Vedi i nostri Termini e Condizioni

Rentalcars.com è il marchio commerciale di TravelJigsaw Limited, una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles (Numero: 05179829) il quale indirizzo registrato è 100 New Bridge Street, Londra, EC4V 6JA. Questi Termini e Condizioni, insieme alle Condizioni d'uso del nostro sito internet, e il regolamento sulla privacy e sulla sicurezza, costituiscono il nostro accordo con voi riguardo ai servizi che noi forniamo in quanto agente di noleggio del veicolo. Tutti insieme, essi, rappresentano le nostre condizioni. Queste si applicano a tutti i contratti per l'utilizzo dei nostri servizi ad eccezione di tutte le altre modalità e condizioni. Nessuna condotta di Rentalcars.com deve essere considerata come accettazione di ogni altro termine. Il ricevimento dei servizi o la firma su ogni accordo sarà considerato come prova della vostra accettazione di queste condizioni. Rentalcars.com potrebbe cambiarle nel tempo, quindi vi consigliamo di controllare sul sito e prendere visione di ogni cambiamento delle condizioni che vi riguardano. Quando agiamo per vostro conto per il noleggio di un veicolo, noi agiamo solo come un agente di prenotazione per conto della compagnia di noleggio. Il vostro noleggio di un veicolo qualsiasi, tramite noi, è pertanto soggetto ai termini e condizioni del veicolo noleggiato imposte dalla compagnia di noleggio e ad ogni corrispondente legge del Paese in cui avviene il noleggio. Restrizioni individuali potrebbero inoltre valere per il veicolo noleggiato.

Vi verrà fornita un'auto direttamente da noi o in qualità di agente. La veste in cui agiamo dipende dal nostro rapporto con la società di noleggio.

Questi termini si applicano ad ogni prenotazione effettuata attraverso noi o attraverso il nostro sito, quindi dovete essere sicuri di essere a conoscenza dei loro contenuti. Sia i termini e condizioni della compagnia di autonoleggio che i nostri contengono alcune esclusioni o limitazioni di responsabilità.

La vostra prenotazione sul sito è condizionata dalla vostra accettazione delle nostre condizioni. Se non concordate con essi non dovete procedere nella prenotazione. Confermando che voi volete prenotare un veicolo attraverso il sito voi confermate di aver letto, compreso e accettato le condizioni. Se c'è qualcosa che non avete compreso chiaramente, o avete una richiesta riguardo al noleggio o ogni altro prodotto, contattateci al 800 693 033.

Conferma della prenotazione e pagamento
Nella maggior parte dei casi, confermeremo la tua prenotazione immediatamente. A volte, è necessario attendere la conferma della disponibilità dalla compagnia di noleggio. In questo caso ti informeremo immediatamente e bloccheremo temporaneamente la somma sulla tua carta. Non appena l'auto è confermata, ti informeremo e procederemo con il pagamento.

Fino a quando l'auto non è confermata, potrai annullare il pagamento in qualsiasi momento. Vai su "Gestisti prenotazione" in alto alla pagina del nostro sito, inserisci la tua email e numero di riferimento, quindi clicca su "Annulla prenotazione" Sbloccheremo la somma sulla tua carta.

Molto raramente, le compagnie di noleggio non sono in grado di confermare la disponibilità dell'auto. Qualora ciò accadesse, ti informeremo e sbloccheremo la somma sulla tua carta.

Quando prenoti un'auto o un altro prodotto sul nostro sito, ti invieremo un'email di conferma entro 48 ore (o almeno 24 ore prima dell'orario di ritiro in caso di tempi più stretti). Ti invieremo quindi la conferma di prenotazione.

Non avrai alcun contratto fino a quando non avremo confermato la prenotazione ed effettuato il pagamento. Anche nel caso in cui qualcun altro effettuasse il pagamento, il contratto sarà stipulato con l'utente che effettua la prenotazione, e la corrispondenza verrà inviata all'indirizzo fornito. Per evitare malintesi, nulla in queste condizioni permette a terze parti di riconoscere diritti o trarre benefici, ai sensi della normativa Inglese del 1999 denominata Contracts (Rights of Third Parties) Act.

