لنا فيها معلومات عن نفسك. على سبيل المثال، إذا كنت تتصفح خدماتنا باستخدام جهاز محمو ل فبوسعك أن تشركنا بمعرفة موقعك الحالي حتى نتمكن من تقديم أفضل الخدمات الممكنة لك. وتسهيلاً للأمر يمكنك أيضًا فتح حساب مستخدم يتيح لك مراجعة وإدارة الحجوزات وكذلك خزن اعداداتك الشخصية وتفاصيل جواز السفر ورخصة القيادة. كما سيجعل عملية الحجز أسهل في المستقبل.

البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عن الآخرين

يمكنك إضافة شخص آخر كسائق إضافي، أو تجري حجزًا نيابة عن شخص آخر، صديق مثلا أو أحد أفراد الأسرة أو زميل عمل. في هذه الحالة يرجى التأكد من أن هذا الشخص على علم بأنك تقدم لنا تفاصيل عنه وأنه قبل بطريقة تعاملنا مع بياناته الشخصية على النحو الموصوف في هذا الإشعار هذه هي مسؤوليتك.

المعلومات الشخصية التي نجمعها تلقائيًا

عند إجرائك الحجزفإننا نسجل المنصة التي استخدمتها وكيفية وصولك إلى منصتنا (ما لو كنت فد وصلت عبر موقع آخر مثلاً).

حتى في حالة عدم قيامك بالحجز، فقد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات عند زيارتك لمنصاتنا. وهذه قد تشمل عنوان IP والصفحات التي تمت زيارتها ونوع المتصفح المستخدم ومعلومات عن النقرات كما قد تشمل معلومات عن نظام تشغيل الكمبيوتر خاصتك وإصدار التطبيق وإعدادات اللغة والإعدادات الخاصة بالجهاز وسمات البيانات التي تحدد جهازك.

إن كنت تستخدم جهازاً محمولاً فقد نجمع أيضاً تفاصيل ذات صلة بالموقع. وقد نحلل ونعالج البيانات الأساسية المتعلقة بالتطبيقات المثبتة في الجهاز مثل الاسم والوصف والفئة.

البيانات الشخصية التي نحصل عليها من الشركات الأخرى

قد نحصل أيضاً على معلومات عنك من منصات مواقع التواصل الاجتماعي، وشركاء العمل، والشركات المتفرعة من مجموعة شركات Rentalcars.com، والشركاء التابعين لمجموعة شركات Booking Holdings Inc (اطلع [هنا] للمزيد من المعلومات) والأطراف الثالثة. مثال:

  • نحن نعمل مع شركاء أعمال لتقديم خدماتنا على منصات أخرى عند إجرائك حجزًا على واحدة من هذه المنصات فقدنشارك بياناتك الشخصية معهم وقد يشاركوننا بياناتك الشخصية.
  • الشركات التي توفر الخدمات التي حجزتها عبر منصاتنا قد تحتاج أن ترسل إلينا بعض المعلومات عنك في حال لو أدى هذا الحجز لمطالبة تأمينية أو نزاع في خدمة العملاء.
  • كما قد يرسل شركاء أعمالنا أيضًا معلومات عنك قد تساعدنا في عرض الإعلانات التي تناسبك.

قد ندمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر.

يرجى الاطلاع على "لماذا نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية؟" للمزيد من التفاصيل.

لماذا نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية؟

نطلب بياناتك الشخصية حتى نتمكن من حجز السيارة وأي شيء آخر تحتاجه للحجز ، والتأكد من حصولك على أفضل الخدمات. كما نستخدمها للتواصل معك وإخبارك بأحدث صفقاتنا وعروضنا الخاصة. هذه هي الأسباب الرئيسية التي تجعلنا نجمع بياناتك الشخصية ولكن هناك أسباباً أخرى أيضًا. هل تود معرفة المزيد؟

لماذا نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية؟

قد نستخدم بياناتك الشخصية بالطرق التالية:

