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차량은 본사로부터 직접 혹은 대리인을 통해 귀하에게 제공될 것입니다. 본사가 제공할 수 있는 최대 차랑 수는 차량 대여사와의 관계에 따라 달라집니다.

상기 약관은 본사와, 혹은 본 웹사이트를 통하여 체결한 모든 예약에 적용되므로, 약관 내용을 숙지하시기 바랍니다. 본사 약관과 일부 제휴 차량 대여사의 약관은 일부 예외와 유한 책임 조항을 포함합니다.

귀하가 본 웹사이트를 통해여 예약을 하는 경우 반드시 본사 약관에 동의하여야 합니다. 본사 약관의 임의의 부분에 동의하지 않은 경우 귀하는 예약을 진행할 수 없습니다. 본 웹사이트를 통하여 차량 대여 예약을 확정하는 경우, 귀하는 본사 약관을 읽고 이해하였으며 동의한다는 의사표시를 한 것으로 의제됩니다. 약관 중 완전히 이해가 되지 않는 부분이 있거나, 차량 대여 등 제품 및 서비스에 대해 질의 사항이 있는 경우, 연락하시기 바랍니다.

예약확인및지불방법

대부분의 경우 예약이 체결되면 예약 당시 기입한 이메일로 예약 확정 메일을 보내드립니다. 몇몇 경우에는 차량 대여사가 차량 가용성을 확인할 수 있도록 대기해야 할 수 있습니다. 이 경우 본사는 귀하에게 바로 이 사실을 알리며, 신용 카드 거래를 임시로 중지합니다. 대여사가 차량 가용성을 확인한 경우, 본사는 귀하에게 바로 이 사실을 알리고 거래를 진행시킵니다.

차량 예약이 확정되기 이전에는 귀하는 언제든 거래를 취소할 수 있습니다. 웹사이트 상단의 ‘Manage Booking’을 클릭하시고 예약 당시 기입한 이메일 주소와 예약 번호를 입력한 후, ‘Cancel Booking’을 클릭하십시오. 귀하의 카드 가거래가 해제됩니다.

아주 드문 경우 차량 대여사가 차량 가용성을 확정할 수 없는 경우가 있습니다. 이 경우 본사는 귀하에게 바로 이 사실을 알리고 카드 가거래를 해제할 것입니다.

본 웹사이트를 통해 차량이나 다른 것을 예약하는 경우 본사는 예약 48 시간 이내(혹은 선행하는 경우에 한하여 귀하의 인수 시점으로부터 24시간 이내)에 가용성을 확정하여 이메일을 보내드립니다. 그 다음 예약 확정 메일을 보내드립니다.

본사가 예약을 확정하고 그에 따른 지불금을 수령한 경우에만 계약이 체결된 것입니다. 예약을 진행하며 제공한 주소로 모든 전달 사항을 보낼 것입니다. 의심의 여지를 회피하기 위해, 이들 약관의 그 어떠한 조항도 Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999에 따른 임의의 이익이나 권리를 임의의 제 3자에게 제공하지 아니한 사실을 밝힙니다.

정보의정확성

비록 본사는 본 웹사이트 상의 정보가 정확하도록 노력하지만, 본사, 제휴사, 공급자, 대리인은 해당 정보의 정확성에 대해 책임을 지지 아니합니다. 본 웹사이트 상의 모든 정보의 정확성, 온전성, 유용성을 평가하는 것은 단독으로 귀하의 책임입니다.

Rentalcars.com 바우처나 E-바우처를대여할차량을인수할때차량대여사에제시하여야합니다. 만일바우처나 E-바우처를제시하지않아대여가거절되는경우본사는책임을지지않습니다.

본사는귀하가차량대여사카운터에서서명하고동의한서면계약상의결과로서발생하는임의의비용에대한책임을지지않습니다.

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가격에포함/비포함된사항은무엇인가요?

예약 과정에서 볼 수 있는 개별 차량 대여 건에 대한 거래 약관을 참조하시기 바랍니다.

차량대여카운터에서의연료 & 보증금

많은 차량 대여사는 책임 초과분, 대여 과정에서 발생한 비용, 그리고 일부 경우 연료로 인한 비용을 보증하기 위하여 보증금을 요구하는 경우가 있습니다. 보증금을 제공하려면 통상 충분한 예금이 있는 사용 가능한 신용 카드가 필요합니다. 해당 신용 카드는 주 운전사 명의여야 합니다. 차량 대여사마다 받는 신용 카드 유형이 다를 수 있으므로, 귀하가 예약하거나 대여 계약을 확정할 대 “Important Section”에서 어떤 신용 카드를 사용할 수 있는지 확인하기를 권장드립니다. 만일 문의 사항이 있으신 경우 연락주시기바랍니다. 차량과 그 부속품이 대여한 주에서 반납되고 연료 정책에 부합하는 경우, 보증금은 차량을 반납한 이후 반환됩니다. (참조로 신용 카드 상에서 해당 금액이 반환되기 까지는 30 일까지 소요될 수 있음을 참조하십시오.)