Accuratezza delle informazioni
Sebbene ci impegniamo ad assicurare l'accuratezza delle informazioni contenute in questo sito, né noi né i nostri affiliati, fornitori o agenti possono essere ritenuti responsabili per l'accuratezza di tali informazioni. È vostra esclusiva responsabilità valutare l'accuratezza, la completezza e l'utilità di tutte le informazioni fornite su questo sito.

Il Voucher / eVoucher di noleggio deve essere presentato alla compagnia di noleggio al momento del ritiro della vettura. Rentalcars.com non accetta responsabilità per noleggi rifiutati se il voucher /eVoucher non è stato presentato.

Non ci assumiamo responsabilità per qualsiasi spesa sostenuta come risultato di documenti firmati e accettati in loco.

Non ci assumiamo responsabilità in caso di guida sotto l'effetto di alcool o droghe, guida al di fuori di aree preposte alla circolazione e condotta negligente. Il cliente dovrà accettare la piena responsabilità questi casi. Questa lista non si limita ai soli casi appena indicati.

Che cosa è incluso nel prezzo?
Si prega di consultare i Termini e Condizioni disponibili durante la procedura di prenotazione.

Limitazione della Responsabilità per danni (CDW)
La Limitazione della Responsabilità per danni (CDW) riduce la responsabilità del cliente riguardo il pagamento del costo totale del danno, a meno che il conducente abbia provocato intenzionalmente il danno; o se sotto l'effetto di droghe e/o alcool; o nel caso in cui si conduca il veicolo in modo proibito o irresponsabile, ad esempio guidando fuori strada. La CDW copre responsabilità per danni al veicolo o alle sue parti e accessori. In molte destinazioni parabrezza, gomme, sotto-scocca, sostituzione delle chiavi e simili non sono coperti dall'assicurazione. Altre esclusioni potrebbero applicarsi e possono differire a seconda della compagnia di noleggio, quindi raccomandiamo di controllare al momento del ritiro quali siano le esclusioni.

Protezione Furti (TP)
Riduce la responsabilità di chi noleggia in caso di furto o danni causati da furto o tentativo di furto del veicolo. Negligenze legate al furto del veicolo potrebbero condurre la compagnia di autonoleggio a richiedere la somma totale del costo del veicolo.

NOTA IMPORTANTE
Controllate attentamente i dettagli dell'assicurazione stipulata con la compagnia di autonoleggio nel luogo di vacanza. Non è inusuale che l'assicurazione per terzi escluda parenti di sangue o membri della famiglia o persone che abbiano lo stesso indirizzo di casa del cliente. Eventuali assicurazioni aggiuntive sono normalmente acquistabili in loco direttamente dalla compagnia di noleggio. Per non avere preoccupazioni, Rentalcars.com raccomanda fortemente di informarsi sulle coperture assicurative esistenti e, dove necessario, acquistare un'ulteriore copertura per il proprio coniuge, i figli o i parenti che viaggeranno con voi.

Assicurazione personale per incidenti
Questa assicurazione opzionale potrebbe essere coperta dalla vostra assicurazione viaggi (controllate prima di partire). Se richiedete tale assicurazione, questa potrà essere acquistata in loco al momento del ritiro del veicolo.