  1. الحجوزات: أولاً، نستخدم بياناتك الشخصية لإجراء وإدارة الحجوزات وإرسال التفاصيل اللازمة للشركة التي تقدم سيارتك (أو غيرها من المنتجات أو الخدمات مثل التأمين). ويتضمن ذلك مراسلتك بشأن حجوزاتك مثل التعديل، والتأكيد، والتذكير.
  2. خدمة العملاء: نوفر خدمة عملاء دولية على مدار الساعة بأكثر من 40 لغة. تحتاج فرق خدمة العملاء الدولية لدينا التعرف على بياناتك حتى تتمكن من إجراء الحجز على سبيل المثال أو الرد على استفساراتك قبل، وأثناء، وبعد الحجز.
  3. تقييمات العملاء: قد نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك لإرسال استبيان قصير عن عملية الحجز.هذا الاستبيان يساعدنا على فهم وتحسين خدماتنا والخدمات التي يوفرها شركاء أعمالنا.
  4. تسهيلات الحساب: لتسهيل الأمور يمكنك إنشاء حساب مستخدم على منصاتنا. ذلك يتطلب إعطاءنا بياناتك الشخصية ويسمح لك بأداء العديد من الأشياء المفيدة. فيمكنك إدارة حجوزاتك أو غيرها من المشتريات والاستفادة من العروض الخاصة، وإدارة إعداداتك وتفضيلاتك الشخصية.كما سيسهل هذا عمليان الحجز في المستقبل.
  5. النشاطات التسويقية: كما نستخدم بياناتك الشخصية للنشاطات التسويقية التي قد تشمل على:
    • الاتصال بك عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة على حسب تفاصيل الاتصال التي تقدمها لنا)) لاطلاعك على أحدث الأخبار والعروض الخاصة والتخفيضات والتحديثات بما في ذلك تفاصيل عن منتجاتنا وخدماتنا أو غيرها من مجموعة شركاتنا أو شركاء أعمالنا التابعين لنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل التسويقية بسرعة وسهولة وفي أي وقت- فقط انقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي رسالة إلكترونية أو قم بزيارة بوابة طلب البيانات.
    • الاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة بمعلومات عن منتجات تأمينية لم تتضمنها عملية الحجز.
    • إظهار العروض المناسبة لك على منصاتنا أو على المواقع الخارجية، بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي.
    • دعوتك للمشاركة في الأنشطة الترويجية مثل برامج الإحالة أو المسابقات.
  6. التواصل معك: قد نتصل بك في أوقات أخرى عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الرسائل النصية القصيرة. قد يرجع ذلك لعدد من الأسباب منها:
    • الرد على ما ما تقدمه من طلبات والتعامل معها.
    • إرسال بريد إلكتروني يذكرك بعملية حجز لم تكتمل لمعرفة ما لو كنت في حاجة لمساعدة للقيام بذلك . نرى في ذلك خدمة إضافية مفيدة لأنها تتيح لك الاستمرار في الحجز من دون الحاجة إلى البحث عن السيارة مرة أخرى أو ملء جميع تفاصيل الحجز من البداية.
    • ارسال استبيان أو دعوتك لتقييم تجربتك معنا.
    • ارسال مواد أخرى متعلقة بعملية الحجز مثل كيفية لاتصال بنا أو بشركة آخرى إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أثناء عملية الحجز.
    • إرسال موجز عن عمليات حجزك السابقة.
    • إرسال رسائل إدارية أخرى لك قد تشمل تنبيهات أمنية، حتى لو لم يكن لديك حجوزات جديدة.
  7. بحث تسويقي: قد نطلب منك المشاركة في بحث تسويقي. لن نستخدم أي بيانات شخصية إضافية تقدمها لنا ضمن هذا البحث بدون موافقتك.
  8. االاحتيال ومنعه بغرض تقديم خدمة آمنة وجديرة بالثقة فإننانستخدم بياناتك الشخصية للكشف عن الاحتيال ومنعه وايقاف النشاطات الأخرى غير الشرعية أو غير المرغوب فيها. بالمثل، قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض تقييم المخاطر والأمان والتي قد تشمل التحقق من المستخدمين وعمليات الحجز. هذا قد يعني وضع بعض الحجوزات في بعض الأحيان قيد الانتظار.
  9. تحسين خدماتنا نحلل البيانات الشخصية لتحسين فاعلية وجودة خدماتنا عبر الانترنت وتحسين تجربة المستخدم ككل. نحن نعمل على الدوام لجعل استخدامك لمنصاتنا أكثر سهولة وإمتاعاً
  10. تقييمات العملاء بعد عملية الحجز قد ندعوك لتقييم الخدمات التي نقدمها لك أو يقدمها شركاء أعمالنا. سوف تساعد تقييماتك العملاء في المستقبل على اتخاذ القرار الصحيح، كما ان ذلك سوف يساعد شركاء نا على تحسين الخدمات التي يقدمونها. وبارسالك التقييم فأنك توافق على عرضه كما هو مبين في شروطنا وأحكامنا. كما يمكنك إجراء التقييم بدون الكشف عن هويتك إذ ضع اسمك الأول واسم بلدك فقط.
  11. مراقبة الاتصال قد نسجل الاتصالات الهاتفية و/أو نسمح لموظفين آخرين بالاستماع إإليها لكي تساعدنا في تدريب زملائنا والتأكد من أننا نقدم على الدوام خدمة ذات جودة عليا. نحذف المكالمات تلقائيًا بعد وقت محدد، ما لم يكن لدينا سبب مشروع لعدم فعل ذلك إذا اعتقدنا بوجود دليل على احتيال على سبيل المثال.
  12. الأغراض القانونية ختاماً ، وفي بعض الحالات، قد نحتاج ااستخدام بياناتك الشخصية للتعامل مع النزاعات القانونية وحلها في ما يتصل بالتحقيقات القانونية أو بأغراض الامتثال أو التأكد من تطبيقنا لشروطنا وأحكامنا بدقة.

