利用規約の確認

Rentalcars.comはBooking.com Transport Limitedの商号です。Booking.com Transport Limitedはイングランドおよびウェールズ(登録番号:05179829)で登録された有限会社であり、登録住所は100 New Bridge Street, London, EC4V 6JAに所在します。以下の利用規約は、弊社のプライバシーポリシーおよびクッキーポリシーと共に、レンタカーの供給を手配するために弊社が提供するサービスについてのお客様と弊社との同意を構成しています。誤解を避けるため、「お客様」とはメインの運転者、レンタカーの支払いをする人物、および / または予約を行う人物を指します。「お客様」とは複数の人物を指す場合があり、弊社の契約はグループ全員を対象としますが、確定した予約に関する連絡はメインの運転者の方のみに行いますのでご了承ください。これらをまとめて「弊社の規約」と呼びます。これらの規約は、その他のすべての利用規約を除いて、弊社のサービスを提供するためのすべての契約に適用されます。Rentalcars.comによる行為は、その他のいかなる規約にも同意するものとは見なされません。本サービスの受諾またはいずれかの契約への署名は、お客様がこれらの規約に同意したことの最終的な証拠と見なされます。規約は随時変更されることがありますので、お客様に適用される規約の変更がないか、ウェブサイトをチェックされるようお勧めします。レンタカーのレンタルは、レンタカー会社によって課されるレンタカーの利用規約と、レンタルが行われる国および / または州の対応する法律の対象となります。また、レンタカーによって個別の制限が適用される場合があります。

お客様は弊社より直接、または弊社を代理店として車両を提供されます。弊社とレンタカー会社の関係に応じて弊社の業務は異なります。

これらの規約はお客様が当ウェブサイトにて、または当ウェブサイトを通じて行う弊社との予約すべてに適用されますので、規約内容には十分ご注意ください。弊社の規約および協力レンタカー会社の規約はどちらも義務に一部例外および制限があります。

当ウェブサイトでのご予約は、お客様が弊社の規約に同意することを条件としています。もしも同意しない部分があれば、ご予約を中止してください。当ウェブサイトを通じてレンタカー予約を確定することにより、お客様は弊社の規約を読み、理解したことを示すものとします。レンタカーまたはその他の商品に関し、よくわからない箇所またはご質問がありましたら、弊社までお問い合わせください。

ご予約の確定およびお支払い
ほとんどの場合、予約の確定はお客様がご予約時に入力したEメールアドレスを利用して即時行われます。場合により、レンタカー会社が在庫状況を確認するまで待機となることがあります。この状況が発生した場合は弊社よりお客様にすみやかにお知らせし、一時的にカードのお支払い額を確保いたします。車両の手配が確定され次第、弊社よりお客様に通知のうえ、カードのお支払いを実行します。

車両の手配が確定するまでは、お客様はいつでもお支払いを無効 (Void) にできます。サイト上部の「予約管理」をクリックし、予約時に入力したEメールアドレスと予約番号を入力のうえ、「予約をキャンセル」をクリックしてください。弊社がお客様のカードで確保しているお支払い額を解除します。

非常に例外的に、レンタカー会社が車両の手配を確定できないことがあります。この場合は、弊社からお客様に通知のうえ、カードで確保しているお支払い額を解除します。

お客様が当サイトでレンタカーまたは他の商品を予約された際は、車両が手配可能であることの確認メールを、ご予約後48時間以内(または少なくとも車両の受け取り時間の24時間前まで)に弊社より送信します。その後で弊社よりお客様に予約確認書を送信します。

弊社がご予約を確認しお支払いを受け取るまでは、契約は完了しません。すべての連絡は、ご予約時に提供されたアドレスに送信されます。誤解を避けるために、これらの規約のいかなる部分も、1999年契約(第三者の権利)法に基づき、いかなる利益または権利も第三者に付与するものではありません。

情報の正確性
弊社は当ウェブサイト上の情報において正確性を徹底するよう努めていますが、そのような情報の正確性については、弊社も弊社のアフィリエイト、サプライヤー、または代理店もお客様に対する責任を負うことはできません。当ウェブサイトで提供されるすべての情報の正確性、完全性および有用性を評価する責任は、専らお客様が負うものとします。

Rentalcars.comのバウチャー / eバウチャーは、レンタカーの受け取り時にレンタカー会社に提示する必要があります。バウチャー / eバウチャーの提示がないためにレンタカーの貸し出しが拒否された場合、弊社は責任を負いかねます。

