Villkor

Villkor

Rentalcars.com är ett handelsnamn för TravelJigsaw Limited, som är ett aktiebolag registrerat i England och Wales (Nummer: 05179829), vars registrerade adress är 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA, Storbritannien. Dessa villkor, tillsammans med vårt integritetsmeddelande och kakuttalande, utgör vårt avtal med dig för de tjänster vi tillhandahåller för att ordna leverans av biluthyrning. För att undvika tvivel avser ”du” huvudföraren, den som betalar för hyran och/eller den som gör bokningen. Observera att även om ”du” kan hänvisa till mer än en person, har vi avtal med alla parter, men vi kan bara tala med huvudföraren om en bekräftad bokning. Tillsammans kallas de för ”våra villkor”. Dessa villkor gäller för alla kontrakt för tillhandahållande av våra tjänster med undantag av alla andra villkor. Inget beteende från Rentalcars.com ska anses utgöra godkännande av andra villkor. Godkännande av tjänsterna eller underskrift av något avtal ska anses vara avgörande bevis på att du accepterar dessa villkor. Vi kan ändra villkoren från tid till annan och du rekommenderas att kontrollera webbplatsen för att överväga eventuella ändringar av villkoren som gäller dig. Din hyra av vilken bil som helst är omfattas av villkoren för biluthyrning som ställs av hyrbilsföretaget och till motsvarande lagar i landet och/eller staten där biluthyrningen sker. Individuella begränsningar kan också gälla för din biluthyrning.

Du kommer att få en bil av oss antingen direkt eller som agent. Den kapacitet som vi agerar med beror på vår relation med biluthyrningsföretaget.

Dessa villkor gäller för alla bokningar som du gör hos oss på eller via denna webbplats, så du bör se till att du är medveten om deras innehåll. Både våra villkor och de från biluthyrningsföretag som vi arbetar med innehåller några undantag och ansvarsbegränsningar.

Din bokning på denna webbplats är villkorad av att du accepterar våra villkor. Om du inte accepterar någon del av dem, får du inte fortsätta med din bokning. Genom att bekräfta att du vill boka en bil via denna webbplats anger du att du har läst, förstått och accepterat våra villkor.  Om det finns någon del som du inte helt förstår, eller om du har en fråga om biluthyrning eller någon annan produkt, vänligen kontakta oss.

Bekräfta din bokning och ta betalt
I de flesta fall bekräftar vi din bokning omedelbart med hjälp av den e-postadress som anges när bokningen görs. Ibland måste vi vänta på att biluthyrningsföretaget bekräftar att en bil är tillgänglig. Vi berättar omedelbart om detta händer och blockerar pengarna på ditt betalkort tillfälligt. Så snart de bekräftar din bil, kommer vi att meddela dig och ta pengarna från ditt kort.

Tills din bil har bekräftats kan du ”annullera" betalningen när som helst. Tryck bara på ”Hantera bokning” högst upp på vår webbplats, ange den e-postadress som angavs när du gjorde bokningen och bokningsnummer och tryck sedan på ”Avbryt bokning”. Vi tar bort blockeringen av pengarna på ditt kort.

Det är mycket sällan att ett hyrbilsföretag inte kan bekräfta att en bil är tillgänglig. Om detta händer kommer vi att berätta det för dig och låsa upp pengarna på ditt kort.

När du bokar en bil eller annan produkt på vår webbplats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att bekräfta tillgängligheten inom 48 timmar efter bokningen (eller, om tidigare, minst 24 timmar före din upphämtningstid). Vi skickar sedan en bokningsbekräftelse.

Du kommer inte att få ett kontrakt förrän vi har bekräftat din bokning och tagit betalningen. Vi skickar all korrespondens till den adress som anges vid bokningen. För att undvika tvivel ska inget i dessa villkor ge tredje man rätt till någon förmån eller rättigheter enligt lagen om avtal 1999 (tredje parts rättigheter).