لمعالجة بياناتك الشخصية على هذا النحو، نعتمد على المسوغات القانونية التالية:

  • تنفيذ العقود: نحتاج استخدام بياناتك الشخصية للوفاء بأي تعاقد أبرمته معنا.على سبيل المثال، عند حجز سيارة، علينا نقل تفاصيل حجز ك لشركة الإيجار للتأكد من أن السيارة في انتظارك.
  • المصالح المشروعة: قد نستخدم معلوماتك "لمصالحنا المشروعة" (وهو مصطلح قد ينطبق على أي شيء نعتقد أنه جزء أساسي من تنفيذ أعمالنا بفاعلية مع الحفاظ على احترام حقوقك والالتزام بالقانون).على سبيل المثال لكي نقدم لك أنسب محتوى على منصتنا، بما في ذلك محتوى رسائلنا الإلكترونية ورسائلنا الإخبارية؛ ولكي نحسن ونروج لمنتجاتنا وخدماتنا وكذلك لأغراض إدارية.
  • الموافقة: قد نعتمد على موافقتك لاستخدام بياناتك الشخصية في حالات معينة، مثلا أغراض تسويقية مباشرة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر بوابة طلب مدخل البيانات أو إرسال بريد إلكتروني إلى datarights@rentalcars.com ، مع ذكر "الخصوصية" في سطر الموضوع.
  • من هي الأطراف الخارجية التي نطلعها على بياناتك الشخصية ولماذا؟

