Car Hire Knowhow

Uppdatering från Rentalcars.com om coronaviruset (covid-19)

Uppdatering från Rentalcars.com om coronaviruset (covid-19)

På den här sidan hittar du den senast uppdaterade informationen om att hantera din Rentalcars.com-bokning under coronavirusets utbrott. Här hittar du länkarna till den senaste informationen om coronaviruset och råd om resor från svenska myndigheter samt information om hur detta kan påverka din hyrbil. 

Om du inte är svensk medborgare ber vi dig att kontrollera reseråden från dina lokala myndigheter.

Har du redan bokat en hyrbil?

Du kan ändra bokningen när som helst

Om du redan har en bokning så kan du ändra tid och/eller plats. Du kan:

  • Åka senare – skjut upp din hyrbilsbokning.
  • Åka någon annanstans – välj en bil på ett annat resmål.  

Vilket alternativ du än väljer så kan du ändra din bokning online eller via telefon

Du behöver inte betala några administrativa avgifter om du ändrar din bokning, men det kan påverka hyrbilspriset.

Du kan avboka din bokning

Om du inte längre behöver din hyrbil...

Majoriteten av alla bokningar på Rentalcars.com har gratis avbokning som standard. Om du avbokar:

  • Minst 48 timmar innan din hyresperiod börjar får du full återbetalning.
  • Mindre än 48 timmar innan din hyresperiod börjar behöver du betala en avbokningsavgift. Se dina hyresvillkor för mer information.

Om du har betalat en deposition eller bokat en hyrbil från Dollar/Thrifty kan reglerna skilja sig något. Se dina hyresvillkor för mer information.

För att se dina hyresvillkor kan du gå till Visa min bokning och ange din mejladress och ditt bokningsnummer. Skrolla sedan ner och klicka på hyrbilsföretagets "Regler och villkor". Du hittar avbokningsvillkoren under "Viktig information".

Om du har bokat en hyrbil på ett resmål som dina myndigheter avråder dig från att åka till, eller om du befinner dig på en plats som du inte får lämna, får du full återbetalning (inklusive eventuell deposition som du har betalat) om du avbokar innan din hyresperiod börjar.

För att avboka, ring 08 509 279 11 från Sverige eller gå till "Kontakta oss" för att hitta våra lokala nummer i andra länder. 

Om du funderar på att ändra dina reseplaner till följd av coronaviruset, kom ihåg att du kan ändra tid och plats för din hyrbil utan extra kostnad. 

Funderar du på att hyra bil?

Majoriteten av alla bokningar på Rentalcars.com kan avbokas gratis när som helst upp till 48 timmar innan hyresperioden börjar. Så om du funderar på att hyra bil kan du alltid boka den nu och avboka eller ändra bokningen senare.

Köpt full försäkring?

Om du avbokar din hyrbil kommer även försäkringen att avbokas automatiskt, så du får en återbetalning för försäkringskostnaden som du betalat.

  • Om du avbokar innan din hyrbilsperiod börjar så blir försäkringskostnaden återbetald till fullo.
  • Om du avbokar efter hyrbilsperioden börjar får du en delvis återbetalning (så länge som du avbokar mindre än 14 dagar efter att du köpt försäkringen). Till exempel: Om du avbokar efter 4 dagar under en pågående hyresperiod på 8 dagar, får du tillbaka halva försäkringskostnaden.