Le coperture di Rentalcars.com
Al momento del ritiro, la compagnia di noleggio necessiterà di un deposito cauzionale al fine di coprire eventuali danni causati all’auto durante il noleggio. Acquistando una delle nostre coperture prima dell’inizio del noleggio, la tua responsabilità verrà limitata (e verrai rimborsato) nel caso in cui il noleggiatore trattenesse parte del deposito / franchigia, soggetta alle seguenti condizioni.
I nostri prodotti denominati Protezione Completa e Protezione Addizionale sono acquistabili durante la procedura di prenotazione. Questi prodotti copriranno gli addebiti subiti in caso di danni recati alle parti esterne dell’auto o componenti meccaniche, inclusa la carrozzeria, tetto, sotto-scocca, parabrezza, finestrini, ruote, pneumatici, cerchioni, motore, frizione, batteria e serrature.
Inoltre copriranno:

  • costi d’immobilizzazione (perdite dovute all’inutilizzo dell’auto mentre è sottoposta a riparazione)
  • assistenza stradale a seguito di guasto o incidente
  • costi scaturiti da circostanze che rendono impossibile l’accesso al veicolo o smarrimento delle chiavi
  • l’eventuale somma addebitata dalla compagnia di noleggio a seguito del furto dell’auto secondo i termini della Protezione Furto
  • costi amministrativi della compagnia di noleggio relativi a qualunque dei punti sopra citati.
Si prega di notare: la Protezione Addizionale sarà disponibile per le auto che prevedono la Limitazione della Responsabilità per Danni (CDW) con zero franchigia.
Le nostre coperture non copriranno:
  • costi di pulizia
  • danni recati agli interni dell’auto, a meno che scaturiti da collisione
  • danni / smarrimento di seggiolini per bambino, GPS o altri accessori extra.
  • costi per riparazione o altri servizi non autorizzati dalla compagnia di noleggio
  • costi scaturiti da circostanze che rendono nulli i termini del contratto di noleggio (es: guida negligente, errori di rifornimento, guida in stato di ebbrezza).
Il nostri prodotti denominati Rimborso della Franchigia per Danni e Protezione Danni non saranno più disponibili per i clienti che effettueranno nuove prenotazioni, tuttavia accetteremo i reclami dei clienti che hanno già acquistato questi prodotti. Queste protezioni copriranno solo le parti coperte dalla CDW (come indicato dalla compagnia di noleggio al momento del ritiro).

Protezione Completa di RentalCover
Qualora acquistassi la Protezione Completa, RentalCover.com ti invierà la documentazione della polizza. Per favore contatta direttamente RentalCover.com qualora volessi richiedere nuovamente l'email o una copia stampata.

Effettuare un reclamo riguardante un prodotto di copertura di Rentalcars.com
Per effettuare un reclamo riguardante uno dei nostri prodotti di copertura, contatta il Servizio Clienti entro 28 giorni dalla riconsegna dell'auto. Avrai bisogno:

  • Dei documenti di check-in e check-out che indicano i danni addebitati dalla compagnia di noleggio
  • Delle prove dei costi di riparazione ricevute dalla compagnia di noleggio
  • Delle prove degli addebiti ricevuti sulla carta di credito da parte della compagnia di noleggio
  • Del verbale dell'incidente rilasciato dal fornitore
  • Del verbale della polizia, se applicabile

Ci impegniamo ad effettuare il rimborso entro 7 giorni dalla ricezione di tutti i documenti.

Nel caso in cui fossero state coinvolte terze parti, richiederemo alla compagnia di noleggio di confermare la parte responsabile dell'incidente (ed eventuali procedimenti legali intrapresi) prima di esaminare il reclamo.

I rimborsi scaturiti dai reclami verranno effettuati sulla carta di pagamento utilizzata per acquistare il prodotto di copertura di Rentalcars.com (non necessariamente sulla carta su cui la compagnia di noleggio ha effettuato l'addebito).

Deposito e Carburante
La maggioranza dei fornitori vi richiederà un deposito all'inizio del noleggio per coprire il carburante, franchigia ed eventuali spese sostenute durante il noleggio. Una valida carta di credito sarà richiesta nella maggioranza dei casi (controllate con il Centro di Prenotazioni) e deve essere intestata al conducente. Vi preghiamo di notare che le carte di debito come VISA ELECTRON, SWITCH, LASER, SOLO, MAESTRO e contanti NON sono accettate. Carte prepagate come Discover,  Postapay ecc NON sono neanche accettate. Solo carte di credito riconosciute a livello internazionale sono accettate e queste devono essere a nome del conducente principale. Non esitate a contattare il nostro Centro Prenotazioni attraverso il numero verde se siete in dubbio sul tipo di carta di credito che possedete prima di effettuare la prenotazione. Una volta che l'auto ed eventuali accessori extra sono stati restituiti nelle condizioni originirarie e in rispetto con la politica sul carburante, il deposito verrà restituito.

