طريقة عملنا

كيف يستخدم Rentalcars.com أنظمة التوصية نحن نستخدم أنظمة التوصية لتحديد و / أو تصنيف المعلومات الموجودة على "المنصة" الخاصة بنا لمساعدتك على اكتشاف "تجارب السفر" التي نعتقد أنها ستعجبك. على سبيل المثال، عند زيارة الصفحة المخصصة لنا، ستجد عدداً من أنظمة التوصية، التي تتضمن ما يلي: نوصلك بأكبر العلامات التجارية في مجال استئجار السيارات. شركات تأجير السيارات التي لديها أكبر عدد من "الحجوزات". نتائج البحث الخاصة بنا هي أيضاً نظام توصية. فهي، في الواقع، نظام التوصية الأكثر استخداماً من قِبل عملائنا. لذلك يرجى مراجعة "ترتيبنا القياسي وخيارات الترتيب" أدناه. تقدم جميع أنظمة التوصية التي نستخدمها توصيات بناءً على واحد أو أكثر من العوامل التالية:

ما تخبرنا به في نموذج البحث: الموقع والتواريخ وما إلى ذلك.
أي معلومات قمنا بجمعها بناءً على كيفية تفاعلك مع "المنصة" الخاصة بنا: عمليات البحث السابقة التي أجريتها على "المنصة" الخاصة بنا، البلد الذي تتواجد فيه أثناء التصفح، وما إلى ذلك.
أداء "مزودي الخدمة" المختلفين.

لتسهيل البحث عليك قدر الإمكان عن سيارة وحجزها، يمكن أن يكون كل عامل أكثر (أو أقل) أهمية في حالات مختلفة، وذلك اعتماداً على ما نعتقد أنه من المرجح أن يقدم قائمة بالسيارات التي قد ترغب في حجزها.

ترتيبنا القياسي وخيارات الترتيب

تعرض نتائج البحث في موقعنا كل "حجوزات" استئجار السيارات التي تتطابق مع بحثك.

عندما تحصل على نتائج بحثك لأول مرة، ستجد أنه تم ترتيبها ("فرزها") على أساس "ما نوصي به":

ما نوصي به (الترتيب القياسي). نحن نعلم ما يهم الشخص الذي يستأجر سيارة. لذا، ستجد في أعلى نتائج البحث الخاصة بنا السيارات التي نعتقد أنها ستعجبك، وذلك بناء على الخوارزميات المتغيرة دائماً والتي تدرس وتأخذ في الاعتبار سائر أنواع العوامل (السعر، والتقييم، والحجم، والربح، ومواصفات السيارات، والمزيد غير ذلك).

تتغير الأهمية النسبية لكل عامل من هذه العوامل طوال الوقت، للتأكد من أننا نوصي بالسيارات الأكثر ملاءمة.

تساعد العديد من العوامل المذكورة أعلاه نظام التوصية لدينا في تحديد السيارات التي قد تكون الأكثر جذباً للاهتمام والأكثر ملاءمةً لك. تلعب بعض هذه العوامل دوراً طفيفاً في هذا القرار، بينما تلعب بعض العوامل الأخرى دوراً كبيراً، ويمكن أن تتغير أهمية كل عامل اعتماداً على خصائص ومزايا كل سيارة، وكيفية استخدامك واستخدام الآخرين لـ "المنصة" الخاصة بنا.

على سبيل المثال، غالباً ما تلعب نسبة النقر إلى الظهور وعدد الحجوزات الخاصة بسيارة دوراً كبيراً في القرارات، وذلك لأنها انعكاس مباشر لجاذبية السيارة بشكل عام، ومدى رضا عملاؤنا عادةً عندما يحصلون على مزيد من التفاصيل حولها.

عادةً ما تعني نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة أن السيارة تترك انطباعاً أولياً جيداً على "المنصة" الخاصة بنا (على سبيل المثال من خلال السعر أو موقع الاستلام أو شركة تأجير السيارات)، ويشير الحصول على الكثير من الحجوزات إلى أن العديد من الأشخاص يجدون أنها تلبي متطلباتهم بالفعل.

ولكن هناك عوامل أخرى تؤدي دوراً أيضاً. على سبيل المثال، قد نعطي الأفضلية للسيارات من شركات تأجير السيارات التي توفر سياسات دفع مرنة وسهلة الاستخدام. في النهاية، تشير هذه العوامل إلى أن شركات تأجير السيارات هذه تدرك مدى أهمية الخدمة والراحة لعملائنا.

