Izjava o kolačićima

Kolačić internet pregledača je mali tekstualni fajl koji veb-sajtovi postavljaju u internet pregledač vašeg računara ili mobilnog uređaja. Ovi kolačići čuvaju informacije o sadržaju koji gledate i na koji reagujete kako bi zapamtili vaše preferencije i podešavanja ili analizirali na koji način koristite onlajn usluge. Kolačići se dele na „kolačiće prve strane“ i „kolačiće treće strane“: Ovi kolačići čuvaju informacije o sadržaju koji gledate i na koji reagujete kako bi zapamtili vaše preferencije i podešavanja ili analizirali na koji način koristite onlajn usluge. Kolačići se dele na „kolačiće prve strane“ i „kolačiće treće strane“:

• Kolačići prve strane su kolačići koje koristi vlasnik domena – u našem slučaju je to Rentalcars.com. Svaki kolačić koji sami postavimo je „kolačić prve strane“.
• Kolačići treće strane su kolačići koje na naše domene postavljaju pouzdani partneri kojima smo dali dozvolu za to. To mogu biti partneri koji nude društvene mreže, partneri koji vrše oglašavanje, pružaoci bezbednosnih usluga i mnogi drugi.

Ovi kolačići mogu biti „privremeni kolačići“ ili „trajni kolačići“:

• privremeni kolačići postoje samo dok ne zatvorite svoj pregledač, čime se završava takozvana „sesija“. Nakon toga se brišu.
• trajni kolačići imaju duže rokove trajanja i ostaju na vašem uređaju i nakon zatvaranja pregledača. Na Rentalcars.com platformi se trudimo da koristimo samo trajne kolačiće koji imaju ograničen rok trajanja (ili da dopustimo trećim stranama da ih koriste). Međutim, iz bezbednosnih razloga ili u drugim posebnim slučajevima, nekada moramo da produžimo rok trajanja kolačića.

Kolačići internet pregledača mogu da čuvaju podatke kao što su vaša IP adresa ili drugi identifikator, vrsta pregledača i informacije o sadržaju koji pratite i na koji reagujete prilikom korišćenja digitalnih usluga. Čuvanjem ovih informacija, kolačići internet pregledača mogu da zapamte vaše preferencije i podešavanja za onlajn usluge i analiziraju kako ih koristite. Osim kolačića, koristimo i tehnologije za praćenje koje su im veoma slične. Naš veb-sajt, e-poruke i mobilne aplikacije mogu da sadrže male, transparentne slikovne fajlove ili nizove koda koji beleže na koji način ih koristite. U ove fajlove spadaju „opcije za veb-praćenje”, „skripte”, „URL adrese za praćenje” ili „alatke za razvoj softvera“ (SDK):

• opcije za veb-praćenje imaju mnogo različitih naziva. Poznata su i kao veb-greške, greške za praćenje, oznake, veb-oznake, oznake stranica, pikseli za praćenje, oznake piksela, 1x1 GIF-ovi ili jasni GIF-ovi. Ukratko, ove opcije za praćenje predstavljaju male grafičke slike od samo jednog piksela koje mogu da se šalju na vaš uređaj kao deo zahteva veb-stranice, u aplikaciji, u okviru oglasa ili HTML poruke e-pošte. Mogu da se koriste za prikupljanje podataka iz vašeg uređaja, kao što su vrsta uređaja ili operativni sistem, vaša IP adresa i vreme posete. Osim toga, koriste se za postavljanje i čitanje kolačića u vašem pregledaču ili za pokretanje postupka postavljanja kolačića.
• skripte su mali kompjuterski programi ugrađeni u naše veb-stranice koji tim stranicama daju brojne dodatne funkcije. Skripte omogućavaju ispravno funkcionisanje veb-sajta. Na primer, skripte potpomažu određene sigurnosne opcije i omogućavaju osnovne funkcije za interakciju na našem veb-sajtu. Skripte se mogu koristiti i u analitičke svrhe ili za oglašavanje. Na primer, skripte mogu da prikupe informacije o tome na koji način koristite naš veb-sajt, koje veb-stranice posećujete ili šta pretražujete.
• URL adrese za praćenje su linkovi koji sadrže jedinstveni identifikator. Koriste se za otkrivanje veb-sajta koji vas je doveo na Rentalcars.com veb-sajt ili aplikacije koju koristite. Jedan od primera je slučaj kada dolazite sa stranice društvene mreže, pregledača ili veb-sajta nekog od naših distributivnih partnera.
• alatke za razvoj softvera (SDK) su deo izvornog koda naše aplikacije i, za razliku od kolačića pregledača, čuvaju se u memoriji aplikacije. Koriste se za analizu načina korišćenja aplikacija ili za slanje personalizovanih push obaveštenja. Kako bi ovo bilo moguće, one beleže jedinstvene identifikatore koji se odnose na vaš uređaj, poput IP adrese i ID broja uređaja, kao i vaše aktivnosti unutar aplikacija i lokaciju vaše mreže.