Informationens noggrannhet
Även om vi strävar efter att säkerställa riktigheten i informationen på denna webbplats kan varken vi eller våra dotterbolag, leverantörer eller agenter hållas ansvariga av dig för riktigheten i sådan information. Det är endast ditt ansvar att utvärdera riktigheten, fullständigheten och användbarheten av all information som tillhandahålls på denna webbplats.

Rentalcars.com-kupongen/eVoucher måste presenteras för biluthyrningsföretaget när du hämtar din hyrbil. Vi kan inte hållas ansvariga för nekad uthyrning om en kupong/eVoucher inte presenteras.

Vi tar inte ansvar för några avgifter som uppkommer till följd av dokumentation som undertecknas och accepteras vid biluthyrningsdisken.

Vi kan inte hållas ansvariga för någon som kör under påverkan av alkohol/droger, orsakar avsiktlig skada, kör off-road eller kör utan vederbörlig omsorg och uppmärksamhet. Du tar själv fullt ansvar för sådana händelser. Denna lista är inte uttömmande.

Vad ingår/exkluderas i priset?
Läs de specifika villkoren för din hyrbil som du kommer att se under bokningsprocessen.

Bränsle och depositioner vid biluthyrningsdisken
De flesta biluthyrningsföretag kräver en deposition i början av uthyrningen för att täcka självförsäkringen, eventuella avgifter som uppkommer under hyran och i vissa fall bränsle. För att göra insättningen kommer du vanligtvis att krävas på ett giltigt kreditkort med tillgängliga medel innestående. Kortet måste vara utställt i huvudförarens namn. Observera att inte alla biluthyrningsföretag accepterar samma korttyper och du bör kontrollera avsnittet ”Viktig information” när du gör en bokning och/eller ditt hyresavtal för att bekräfta vilka korttyper som kommer att accepteras. Om du fortfarande har några frågor vänligen kontakta oss. Förutsatt att bilen och extra tillbehör återlämnas i samma skick som vid uthyrningen och i enlighet med bränslepolicyn återbetalas denna deposition efter att bilen lämnats tillbaka (Observera att det kan ta upp till 30 dagar innan pengarna visas på ditt kreditkort igen).

Vissa biluthyrningsföretag kommer att kräva att du returnerar bilen med samma mängd bränsle som den hade i tanken vid upphämtningen. Andra använder en bränslepolicy där du måste köpa den första tanken med bränsle och kanske släppa bilen tom – i sådant fall kanske du inte får någon återbetalning för oanvänt bränsle.

I de fall då biluthyrningsföretaget tar betalt för bränsle kan kostnaderna vara högre än på en lokal bensinstation.

Service utanför öppettider
På de flesta flygplatser kommer det att finnas uthämtningsmöjligheter för de flesta flyg, och bilar levereras utanför normal arbetstid. Det kan dock tillkomma en extra kostnad för den här tjänsten, som betalas direkt till biluthyrningsföretaget. Vi kommer att meddela dig om en avgift tillkommer när du bekräftar dina hämtningstider i din bokningsförfrågan. I händelse att ett flyg är försenat och bilupphämtningen hamnar utanför ett hyrbilsföretags normala arbetstid, kan hyrbilsföretaget komma överens om att tillhandahålla service utanför öppettiderna – i sådant fall kommer de att informera dig om eventuella avgifter. Vi kan inte ta något ytterligare ansvar där det inte finns någon tjänst som är öppen dygnet runt - och du rekommenderas därför att ta en självständig reseförsäkring. Biluthyrningskontor utanför flygplatser kan också tillhandahålla en dygnservice.

Lägsta/högsta åldersgräns
På de flesta platser är den lägsta åldern för uthyrning 21 år. Ytterligare avgifter kan gälla för vissa biluthyrningsföretag och i vissa länder för förare under 25 år eller över 65 år: i de fall då rätt förarålder har angetts på bokningsförfrågan kommer vi att meddela dig om eventuella avgifter. Ålderskraven på större bilar kan också vara högre på vissa platser. Kontrollera med vår kundtjänst om du har några frågor angående detta.

