Rentalcars.com – Atualização sobre o coronavírus (COVID-19)
Vai alugar um carro com Rentalcars.com durante a epidemia de coronavírus? Aqui tem a informação mais recente sobre o que deve fazer se quiser alugar um carro, ou se precisar de alterar ou cancelar os seus planos.
Esta página traz-lhe as informações mais recentes sobre como gerir a sua reserva Rentalcars.com durante a epidemia de coronavírus. Aqui encontrará hiperligações para informações atualizadas sobre o coronavírus e conselhos de viagem do governo português, e descubra como estes conselhos de viagem influenciam o seu aluguer de carro.
Se não residir em Portugal, por favor, consulte a sua autoridade governativa local antes de viajar.
Já reservou um carro?
Pode alterar a sua reserva a qualquer momento
Se já efetuou uma reserva, pode alterar a hora e/ou lugar. Pode:
- Ir mais tarde – adiar o seu aluguer
- Ir a outro lugar – escolher um carro num destino diferente.
Seja qual for a sua decisão, pode alterar a sua reserva on-line ou por telefone.
Não terá de pagar taxas administrativas para alterar a sua reserva, ainda que isto possa afetar o preço do seu aluguer.
Pode cancelar a sua reserva
Caso você - ou a sua reserva - esteja numa àrea onde foram implementadas restrições de viagem, faremos tudo o que esteja ao nosso alcance para ajudá-lo. Caso seja este o caso, gostaríamos de lhe pedir que nos contacte antes do inicio do seu aluguer.
Caso não esteja diretamente afectado pelo Corona Virus:
- Poderá cancelar a maioria das reservas da Rentalcars.com, sem qualquer custo de cancelamento. Desde, que o faca até 48 horas antes da hora de levantamento.
- Se efetuou a reserva com a opção de Deposito/Sinal, ou com o fornecedor Dollar/Thrifty, as regras serão um pouco diferentes
Para mais detalhes sobre os Termos do seu aluguer: Apenas precisa de aceder ao nosso website, introduzindo o seu endereco de email e o numero de referência na area “Gerir Reserva”. Irá encontrar os Termos e condiçoes do seu fornecedor no fim da página e a política de cancelamento em “Informação Importante”.
Para cancelar, ligue para o 308 801 076 a partir de Portugal, ou vá a "Contato" para encontrar o nosso número de telefone local para qualquer outro país.
Se está a repensar os seus planos de viagem devido a esta epidemia, lembre-se que pode alterar a data e localização do seu aluguer de carro sem qualquer custo.
Está a pensar reservar um carro?
Com a maioria das reservas Rentalcars.com, pode cancelar gratuitamente a qualquer momento – até 48 horas antes do início previsto para o seu aluguer. Assim, se está a pensar alugar um carro, pode sempre reservar agora e alterar ou cancelar a sua reserva mais tarde.
Adquiriu um Seguro de Proteção Total?
Cancelar o seu aluguer irá cancelar automaticamente o seu Seguro de Proteção Total, logo receberá o reembolso total pelo seguro premium que pagou.
- Se cancelar antes do início previsto para o seu aluguer, receberá o reembolso total do pacote premium.
- Se cancelar depois do início previsto para o seu aluguer, receberá um reembolso parcial (desde que cancele menos de 14 dias após adquirir o seguro). Por exemplo, se cancelar 4 dias após o início de um aluguer de 8 dias, receberá metade do valor que pagou pelo seu seguro premium.