Sve ove tehnologije za praćenje se u ovoj Izjavi o kolačićima nazivaju „kolačići".

Kolačići se koriste za prikupljanje informacija, uključujući:

• IP adresu
• ID broj uređaja
• pregledane stranice
• vrstu pregledača
• podatke o pretraživanju
• operativni sistem
• informacije o internet provajderu
• vremensku oznaku
• podatke o tome da li ste kliknuli na neki oglas
• URL adresu stranice sa koje ste preusmereni
• opcije koje ste koristili ili aktivnosti koje ste obavljali na veb-sajtu/u aplikacijama

Omogućavaju vam da budete prepoznati kao isti korisnik na svim stranicama u okviru jednog veb-sajta, na svim uređajima, između veb-sajtova ili tokom upotrebe naših aplikacija. Kada je reč o njihovoj svrsi, podeljeni su u tri kategorije: funkcionalni kolačići, analitički kolačići i marketinški kolačići.

Funkcionalni kolačići

Ovi kolačići su neophodni da bi naši veb-sajtovi i aplikacije funkcionisali i moraju biti odobreni kako biste mogli da koristite naše usluge. Funkcionalni kolačići se koriste za kreiranje tehnološki naprednih veb-sajtova i aplikacija prilagođenih korisnicima, koji se automatski prilagođavaju vašim potrebama i preferencijama kako biste mogli jednostavno da pretražujete i rezervišete. To takođe uključuje i omogućavanje osnovnih funkcija za sigurnost i pristupačnost. Preciznije, ovi kolačići:

• doprinose pravilnom funkcionisanju našeg veb-sajta i aplikacija, tako da možete da kreirate nalog, da se ulogujete i upravljate svojim rezervacijama.
• pamte vaša podešavanja valute i jezika, prošle pretrage i druge preferencije kako bi vam pomogli da efikasno i lako koristite naš veb-sajt i aplikacije.
• pamte vaše podatke za prijavu kako ne biste morali iznova da upisujete svoje korisničko ime i lozinku prilikom svake posete našem veb-sajtu ili aplikaciji. (Ne brinite, lozinke se uvek čuvaju u enkriptovanom obliku.)

Analitički kolačići

Ovi kolačići mere i prate kako se koriste naš veb-sajt i aplikacije. Te informacije koristimo u svrhu poboljšanja veb-sajta, aplikacija i usluga. Preciznije, ovi kolačići:

• pomažu da razumemo kako posetioci i korisnici poput vas koriste Rentalcars.com veb-sajt i aplikacije.
• pomažu nam da poboljšamo svoj veb-sajt, aplikacije i način komunikacije kako bismo se pobrinuli da smo uvek zanimljivi i relevantni.
• omogućavaju nam da otkrijemo šta funkcioniše, a šta ne funkcioniše na našem veb-sajtu i u aplikacijama.
• pomažu nam da ocenimo uspešnost oglašavanja i komunikacije.
• pokazuju nam na koji način korisnici upotrebljavaju naš veb-sajt ili aplikacije nakon što im se prikaže onlajn oglas, uključujući i oglase na veb-sajtovima treće strane.
• omogućavaju našim poslovnim partnerima da saznaju da li njihovi posetioci koriste ponude za iznajmljivanje vozila koje se nalaze na njihovim veb-sajtovima.