Extra förare
Avgifter kan tillkomma för extra förare som betalas vid biluthyrningsdisken (såvida inte annat anges på Rentalcars.com-kupongen/eVouchern). Vänligen kontrollera med vår kundtjänst.

Dagsprisberäkningar/Hyresperioder/Hyresförlängningsperiod/Sista återlämning
Priset på din hyrbil kommer att bekräftas vid bokningstillfället och beräknas på 24-timmarsbasis. Om du vill förlänga hyresperioden efter att ha hämtat bilen, eller om du lämnar tillbaka bilen senare än vad som anges på din kupong/eVoucher, kommer kontraktet för en sådan förlängning alltid att göras direkt med biluthyrningsföretaget och extra tid debiteras av biluthyrningsföretaget till det lokala dagspriset, vilket kan vara högre än de priser vi kommit överens om vid bokningstillfället. Biluthyrningsföretaget kan också debitera en extra avgift för sen återlämning. Information om eventuella ytterligare avgifter finns i ditt avtal med hyrbilsföretaget.

Sen uthämtning/Tidig återlämning
Din uthyrning startar och slutar enligt hämtnings- och avresedatum och -tider som anges på din kupong/eVoucher. Tyvärr kan vi inte tillhandahålla återbetalning för oanvänd tid om en bil hämtas för sent eller lämnas tillbaka tidigt. Om du inte kan hämta bilen vid överenskommen tid och datum är det viktigt att du kontaktar oss så snart som möjligt. Om du inte gör det finns det ingen garanti för att bilen fortfarande är tillgänglig – och du har inte rätt till någon återbetalning.

Enkelvägsuthyrning
Enkelvägsuthyrning måste bekräftas i förväg och kan bli föremål för enkelvägsavgifter som betalas till biluthyrningsföretaget. Vi kommer att informera dig om de ungefärliga kostnaderna efter att vi har fått din bokningsförfrågan och fått bekräftelse från biluthyrningsföretaget om enkelvägshyra.

Bilbarnstolar och speciella förfrågningar
Bilbarnstolar, takräcken (finns inte på vissa bilar) och andra ”extra” tillbehör finns tillgängliga på begäran på de flesta platser, men kan inte garanteras. Biluthyrningsföretaget tar i regel ut en avgift för detta. På de flesta platser krävs bilbarnstolar enligt lag. Observera: bakre säkerhetsbälten kanske inte finns i alla bilar. Vänligen kontrollera med vår kundtjänst om dessa artiklar. Begäran om dessa tillbehör bör göras vid bokningstillfället.

Utlämning och upphämtning
Vissa biluthyrningsföretag kan leverera din bil till/hämta upp den på en angiven adress. Om så är fallet kan det utgå en avgift för denna tjänst som betalas till biluthyrningsföretaget. Vi kommer att meddela dig om en avgift tillkommer när du bekräftar dina hämtnings- och avresetider, tillsammans med fullständig adressinformation, i din bokningsförfrågan. Observera: biluthyrningsföretag levererar vanligtvis inte till eller hämtar upp från privat boende.

Körområden
Begränsningar kan vara tillämpliga när man tar en hyrbil till ett annat land/stat/ö. Vår kundtjänst måste informeras vid bokningstillfället om du tänker göra detta. Ytterligare dokumentation kan krävas och lokala avgifter kan tillkomma för resor till vissa länder. Begränsningar kan också gälla i avlägsna områden som i Australiens ”outback” – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Avbokningar, no-shows och ändringar
I flesta fall gäller avbokningsreglerna nedan för din bokning. Du bör dock kontrollera biluthyrningsföretagets villkor om en mer restriktiv policy gäller.  