몇몇 차량 대여사는 인수 당시 연료 양과 동일한 양을 채워 차량을 반납할 것을 요구합니다. 일부 차량 대여사는 인수 시점에서 가득 찬 연료 탱크 분의 연료를 구매하고 반납 시점에서는 빈 채로 반납할 수 있도록 하는 연료 정책을 시행하고 있습니다. 이 경우, 미사용된 연료에 대해서는 환급되지 않습니다.

차량 대여사가 연료에 대한 비용을 청구하는 경우, 현지 주유소의 가격보다 높은 경우가 있습니다.

시간외서비스

공항에 위치한 대부분의 지점에서는 비행 시간에 따라 차량을 정규 근무 시간 외에 제공받을 수 있습니다. 하지만 이 서비스에는 추가 비용이 발생할 수 있으며 해당 비용은 차량 대여사에 직접 지급하여야 합니다. 따라서 예약 요청 시점에서 인수 시점에 해당 비용이 발생할 지 파악하는 것을 권장합니다. 비행 지연으로 인하여 차량 대여사의 정규 근무 시간 외에 차량을 인수받아야 하는 경우, 차량 대여사는 시간외 서비스를 무료로 제공할 것에 동의할 수도 있습니다. 시간외 서비스가 없는 경우에도 본사는 책임을 지지 아니합니다. 따라서 독립적인 여행 보험에 가입하는 것을 권장합니다. 공항 이외의 지점에서도 시간외 서비스가 가능한 경우가 있습니다.

최소 / 최대연령제한

대부분의 지역에서 최소 대여 연령은 21세 입니다. 특정 국가나 특정 차량 대여사의 경우 25세 미만 혹은 65세 이상 운전자에 대해 추가 비용을 청구할 수도 있습니다. 예약 당시 정확한 운전자 연령을 제공한 경우 이러한 비용이 발생할 수 있음을 참조하십시오. 일부 국가의 경우 대형 차량에 대한 연령 제한이 높을 수도 있습니다. 해당 사안에 대해 질문이나 문제가 있는 경우 연락 사무소에 연락하시기 바랍니다.

추가운전자

추가 운전자가 있는 경우 추가 비용이 발생할 수 있으며, 이 비용은 차량 대여 카운터에서 지급하여야 합니다. (단, Rentalcars.com 바우처나 E-바우처에 명시된 경우에는 예외) 정확한 내용은 연락 사무소에 연락하시기 바랍니다.

일할계산 / 대여기간 / 대여기간연장 / 반납지연

차량 대여 가격은 예약 시점에서 확정되며, 24시간 단위로 계산된 금액입니다. 만일 차량 인수 이후 대여 기간을 연장하고자 하거나 바우처나 E-바우처에 명시된 시간 이후에 차량을 반납하는 경우, 대여 시간 연장으로 인한 사항은 모두 차량 대여사와의 직접 계약에 따라 규율되며, 따라서 추가 시간에 대한 비용은 차량 대여사가 결정한 현지 가격에 따라 정해집니다. 이 때 현지 가격은 예약 당시 본사가 제공하는 금액을 초과할 수 있습니다. 또한 차량 대여사는 반납 지연에 대해 벌칙성 추가 비용을 청구할 수도 있습니다. 추가 비용에 대한 자세한 내용은 차량 대여사와 체결한 계약 내용을 참조하십시오.

인수 지연 / 조기 반납

귀하의 차량 대여는 바우처나 E-바우처에 명시된 인수 시간부터 반납 시간까지입니다. 불행히도 본사는 차량의 인수가 지연되거나 조기에 반납한 것에 대해 환급을 제공할 수 없습니다. 만일 계약 상의 시간에 인수가 어려운 경우, 본사에 최대한 빨리 연락주시기 바랍니다. 그렇지 아니한 경우 차량 가용성을 보장할 수 없으며, 차량이 없는 경우에도 환급은 불가능합니다.