    هناك عدد من شركاء الأعمال المشاركين في الخدمات التي نقدمها وفي بعض الحالات قد نشارك بياناتك الشخصية معهم. في أغلب الحالات، نرسل تفاصيل الحجز لشركائنا في الأعمال الذين يساعدوننا في تقديم الخدمة التي تطلبها. كما سنقوم بمشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة خارجية كمقدمي خدمة الدفع، وشركاء الدعاية، والشركات المتفرعة من مجموعة شركات Rentalcars.com، والشركاء التابعين لمجموعة شركات Booking Holdings Inc و – في بعض الحالات – السلطات الرسمية. هذه هي الأسباب الرئيسية التي تجعلنا نشارك بياناتك الشخصية. هل ترغب بمعرفة المزيد؟

    من هي الأطراف الخارجية التي ننطلعها على بياناتك الشخصية ولماذا؟

    • الشركة/ الشركات التي تقدم السيارة المستأجرة و/أو المنتجات والخدمات ذات الصلة: لإجراء الحجز فنحن بحاجة لإرسال التفاصيل للشركة/ الشركات المقدمة للسيارة و/أو غيرها من المنتجات ذات الصلة ومنها التأمين)) التي طلبتها. قد تشمل هذه التفاصيل الاسم ونطاق السن وتفاصيل الاتصال (البريد الالكتروني والعنوان ورقم الهاتف) وتاريخ ومحل الميلاد ومعلومات جواز السفر ومعلومات رخصة القيادة وأي تفضيلات أخبرتنا عنها أثناء الحجز. إذا كان هناك خلاف بخصوص عملية الحجز أو التغطية التأمينية أو غيرهما من الأمور المتعلقة بخدمة العملاء فقد نحتاج تقديم بعض المعلومات لشركة تأجير السيارات مع بعض المعلومات عن عملية الحجز بالإضافة للنزاع نفسه. هذا قد يتضمن نسخة من تأكيد الحجز لإثبات بأنه قد تم بالفعل بالإضافة إلى أي معلومات متعلقة بالشكوى.يُرجى ملاحظة أن المعلومات التي تقدمها مباشرةً للشركة/ الشركات التي تمدك بالسيارة أو بالمنتجات ذات الصلة سوف تُخّزَن تلقائيًا وفقًا لإشعار الخصوصية والشروط والأحكام.
    • شركاء أعمالنا: نعمل مع شركاء أعمال من جميع أنحاء العالم. بعض شركائنا يقدمون أو يروجون لخدماتنا، كما يقومون بمساعدة شركاء أعمالنا الآخرين من خلال التقديم أو الترويج لخدماتهم ذات الصلة بالسفر ( ومنها التأمين). ومن شركائنا في الأعمال مجموعة بوكنج القابضة المتكونة من Rentalcars.com والشركات الشقيقة مثل (Agoda.com, Booking.com, priceline.com, KAYAK, and OpenTable) هذا قد يعني أن خدماتها مدمجة في منصاتنا. عندما تجري حجزًا على واحدة من منصات شركاء أعمالنا فإنهم سيرسلون لنا بعض البيانات الشخصية التي قدمتها إليهم. بالمثل، قد نرسل بعض البيانات الشخصية المتعلقة بعملية حجزك لشركائنا. فهذا قد يساعدهم في تحليل أعمالهم، على سبيل المثال أو يساعدهم في إدارة برامج الولاء الخاصة بهم. كما قد يقدموا على فعل ذلك حتى يرسلوا لك أشياء مثل العروض الخاصة ولكن هذا يحدث فقط في ما لو قدمت لهم موافقتك. إذا كان الشريك يقدم خدمة دعم العملاء فسوف نرسل له تفاصيل حجزك التي يحتاجونها ليعطونك ما تحتاج من دعم. في أي من هذه الحالات، يخضع التعامل مع بياناتك الشخصية لإشعارات الخصوصية الخاصة بالشركاء هؤلاء. عند إجرائك حجزًا على موقع شريك تجاري لنا يرجى قضاء الوقت اللازم لقراءة إشعار الخصوصية الخاص بهم لمعرفة الكيفية التي يتعامل بها مع بياناتك الشخصية. عند شراء منتج أو خدمة يقدمها شريك تجاري لنا فإننا سنرسل له البيانات الشخصية التي يحتاجها بغية توفير تلك الخدمة.وأخيراً ، قد نتبادل معلومات مستخدمينا مع شرطاءنا لأغراض تتصل بالكشف عن حالات الاحتيال ومنعها ولكن فقط في أضيق الحدود الممكنة