レンタカー会社のカウンターで署名および承認された書類の結果として発生した費用については、弊社は一切責任を負いかねます。

アルコールや薬物の影響下で運転したり、故意の損害を与えたり、オフロードで運転したり、当然の注意を払わずに運転したりした場合、弊社は一切責任を負いかねます。そのような申し立てに関してはお客様が全責任を負うものとします。このリストは網羅的なものではありません。

価格に含まれるもの / 含まれないものはなんですか?
予約プロセス中に表示されるお客様のレンタカーに関連する特定の利用規約をお読みください。

レンタカー会社カウンターでの燃料 & デポジット
ほとんどのレンタカー会社は、追加損害賠償、レンタル中に発生した費用、場合によっては燃料をカバーするために、レンタルの開始時にデポジットを要求します。デポジットの支払いには、通常、利用可能額のある有効なクレジットカードが必要です。カードはメインの運転者の名義である必要があります。レンタカー会社によって利用できるカードの種類が異なりますのでご注意ください。ご予約時および / またはレンタカー契約時に、「重要な情報」セクションで利用可能なカードの種類を必ずご確認ください。ご質問がある場合は、弊社までお問い合わせください。車両および追加商品が貸し出し時と同じ状態で、燃料ポリシーに従って返却された場合、デポジットは車両の返却後に払い戻されます(返金がクレジットカードに反映されるまでに最大30日かかる場合がありますのでご注意ください)。

レンタカー会社によっては、車両の返却時の燃料の量は受け取り時と同量としています。また、その他の会社ではお客様が最初に燃料を購入する必要があり、燃料タンクが空の状態で返却する燃料ポリシーを使用しています。その場合、未使用の燃料分の返金はされません。

レンタカー会社が燃料費を請求する場合、現地のガソリンスタンドよりも高額である場合があります。

時間外サービス
ほとんどの空港レンタカー事業所では、飛行機の離発着に合わせて通常の営業時間外に車両を供給しています。ただし、このサービスは追加料金がかかる場合があります。この料金はレンタカー会社に直接支払うことができます。予約リクエストにてお客様が受け取り時間を確定した際に、弊社より追加料金がかかるかどうかをお知らせします。飛行機の遅延によりレンタカーの受け取りが通常の営業時間外となる場合は、レンタカー会社は営業時間外サービスの提供に同意する可能性があり、その場合の手数料についてはレンタカー会社より説明があります。営業時間外サービスが利用できない場合、弊社はそれ以上の責任は負いかねます。そのため、個人旅行保険に加入されることをお勧めします。空港以外のレンタカー会社窓口でも時間外サービスを提供している場合があります。

最低 / 最高年齢制限
ほとんどの地域において、レンタカーを借りられる最低年齢は21才です。25歳未満または65歳以上の運転者には、特定のレンタカー会社および特定の国で追加料金が適用される場合があります。予約リクエストに運転者の正確な年齢が記入されている場合、弊社よりそのような料金についてお知らせいたします。大型車両の最低年齢要件も、一部の地域ではより高くなる場合があります。この件に関するご質問や懸念がある場合は、弊社コンタクトセンターまでお問い合わせください。

追加運転者
運転者を追加する場合は、レンタカー会社のカウンターにて手数料がかかる場合があります(Rentalcars.comのバウチャー / eバウチャーに明記していない場合)。弊社コンタクトセンターにてご確認ください。

日割り計算 / 貸し出し期間 / 延長期間 / 遅れての返却
レンタカーの料金は予約時に確定し、24時間単位で計算されます。お客様が車両受け取り後に貸し出し期間を延長したい場合、またはお客様のバウチャー / eバウチャーに記載の時間に遅れてレンタカーを返却する場合、そのような延長契約は常にレンタカー会社と直接行われ、超過時間はレンタカー会社の現地の通常レートで請求されます。これは予約時の弊社との契約料金よりも高い場合があります。また、レンタカー会社は中途解約に対して追加の違約金を請求することがあります。追加料金の詳細はお客様とレンタカー会社との契約に含まれています。

遅れての受け取り / 早期返却
レンタカーの貸し出しは、お客様のバウチャー / eバウチャーに詳述の受け取り日時および返却日時に従って開始し、終了します。恐れ入りますが、予定より遅れての受け取り、または早く返却された場合、未使用時間分の払い戻しはできません。契約の日時に受け取りができない場合は、できるだけ早く弊社にお知らせいただくことが重要です。お知らせいただけない場合は、車両のご用意を保証できず、返金のご要望にも応じかねます。