원웨이대여

원웨이 대여를 원하시는 경우 사전에 확정을 받으셔야 하며 차량 대여사에 직접 지급할 원웨이 비용이 발생할 수 있습니다. 예약 요청을 받은 이후 귀하에게 대략적인 비용 범위를 알려드릴 것이며, 이후 차량 대여사에서 확정을 받은 후 확정 원웨이 비용을 알려드리도록 하겠습니다.

유아시트 & 특별요구사항

유아 시트, 루프랙(일부 차종의 경우)과 같은 ‘추가’ 옵션은 대부분의 지역에서 요구하는 경우 추가할 수 있으나 보장되지는 않습니다. 통상 추가 옵션에는 차량 대여사에 직접 지급해야 하는 비용이 발생합니다. 대부분의 지역에서 유아 시트는 법적 요구사항입니다. 참고로, 모든 차량에 뒷자석 안전벨트가 장착되어 있지 않습니다. 이들 항목에 대한 정확한 내용은 연락 사무소에 연락하시기 바랍니다. 추가 옵션 요청은 예약 시점에 해야 합니다.

인수 & 인도

일부 차량 대여사는 특정 주소에서 차량을 인도하거나 인수하는데 동의할 수 있습니다. 그러한 경우 이 서비스에는 추가 비용이 발생할 수 있으며 해당 비용은 차량 대여사에 직접 지급하여야 합니다. 따라서 예약 요청 시점에서 정확한 주소를 제공하여 인수 시점에 해당 비용이 발생할 지 파악하는 것을 권장합니다. 참고로 차량 대여사는 숙박업체에서 인도나 인수 서비스를 제공하지 않습니다.

운행지역

대여한 차량을 다른 국가, 주, 섬으로 이동시키는 것에 대한 제한이 있을 수 있습니다. 따라서 이러한 경우 연락 사무소에 연락하여 예약 시점에서 이를 확인해야 합니다. 추가 서류가 필요할 수 있으며 특정 국가로 이동하는 경우 현지 비용이 추가될 수 있습니다. 또한 호주 아웃백 지역과 같은 멀리 떨어진 곳의 경우에도 제약이 있을 수 있습니다. 정확한 내용은 연락 사무소에 연락하시기 바랍니다.

취소, 노쇼 & 수정

귀하의 예약 건에 대해서는 대부분의 경우 하단의 취소 정책이 적용됩니다. 하지만 개별 차량 대여사가 더 제한적인 정책을 적용하고 있을 수 있으므로 확인해야 합니다.

전액선급예약취소

  • 귀하의 대여 시작 시점에서 48 시간 이전에 취소하는 경우, 선급금은 전부 반환됩니다.
  • 차량 인도 시점 48 시간 이내에 취소한 경우, 선급금은 3일 치의 대여 비용을 제한 금액이 반환됩니다.
    • 차량을 3일 이내로 대여하기로 예약한 경우, 추가 비용은 발생하지 않으나 선급금 역시 반환되지 않습니다.
  • 계약 상의 일시에 출석하지 못하거나, 필요한 서류를 제공하지 못한 경우, 혹은 주 운전자 명의의 신용 카드를 제공하지 못하거나 잔액이 부족하여 보증금을 지급하지 못한 경우, 차량 대여사는 대여를 거절할 수 있습니다. 차량 대여사가 거절하는 경우, 다음이 적용됩니다.
  • 카운터에서 본사에 연락을 취한 경우, 선급금은 3일 치의 대여 비용을 제한 금액이 반환됩니다.
  • 본사에 연락을 바로 취하지 아니한 경우, 반환되는 금액은 없습니다.

보증금예약취소

  • 귀하의 대여 시작 시점에서 48 시간 이전에 취소하는 경우, 선급금은 보증금을 제하고 전부 반환됩니다.
  • 귀하의 대여 시작 시점에서 48 시간 이내에, 그러나 대여 시작 시점이 도래하지 않은 때 취소하는 경우, 선급금은 보증금이나 3일 치의 대여 비용 중 더 큰 금액을 제하고 전부 반환됩니다.
  • 차량을 3일 이내로 대여하기로 예약한 경우, 추가 비용은 발생하지 않으나 선급금 역시 반환되지 않습니다.

노쇼

‘노쇼’란 다음 중 하나의 경우를 의미합니다.

  • 귀하가 취소를 원했으나 대여 시작 시점까지 본사에 통지하지 아니한 경우
  • 정해진 일시에 차량을 인수하지 아니한 경우
  • 차량 인수에 필요한 서류를 제공하지 아니한 경우
  • 주 운전자 명의의 신용 카드를 제공하지 아니하였거나, 카드에 차량 보증금을 지급할 잔액이 부족한 경우.