Podaci koje prikupljamo putem ovih kolačića mogu da uključuju informacije o veb-sajtovima koje ste posetili, stranicama sa kojih ste preusmereni na naš veb-sajt i sa kojih ste ga napustili, koju ste platformu koristili, koje ste e-poruke otvorili i na koje ste reagovali, kao i datum i vreme posete. To takođe znači da možemo koristiti podatke o vašem načinu korišćenja veb-sajta ili aplikacije, poput broja klikova na određenoj stranici, kretanja mišem i skrolovanja, reči koje koristite za pretraživanje i teksta koji unosite u razna polja.

Marketinški kolačići

Ove kolačiće koriste kompanija Rentalcars.com i njeni pouzdani partneri kako bi postepeno prikupljali informacije o vama putem različitih veb-sajtova, aplikacija ili drugih platformi. Marketinški kolačići nam pomažu da odlučimo koje proizvode, usluge i oglase na osnovu interesovanja treba da vam pokažemo na veb-sajtu i u aplikacijama, kao i van njih. Preciznije, ovi kolačići:

• određuju vaš profil na osnovu interesovanja, npr. na osnovu veb-sajtova koje posećujete i sadržaja na koji klikćete. Zahvaljujući ovim profilima smo u mogućnosti da vam prikažemo prilagođen sadržaj (poput ideja za iznajmljivanje automobila ili određenih ponuda za iznajmljivanje vozila) na Rentalcars.com i drugim veb-sajtovima.
• prikazuju oglase prilagođene vašim interesovanjima na Rentalcars.com veb-sajtu, u našim aplikacijama, kao i na drugim veb-sajtovima. Taj postupak se naziva „retargetovanje” i zasniva se na vašim pretragama, poput destinacija koje ste tražili, automobila za iznajmljivanje koje ste pregledali i cena koje su vam bile prikazane. Takođe se može zasnivati na vašim navikama kad je reč o kupovini ili drugim onlajn aktivnostima. Oglasi za retargetovanje vam mogu biti prikazani pre i nakon napuštanja Rentalcars.com veb-sajta, jer je njihova uloga da vas podstaknu da pretražujete ili da se vratite na naš veb-sajt. Ove oglase možete videti na našem veb-sajtu, u aplikacijama ili e-porukama.

Sarađujemo sa pouzdanim trećim stranama kako bismo prikupili podatke. Nekada ćemo možda podeliti podatke i sa tim trećim stranama, poput vaše adrese e-pošte ili broja telefona. Ove treće strane će možda povezati vaše podatke sa drugim podacima koje prikupljaju kako bi kreirale prilagođene ciljne grupe ili prikazale ciljane reklame. Za informacije o tome kako ove treće strane obrađuju vaše podatke, pogledajte sledeće linkove: Kako Google koristi informacije.

Tehnike koje ne uključuju kolačiće – pikseli e-pošte

Možda ćemo koristiti i tehnike poput piksela, koje ne smatramo kolačićima jer ne čuvaju podatke na vašem uređaju. Nekada piksele postavljamo u e-poruke, poput elektronskih biltena. „Piksel“ je elektronski fajl veličine jednog piksela koji se postavlja u e-poruku i učitava kada je otvorite. Korišćenje piksela e-pošte nam omogućava da utvrdimo da li je poruka primljena, da li i kada ste je pročitali i na šta ste kliknuli. Takođe dobijamo iste informacije o push obaveštenjima koja vam šaljemo. Ove statistike nam pružaju informacije o tome koji sadržaj čitate i koristimo ih da bismo optimizovali svoje poruke i učinili svoju komunikaciju relevantnijom za vas.