Avbokning av helt förbetalda bokningar

  • Om du avbokar 48 timmar eller mer innan uthyrningen ska börja återbetalas de pengar du har betalat.
  • Om du avbokar inom de 48 timmar som föregår upphämtningen kommer de pengar du betalat att återbetalas, minus kostnaden för tre dagars uthyrning:
    • om du har bokat bilen i mindre än tre dagar kommer det inte att tas någon extra kostnad, men du får ingen återbetalning.
  • Biluthyrningsföretaget kan vägra dig bilen om du inte anländer på den överenskomna tidpunkten och datumet och/eller tillhandahåller all nödvändig dokumentation och/eller tillhandahåller ett kreditkort i huvudförarens namn med tillräckligt med innestående medel för bilens deposition. Om det inträffar:
  • om du ringer oss från biluthyrningsdisken återbetalas de pengar du har betalat minus kostnaderna för tre dagars hyra
  • om du inte ringer oss från biluthyrningsdisken får du ingen återbetalning.

Avbokning av depositionsbokningar

  • Om du avbokar 48 timmar eller mer innan hyran ska börja återbetalas de pengar du har betalat minus depositionen.
  • Om du avbokar mindre än 48 timmar i förväg, men innan din hyra ska börja, återbetalas de pengar du har betalat minus antingen depositionen eller kostnaden för tre dagars hyra, beroende på vad som är störst.
  • Om du har bokat bilen i mindre än tre dagar kommer det inte att tas någon extra kostnad, men du får ingen återbetalning.

No-Show
En ”no-show” är när du:

  • vill avboka men inte berättar det för oss innan din hyra ska börja, eller
  • misslyckas med att hämta bilen vid den angivna tiden och datumet, eller
  • misslyckas med att tillhandahålla den dokumentation som krävs för att hämta bilen, eller
  • misslyckas med att tillhandahålla ett kreditkort i huvudförarens namn med tillräckligt med tillgängliga medel på det för bilens deposition.

Vid en ”no-show” får du ingen återbetalning av de pengar du har betalat.

Biluthyrningsföretaget förbehåller sig rätten att vägra bilen till alla kunder som inte anländer i tid med all nödvändig dokumentation och ett kreditkort i huvudförarens namn med tillräckliga medel för bilens deposition. I sådant fall har kunden inte rätt till återbetalning om inte uthyrningen har avbokats i förväg.

Ändringar (ändringar av din bokning)
Du kan ändra din bokning när som helst innan du ska hämta bilen.

Om din uthämtningstid är minst 48 timmar i framtiden, gör du enklast detta genom att gå till ”Hantera bokning” i det övre högra hörnet.

Ring oss istället om du behöver ändra något när din uthämtningstid är mindre än 48 timmar i framtiden.

Det utgår ingen administrationsavgift för att ändra din bokning, men alla ändringar du gör kan påverka hyrpriset. Ibland (inte ofta) är det enda sättet vi kan ändra en bokning att avboka den och göra en annan. I ett sådant fall kan vi ta ut en avbokningsavgift för biluthyrningsföretagets räkning.

Om vi gör ändringar i din bokning
Ibland kan det vara nödvändigt att göra ändringar i din bokning (efter godkännande) av oss eller av biluthyrningsföretaget. I alla sådana fall kommer vi att ge dig råd så snart som möjligt innan uthämtning, och om de föreslagna ändringarna är oacceptabla kommer du att erbjudas en full återbetalning. Under sådana omständigheter har vi dock inget ytterligare ansvar för eventuella direkta eller indirekta förluster du kan åsamkas genom sådana förändringar.

