อัปเดตเกี่ยวกับโคโรน่าไวรัส (COVID-19) จาก Rentalcars.com

หากท่านต้องการเช่ารถผ่าน Rentalcars.com ในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของโคโรน่าไวรัส ด้านล่างนี้เป็นข้อมูลล่าสุดว่าท่านสามารถทำอย่างไรได้บ้างหากต้องการจองรถเช่า หรือหากจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกแผนการเดินทาง

หน้านี้มีข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการจัดการการจองบน Rentalcars.com ของท่านในระหว่างที่มีการแพร่ระบาดของโคโรน่าไวรัส ท่านสามารถคลิกลิงก์ไปยังเว็บที่มีเนื้อหาล่าสุดของข้อมูลเกี่ยวกับโคโรน่าไวรัสจากรัฐบาลไทย เพื่อดูว่าข้อมูลดังกล่าวส่งผลอะไรหรือไม่ต่อการเช่ารถของท่าน 

หากท่านไม่ใช่ผู้มีถิ่นที่อยู่ในประเทศไทย โปรดตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่รัฐในท้องถิ่นของท่านก่อนเดินทาง 

กรณีที่มีการจองรถเช่าอยู่แล้ว

ท่านสามารถปรับเปลี่ยนการจองได้ทุกเมื่อ

หากท่านจองรถเช่าไปแล้ว ท่านสามารถปรับเปลี่ยนช่วงเวลาและ/หรือสถานที่ที่เช่ารถได้ โดยสามารถตัดสินใจดังต่อไปนี้ได้

• เลื่อนการเดินทางและการเช่ารถของท่านออกไป
• เปลี่ยนจุดหมายการเดินทางและเลือกรถเช่าจากจุดหมายอื่น  

ไม่ว่าจะตัดสินใจแบบใด ท่านสามารถปรับเปลี่ยนการจองของท่านได้ทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ 

ท่านจะไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมดำเนินการเพื่อปรับเปลี่ยนการจอง อย่างไรก็ตามการปรับเปลี่ยนดังกล่าวอาจทำให้ราคาการเช่าเปลี่ยนไป

ท่านสามารถยกเลิกการจองได้

ในกรณีที่ท่านอาศัยอยู่ในพื้นที่ หรือทำการเช่ารถในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากข้อห้ามการเดินทาง เราจะทำการช่วยเหลือท่านทุกทางที่สามารถดำเนินการได้ เพียงขอให้ท่านติดต่อเข้ามาหาเราก่อนที่จะทำการรับรถ

กรณีที่ท่านไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากการแพร่ระบาดของโคโรนาไวรัส:

• ท่านสามารถยกเลิกการจองรถกับ Rentalcars.com โดยไม่มีค่าธรรมเนียม โดยต้องทำการแจ้งเราอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนการรับรถ
• ถ้าท่านทำการชำระเงินโดยมีค่ามัดจำ หรือทำการจองรถกับบริษัทรถเช่า Dollar หรือ Thrifty เงื่อนไขการยกเลิกการจองจะแตกต่างจากการจองทั่วไป

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบเพิ่มเติมได้จากเงื่อนไขการเช่ารถ: เพียงเข้าไปที่ www.rentalcars.com/do/mybooking/ ใส่อีเมลที่ท่านทำการจองและหมายเลขอ้างอิงการจอง หลังจากนั้นเลื่อนหน้าจอลงมาและเลือกหัวข้อ “บริษัทรถเช่า เงื่อนไขการจอง” ท่านจะเห็นเงื่อนไขการยกเลิกการจองภายใต้หัวข้อ “ข้อมูลสำคัญ” 

หากต้องการยกเลิก โปรดโทร 02 7873482 หากท่านอยู่ใน{ประเทศไทย} หรือไปที่หน้า "ติดต่อเรา" เพื่อดูหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นสำหรับประเทศอื่น ๆ 

หากท่านกำลังพิจารณาว่าจะปรับเปลี่ยนแผนการเดินทางเนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัส อย่าลืมว่าท่านสามารถปรับเปลี่ยนช่วงเวลาหรือสถานที่ที่จะเช่ารถได้ฟรี 

กรณีที่ท่านต้องการเช่ารถ

การจองส่วนใหญ่บน Rentalcars.com อนุญาตให้ท่านสามารถยกเลิกการจองฟรีได้ทุกเมื่อจนถึง 48 ชั่วโมงก่อนถึงกำหนดเริ่มใช้รถ ดังนั้นหากท่านต้องการเช่ารถ ก็สามารถจองได้ทันที แล้วค่อยปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกการจองในภายหลังได้เสมอ

กรณีที่ซื้อการประกันภัยที่ให้ความคุ้มครองเต็มรูปแบบไปแล้ว

เมื่อท่านยกเลิกการจองรถเช่า ก็จะเป็นการยกเลิกการประกันภัยที่ให้ความคุ้มครองเต็มรูปแบบที่ซื้อไว้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นท่านจะได้รับเงินคืนสำหรับประกันภัยพรีเมียมที่ซื้อไป

• หากท่านยกเลิกการจองก่อนถึงกำหนดเริ่มใช้รถ ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับประกันภัยพรีเมียมที่ซื้อไป
• หากท่านยกเลิกการจองหลังผ่านกำหนดเริ่มใช้รถมาแล้ว ท่านจะได้รับเงินคืนบางส่วน (ตราบใดที่ท่านยกเลิกภายในไม่ถึง 14 วันหลังจากที่ซื้อประกันดังกล่าว) เช่น หากท่านจองรถเช่าไว้ 8 วันแต่ยกเลิกหลังผ่านกำหนดเริ่มใช้รถไปแล้ว 4 วัน ท่านจะได้รับเงินคืนเพียงครึ่งเดียวของราคาประกันภัยพรีเมียมที่ซื้อไป