ワンウェイ(乗り捨て)レンタル
ワンウェイレンタルは事前の承認が必要であり、レンタカー会社に支払う乗り捨て料金がかかる場合があります。予約リクエストを受け取った後、弊社よりおおよその費用をお知らせし、レンタカー会社よりワンウェイレンタルの承認を受けます。

チャイルドシート & 特別リクエスト
チャイルドシート、ルーフラック(一部の車両では利用不可)、およびその他の「追加」アイテムは、ほとんどの地域でリクエストに応じて利用できますが、保証はいたしかねます。通常、レンタカー会社に支払われる手数料がかかります。チャイルドシートはほとんどの地域で法律により義務付けられています。ご注意:車両によっては後部シートベルトが装備されていない場合があります。これらのアイテムについては、弊社コンタクトセンターにてご確認ください。これらのアイテムのリクエストは、予約時に行ってください。

宅配 & 引き取り
一部のレンタカー会社は、指定場所での車両の宅配 / 引き取りを行っています。このサービスは追加料金がかかる場合があり、この料金はレンタカー会社に直接支払われます。予約リクエストにてお客様が住所の詳細と共に受け取り / 返却時間を確定した際に、弊社より追加料金がかかるかどうかをお知らせします。ご注意:レンタカー会社は一般に民間の宿泊施設での宅配または引き取りを行っていません。

運転エリア
レンタカーで別の国 / 州 / 島へ移動する時は、制限が適用されることがあります。そのため、移動の有無を予約時に必ずコンタクトセンターにお知らせください。特定の国への旅行には追加書類が必要となり、地域手数料が適用される場合があります。また、オーストラリアのアウトバックなど遠隔エリアも制限が適用される場合がありますので、弊社コンタクトセンターにてご確認ください。

キャンセル、ノーショー、変更
ほとんどの状況において、下記のキャンセルポリシーがお客様のご予約に適用されます。ただし、より厳しいポリシーが適用される場合がありますので、必ずレンタカー会社の利用規約をご確認ください。  

全額前払いした予約のキャンセル

  • レンタル開始時間よりも48時間以上前にキャンセルした場合、お支払いされた額が払い戻されます。
  • 受け取り時間までの48時間以内にキャンセルした場合、払い戻し額はお支払い額から3日分の費用を引いた額となります。
    • レンタカーの予約期間が3日以内の場合、追加料金はかかりませんが、払い戻しは行われません。
  • お客様が合意した日時に車両を受け取りに現れなかった場合、および / またはすべての必要書類を提出しなかった場合、および / またはレンタカーのデポジット用にメインの運転者名義の利用可能額があるクレジットカードを提供しなかった場合は、レンタカー会社は車両を提供しない場合があります。そのような場合は、
  • カウンターより弊社にお電話をいただければ、お支払い額から3日分の費用を引いた額を払い戻します。
  • カウンターからのお電話がない場合、払い戻しには応じられません。

デポジット支払い済み予約のキャンセル

  • レンタル開始時間よりも48時間以上前にキャンセルした場合、お支払い金額からデポジットを引いた額が払い戻されます。
  • レンタル開始までの48時間以内にキャンセルした場合、レンタル開始予定日時までは、お支払額からデポジットか3日分のレンタル費用のどちらか大きいほうを引いた額が払い戻しされます。
  • レンタカーの予約期間が3日以内の場合、追加料金はかかりませんが、払い戻しは受けられません。

ノーショー
ノーショーとは以下を意味します:

  • キャンセルを希望しているが、レンタル開始日時より前に弊社に知らせていない、または
  • 予定日時に車両を受け取らない、または
  • 車両の受け取りに必要な書類を提出しない、または
  • 車両のデポジットのための、メインの運転者名義の利用可能額があるクレジットカードを提供しない。

「ノーショー」の場合はすべて、お客様が支払った費用は一切払い戻しされません。

お客様が時間通りにすべての必要な書類と、デポジットの支払いに十分な利用残高があるメインの運転者名義のクレジットカードと共に到着しなかった場合、レンタカー会社は車両の提供を拒否する権利を留保します。そのような場合、レンタルが事前にキャンセルされていない限り、お客様は払い戻しを受ける権利を有しません。

