Car Hire Knowhow

Rentalcars.com – opdatering om coronavirus (COVID-19)

Rentalcars.com – opdatering om coronavirus (COVID-19)

På denne side finder du de seneste oplysninger om håndtering af billeje på Rentalcars.com under udbruddet af coronavirus. Her finder du links til opdaterede oplysninger om coronavirus fra de danske myndigheder så du kan finde ud af hvad konsekvenserne kan være for din bileje. 

Hvis du ikke er dansk statsborger, bedes du tjekke de lokale myndigheders rejsevejledninger inden du rejser. 

Har du allerede lejet en bil?

Du kan ændre din billeje når som helst

Hvis du allerede har booket en lejebil, kan du frit ændre hvornår og/eller hvor du vil hente den. Du har følgende muligheder:

  • Tag afsted senere – udskyd din billeje
  • Tag et andet sted hen – vælg en anden destination  

Uanset hvad du beslutter, kan du ændre din booking online eller ved at ringe til os

Du skal ikke betale administrationsgebyr hvis du ændrer din booking, men det kan påvirke prisen på billejen.

Du kan afbestille din booking

Hvis du beslutter at du ikke længere vil leje en bil:

Størstedelen af bookingerne på Rentalcars.com har som udgangspunkt gratis afbestilling. Hvis du afbestiller ...

  • mindst 48 timer før din lejeperiode starter, får du en fuld refundering.
  • mindre end 48 timer før din lejeperiode starter, skal du betale et afbestillingsgebyr. Du kan finde flere oplysninger i dine lejebetingelser.

Hvis du har betalt et bookingdepositum eller lejet bil via Dollar/Thrifty, er reglerne lidt anderledes. Du kan finde flere oplysninger i dine lejebetingelser.

Sådan finder du dine lejebetingelser: Åbn siden Min reservation, indtast din e-mailadresse og referencenummer, scroll ned, og klik på udlejningsfirmaets vilkår og betingelser. Du kan finde dine afbestillingsregler under "Vigtige oplysninger".

Hvis du har lejet en bil med afhentning et sted som dine lokale myndigheder advarer imod at besøge, eller du er i et område som du ikke kan rejse ud af, får du selvfølgelig en fuld refundering (inklusive et eventuelt depositum du måtte have betalt) – så længe du afbestiller inden din lejeperiode starter.

For at afbestille kan du ringe til 32 71 00 85 fra Danmark eller se denne side for at finde det lokale telefonnummer for et andet land. 

Hvis du overvejer at ændre dine rejseplaner på grund af udbruddet af coronavirus, så husk at du gratis kan ændre tid og sted for din billeje. 

Overvejer du at leje en bil?

Størstedelen af bookingerne på Rentalcars.com kan afbestilles gratis når som helst, dog kun frem til 48 timer før lejeperioden starter. Hvis du overvejer at leje en bil, kan du altid booke den nu og ændre eller afbestille på et senere tidspunkt.

Har du købt Fuld forsikring?

Når du afbestiller din billeje, bliver Fuld forsikring også automatisk afbestilt, så du får refunderet den forsikringspræmie du har betalt.

  • Hvis du afbestiller før lejeperioden starter, får du refunderet den fulde forsikringspræmie.
  • Hvis du afbestiller efter lejeperioden starter, får du en delvis refundering (så længe du afbestiller mindre end 14 dage efter du har købt forsikringen). Hvis du eksempelvis afbestiller 4 dage efter din lejeperiode på 8 dage er startet, får du halvdelen af din forsikringspræmie tilbage.