Rentalcars.com: Aktuální informace týkající se koronaviru (COVID-19)

Pronajímáte si auto od Rentalcars.com v době výskytu koronaviru? Zde jsou nejnovější informace o tom, co můžete dělat, pokud si chcete rezervovat auto nebo pokud potřebujete změnit či zrušit své cestovní plány.

Na této stránce se dozvíte nejnovější informace o tom, jak během výskytu koronaviru spravovat svoji rezervaci vytvořenou na Rentalcars.com. Zde najdete odkazy na aktuální informace o koronaviru a cestovní doporučení české vlády. Na uvedených stránkách se prosím informujte, jaký dopad by mohla tato cestovní doporučení mít na váš pronájem auta. 

Pokud nejste rezidentem České republiky, ověřte si prosím cestovní doporučení u svých vládních institucí.

Máte již vytvořenou rezervaci?

Svou rezervaci můžete kdykoli změnit

Pokud již rezervaci máte, můžete zdarma změnit termín nebo místo. Vaše možnosti:

• Cestovat později – odložit pronájem auta
• Cestovat jinam – vybrat si auto v jiné destinaci.  

Ať už se rozhodnete jakkoli, můžete změnit svou rezervaci online nebo telefonicky. 

Za změnu rezervace nebudete platit žádné poplatky, může však být ovlivněna cena pronájmu.

Svou rezervaci můžete zrušit

Jestli se Vy nebo Váš pronajatý vůz nacházíte v oblasti zasažené cestovními omezeními, uděláme vše pro to, abychom Vám pomohli.

Prosíme, abyste se na nás obrátili před začátkem Vašeho pronájmu.

Pokud nejste přímo zasaženi koronavirem:

• Většinu rezervací s Rentalcars.com můžete zdarma zrušit, jestliže nás upozorníte alespoň 48 hodin před začátkem pronájmu.
• Jestliže jste za rezervaci uhradili zálohu či si zarezervovali vozidlo u společnosti Dollar/Thrifty, pravidla se mírně liší.

Pro více podrobností si, prosíme, přečtěte Vaše podmínky pronájmu: jednoduše se přihlaste do Vaší rezervace zadáním Vaší e-mailové adresy a čísla rezervace. Poté v dolní části stránky klikněte na Podmínky pronájmu. Podmínky zrušení rezervace naleznete v sekci Důležité informace.

Pro zrušení rezervace můžete z České republiky zavolat na číslo 234 749 682. Nebo si otevřete stránku Pomoc a podpora, kde najdete naše telefonní čísla pro ostatní země. 

Pokud z důvodu výskytu koronaviru přehodnocujete své cestovní plány, nezapomeňte si zdarma změnit termín pronájmu nebo místo vyzvednutí. 

Zvažujete rezervaci auta?

Většinu rezervací vytvořených přes Rentalcars.com můžete kdykoli zdarma zrušit, a to až 48 hodin před začátkem pronájmu. Pokud tedy uvažujete o pronájmu auta, můžete rezervovat teď a později rezervaci změnit nebo zrušit.

Máte zakoupeno Komplexní pojištění vozidla?

Zrušením rezervace auta k pronájmu se automaticky zruší také Komplexní pojištění a peníze, které jste za pojištění zaplatili, vám budou vráceny.

• Pokud rezervaci zrušíte před plánovaným začátkem pronájmu, budou vám peníze za pojištění vráceny v plné výši.
• Pokud rezervaci zrušíte po plánovaném začátku pronájmu, bude vám vrácena část ceny pojištění (v případě že ke zrušení dojde méně než 14 dní po zakoupení pojištění). Jestliže například zrušíte 4 dny pojištění u 8denního pronájmu, dostanete polovinu pojistného zpět.