予約の変更
予約の変更は、車両の受け取り時間まではいつでも行うことができます。

受け取り時間まで48時間以上ある場合は、画面右上隅の「予約管理」から変更を行うのが最も簡単です。

受け取り時間まで48時間を切っている場合は、電話にて変更を行ってください。

予約を変更するための事務手数料はかかりませんが、変更を加えたことでレンタル料金に影響する場合があります。時々(頻繁ではありませんが)、予約をキャンセルして新たに予約をし直すことでしか変更できないことがあります。その場合は、弊社がレンタカー会社を代行してキャンセル料を請求する場合があります。

弊社都合による予約の変更
時々、弊社またはレンタカー会社の都合により、(予約確定後に)予約を変更する必要が生じる場合があります。そのような場合、弊社はお客様に受け取り前に出来る限りすみやかにお知らせし、変更をお受けいただけない場合は全額を払い戻しいたします。ただし、そのような状況において、変更の結果としてお客様が被る可能性のある直接的または間接的な損失に関しては、弊社は追加の責任を負いません。

書類
バウチャー / eバウチャーは通常、支払いが全額受領され、レンタカー会社が車両の提供を確定した後に発行されます。特定の「リクエスト」車の確定には時間がかかる場合があります。その場合は弊社よりお知らせします。書類の不足、または有効なクレジットカードを提示しなかったために車両を受け取れない場合は、「ノーショー」として扱われます。旅行中は必ずバウチャー / eバウチャー、有効な運転免許証、およびその他の身分証明書を携帯してください。車両が確定され次第、バウチャー / eバウチャーの「必要なもの」欄で、その他の必要な書類をご確認ください。

運転免許証
運転者は全員、少なくとも1年間(特定の地域では2年間。予約プロセス中に確認されます)保持している完全で有効な運転免許証を持っている必要があります。期限切れ免許証または仮免許証は受け付けられません。

運転免許証の裏書 / 点数がある場合は、レンタカーの予約時に弊社コンタクトセンターに必ずお知らせください。弊社はこれに基づいて、提携レンタカー会社の利用規約に従い、予約を拒否する権利を留保します。

2015年6月8日より、イングランド、スコットランド、またはウェールズのDVLA(運転免許証局)が発行する運転免許証を持つ運転者は、レンタル開始の21日以内にView Driving Licenceにアクセスする必要があります。詳しくはこちらをクリックしてください。新型のフォトカード運転免許証を所持する運転者は、レンタカー窓口で紙のコピーを作成する必要があります。

車両の受け取り時は、運転者全員が免許証を提示しなければなりません。運転者はレンタル期間中、常に運転免許証を携帯し、地方当局が閲覧できるようにしていなければなりません。

裏書が通知されていない、または運転免許証、そのコピー、または裏書に関する必要な情報をお客様が提供できないためにレンタカー会社が車両の供給を拒否した場合、払い戻しはありません。

外国で運転する場合は、国際運転免許証が必要となる場合があります。国際運転免許証の必要の有無は、運転者が責任をもって確認してください。国際運転免許証は、通常の運転免許証の要件を置き換えるものではありません。レンタカーを借りるには、メインの運転者名での正式な運転免許証が必要です。国際運転免許証を必要とするすべての運転者は、常に両方の免許証を一緒に携帯している必要があります。国際運転免許証が必要な場合は、国際運転免許証および運転免許証がなければ車両を受け取れません。

特定の会社や地域では追加要件があるため、すべての運転者は受け取りの前にレンタカー会社の利用規約を必ずお読みください。

為替レートに関する重要情報
クレジットカードに請求される金額は、為替レートの変動により、商品またはサービスの支払いに同意した際にお支払いいただいた金額と異なる場合があります。金額が異なる場合の差額は、予約時とクレジットカード明細に反映される時の為替レートの違いです。同様に、弊社がお客様のアカウントに払い戻しをする場合は、当初の請求金額と同じ金額を返金します。為替レートの変動により、当初よりも高額または少額の払い戻しとなる場合に対しては、弊社は一切責任を負いません。

車両の定員 & クラス
すべての車両は最大定員に対して保険がかけられています。乗客数や荷物の容量が不適切であった車両に対しては、弊社は責任を負いかねます。各種車両クラスの定員と容量についての目安は、Rentalcars.comウェブサイトをご参照ください。グループの人数超過のためにレンタカー会社が車両の提供を拒否した場合、弊社は責任を負いかねます。