إذا كنت تفضل عدم ترتيب أولوية السيارات بناءً على العوامل المذكورة أعلاه، فيمكنك ترتيب نتائج بحثك بطرق أخرى، مثل:

السعر (الأقل أولاً). يتم عرض النتائج حسب ترتيب الأسعار بحيث تظهر الخيارات الأقل سعراً أولاً، بكل بساطة.
التقييم. هذا هو الجانب الذي يتحكم فيه عملاؤنا: يتم ترتيب السيارات حسب تقييم العملاء لها، بحيث تظهر السيارات الأعلى تقييماً أولاً. يتم جمع تلك التقييمات مباشرةً من "استبيان أهلاً بعودتك" الذي نرسله إلى كل شخص بعد عملية الاستئجار ونطلب من خلاله منح شركة تأجير السيارات الخاصة به درجات من أصل 10 في أهم الجوانب (مدى مساعدة الموظفين له، حالة السيارة، القيمة مقابل المال، وما إلى ذلك)*.
المسافة. يتم عرض النتائج حسب المسافة من الموقع الذي بحثت عنه.

إذا اخترت "السعر (الأقل أولاً)" أو "التقييم"، فسيكون هناك تأثير أيضاً للعوامل الموضحة في قسم "ما نوصي به". على سبيل المثال، قد تعمل تلك العوامل "ككاسر للتعادل" ثانوي بين سيارتين أو أكثر كانتا ستظهران في نفس المكان خلاف ذلك. ومع ذلك، فإن عوامل "ما نوصي به" هي عوامل ثانوية بحتة لأنها تُستخدم فقط عندما نحتاج إلى تحديد أي من السيارتين يجب وضعها أولاً.

بغض النظر عن خيار الترتيب الذي تختاره، سيكون بإمكانك تضييق نطاق نتائجك باستخدام المصفيات.

طريقة عملنا

تم التحديث في 15 ديسمبر 2023

عندما تحجز سيارتك، فإنك تبرم عقداً معنا، ونحن نوافق على ترتيب وإدارة* "الحجز" الخاص بك.

* نحن هنا لمحاولة مساعدتك إذا احتجت إلى تغيير أو إلغاء "الحجز" الخاص بك، أو إذا كان لديك أي استفسار، قبل الاستئجار أو أثناءه أو بعده.

يوجد لدينا فريق متخصص يقوم بزيارة شركات تأجير السيارات قبل أن تظهر على "المنصة" الخاصة بنا.

جميع "مزوّدي الخدمة" على "المنصة" الخاصة بنا تجار محترفون.

نحن نكسب المال عندما نعثر لك على "عملية الاستئجار" الخاصة بك. ونقوم بذلك بطريقتين:

في كل الأحوال، نحن نقدم العديد من الخيارات لعملائنا بأسعار تنافسية. إضافةً لذلك، "المنصة" الخاصة بنا مجانية لك كي تستخدمها.

ترتيبنا القياسي وخيارات الترتيب

تعرض نتائج البحث في موقعنا كل "حجوزات" استئجار السيارات التي تتطابق مع بحثك.

عندما تحصل على نتائج بحثك لأول مرة، ستجد أنه تم ترتيبها ("فرزها") على أساس "ما نوصي به":

تتغير الأهمية النسبية لكل عامل من هذه العوامل طوال الوقت، للتأكد من أننا نوصي بالسيارات الأكثر ملاءمة.

إذا كنت تفضل عدم ترتيب أولوية السيارات بناءً على العوامل المذكورة أعلاه، فيمكنك ترتيب نتائج بحثك بطرق أخرى، مثل:

بغض النظر عن خيار الترتيب الذي تختاره، سيكون بإمكانك تضييق نطاق نتائجك باستخدام المصفيات.

بعد "عملية الاستئجار" الخاصة بك، سيُطلب منك ترك تقييم، وقد يتم بعد ذلك:

الأسعار المعروضة في "المنصة" الخاصة بنا يحددها "مزودو الخدمة" أو نحددها نحن، ولكننا قد نمول المكافآت أو المزايا الأخرى من مصادرنا التمويلية الخاصة.

توفر "المنصة" الخاصة بنا وصفاً بأية تجهيزات يعرضها "مزودو الخدمة" (بناءً على ما يخبروننا به). كما أنها تخبرك بالمبلغ الذي يجب عليك دفعه.

أي عملية تحويل عملة هي لغرض المعلومات فقط؛ الأسعار الفعلية قد تختلف.