Alcuni fornitori applicano una politica sul carburante che prevede l'acquisto del primo pieno e restituire il veicolo vuoto; in questo caso,  il carburante non utilizzato non verrà rimborsato.

Si prega di notare che l'addebito del carburante da parte del fornitore sarà più elevato rispetto al costo della stazione di servizio.

Servizio di fuori orario
Nella maggioranza degli aeroporti il ritiro del veicolo fuori orario è possibile. Tuttavia potrebbero esserci delle spese extra per questo servizio, che saranno pagabili localmente. Vi avvertiremo dell'eventuale costo al momento della conferma. Se un volo è in ritardo, causando il ritiro del veicolo fuori orario, le spese extra potranno essere pagate localmente, considerando che il servizio di fuori orario sia disponibile. Rentalcars.com non si assume responsabilità nel caso in cui non sia disponibile il servizio fuori orario ed è quindi raccomandato ai clienti di acquistare un'assicurazione di viaggio supplementare.

Limitazioni d'Età
Nella maggioranza delle destinazioni, l'età minima per il noleggio è di 21 anni. I costi aggiuntivi possono applicarsi per alcuni fornitori ed in certi paesi per i conducenti con meno di 25 anni o più di 65; una volta inserita la corretta età del conducente durante la procedura di prenotazione, vi avviseremo degli eventuali costi; si prega di consultare e leggere attentamente i termini e condizioni riguardo le restrizioni sulla minima e massima età. L'età minima per le auto di dimensioni notevoli potrebbe aumentare in certe località. Si prega di controllare con il nostro Centro Prenotazioni nel caso in cui abbiate dei dubbi.

Conducenti Addizionali
Dei costi aggiuntivi sono previsti per i conducenti addizionali in alcune località e sono pagabili localmente (a meno che non specificato diversamente nel voucher / eVoucher di Rentalcars.com). Si prega di controllare con il nostro Centro Prenotazioni.

Periodo di noleggio / Calcolo della tariffa giornaliera
Il periodo di noleggio è calcolato per 24 ore. Dopo aver già ritirato l'auto, l'eventuale estensione del periodo di noleggio o la restituzione in ritardo verrà pagata alla compagnia di noleggio in base alle tariffe giornaliere locali (che potrebbero essere significativamente più alte).

Ritardo / Riconsegna anticipata
La durata del vostro noleggio inizia e finisce in accordo con le date e gli orari di ritiro e restituzione indicate nel vostro voucher / eVoucher. Sfortunatamente Rentalcars.com non può rimborsare i veicoli restituiti in anticipo. Se non siete in grado di ritirare l'auto all'orario concordato, sarà necessario contattarci al più presto possibile. In caso contrario, non possiamo garantire che l'auto sarà ancora disponibile, e non sarà previsto alcun rimborso.

Noleggi di solo andata
I noleggi One Way (sola andata) devono essere confermati in anticipo e potrebbero essere soggetti a tasse supplementari pagabili localmente. Vi avviseremo sui costi approssimativi di questo servizio una volta ricevuta la vostra prenotazione e ricevuta conferma dal fornitore.

Seggiolini per bambini e richieste speciali
I seggiolini per bambini e portabagagli (non disponibili per alcuni veicoli) e accessori extra sono disponibili a richiesta per la maggior parte delle destinazioni, tuttavia non possono essere garantiti. Un costo aggiuntivo è solitamente previsto, pagabile localmente. Nella maggior parte delle destinazioni, i seggiolini per bambini solo obbligatori per legge. Vi preghiamo di notare che le cinture di sicurezza posteriori potrebbero non essere disponibili in tutti i veicoli.  Contattate il nostro Centro Prenotazioni per maggiori dettagli. Tali richieste devono essere fatte preferibilmente al momento della prenotazione.