弊社は車両について特定のメーカーまたはモデルを保証することはできません。バウチャー / eバウチャーに表示されている車両はあくまで目安であり、レンタカー会社は類似または上位クラスの別の車両を提供することがあります。

車両の提供
レンタカー会社は、運転に適さない、または適格要件を満たさないと考えられる運転者には、車両の提供を拒否する権利を留保します。このような場合、旅行の手配の完了、払い戻し、補償、その他の費用については、弊社は責任を負いません。

苦情
レンタカーにご満足いただけない場合は、できるだけ早く、車両の返却から少なくとも3ヶ月以内に弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。ご連絡が返却時に行われない場合、お客様のレンタルに関する主張を検証することが困難となります。お客様はレンタカーを借りた時点でレンタカー会社との契約関係に入りますが、問題が生じた時は弊社がお客様を代行してレンタカー会社と連絡を取るよう努めます。

弊社による苦情処理にお客様が十分に満足されない場合は、独立した裁判外紛争解決 (ADR) の提供者を利用して正式な苦情を申し立てるようお勧めします。ADRを利用される場合は、こちらの欧州委員会のオンラインプラットフォームhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/から苦情をアップロードできます。この手順は適切なADR供給者を見つけるのに役立ちます。弊社は内部での紛争解決を目指しており、独立ADR提供者が運用するADR手続きに従う義務はありません。

機械的な問題 / 事故
故障や機械的な問題が発生した場合は、必ず直ちにレンタカー会社に電話してください。レンタカー会社は修理や代車の許可を与えなければなりません。事故に巻き込まれた場合は、地元の警察とレンタカー会社にご連絡ください。記入を求められたすべての関連文書はコピーを保管してください。これらはお客様が申し立てを行う場合に必要となる場合があります。

レンタカーのレンタルは、レンタカー会社によって課されるレンタカーの利用規約と、レンタルが行われる国および / または州の対応する法律の対象となります。したがって、お客様は弊社の規約とレンタカー会社の規約の両方に従うことになります。弊社は内戦、航空管制紛争を含む産業紛争、テロ活動、自然災害または原子力災害、火災または悪天候、輸送に関する避けられない技術的問題、空港またはフェリー港の閉鎖または混雑、定期航空便のキャンセルまたは航空会社の経済的失敗から生じる、いかなる損失、損害、改変、遅延または変更についても一切の責任を負いません。

お客様とRentalcars.comの契約条件
お客様がどのような予約を選ぶとしても、契約がいつ、どのように結ばれるかを理解することが重要です。契約を結ぶために必要な技術的手順は以下の通りです。弊社は電話で料金の見積もりを出したり、弊社のウェブサイトにサービスを配置したりすることで、お客様にそれらの購入を申し込むよう勧めます。お客様が「支払いの詳細」ページの「今すぐ予約」をクリックするまで、申し込みは成立しません。

お客様は口頭で、または「今すぐ予約」をクリックすることで、サービスの購入を申し込むことになります。弊社は必要なお支払いを受け取り、お客様のバウチャー / eバウチャーを発行次第、この申し込みを受け付けたことになります。弊社がレンタカー会社との取り決めにより代理店として機能する場合は、レンタカー会社の代理人としてお客様の申し込みを受け付けます。

弊社が本契約に違反した結果としてお客様が直接被る損失に対しては、損失が弊社による合意の違反による予見可能な結果である場合、弊社は責任を負います。発生が予見可能な損失とは、契約が結ばれた時点でお客様と弊社の両方によって考慮される可能性があるものです。主要な損失または損害の副作用として発生し、お客様と弊社が予見できない間接的な損失については、利益の喪失、機会の喪失、営業権の喪失、または派生的損失、損害または費用に限らず、弊社は責任を負いません。

弊社は、この予約、バウチャー / eバウチャー、レンタルまたは利用規約に基づいて、またはそれに従って弊社の義務を履行できなかったこと、または履行を遅らせたことについて、レンタカー会社を通じて自らまたは代理で責任を負うものではありません。不可抗力によって実行が遅れる、妨げられる、または防止される限りにおいて、その表現は問題の当事者の合理的な管理を超えた出来事を意味するものとします。不可抗力が14日以上連続して持続する場合、弊社は14日前までに元の請求先住所に通知し、不可抗力の出来事の前に支払われた金額をすべて払い戻すことにより、この予約を取り消しおよび撤回することができます。