    • مجموعة شركات Booking Holdings, Inc: يرجى القراءة هنا عن كيفية مشاركتنا لبياناتك الشخصية مع مجموعة شركات Booking Holdings Inc.
    • السلطات المعنية   نكشف عن بياناتك الشخصية للحكومة أو سلطات التحقيق إذا فرض القانون ذلك (أو أي ضوابط لها قوة القانون). وهذا يتضمن أوامر المحكمة ومذكرات الاستدعاء والأوامر الناشئة عن الإجراءات القانونية والتحقيقات الجنائية. كما يجوز لنا أن نكشف عن بياناتك الشخصية عند اقتضاء الضرورة لمنع عمليات الاحتيال أو لكشفها أو لمقاضاتها أو مقاضاة غيرها من الأفعال الإجرامية. وقد نحتاج إلى الكشف عن البيانات الشخصية للسلطات المختصة لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا والدفاع عنها أو حقوق وممتلكات شركاء أعمالنا.
    • مزودو الخدمات من الطرف الثالث: قد نستعين بمزود خدمات من الطرف الثالث لمعالجة بياناتك الشخصية بالنيابة عنا ولدعمنا في تقديم خدماتنا. على سبيل المثال قد نستخدمها للتواصل معك أو لإرسال معلومات الحجز نيابة عنا للشركات المقدمة للخدمة، أو لإدارة جوانب معينة من موقعنا، أو مراكز اتصالنا، أو نشاطاتنا التسويقية. قد نستعين بمزود من طرف ثالث لدراسات السوق وخدمات كشف الاحتيال والوقاية منه ومن ضمنها خدمات فحص لمكافحة الاحتيال. هذه الأطراف الثالثة ملتزمة ببنود السرية ولا يسمح لهم باستخدام بياناتك الشخصية لأغراض أخرى.
    • شركاء الدعاية: قد نشارك عنوان بريدك الإلكتروني وغيره من البيانات الشخصية مع شركاء خارجيين مختصين بالدعاية حتى نتأكد من اطلاعك على الإعلانات المناسبةع ندما نسوق خدماتنا عبر شركاء أعمال من أطراف خارجية. كما إننا نعمل مع شبكات الدعاية الخارجية لتسويق الخدمات على المنصات الأخرى ومع موردي طرف ثالث يساعدوننا على تحليل بياناتنا. كل هذه الأطراف الخارجية ستكون ملتزمة باتفاقيات السرية ولن يسمح لها باستخدام بياناتك الشخصية لأغراض أخرى. للمزيد من المعلومات عن الإعلانات المخصصة لاحتياجاتك واختياراتك يرجى قراءة "كيف ولماذا نستخدم هذه التقنيات؟" و" "خيارك:االموافقة أو عدم الموافقة على بيان ملفات تعريف الارتباط.
    • مقدمو خدمة الدفع وغير ذلك من المؤسسات المالية: كما إننا نعمل مع مقدمي خدمات الدفع من أطراف خارجية لترتيب عمليات الدفع أو ضمان الدفع. إذا طلبت أنت (أو حامل البطاقة المصرفية المستخدمة لإجراء الحجز ) رد الرسوم فقد نحتاج مشاركة تفاصيل حجز معينة مع مقدمي خدمة الدفع والمؤسسة المالية ذات الصلة. قد يشمل ذلك نسخة من تأكيد الحجز أو عنوان IP المستخدم في إجراء الحجز.قد نشارك المعلومات مع المؤسسات المالية ذات الصلة إذا وجدنا ذلك ضروريًا للكشف عن عمليات الاحتيال ومنعها.