Dokumentation
Din kupong/eVoucher kommer normalt att finnas tillgänglig när full betalning har mottagits och bilen bekräftats av biluthyrningsföretaget. Observera att vissa bilar som finns tillgängliga på begäran kan ta längre tid att bekräfta. Vi kommer att informera dig om så är fallet. Om bilen inte kan hämtas på grund av otillräcklig dokumentation eller underlåtenhet att tillhandahålla ett giltigt kreditkort, kommer detta att behandlas som en ”no show”, vilket innebär att du inte har rätt till återbetalning av betalda pengar. Se till att du reser med din kupong/eVoucher, ditt fulla giltiga nationella körkort och annan identifikation. Kontrollera avsnittet ”Vad du behöver ta med dig” på din voucher/eVoucher när bilen har bekräftats för att se om någon annan dokumentation krävs.

Körkort
Varje förare måste ha ett fullt giltigt körkort som de har haft i minst 1 år (2 år på vissa platser, vilket bekräftas under bokningsprocessen). Tillfälliga körkort kommer inte att accepteras.

När du bokar bilen måste vårt kontaktcenter informeras om eventuella rekommendationer/poäng på ett körkort. Vi förbehåller oss rätten att avslå bokningen på denna basis i enlighet med villkoren för biluthyrningsföretag som vi arbetar med.

Från och med 8 juni 2015 måste alla förare med körkort utfärdat av DVLA (Driver and Vehicle Licensing Authority) i England, Skottland och Wales besöka Visa Körkort max 21 dagar innan hyresstart: för mer information om detta, vänligen klicka här. Varje förare som har ett nytt fotokortkörkort måste också visa upp den medföljande papperskopian vid hyrdisken.

Vid hämtning av bilen måste varje förare visa sitt körkort. De måste också ha med sig sitt körkort under hela uthyrningstiden för granskning av de lokala myndigheterna.

Inga återbetalningar kommer att göras om ett biluthyrningsföretag vägrar att leverera en bil på grund av oklara underskrifter eller för att du inte kan tillhandahålla ett körkort, dess motsvarighet eller den information som krävs om påskrifter.

Observera att du kan behöva ett internationellt körkort när du kör utomlands. Det är förarens ansvar att kontrollera om det behövs ett internationellt körkort. Ett internationellt körkort ersätter inte kravet på ett vanligt körkort: ett fullständigt körkort i huvudförarens namn kommer fortfarande att krävas för att hyra bilen, och varje förare som behöver ett internationellt körkort måste ha båda dokumenten med sig hela tiden. Om ett internationellt körkort krävs kan du inte hämta din hyrbil utan ett sådant körkort och ditt eget körkort.

Biluthyrningsföretag förbehåller sig rätten att vägra en bil till alla personer som anses vara olämpliga att köra eller inte uppfyller behörighetskraven.

Viktig information om växelkurser
Fluktuationer i växelkurser betyder att det belopp som debiteras på ditt kreditkort kan skilja sig från det pris vi sätter när du samtycker till att betala för en produkt eller tjänst. Skillnaden (om någon) beror på förändringar i valutakurser under perioden mellan det ögonblick du bokar och det ögonblick som avgiften återspeglas i din kreditkortsöversikt. Om vi återbetalar pengar till ditt konto, kommer vi att återbetala det exakta beloppet som ursprungligen debiterades och kommer inte att ansvara för eventuella fluktuationer i valutakurser som leder till att du får en större eller mindre återbetalning än väntat.

Bilkapacitet och bilklass
Alla bilar är försäkrade för maximalt antal passagerare. Vi kan inte ta ansvar för att bilen är olämplig för några passagerare och bagage. Ungefärlig kapacitet för de olika bilklasserna anges på webbplatsen Rentalcars.com. Vi kan inte ta ansvar om biluthyrningsföretaget vägrar att leverera en bil på grund av att sällskapet är för stort.

Vi kan inte garantera en viss bil eller modell. Bilen som visas på din kupong/eVoucher är endast för vägledning – biluthyrningsföretaget kan istället tillhandahålla en annan bil som anses vara likadan eller bättre.

