Car Hire Knowhow

Oppdatering fra Rentalcars.com ang. koronaviruset (COVID-19)

Oppdatering fra Rentalcars.com ang. koronaviruset (COVID-19)

Denne siden gir deg den nyeste informasjonen om hvordan du kan holde orden på Rentalcars.com-bookingen din under koronavirus-utbruddet. Her finner du linker til oppdatert informasjon om koronaviruset og reiseråd fra norske myndigheter, og du kan få vite mer om hva disse reiserådene har å si for leiebilforholdet ditt. 

Hvis du ikke bor i Norge, må du sjekke med lokale myndigheter før du reiser.

Har du allerede booket en leiebil?

Du kan når som helst endre bookingen din

Hvis du allerede har booket en bil, kan du endre når og/eller hvor du vil hente den. Du kan:

  • Reise senere – utsette leiebilforholdet ditt
  • Reise et annet sted – velge en bil et annet sted.  

Uansett hva du velger, kan du endre bookingen din på nett eller per telefon

Du trenger ikke betale noen administrasjonsgebyrer for å endre bookingen din, men det kan påvirke prisen for leiebilen.

Du kan avbestille bookingen din

Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger vil leie en bil …

Har de aller fleste avtalene hos Rentalcars.com gratis avbestilling som standard. Hvis du avbestiller:

  • Mer enn 48 timer før leieforholdet skulle startet, får du alle pengene tilbake.
  • Mindre enn 48 timer før leieforholdet skulle startet, må du betale et avbestillingsgebyr. Du finner mer informasjon i leiebilavtalen din.

Hvis du har betalt et depositum eller booket en bil via Dollar/Thrifty, er reglene litt annerledes. Du finner mer informasjon i leiebilavtalen din.

Du finner leiebilavtalen din ved å gå til se bookingen din, skrive inn e-postadressen og bookingreferansenummeret ditt, og så bla ned til leiebilselskapets «Avtalevilkår». Du finner avbestillingsreglene under «Viktig informasjon».

Har du booket en bil et sted dine myndigheter fraråder reiser til, eller du er i et område du ikke kan forlate, får du alle pengene tilbake (inkludert et eventuelt depositum) så lenge du avbestiller før leiebilforholdet skulle startet.

For å avbestille ringer du 21 93 96 91 fra Norge eller går til «Kontakt oss» for å finne ditt lokale telefonnummer i andre land. 

Hvis du revurderer reiseplanene dine på grunn av utbruddet, er det greit å vite at du gratis kan endre tidspunktet eller stedet du henter leiebilen din. 

Vurderer du å leie en bil?

De aller fleste bookinger hos Rentalcars.com kan avbestilles gratis når som helst, frem til 48 timer før leiebilforholdet skulle startet. Så hvis du vurderer å leie en bil, kan du alltids booke den nå og endre eller avbestille den senere.

Har du kjøpt Full beskyttelse?

Når du avbestiller leiebilen, blir Full beskyttelse-forsikringen automatisk avbestilt samtidig, så du får pengene tilbake for den ekstra forsikringen.

  • Hvis du avbestiller før leiebilforholdet skulle startet, blir hele forsikringsgebyret tilbakebetalt.
  • Hvis du avbestiller etter at leiebilforholdet skulle startet, får du deler av beløpet tilbakebetalt (gitt at du avbestiller mindre enn 14 dager etter at du kjøpte forsikringen). Hvis du for eksempel avbestiller på den 4. dagen av et leieforhold på 8 dager, får du tilbake halve forsikringsgebyret.