    كيف تتم مشاركة بياناتك الشخصية ضمن عائلة شركات .Booking Holdings Inc؟

    تعد Rentalcars.com جزء من مجموعة شركات Booking Holdings Inc. اطلع على https://www.bookingholdings.com/ للمزيد من المعلومات.

    قد تصلنا بيانات شخصية عنك من شركات أخرى ضمن مجموعة شركات Booking.com Holdings Inc أو قد نشارك بياناتك الشخصية معهم للأسباب التالية:

    1. لتزويد الخدمات (من ضمنها إنشاء وإدارة وتعديل الحجوزات أو التعامل مع الدفعات)؛
    2. لتزويد خدمات دعم العملاء؛
    3. للكشف عن الاحتيال ومنعه والتحقيق فيه وغيره من الأنشطة غير القانونية وخروقات البيانات؛
    4. لأغراض تحليلية وتحسين المنتج؛
    5. لتقديم عروض مخصصة أو إرسال مواد تسويقية لك بموافقتك، أو وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به؛
    6. لضمان اتباع للقوانين المعمول بها.

    للأسباب من (أ) إلى (هـ)، نعتمد على مصلحتنا المشروعة لمشاركة وتلقي البيانات الشخصية. على سبيل المثال، نعمل بجانب Booking.com لتوفير خدمات أماكن الإقامة والمعالم السياحية لعملائنا، وقد تحتاج جميع الشركات ضمن مجموعة شركات Booking Holdings Inc إلى تبادل بيانات العملاء الشخصية لضمان حماية جميع المستخدمين من الأنشطة الاحتيالية على منصاتها.

    لأسباب البند ""و""، نعتمد على الالتزام حيثما ينطبق بالالتزامات القانونية (مثل طلبات تنفيذ القانون المشروعة).

    "

    كيف نستفيد من الأجهزة المحمولة؟

    نحن نوفر تطبيقات مجانية لمجموعة من الأجهزة المحمولة، بالإضافة إلى إصدارات من موقعنا الإلكتروني المعتاد التي تم تحسينها لتصفح الجوال والكمبيوتر اللوحي. هذه التطبيقات تجمع وتعالج بياناتك الشخصية بنفس الطريقة التي تتعامل بها منصاتنا الأخرى كما تسمح لك بالعثور على مكاتب تأجير السيارات المحلية على أساس موقعك الحالي. هل تود معرفة المزيد؟

    كيف نستفيد من الأجهزة المحمولة؟

    إذا وافقت على ذلك، يمكننا إرسال إشعارات "ادفع" مباشرةً إلى جهازك الجوّال، حتى لا تفوتك معلومات مهمة عن حجزك. وإذا سمحت لنا بالوصول لموقع الجهاز أو تفاصيل الاتصال يمكننا تقديم خدمات إضافية عند طلبها. سيحصل جهازك المحمول على تعليمات تتصل بالسماح لإشعارات الدفع ومنحنا إمكانية الوصول إلى هذا النوع من البيانات.

    بغية تقديم خدمة أفضل وعمليات تسويق أكثر ملائمة يمكننا استخدام تقنية تعرف باسم "تتبع عبر تاـجهزة". هذا يعني أننا نتابع طريقة استخدامك لمنصاتنا على أكثر من جهاز إذ يمكننا، على سبيل المثال ضم البيانات من الهاتف المحمول وجهاز الكمبيوتر المنزلي. ووهذا أمر قد نستخدم ملفات الارتباط لتحقيقه وقد لا نستخدمها (للمزيد من المعلومات عن ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة، يرجى الاطلاع على بيان ملفات الارتباط).

    للتأكد من حصولك على الصفقات يرجح أن تثير اهتمامك في رسائلنا الإخبارية فإننا نطلع على عمليات البحث التي تجريها والخدمات التي تحجزها على أكثر من جهاز بمجرد تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك. إذا لم ترد منا أن نفعل ذلك، سجل خروجك فقط قبل تصفح رسائلنا الإخبارية أو إلغاء اشتراكك فيها.