Za više informacija o kolačićima i o upravljanju njima ili brisanju, posetite allaboutcookies.org ili odeljak za pomoć u svom pregledaču. U podešavanjima pregledača kao što su Internet Explorer, Safari, Firefox ili Chrome možete odrediti koje kolačiće ćete prihvatiti, a koje odbiti. Mesto na kojem možete pronaći podešavanja zavisi od vrste vašeg pregledača:

• Podešavanja kolačića u pregledaču Chrome
• Podešavanja kolačića u pregledaču Firefox
• Podešavanja kolačića u pregledaču Internet Explorer
• Podešavanja kolačića u pregledaču Safari

Ukoliko blokirate određene funkcionalne kolačiće, možda nećete moći da koristite neke opcije naših usluga. Osim određenih podešavanja koja možemo da vam ponudimo na Rentalcars.com veb-sajtu i u aplikacijama, takođe možete da odbijete neke kolačiće:

• analitika

  • Kako biste sprečili Google analitiku da prikuplja analitičke podatke u okviru određenih vrsta pregledača, otvorite sledeći link: Da biste sprečili Google analitiku da prikuplja analitičke podatke u okviru određenih vrsta pregledača, otvorite sledeći link: Dodatak pregledaču za isključivanje Google analitike (dostupan samo na računaru). (dostupno samo na računaru).
• oglašavanje

  • Uvek se trudimo da ostvarimo saradnju isključivo sa kompanijama za oglašavanje i marketing koje su članice Inicijative oglašavanja putem interneta (NAI) i/ili Interaktivne kancelarije za oglašavanje (IAB). Članice udruženja NAI i IAB posluju u skladu sa standardima i pravilnicima u okviru branše, i daju vam mogućnost da ne učestvujete u bihejvioralnom oglašavanju. Posetite stranicu networkadvertising.org kako biste pronašli veb-sajt NAI članica koje su možda postavile oglašivačke kolačiće na vaš računar. Ako ne želite da učestvujete u programima bihejviorističkog oglašavanja NAI članica, jednostavno obeležite kućicu pored naziva kompanije u čijem programu ne želite da učestvujete. Osim toga, možete da posetite i veb-sajt www.youronlinechoices.com ili www.youradchoices.com kako biste saznali na koji način možete da odbijete prilagođene reklame. U podešavanjima vašeg mobilnog uređaja možda postoji opcija za ograničavanje deljenja podataka u svrhe retargetovanja. Ukoliko odlučite da to uradite, imajte u vidu da odbijanje učešća u onlajn oglašivačkoj mreži ne znači da više nećete primati ili biti predmet onlajn oglašavanja ili marketinških analiza. To znači da vam mreža sa koje ste se odjavili više neće slati reklame koje su prilagođene vašim navikama kad je reč o upotrebi interneta ili pretraživanju.

Neki veb-sajtovi podržavaju „Do Not Track“ opcije koje vam omogućavaju da zabranite praćenje na određenom veb-sajtu. Trenutno nismo u mogućnosti da podržimo „Do Not Track“ podešavanja pregledača.

Ukoliko imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovom Izjavom o kolačićima, pošaljite e-poruku na dataprotectionofficer@rentalcars.com. Ova Izjava o kolačićima je podložna povremenim izmenama. U slučaju da ove izmene budu značajne, posebno važne za vas ili imaju uticaj na vaša prava na zaštitu ličnih podataka, stupićemo u kontakt sa vama. Stoga preporučujemo da redovno posećujte ovu stranicu kako biste bili upućeni u eventualne (manje ili više značajne) promene.