弊社はレンタカー会社の破産などの特定の状況において、限定的または即時の通知にて予約をキャンセルする権利があります。いかなる状況においても、弊社は代車を供給する合理的な努力を払いますが、繁忙期は供給ができない場合があります。全額前払いで予約された場合、受け取りの48時間前までに弊社がその旨をお客様に通知し、お客様にはすでに支払われた全額が払い戻しされます。このような状況はないと思われますが、全額を前払いしたお客様に48時間以内のキャンセルを通知し、支払い済みの全額を払い戻し、弊社が同意を違反した結果としてお客様により生じたその他の予見可能な損失を補償します。デポジット払いで予約された場合、受け取りの7日前までに弊社がその旨をお客様に通知し、お客様にはすでに支払われた全額が払い戻しされます。デポジットを払ったお客様に7日以内のキャンセルを通知し、支払い済みのデポジットを払い戻し、弊社が同意を違反した結果としてお客様により生じたその他の予見可能な損失を補償します。

商品またはサービスの予約、購入、リクエスト
お客様が当ウェブサイトに記載の商品またはサービスの予約、購入またはリクエストをご希望の場合、弊社(または弊社のビジネスパートナー)は、お客様の予約または購入に適用できる特定のデータの提供を依頼する場合があります。これにはお客様のクレジットカード情報およびその他の個人を特定できるデータを含みますが、これらに限定されません。お客様はそのようなデータが弊社のプライバシーポリシーに記載されている方法により取り扱われることを理解するものとします。お客様はこの目的のために提供するすべてのデータが正確、最新かつ完全であることに同意するものとします。お客様は発生したすべての料金に対し、料金発生時の有効なレートまたは価格で、お客様自身またはお客様のアカウントの任意のユーザーによるか、クレジットカードあるいは他の支払い方法によって支払うことに同意するものとします。また、お客様は購入に関連して適用されるすべての税金を支払う責任を負うものとします。

弊社は予約、購入または注文を承認する前に提出されたデータを確認する場合があります。法律で別途要求されている場合、または弊社が明示的に述べている場合を除き、商品またはサービスの価格、レートおよび提供状況は予告なく変更されることがあります。お客様は、予約、購入およびサービスが弊社または車両を供給するレンタカー会社によって課される追加の利用規約に従うことを認めるものとします。

ウェブサイト利用規約
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データ保護
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顧客レビュー
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レビューは、レンタル完了後にアンケートに回答したRentalcars.comのお客様の個人的な意見を表明したものです。これらの意見は必ずしもRentalcars.comの見解を表すものではありません。

許可の範囲内で、これらの利用規約は英国裁判所の非専属裁判管轄下の英国法により治められています。

記載されている一般的な情報および利用規約は、発行時点で正しいものです。

パッケージ旅行指令の下での保護
お客様が弊社の確定ページのリンクを介して別のサービスプロバイダ―から旅行または休暇に追加の旅行サービスを予約した場合、EUパッケージ旅行指令第2015/2302号の下でのパッケージ旅行に適用する権利は付与されません。

したがって、Rentalcars.comはこれらの追加の旅行サービスの適切な実行における責任を負いません。問題が生じた場合は、関連するサービスプロバイダーにご連絡ください。

ただし、Rentalcars.comから予約確認を受け取ってから24時間以内にリンクを介して追加の旅行サービスを予約した場合、その追加の旅行サービスの合計金額が両方の予約の合計金額の25%以上であれば、この旅行サービスは連結された旅行契約の一部とみなされます。その場合、Rentalcars.comは、EUの法律で義務付けられている通りに、Rentalcars.comの破産を理由に実行されなかったサービスに対して、Rentalcars.comへの支払いを払い戻すための保護措置を講じます。これは関連するサービスプロバイダーが破産した場合は払い戻しとなりませんのでご注意ください。

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Rentalcars.comの支払い不能によりサービスが拒否された場合、旅行者はこの事業体に、または該当する場合は管轄当局のクレームヘルプライン01702 811397に申し立てることができます(契約者からの要求に応じて、契約のコピーが入手可能です)。

ご注意:この破産保護は、Rentalcars.comの破産にかかわらず実行できるRentalcars.com以外の関係者との契約には適用されません。

国内法に置き換えられたEU指令第2015/2302号http://www.legislation.gov.uk/ukdsi/2018/9780111168479/data.html