Consegne a domicilio
Nella maggioranza delle località il servizio di consegna a domicilio presso un indirizzo specifico è disponibile, ma potrebbe essere essere previsto un costo aggiuntivo. Vi avviseremo dell'eventuale costo dopo aver confermato l'indirizzo e l'orario di ritiro / riconsegna. Si prega di notare che le consegne non possono avvenire in residenze private.

Aree di circolazione
Potrebbero essere previste delle restrizioni nel caso si decida di recarsi in un Paese / Isola diversi da quello di noleggio ed il nostro Centro Prenotazioni deve essere avvisato al momento della prenotazione. In questi casi potrebbe essere richiesta della documentazione aggiuntiva così come ulteriori pagamenti. Potrebbero inoltre esistere delle restrizioni in Australia o in zone remote, quindi si prega di verificare con il nostro Centro Prenotazioni.

Se desiderate modificare la prenotazione
Nessun costo aggiuntivo è previsto per modificare la prenotazione prima dell'inizio del noleggio. Ciò esclude qualsiasi aumento dei costi causati da una modifica sostanziale della prenotazione, come ad esempio la durata o la categoria d'auto, oppure nel caso in cui la compagnia di noleggio cambiasse le sue tariffe rispetto alla prenotazione originale. Con alcune compagnie di noleggio, la modifica del nome del conducente o la località di ritiro potrebbe richiedere di cancellare la prenotazione ed effettuarne una nuova. Per cancellare la vostra prenotazione, si prega di utilizzare la funzione del nostro sito Modifica / Cancella, cliccare su Cancella prenotazione. I Termini e Condizioni variano a seconda della compagnia di noleggio e verranno comunicati in modo chiaro durante la procedura di prenotazione.

Nel caso in cui noi avessimo la necessità di modificare la prenotazione.
Occasionalmente potrebbe essere necessario apportare delle modifiche alla vostra prenotazione (dopo vostra l'accettazione). In questi casi vi informeremo il prima possibile, e se non siete in grado di accettare tali modifiche vi verrà offerto un rimborso completo. Tuttavia, in tali circostanze, non avremo alcuna responsabilità in caso di eventuali perdite dirette o indirette subite a causa di tali cambiamenti.

Documentazione
Il voucher / eVoucher sarà di norma disponibile una volta che il pagamento completo è stato ricevuto e l'auto confermata dalla compagnia di noleggio. Si prega di notare che alcune auto "su richiesta" possono richiedere più tempo per essere confermate, e in questi casi verrete informati. Nel caso in cui l'auto non potesse essere ritirata a causa di documentazione insufficiente o mancanza di carta di credito valida, questa situazione verrà trattata come un "no show", ciò significa che non avrete diritto al rimborso della somma pagata. Si prega di portare con sè il voucher / eVoucher, la patente di guida valida ed altre forme di identificazione (se necessarie). Consultare la sezione "Cosa bisogna portare con se" sul voucher / eVoucher, una volta che l'auto è stata confermata, in modo da controllare la necessità di ulteriore documentazione.

Patente di guida
I conducenti devono essere in possesso di una patente di guida valida da almeno 1 anno (2 anni in alcune località. Controllate al momento della prenotazione). I conducenti che non possiedono una patente Italiana devono contattare il nostro Centro Prenotazioni prima del noleggio. Il nostro Centro Prenotazioni deve essere avvisato di ogni contravvenzione riportata sulla patente e Rentalcars.com si riserva il diritto di rifiutare la prenotazione in base ai Termini e Condizioni dei nostri fornitori. Tutti i conducenti devono essere in possesso di patente in ogni momento, in caso di controlli da parte delle autorità locali. Non vi saranno rimborsi in caso di noleggio rifiutato a causa della mancata esibizione della patente di guida o della non segnalazione di contravvenzioni. Vi preghiamo di notare che la patente di guida internazionale non sostituisce la patente di guida nazionale. Al momento del ritiro della vettura è obbligatorio presentare la patente di guida nazionale valida a nome del conducente principale oltre alla patente di guida internazionale.

