Rentalcars.com: Updates zum Coronavirus (COVID-19)

Mietwagenbuchung bei Rentalcars.com während des Coronavirus-Ausbruchs? Hier finden Sie die aktuellsten Informationen dazu, was Sie tun können, um ein Auto zu buchen, oder falls Sie Ihre Reisepläne ändern oder absagen müssen.

Auf dieser Seite finden Sie die aktuellsten Informationen dazu, wie Sie Ihre Buchung bei Rentalcars.com während des Coronavirus-Ausbruchs bearbeiten können. Ihnen stehen hier Links zu aktuellen Informationen zum Coronavirus und den Reiseempfehlungen der deutschen Regierung zur Verfügung. Zudem erfahren Sie, welche Auswirkungen diese Reiseempfehlungen auf Ihre Mietwagenbuchung haben könnten.

Falls Sie nicht in Deutschland wohnhaft sind, informieren Sie sich vor Ihrer Reise bitte bei Ihrer örtlichen Regierungsbehörde.

Mietwagen schon gebucht?

Ihre Buchung kann jederzeit geändert werden

Falls Sie bereits gebucht haben, können Sie die Zeit und/oder den Ort jederzeit ändern. Sie können:

• zu einem späteren Zeitpunkt verreisen. Ändern Sie dafür die Daten Ihrer Mietwagenbuchung.
• an einen anderen Ort reisen. Wählen Sie ein Auto an einem anderen Reiseziel.  

Ganz egal wie Sie sich entscheiden, Sie können Ihre Buchung online, per Live-Chat oder am Telefon ändern.

Für Ihre Buchungsänderung zahlen Sie keine Verwaltungsgebühren. Die Änderung kann sich jedoch auf den Preis Ihrer Mietwagenbuchung auswirken.

Ihre Buchung kann storniert werden

Falls Sie – oder Ihr Mietwagen – sich in einer Region befinden, die von Reiseeinschränkungen betroffen ist, werden wir alles uns Mögliche tun, Ihnen zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns einfach vor Mietbeginn. 

Falls Sie nicht direkt vom Coronavirus betroffen sind:

• Die meisten Mietwagenbuchungen über Rentalcars.com enthalten standardmäßig die Möglichkeit, bis spätestens 48 Stunden vor Mietbeginn kostenlos zu stornieren.
• Falls Sie eine Anzahlung getätigt oder ein Auto von Dollar/Thrifty gebucht haben, gelten andere Regelungen.

Ihre Buchungsbedingungen finden Sie in Ihrer Buchung. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Buchungsnummer Ihres Mietwagens ein. Scrollen Sie dann herunter und klicken Sie auf „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ der Mietwagenfirma. Die Stornierungsrichtlinien finden Sie unter „Wichtige Informationen“. Die Stornierungsrichtlinien finden Sie unter „Wichtige Informationen“.

Sie können Ihre Buchung per Live-Chat oder am Telefon stornieren. Rufen Sie die Nummer 03072 614 881 von Deutschland oder +44 161 830 5689 von anderen Ländern aus an. 

Falls sich Ihre Reisepläne aufgrund des Coronavirus-Ausbruchs ändern, können Sie die Zeit oder den Standort Ihres Mietwagens kostenlos ändern. 

Sie möchten ein Auto buchen?

Die meisten Buchungen über Rentalcars.com können bis zu 48 Stunden vor Abholung des Wagens kostenlos storniert werden. Falls Sie also darüber nachdenken, ein Auto zu mieten, können Sie es jetzt buchen und die Buchung später jederzeit ändern oder stornieren.

Sie haben eine Komplettschutz-Versicherung hinzugebucht?

Mit der Stornierung Ihres Mietwagens wird auch automatisch Ihre Komplettschutz-Versicherung storniert. Das heißt, Sie erhalten eine Rückerstattung des bereits bezahlten Versicherungsbeitrages.

• Falls Sie vor Beginn Ihrer Mietdauer stornieren, wird Ihr Beitrag komplett zurückerstattet.
• Falls Sie nach Beginn Ihrer Mietdauer stornieren, werden die Kosten teilweise zurückerstattet, solange Sie innerhalb von weniger als 14 Tagen nach Kauf der Versicherung stornieren. Wenn Sie zum Beispiel 4 Tage nach Beginn einer 8-tägigen Mietdauer stornieren, erhalten Sie die Hälfte des Versicherungsbeitrages zurückerstattet.