עדכון מ-Rentalcars.com בנוגע לנגיף הקורונה (COVID-19)

שוכרים רכב מ-Rentalcars.com במהלך התפרצות נגיף הקורונה? כאן תמצאו את המידע העדכני ביותר על מה שתוכלו לעשות אם אתם רוצים להזמין רכב, לשנות את התוכניות או לבטל את ההזמנה שלכם.

בעמוד הזה תוכלו למצוא את המידע העדכני ביותר בנוגע לניהול ההזמנה שלכם ב-Rentalcars.com במהלך התפרצות נגיף הקורונה. כאן תמצאו קישורים מעודכנים עם מידע על נגיף הקורונה ועל אזהרות המסע של ממשלת ישראל, ומידע על האופן שבו אזהרות המסע האלו ישפיעו על השכרת הרכב שלכם. 

אם אתם לא תושבי ישראל, אנחנו ממליצים שתתייעצו עם הממשלה והרשות המקומית שלכם לפני הנסיעה. 

כבר הזמנתכם רכב השכרה?

אתם יכולים לשנות את ההזמנה בכל שלב

אם כבר ביצעתם הזמנה, אתם יכולים לשנות את הזמן ו/או את מקום האיסוף. אתם יכולים:

•  לנסוע בפעם אחרת - לדחות את ההשכרה שלכם
• לנסוע למקום אחר - לאסוף את הרכב ביעד אחר.  

לא משנה מה תחליטו, תוכלו לשנות את ההזמנה שלכם באינטרנט או דרך הטלפון. 

אם תחליטו לשנות את ההזמנה, אתם לא תשלמו דמי ניהול - אבל שימו לב שהשינוי עשוי להשפיע על מחיר ההשכרה.

אתם יכולים לבטל את ההזמנה שלכם

אם אתם - או רכב ההשכרה שלכם - נמצאים באזור שהושפע מהגבלות הנסיעה, נעשה כל מה שביכולתנו כדי לסייע. אנא צרו קשר לפני תחילת ההשכרה שלכם.
אם אתם לא מושפעים ישירות מנגיף הקורונה:

•  תוכלו לבטל את רוב ההזמנות של Rentalcars.com בחינם, כל עוד אתם מודיעים לנו לפחות 48 שעות מראש.
• אם שילמתם פיקדון, או הזמנתם רכב ב-Dollar/Thrifty, הכללים קצת שונים.

לפרטים, אנא עיינו בתנאי ההשכרה שלכם: פשוט כנסו להזמנה שלכם, מלאו את כתובת האימייל שלכם ואת מספר אישור ההזמנה, ואז רדו למטה ולחצו על 'תנאי השימוש' של חברת ההשכרה. תוכלו למצוא את מדיניות הביטול תחת סעיף 'מידע חשוב'.

כדי לבטל, התקשרו למספר 02 375 0191 מישראל, או לחצו על ‘צרו קשר' כדי למצוא את מספר הטלפון המקומי שלנו במדינות אחרות. 

אם אתם שוקלים מחדש את תוכניות הנסיעה שלכם כתוצאה מהתפרצות הנגיף, אל תשכחו שאתם יכולים גם לשנות את מועד או מיקום האיסוף של רכב ההשכרה ללא עלות. 

חושבים להזמין רכב?

כמעט כל ההזמנות ב-Rentalcars.com כוללות ביטול בחינם עד 48 שעות לפני מועד האיסוף. אז אם אתם חושבים לשכור רכב, תמיד תוכלו להזמין עכשיו, ולשנות או לבטל את ההשכרה אחר כך.

רכשתם ביטוח הגנה מלאה?

ביטול ההשכרה שלכם יבטל אוטומטית את ביטוח ההגנה המלאה, אז אתם תקבלו החזר על דמי הביטוח ששילמתם.

• אם תבטלו לפני תחילת ההשכרה, תקבלו את מלוא דמי הביטוח בחזרה.
• אם תבטלו לאחר תחילת ההשכרה, תקבלו החזר כספי חלקי (כל עוד אתם מבטלים פחות מ-14 יום ממועד רכישת הביטוח). לדוגמה, אם תבטלו 4 ימים לאחר תחילת השכרה של 8 ימים, תקבלו חצי מדמי הביטוח שלכם בחזרה.