Car Hire Knowhow

Rentalcars.comin koronavirukseen (COVID-19) liittyvä päivitys

Rentalcars.comin koronavirukseen (COVID-19) liittyvä päivitys

Tällä sivulla on uusinta tietoa Rentalcars.comista tehdyn varauksesi hallinnoinnista koronaviruspandemian aikana. Täältä löydät linkit päivitettyihin koronavirustietoihin ja matkailua koskeviin ohjeisiin Suomen viranomaisilta ja voit tarkistaa, mitä nämä ohjeet tarkoittavat autonvuokrauksesi kannalta. 

Jos et asu Suomessa, kehotamme sinua tarkastamaan oman maasi viranomaisten ohjeet ennen matkustamista.

Varasitko jo vuokra-auton?

Voit muuttaa varaustasi milloin vain

Jos olet jo tehnyt varauksen, voit vapaasti muuttaa sen ajankohtaa ja/tai paikkaa. Voit:

  • Matkustaa myöhemmin – siirrä vuokrausta myöhemmäksi
  • Matkustaa jonnekin muualle – valitse auto eri matkakohteesta.  

Mitä ikinä päätätkin, voit muuttaa varaustasi netissä tai puhelimitse

Et maksa mitään hallinnollisia kuluja varauksen muuttamisesta, mutta se voi vaikuttaa vuokrauksen hintaan.

Voit perua varauksesi

Jos päätät, ettet enää halua vuokra-autoasi…

Suureen enemmistöön Rentalcars.comin varauksista kuuluu vakiona ilmainen peruutus. Jos peruutat:

  • Viimeistään 48 tuntia ennen vuokra-auton noutoaikaa, saat maksun takaisin kokonaan.
  • Alle 48 tuntia ennen vuokra-auton noutoaikaa, maksat peruutusmaksun. Katso lisätietoa vuokrausehdoistasi.

Jos olet maksanut varauksesta vakuusmaksun tai varannut auton Dollar tai Thrifty-vuokraamosta, säännöt ovat hieman erilaiset. Katso lisätietoa vuokrausehdoistasi.

Löydät vuokrausehdot menemällä kohtaan Kirjaudu varaukseen, ja anna sähköpostiosoitteesi ja varausnumerosi. Siirry sitten sivulla alemmas ja klikkaa auki vuokraamon "Ehdot ja säännöt". Peruutusehdot löydät kohdasta "Tärkeää tietoa".

Jos olet varannut auton sellaisesta kohteesta, jonne maasi viranomaiset eivät suosittele matkustamaan, tai jos olet alueella, jolta ei ole sallittua lähteä, saat maksun takaisin kokonaan (myös mahdollisesti maksamasi vakuusmaksun), jos perut varauksen koska vain ennen noutoaikaa.

Voit perua varauksen soittamalla numeroon 09 747 90341 Suomesta tai menemällä kohtaan "Ota meihin yhteyttä", niin löydät kaikkien muiden maiden paikalliset numerot. 

Jos olet muuttamassa matkasuunnitelmiasi pandemian vuoksi, muista, että voit vaihtaa autonvuokrauksesi ajankohtaa tai kohdetta ilmaiseksi. 

Harkitsetko auton vuokraamista?

Voit perua suurimman osan Rentalcars.comin varauksista ilmaiseksi milloin vain – viimeistään 48 tuntia ennen vuokra-auton noutoaikaa. Jos siis mietit auton vuokraamista, voit aina tehdä varauksen nyt ja muuttaa sitä tai perua sen myöhemmin. 

Ostitko Täyssuojavakuutuksen?

Kun perut autonvuokrauksesi, myös Täyssuojavakuutus perutaan automaattisesti, joten saat takaisin rahat maksamastasi vakuutusmaksusta.

  • Jos perut ennen vuokra-autosi noutoaikaa, saat koko vakuutusmaksun takaisin.
  • Jos perut vuokra-auton noutoajan jälkeen , saat maksun takaisin osittain (kunhan perut alle 14 päivää vakuutuksen ostamisen jälkeen). Jos esimerkiksi perut 4 päivää aiemmin 8 päivää kestävän vuokrauksen, saat puolet vakuutusmaksusta takaisin.