Aggiornamento sulle patenti di guida del Regno Unito: Dall’8 Giugno 2015, potresti aver bisogno di documenti diversi per poter ritirare la tua auto. Scopri di più

 

Informazioni importanti riguardo i tassi di cambio
A causa della fluttuazione dei tassi di cambio, si prega di notare che l'importo addebitato sulla carta di credito potrebbe differire dal prezzo indicato al momento della conferma dell'acquisto di un prodotto o un servizio. La differenza (se presente) dipenderà dai cambiamenti dei tassi di cambio nel periodo tra il momento della prenotazione e il momento in cui l'addebito figurerà sull'estratto conto della carta di credito. Allo stesso modo, nel caso in cui dovessimo effettuare dei rimborsi sul vostro conto, vi rimborseremo l'importo esatto inizialmente addebitato, e non ci riterremo responsabili in caso di eventuali fluttuazioni dei tassi di cambio che potrebbero causare un rimborso maggiore o minore del previsto.

Capacità del veicolo e tipi di vetture
Tutti le vetture sono assicurate per un numero massimo di passeggeri. Rentalcars.com non si ritiene responsabile in caso di consegna di un veicolo non idoneo per tutti i passeggeri e i bagagli. Come guida vi suggeriamo di consultare sul nostro sito, le informazioni riguardo al numero approssimativo di passeggeri per i veicoli disponibili. Rentalcars.com non si ritiene responsabile in caso di noleggi rifiutati a causa di gruppi troppo numerosi rispetto alle dimensioni del veicolo.

Rentalcars.com non è in grado di garantire un particolare modello di vettura. Le auto mostrate sul voucher sono a titolo illustrativo e potrebbero essere sostituite da altri modelli simili o superiori.

Fornitura delle auto
La compagnia di noleggio si riserva il diritto di rifiutare il servizio ad ogni persona considerata non idonea a guidare o che non possiede i requisiti necessari. Rentalcars.com non si ritiene responsabile sul completamento degli accordi del viaggio, né di  rimborsi o costi extra che potrebbero essere richiesti.

Reclami
Se siete insoddisfatti su qualsiasi aspetto del noleggio, riferitelo subito alla Compagnia di noleggio. È difficile per Rentalcars.com procedere con qualsiasi reclamo se questo non è riportato immediatamente durante il noleggio. Se desiderate effettuare un reclamo, contattate i nostri uffici entro 3 mesi dal vostro ritorno. Ci rendiamo conto che a volte potresti non sentirti soddisfatto con l'esito di un reclamo, in questo caso potresti inoltrare il reclamo ad un fornitore indipendente di risoluzione dei reclami (Alternative Dispute Resolution, ADR); Small Claims Mediation (UK) Limited (http://www.small-claims-mediation.co.uk/) è sponsorizzata dalla Civil Mediation Council e pubblicizzata nella directory online del Ministro di Giustizia. Ci impegniamo a risolvere tutti i reclami internamente. Non siamo obbligati ad inoltrare le pratiche a fornitori ADR indipendenti. Potrai utilizzare la piattaforma online della Commissione Europea per risolvere la controversia, che potrai trovare all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Problemi meccanici ed Incidenti
In caso di guasti meccanici, sarà necessario chiamare immediatamente la compagnia di noleggio. La compagnia di noleggio dovrà darvi l'autorizzazione per la riparazione o la sostituzione della vettura. Nel caso in cui veniste coinvolti in un incidente, la polizia locale e la compagnia di noleggio dovranno essere contattate. Conservate le copie di tutti i documenti rilevanti. Questi potrebbero infatti servirvi per una eventuale richiesta di rimborso.