Tillhandahållande av bilar
Biluthyrningsföretag förbehåller sig rätten att vägra en bil till alla personer som anses vara olämpliga att köra eller inte uppfyller behörighetskraven. Vi ansvarar inte för genomförande av researrangemang, och inte heller för någon återbetalning, ersättning eller andra kostnader du kan behöva betala i ett sådant fall.

Klagomål
Meddela oss om du är missnöjd med din bilhyrning så snart som möjligt, men åtminstone inom tre månader efter att bilen återlämnats, genom att kontakta vårt kundtjänstteam. Det är svårt för oss att bedöma några krav angående din biluthyrning om denna åtgärd inte vidtas vid återlämningen. Även om du ingår ett kontraktsförhållande med biluthyrningsföretaget när du hyr en bil kommer vi att försöka hjälpa dig genom att kontakta biluthyrningsföretaget för din räkning om det uppstår problem.

Om det sätt som vi har hanterat ditt klagomål inte är till din fulla tillfredsställelse kan du lämna ett formellt klagomål till en oberoende alternativ tvistlösningsorgan (ADR). Om du vill använda ADR kan du använda Europeiska kommissionens onlineplattform för att ladda upp ditt klagomål, som du hittar på http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Den här proceduren hjälper dig att hitta ett lämpligt tvistlösningsorgan. Observera att eftersom vi syftar till att lösa tvister internt, är vi inte skyldiga att underkasta oss ett ADR-förfarande som drivs av något oberoende ADR-organ.

Mekaniska svårigheter/olyckor
Vid störningar eller mekaniska svårigheter måste du ringa biluthyrningsföretaget omedelbart. Biluthyrningsföretaget måste ge tillstånd för reparationer eller ersättningsbilar. Om du är inblandad i en olycka måste den lokala polisen och bilföretaget kontaktas. Förvara kopior av alla relevanta dokument som du ombeds fylla i. Detta kan krävas om du vill göra några anspråk.

Din hyra av vilken bil som helst omfattas av villkoren för biluthyrning som ställs av hyrbilsföretaget och till motsvarande lagar i landet och/eller staten där biluthyrningen sker. Du kommer därför att omfattas både av våra villkor och av biluthyrningsföretagets villkor. Vi tar inget ansvar för och är inte ansvariga för förlust, skador, förändringar, förseningar eller förändringar som uppstår på grund av civila konflikter, industriella tvister inklusive tvister om flygtrafikstyrning, terroristaktiviteter, naturkatastrofer eller kärnkraftsolyckor, brand eller ogynnsamma väderförhållanden, oundvikliga tekniska transportproblem, stängning eller överbelastning av flygplatser eller färjehamnar, avbokning av schemalagda flygningar eller flygbolagets ekonomiska problem.

Dina kontraktsvillkor med Rentalcars.com
Hur du än väljer att boka, är det är viktigt att förstå hur och när ett kontrakt bildas. De tekniska stegen som krävs för att ingå ett kontrakt är följande. När vi ger priser via telefon eller lägger våra tjänster på vår webbplats inbjuder vi dig att göra ett erbjudande för att köpa dem. Du tar inte del av detta erbjudande förrän du gör så muntligt eller genom att klicka på ”Boka nu” på vår ”Betalningsinformation” -sida.

Du har gjort ett erbjudande till oss när du antingen har gjort det muntligt eller klickat på ”Boka nu”. Vi har accepterat detta erbjudande när vi har tagit emot både den erforderliga betalningen och gjort din kupong/eVoucher tillgänglig för dig. Om avtalet med biluthyrningsföretaget gör att vi handlar som en agent, accepterar vi ditt erbjudande i egenskap av agent för biluthyrningsföretaget.

Vi är ansvariga för förluster som du utsätts för som ett direkt resultat av detta avtal om förlusterna är en följd av att avtalet bryts. Förluster kan förutses när de kan övervägas av både dig och oss när vårt avtal skapades. Vi ansvarar inte för indirekta förluster som uppstår som en bieffekt av den huvudsakliga förlusten eller skadan och som du och oss inte kan förutsäga. Vi är inte heller ansvariga för, utan begränsningar, förlust av möjligheter, förlust av goodwill eller följdförluster, skador eller kostnader.

