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Rentalcars.com: Updates zum Coronavirus (COVID-19)

Rentalcars.com: Updates zum Coronavirus (COVID-19)

Auf dieser Seite finden Sie die aktuellsten Informationen dazu, wie Sie Ihre Buchung bei Rentalcars.com während des Coronavirus-Ausbruchs bearbeiten können. Ihnen stehen hier Links zu aktuellen Informationen zum Coronavirus und den Reiseempfehlungen der deutschen Regierung zur Verfügung. Zudem erfahren Sie, welche Auswirkungen diese Reiseempfehlungen auf Ihre Mietwagenbuchung haben könnten.

Falls Sie nicht in Deutschland wohnhaft sind, informieren Sie sich vor Ihrer Reise bitte bei Ihrer örtlichen Regierungsbehörde.

Mietwagen schon gebucht?

Ihre Buchung kann jederzeit geändert werden

Falls Sie bereits gebucht haben, können Sie die Zeit und/oder den Ort jederzeit ändern. Sie können:

  • zu einem späteren Zeitpunkt verreisen. Ändern Sie dafür die Daten Ihrer Mietwagenbuchung.
  • an einen anderen Ort reisen. Wählen Sie ein Auto an einem anderen Reiseziel.  

Ganz egal wie Sie sich entscheiden, Sie können Ihre Buchung online, per Live-Chat oder am Telefon ändern. Sie können die Nummer 03072 614 881 von Deutschland oder +44 161 830 5689 von anderen Ländern aus anrufen.

Für Ihre Buchungsänderung zahlen Sie keine Verwaltungsgebühren. Die Änderung kann sich jedoch auf den Preis Ihrer Mietwagenbuchung auswirken.

Ihre Buchung kann storniert werden

Falls Sie Ihren Mietwagen nicht mehr möchten …

Die meisten Buchungen über Rentalcars.com enthalten standardmäßig die Möglichkeit, kostenlos zu stornieren. Im Falle einer Stornierung:

  • Mindestens 48 Stunden vor Beginn Ihrer Mietdauer – vollständige Rückerstattung.
  • Weniger als 48 Stunden vor Beginn Ihrer Mietdauer – eine Stornierungsgebühr wird fällig. In Ihren Buchungsbedingungen finden Sie Einzelheiten hierzu.

Falls Sie einen Kautionsbetrag gezahlt oder ein Auto von Dollar/Thrifty gebucht haben, gelten andere Regelungen. In Ihren Buchungsbedingungen finden Sie Einzelheiten hierzu.

Ihre Buchungsbedingungen finden Sie in Ihrer Buchung. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Buchungsreferenz ein. Scrollen Sie dann herunter und klicken Sie auf „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ der Mietwagenfirma. Die Stornierungsrichtlinien finden Sie unter „Wichtige Informationen“.

Falls Sie ein Auto an einem Ort gebucht haben, von dessen Besuch Ihre Regierung abrät, oder Sie sich in einem Gebiet befinden, das Sie aktuell nicht verlassen können, erhalten Sie selbstverständlich alles vollständig zurückerstattet (darunter auch jegliche Kautionsbeträge, die Sie eventuell schon gezahlt haben), wenn Sie vor Beginn Ihrer Mietdauer stornieren.

Sie können Ihre Buchung per Live-Chat oder am Telefon stornieren. Rufen Sie die Nummer 03072 614 881 von Deutschland oder +44 161 830 5689 von anderen Ländern aus an. 

Falls sich Ihre Reisepläne aufgrund des Coronavirus-Ausbruchs ändern, können Sie die Zeit oder den Standort Ihres Mietwagens kostenlos ändern. 

Sie möchten ein Auto buchen?

Die meisten Buchungen über Rentalcars.com können bis zu 48 Stunden vor Abholung des Wagens kostenlos storniert werden. Falls Sie also darüber nachdenken, ein Auto zu mieten, können Sie es jetzt buchen und die Buchung später jederzeit ändern oder stornieren.

Sie haben eine Komplettschutz-Versicherung hinzugebucht?

Mit der Stornierung Ihres Mietwagens wird auch automatisch Ihre Komplettschutz-Versicherung storniert. Das heißt, Sie erhalten eine Rückerstattung des bereits bezahlten Versicherungsbeitrages.

  • Falls Sie vor Beginn Ihrer Mietdauer stornieren, wird Ihr Beitrag komplett zurückerstattet.
  • Falls Sie nach Beginn Ihrer Mietdauer stornieren, werden die Kosten teilweise zurückerstattet, solange Sie innerhalb von weniger als 14 Tagen nach Kauf der Versicherung stornieren. Wenn Sie zum Beispiel 4 Tage nach Beginn einer 8-tägigen Mietdauer stornieren, erhalten Sie die Hälfte des Versicherungsbeitrages zurückerstattet.