Il vostro noleggio è soggetto ai Termini e Condizioni del contratto e alle leggi del Paese dove il noleggio avrà luogo. Rentalcars.com non si assume nessuna responsabilità in caso di perdite, danni, alterazioni, ritardi e cambiamenti causati da conflitti civili, dispute aziendali, inclusi scioperi aeroportuali, attività terroristiche, disastri naturali o nucleari, incendi o gravi condizioni climatiche, problemi di trasporto non prevedibili, chiusura o congestione di porti e aeroporti, chiusura di linee aeree fissate o fallimento finanziario di compagnie aeree.

Condizioni del vostro contratto con Rentalcars.com
In qualsiasi modo voi scegliate di prenotare, è importante capire come e quando un contratto è stipulato. I passaggi attraverso i quali un contratto è realizzato sono i seguenti:

Quando vi informiamo delle nostre tariffe per telefono o tramite il nostro sito, vi invitiamo a fare un'offerta. Questa offerta non è considerata tale fino al momento della richiesta verbale o attraverso il sito cliccando sul tasto "Prenota Ora".Una volta premuto "Prenota Ora" o accettato telefonicamente, avete fatto un'offerta di acquisto a Rentalcars.com. Accetteremo quest'offerta quando avremo ricevuto l'intero pagamento e quindi vi verrà inviato il voucher di conferma. Una volta fatto ciò, esisterà un contratto tra voi e Rentalcars.com.

Rentalcars.com si ritiene responsabile in caso di eventuali perdite causate per la rottura del contratto, premettendo che le perdite siano una prevedibile conseguenza della rottura dell'accordo da parte di Rentalcars.com. Le perdite sono prevedibili laddove potrebbero essere contemplate da entrambi le parti, nel momento in cui l'accordo è stato stipulato. Non saremo invece ritenuti responsabili in caso di perdite indirette che provengono da effetti secondari  o danni e che non sono prevedibili da voi e da Rentalcars.com (come perdite di profitto).

Rentalcars.com non si ritiene responsabile per i suoi fornitori locali in caso di mancata realizzazione o ritardo nella realizzazione dei propri obblighi di prenotazione, voucher / eVoucher,  Tegole e Condizioni, se la prestazione è avvenuta in ritardo o impedita da cause di forza maggiore, o da altri eventi, di qualunque entità al di fuori del controllo delle parti in questione. Nel caso di persistenza di casi di forza maggiore per più di 14 giorni consecutivi, Rentalcars.com potrà terminare e ritirare la prenotazione dando 14 giorni di preavviso che sarà inviato all'indirizzo del cliente.

Ci riserviamo il diritto di cancellare una prenotazione con un preavviso limitato o immediato in certe circostanze, come ad esempio l'insolvenza di una compagnia di noleggio. In ogni caso ci impegneremo a trovare una soluzione alternativa, tuttavia in periodi di alta stagione, potrebbe non essere possibile. Quando un cliente effettua una prenotazione pagata per intero e noi inoltriamo la notifica con almeno 48 ore di preavviso dall'orario di ritiro, il cliente riceverà un rimborso completo. Nella circostanza improbabile in cui inoltriamo la notifica con meno di 48 ore di preavviso dall'orario di ritiro, il cliente riceverà un rimborso completo più eventuali indennizzi per coprire spese relative a perdite scaturite dalla rottura del contratto. Quando un cliente ha effettuato una prenotazione con acconto e noi inoltriamo la notifica con 7 giorni di preavviso dalla data di ritiro, il cliente riceverà un rimborso della somma pagata. Quando un cliente ha effettuato una prenotazione con acconto e noi inoltriamo la notifica con meno di 7 giorni di preavviso dalla data di ritiro, il cliente riceverà un rimborso della somma pagata più eventuali indennizzi per coprire spese relative a perdite scaturite dalla rottura del contratto.

