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Rentalcars.com – Atualização sobre o coronavírus (COVID-19)

Rentalcars.com – Atualização sobre o coronavírus (COVID-19)

Esta página traz-lhe as informações mais recentes sobre como gerir a sua reserva Rentalcars.com durante a epidemia de coronavírus. Aqui encontrará hiperligações para informações atualizadas sobre o coronavírus e conselhos de viagem do governo português, e descubra como estes conselhos de viagem influenciam o seu aluguer de carro. 

Se não residir em Portugal, por favor, consulte a sua autoridade governativa local antes de viajar.

Já reservou um carro?

Pode alterar a sua reserva a qualquer momento

Se já efetuou uma reserva, pode alterar a hora e/ou lugar. Pode:

  • Ir mais tarde – adiar o seu aluguer
  • Ir a outro lugar – escolher um carro num destino diferente.  

Seja qual for a sua decisão, pode alterar a sua reserva on-line ou por telefone

Não terá de pagar taxas administrativas para alterar a sua reserva, ainda que isto possa afetar o preço do seu aluguer.

Pode cancelar a sua reserva

Se decidir que já não quer alugar um carro...

A maioria das reservas Rentalcars.com incluem como padrão uma condição de cancelamento gratuito. Se cancelar:

  • Pelo menos 48 horas antes do início previsto do seu aluguer, receberá um reembolso total.
  • Menos de 48 horas antes do início previsto do seu aluguer, pagará uma taxa de cancelamento. Por favor, consulte os termos do seu aluguer para mais detalhes.

Se pagou um depósito pela reserva, ou reservou com a Dollar/Thrifty, as regras são um pouco diferentes. Por favor, consulte os termos do seu aluguer para mais detalhes.

Para ver os termos do seu aluguer, vá a Aceder a reserva, insira o seu endereço de e-mail e número de referência da reserva, de seguida desça a página e clique nos "Termos e condições" da empresa. Irá encontrar a condição de cancelamento na secção "Informação Importante".

Obviamente, se tiver reservado um carro numa localização que o seu governo desaconselha visitar, ou se estiver numa área em que não lhe é permitido sair, receberá um reembolso total (incluindo qualquer depósito que tenha pago) se cancelar antes do início previsto da sua reserva.

Para cancelar, ligue para o 308 801 076 a partir de Portugal, ou vá a "Contato" para encontrar o nosso número de telefone local para qualquer outro país. 

Se está a repensar os seus planos de viagem devido a esta epidemia, lembre-se que pode alterar a data e localização do seu aluguer de carro sem qualquer custo. 

Está a pensar reservar um carro?

Com a maioria das reservas Rentalcars.com, pode cancelar gratuitamente a qualquer momento – até 48 horas antes do início previsto para o seu aluguer. Assim, se está a pensar alugar um carro, pode sempre reservar agora e alterar ou cancelar a sua reserva mais tarde.

Adquiriu um Seguro de Proteção Total?

Cancelar o seu aluguer irá cancelar automaticamente o seu Seguro de Proteção Total, logo receberá o reembolso total pelo seguro premium que pagou.

  • Se cancelar antes do início previsto para o seu aluguer, receberá o reembolso total do pacote premium.
  • Se cancelar depois do início previsto para o seu aluguer, receberá um reembolso parcial (desde que cancele menos de 14 dias após adquirir o seguro). Por exemplo, se cancelar 4 dias após o início de um aluguer de 8 dias, receberá metade do valor que pagou pelo seu seguro premium.