Rentalcars.com 코로나19(COVID-19) 관련 안내사항
코로나바이러스감염증-19가 발생한 가운데 Rentalcars.com에서 렌터카를 이용하셔야 하나요? 렌터카를 예약해야 하거나 여행 일정이 변경 또는 취소된 경우 아래에서 최신 정보를 확인하실 수 있습니다.
이 페이지에는 코로나-19 사태와 관련하여 고객님의 Rentalcars.com 예약 관리 방법에 대한 최신 정보가 안내되어 있습니다. 대한민국 정부에서 운영하는 코로나-19 공식 홈페이지와 해외안전여행 지침을 확인하여 고객님의 렌터카 예약에 어떤 영향이 있는지 확인하시기 바랍니다.
대한민국 거주자가 아닌 경우, 여행 전에 고객님께 해당하는 정부 지침을 확인해주시기 바랍니다.
이미 렌터카를 예약하셨나요?
예약 변경은 언제든 가능합니다
이미 예약을 하셨다면 픽업 시간 및 장소를 변경하실 수 있습니다. 다음 중 원하는 옵션을 선택하시면 됩니다.
- 일정 변경: 렌터카 대여 일정 연기
- 픽업 장소 변경: 다른 지역에서 렌터카 이용
예약 변경 시 수수료가 부과되지는 않지만 렌트 요금은 변경될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
예약 취소도 가능합니다
고객님 본인, 또는 렌터카 픽업 지점이 여행 제한 조치의 영향을 받은 지역에 위치할 경우, 저희가 최선을 다해 도와드리겠습니다. 렌트 시작 전까지만 연락을 주시기 바랍니다.
코로나19(COVID-19)의 직접적인 영향을 받지 않은 경우:
- Rentalcars.com 렌터카 예약은 대부분 렌트 시작 48시간 전까지는 무료 취소가 가능합니다.
- 예약 보증금을 지불하셨거나 Dollar/Thrifty 차량을 예약하신 경우 규정이 다를 수 있습니다.
자세한 사항은 렌탈 이용약관을 확인하시기 바랍니다. 렌탈 이용약관을 확인하려면 예약 확인하기 페이지에서 이메일 주소와 예약번호를 입력한 후 페이지 아래로 스크롤하여 렌터카 업체의 '이용약관'을 클릭하세요. 취소 정책은 '중요 정보' 항목에 기재되어 있습니다.
예약 취소를 원하실 경우 한국에서는 02 2023 6423번으로 전화하시거나, 기타 국가에서 문의하실 경우 '도움말' 페이지에서 현지 전화번호를 확인하시기 바랍니다.
코로나-19의 영향으로 여행 일정 변경을 고려 중이실 경우 렌터카 일정 및 장소 변경은 무료로 가능하므로 이 점 참고하시기 바랍니다.
렌터카 예약을 고려 중이신가요?
Rentalcars.com 예약의 대부분은 렌트 시작 시점으로부터 48시간 전에 취소하실 경우 무료 취소가 가능합니다. 따라서 렌터카 예약을 고려 중이실 경우 예약을 먼저 진행한 후 나중에 변경 또는 취소하실 수 있습니다.
풀커버 보험에 가입하셨나요?
렌터카 예약을 취소하실 경우 풀커버 보험 또한 자동으로 취소되며 지불하신 보험료도 환불됩니다.
- 렌트 시작 시점 전에 예약을 취소하실 경우 보험료는 전액 환불됩니다.
- 렌트 시작 시점 후에 예약을 취소하실 경우, 보험료는 일부만 환불됩니다(보험 상품 구입 후 14일이 경과되지 않은 경우에 한함). 예를 들어 렌트 기간이 8일인 경우에 4일째에 예약을 취소하시면 보험료 금액의 절반이 환불됩니다.