Vi ansvarar inte själva eller ställföreträdesvis genom biluthyrningsföretagen för varken någon underlåtenhet att utföra eller någon försening i att fullgöra några av våra skyldigheter enligt eller i enlighet med denna bokning, kupong/eVoucher, hyra eller villkor, om prestanda försenas eller förhindras av force majeure, vilket uttryckligen ska betyda varje händelse som ligger utanför den berörda partens rimliga kontroll. I händelse av att force majeure kvarstår i mer än 14 dagar i följd, kan vi avsluta och dra tillbaka denna bokning med 14 dagars varsel till din ursprungliga faktureringsadress och återbetala alla belopp som betalats före force majeure-händelsen.

Vi har rätt att avbeställa en bokning med begränsad eller omedelbar underrättelse under vissa omständigheter, till exempel ett biluthyrningsföretags insolvens. Vi kommer under alla omständigheter att göra rimliga ansträngningar för att ordna leverans av en alternativ bil, men vid perioder med hög efterfrågan kanske detta inte är möjligt. Om en kund har gjort en helt förbetald bokning och vi meddelar kunden upp till 48 timmar före hämtning, kommer kunden att få en återbetalning av alla betalade pengar. Under de osannolika omständigheter att vi meddelar en kund som helt har förbetalt sin bokning om avbokning inom 48 timmar efter hämtning, kommer vi att tillhandahålla en full återbetalning av alla betalade pengar och täcka andra förutsebara förluster som uppstått av kunden som en följd av att vi bryter vårt avtal. Om en kund har gjort en depositionsbokning och vi meddelar kunden upp till sju dagar innan upphämtning, kommer kunden att få en återbetalning av alla betalade pengar. Då vi meddelar en depositionskund om avbokning inom sju dagar innan upphämtning kommer vi att ge full återbetalning av alla betalade pengar och täcka andra förutsebara förluster som uppstått för kunden som en följd av att vi bryter avtalet.

Boka och köpa eller begära produkter eller tjänster
Om du vill göra bokningar eller köpa eller begära produkter eller tjänster som beskrivs på denna webbplats kan vi (eller våra affärspartners) be dig att lämna vissa uppgifter som gäller för din bokning eller köp, inklusive och utan begränsning kreditkortsinformation och andra personligt identifierbara uppgifter om dig.  Du förstår att sådana uppgifter kommer att behandlas av oss på det sätt som beskrivs i vår integritetspolicy. Du samtycker till att all information som du tillhandahåller för detta ändamål kommer att vara korrekt, aktuell och fullständig. Du samtycker till att betala alla avgifter som uppstått genom dig eller någon användare av ditt konto, kreditkort eller annan betalningsmekanism till den kurs(er) eller pris(er) som gäller när sådana avgifter uppstår Du kommer också att ansvara för att betala eventuella tillämpliga skatter på dina inköp.

Verifiering av insända uppgifter kan krävas innan vi godkänner bokning, köp eller beställning. Om inte annat krävs enligt lag eller på annat sätt uttryckligen anges av oss, kan pris och tillgänglighet av produkter eller tjänster ändras utan föregående meddelande. Du godkänner att bokningar, köp och tjänster är föremål för ytterligare villkor som ställs av oss eller av det biluthyrningsföretag som levererar din bil.

Användningsvillkor för webbplatsen
Det är förbjudet för någon att använda någon enhet eller programvara för att direkt eller indirekt samverka eller försöka samverka med denna webbplats för att hämta innehåll och/eller annan information, inklusive priser. Det är också förbjudet att störa eller försöka störa den normala funktionen på denna webbplats. All aktivitet som vi anser att det är otillbörlig belastning eller stress på våra system kommer att avslutas. Vi övervakar ständigt alla som går in på vår webbplats. Aktiviteter genom alla automatiserade system eller personer som utför ett orimligt antal sökningar i syfte att få tillgång till information och/eller priser, kommer att avslutas och dessa system/personer blockeras från våra webbplatser. Din användning av webbplatsen indikerar att ditt avtal är bundet av dessa användarvillkor.