Condizioni di utilizzo del Sito Web
È proibito a chiunque utilizzare qualsiasi dispositivo o software per interfacciarsi direttamente o indirettamente, o tentare di interfacciarsi con il sito web, per acquisire contenuti, o qualsiasi altra informazione, compresi i prezzi. È inoltre proibito interferire, o tentare di interferire con il normale funzionamento del sito; qualsiasi attività che dia luogo ad un sovraccarico dei nostri sistemi sarà terminata. Gli accessi al nostro sito sono continuamente monitorati, e qualsiasi sistema automatico, o persona reale che effettua un irragionevole numero di ricerche, con obiettivo di accedere ad informazioni e/o prezzi sarà bloccato dai nostri siti. Il tuo utilizzo del sito indica la tua accettazione agli obblighi di queste Condizioni di Utilizzo.

Protezione Dati – Informazioni Personali dei Clienti - Politica di Sicurezza
Tutte le informazioni personali e riguardanti le carte di credito acquisite dal nostro sito web viaggiano su un server sicuro che utilizza una crittografia a 128-bit per proteggere le tua privacy; il tuo browser indicherà che stai usando un server sicuro mostrando un’icona in basso a forma di lucchetto, nella finestra del browser; il lucchetto sarà chiuso per indicare che stai utilizzando un server sicuro. Questa funzione di sicurezza è attiva solo nelle pagine dove saranno visualizzabili o inseribili le tue informazioni personali o di pagamento.

Protezione Dati – Informazioni - Carta di Credito
I dati delle carte di credito forniti dai clienti sono codificati e vengono memorizzati in un database sugli Application servers e Database servers; questi sono codificati quando le prenotazioni vengono visualizzate sul nostro sistema. Solamente lo staff informatico addetto, ha l’accesso al database, e anche in caso di perdite o di dati compromessi, i numeri delle carte di credito rimarranno codificati. L’unica area dove i dati delle carte di credito vengono memorizzati è denominata Server logs (registri) all’interno degli Application servers; i dati nei registri vengono tenuti per 31 giorni; i registri con età superiore a 3 giorni vengono compressi in un file protetto da password diverse.

Protezione Dati – Dati Personali dei Clienti
Nominativi, indirizzi, dettagli delle prenotazioni e indirizzi email dei clienti vengono memorizzati nel database all’interno degli Application servers e Database servers. I dati non vengono mai condivisi, riutilizzati o venduti a nessuno all’esterno di Rentalcars.com senza consenso. I nominativi e gli indirizzi email dei clienti vengono utilizzati dal dipartimento di Vendite e Marketing per mandare email promozionali e offerte speciali tramite il sistema email Dream Mail (http://www.epsilon.com).

Protezione dati - Privacy
Tutti i dati personali che raccogliamo su questo sito, inclusi (senza limitazioni) o vostri dati raccolti durante la procedura di prenotazione, seguono i principi della nostra Informativa sulla Privacy. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

Uso di Cookies e altre tecnologie di monitoraggio
Potrebbe capitare di utilizzare i cookies ed altre tecnologie per monitorare l'utilizzo dei servizi offerti su questo sito ed in connessione con le nostre comunicazioni via e-mail. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

Opinioni dei Clienti
Le opinioni potrebbero essere pubblicate sul nostro sito per il solo scopo di mettere a conoscenza gli utenti delle tue opinioni sul servizio e sulla qualità del fornitore, e saranno utilizzate parzialmente o interamente da Rentalcars.com sul proprio sito, social media, newsletter, promozioni speciali, applicazioni per telefonini o altri canali di proprietà, ospitati, utilizzati o controllati da Rentalcars.com. Rentalcars.com si riserva il diritto di modificare, rifiutare o rimuovere opinioni a propria discrezione.

Le opinioni esprimono i commenti personali dei clienti di Rentalcars.com, che hanno compilato un questionario alla fine del noleggio. Queste opinioni non rappresentano necessariamente il punto di vista di Rentalcars.com

Nella misura massima consentita, questi termini e condizioni sono regolati dalla legge Inglese sotto la giurisdizione non esclusiva dei tribunali d’Inghilterra.

Le informazioni generali ed i Termini e Condizioni indicati sono corretti al momento della pubblicazione.