    تقنية التتبع عبر الأجهزة قد تعني أنك عندما تستخدم أحد الأجهزة فقد تشاهد إعلانات مناسبة لك من الكثير من الشركات المختلفة بناء على نشاطاتك على الأجهزة الأخرى المترابطة مبادرة إعلانات الشبكات سوف تمنع أياً مما سبق إذا اخترت عدم المشاركة في برنامج الإعلانات السلوكية التابع لمبادرة إعلانات الشبكات ويعطيك بيان ملفات الارتباط الرابط الذي تحتاجه تحت عنوان "خيارك: اختيار الموافقة أو الاستبعاد"). يرجى ملاحظة أنه: بمجرد تسجيل الخروج من حساب المستخدم لن يوقفذلك من الحدوث

    ما هي إجراءات الأمان التي نستخدمها لحماية بياناتك الشخصية؟

    تضمن نظم أعمالنا وإجراءاتنا اتخاذ جميع الخطوات الممكنة لحماية بياناتك الشخصية وحمايتها ضد سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به وفقًا لقوانين حماية البيانات البريطانية والأوروبية. كما اننا نستخدم إجراءات وقيود أمنية صارمة (تقنية ومادية) تحد من الوصول أو استخدام أي بيانات شخصية نمتلكها . يمكن فقط للأشخاص المُرخص لهم بالوصول للبيانات الشخصية - ويسمح لهم بالقيام بذلك لأسباب معينة فقط ومرخص بها.

    كيف نتعامل مع البيانات الشخصية للأطفال؟

    لا نقدم خدماتنا لأطفال أقل من سنة 18 سنة ونحتفظ بالحق في حذف أي معلومات قد نتلقاها من أي طفل أقل من هذه السن. كما اننا قد نتلقى معلومات عن أطفال في حالات معينة مثل المطالبات التأمينية أو نزاع في خدمة العملاء. في تلك الحالة، سوف نجمع فقط ونستخدم المعلومات بموافقة والد الطفل أو الوصي عليه.

    كيف يمكنك إدارة البيانات الشخصية التي قدمتها لنا؟

    لك الحق، إلا في بعض الاستثناءات القانونية، الوصول إلى أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك وتصحيحها أو حذفها وكذلك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك استخدام بوابة الوصول للبيانات لممارسة أي من هذه الحقوق. فإن أقدمت على ذلك فسوفنطلب المزيد من البيانات للتؤكد من هويتك، وللحفاظ على سرية معلوماتك وسوف نتعامل مع طلبك وفقًا لقوانين حماية المعلومات المتبعة في المملكة المتحدة. يمكنك تحديث أو حذف حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول على موقعنا.

    عند أجراء حجز أو طلب تسعيرة منا، سنسألك ما لو كنت تريد تلقي رسائل إلكترونية تسويقية. يمكنك اختيار الخروج في أي وقت بالضغط على زر "إلغاء الاشتراك" في أي من رسائل التسويق هذه أو من خلال تحديث تفضيلات بريدك الإلكتروني في حساب المستخدم. الخاص بك.

    من هو المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية على منصاتنا؟

    تتحكم ترافل جيكسو المحدودة (التي تعمل تحت اسم Rentalcars.com) في معالجة البيانات الشخصية على منصاتها. ترافل جيكسوالمحدودة هي شركة محدودة المسؤولية، تأسست بموجب قوانين المملكة المتحدة ولديها مكاتبها في 35 فاونتين ستريت، مانشستر M2 2AM إذا كان لديك أ أسئلة أو تخوفات أو تعليقات بشأن ممارساتنا أو إشعار الخصوصية هذا يرجى إرسال رسالة إلكترونية على مع كتابة كلمة "خصوصية" في الموضوع وسوف نرد عليكم على الفور يسرنا دائمًا الحديث معك عن الخصوصية.

    DATA PRIVACY STATEMENT OF TRAVELJIGSAW INSURANCE LIMITED