Dataskydd
Din integritet är viktig för oss.  Genom att använda denna webbplats accepterar du villkoren i vårt integritetsmeddelande.

Användning av kakor och annan spårningsteknik
Vi kan använda kakor och annan teknik för att underlätta och spåra din användning av de tjänster som erbjuds på denna webbplats och i samband med vår e-postkommunikation.  Se vår integritetspolicy för mer information om detta.

Kundomdömen
Avslutade omdömen kan laddas upp på vår webbplats med det enda syftet att informera kunder om din åsikt om biluthyrningsföretagets service och kvalitet, och delvis eller i sin helhet användas av Rentalcars.com på våra plattformar, sociala medieplattformar, nyhetsbrev, specialerbjudanden, mobilapplikationer eller andra kanaler som ägs, är värd för, används eller kontrolleras av Rentalcars.com. Genom att skicka ett omdöme samtycker du till ovanstående användning av din recension. Vi förbehåller oss rätten att justera, vägra eller ta bort omdömen efter eget gottfinnande.

Omdömen uttrycker personliga åsikter från Rentalcars.com-kunder som har fyllt i en enkät efter att deras biluthyrning har avslutats. Dessa åsikter representerar inte nödvändigtvis Rentalcars.coms åsikter.

I den utsträckning det är tillåtet regleras dessa villkor av engelsk lag under den icke-exklusiva behörigheten för domstolar i England.

Allmän information och villkor som anges är korrekta vid tidpunkten för tryckningen.

Skydd enligt paketresedirektivet
Om du bokar ytterligare resetjänster från en annan tjänsteleverantör för din resa eller semester via en länk från vår bekräftelsessida kommer du INTE att dra nytta av de rättigheter som gäller för paket enligt Direktiv (EU) 2015/2302.

Därför ansvarar Rentalcars.com inte för korrekt utförande av dessa extra resetjänster. Vänligen kontakta relevant tjänsteleverantör om problem uppstår.

Om du bokar ytterligare resetjänster via en länk senast 24 timmar efter att du fått bekräftelsen på bokningen från Rentalcars.com, och dessa extra resetjänster uppgår till 25 % eller mer av det sammanlagda värdet på båda bokningarna, kommer dessa resetjänster att bli en del av ett kopplat researrangemang. I så fall har Rentalcars.com, enligt vad som krävs av EU-lagstiftningen, ett skydd för att återbetala betalningar som du har gjort till Rentalcars.com för tjänster som inte utförts på grund av Rentalcars.coms insolvens. Observera att detta inte ger någon återbetalning i händelse av den relevanta tjänsteleverantörens insolvens.

Rentalcars.com har tagit ut insolvensskydd hos Travel & General Insurance Services Limited (t&g), registreringsnummer 02527363 och tecknat av Hiscox Insurance Company Limited (Hiscox), registreringsnummer 00070234. t&g och Hiscox är auktoriserade och reglerade av Financial Conduct Authority och tillsynsmyndigheten (nummer 113849).

Resenärer kan kontakta denna enhet eller, i förekommande fall, den behöriga myndighetens hjälplinje på 01702 811397 (En kopia av policyn finns tillgänglig på begäran av försäkringstagaren) om tjänsterna nekas på grund av Rentalcars.coms insolvens.

Obs: Detta insolvensskydd täcker inte kontrakt med andra än Rentalcars.com, som kan utföras trots Rentalcars.coms insolvens.

Direktiv (EU) 2015/2302 som införlivades i den nationella lagen http://www.legislation.gov.uk/ukdsi/2018/9780111168479/data.html.