‘노쇼’가 발생한 경우, 귀하가 지급한 금액에 대해서는 반환하지 아니합니다.

차량 대여사는 모든 필요한 서류를 제공하지 아니하거나 주 운전자 명의의 신용 카드가 없는 경우 혹은 차량 보증금을 지급할 잔액이 없는 경우에 해당하는 임의의 고객에 대해 차량 대여를 거절할 권리를 유보합니다. 이러한 경우 대여가 사전에 취소되지 않은 한 고객은 환불을 받을 수 없습니다.

수정사항(예약사항에대해)

차량 인수 시점 이전에는 언제나 예약을 수정할 수 있습니다.

인수 시점 48 시간 이전에는 우측 상단 ‘Manage Booking’에서 가장 편리하게 예약을 수정할 수 있습니다.

인수 시점 48 시간 이내에 수정을 원하시는 경우, 본사에 전화를 주시기 바랍니다.

예약 수정에 대한 사무처리 비용은 발생하지 않지만, 대여 금액에 변동이 있을 수 있습니다. 가끔(항상 그렇지는 않습니다만)은 예약을 수정할 수 없으며 기존 예약을 취소하고 새로운 예약을 해야 하는 경우가 있습니다. 이 경우 본사는 차량 대여사를 대신하여 예약 취소 수수료를 받습니다.

본사가예약을수정하는경우

가끔 본사나 차량 대여사가 귀하의 예약에 대해(체결 이후) 수정을 가해야 하는 경우가 있습니다. 이러한 경우 인수 시점 이전에 합리적으로 가장 빠른 시점에 귀하에게 수정에 대해 통지할 것이며, 수정 사항을 인용할 수 없는 경우 귀하는 전체 금액에 대한 환불을 받을 수 있습니다. 하지만 이러한 경우, 본사는 해당 변경 사항으로 인하여 귀하가 직간접으로 입을 수 있는 추가적 손해에 대해서는 보상하지 아니합니다.

서류

모든 금액을 지불하고 차량 대여사가 귀하의 예약을 확정한 경우, 보통 바우처나 E-바우처를 확인할 수 있습니다. 하지만 특정 ‘주문’의 경우 차량을 확정하는데 오래 걸릴 수 있으며 이 경우 본사는 귀하에게 통지할 것입니다. 불충분한 서류나 올바른 신용 카드를 제공하지 못하여 차량을 인수할 수 없는 경우, 해당 사안은 ‘노쇼’로 처리되어 귀하는 지급한 금액에 대한 환불을 받을 수 없습니다. 여행 중에는 귀하의 바우처나 E-바우처, 유효한 운전면허증 및 신분증을 휴대하시기 바랍니다. 차랑 예약이 확정되면 바우처나 E-바우처에 있는 ‘What You’ll Need To Take’ 영역을 확인하여 필요한 추가 서류가 있는지 확인하십시오.

운전면허

모든 운전자는 취득 후 1 년 (특정 지점에서는 2 년; 예약 과정에서 확인)이 지난 유효한 운전 면허가 있어야 합니다. 만기 혹은 조건부 운전 면허는 인정되지 않습니다.

차량을 예약할 때 운전 면허 상의 추가 기재 사항을 연락 사무소에 알려야 합니다. 본사는 이를 위반한 경우 제휴 차량 대여사의 거래 약관에 기해 차량 예약을 거절할 권리를 유보합니다.

2015년 6월 8일을 기해, 영국, 스코틀랜드, 웨일스 내에서 DVLA (Driver and Vehicle Licensing Authority) 가 발행한 운전 면허를 보유한 운전자는 대여 시작 시점 21 일 이전에 View Driving Licence 를 방문해야 합니다. 자세한 내용은 여기 를 참조하십시오. 신규 사진 운전 면허를 보유한 운전자 역시 차량 대여 카운터 상에서 서류를 제출해야 합니다.

차량을 인수할 때에 모든 운전자는 각자의 운전 면허를 제시해야 합니다. 또한 대여 기간 동안 운전 면허를 향시 휴대하여 현지 당국이 검토할 수 있도록 해야 합니다.

면허 상의 기재 사항을 언급하지 않거나 운전 면허를 제시하지 못하거나, 기재 사항에 대한 필요 정보를 제시하지 못하여 대여사가 대여를 거부하는 경우 환불을 제공되지 않습니다.

해외 여행을 가는 경우 국제 운전 면허가 필요할 수도 있습니다. 국제 운전 면허가 필요한지 여부를 확인하는 것은 운전자의 책임입니다. 국제 운전 면허가 있다고 해서 일반 운전 면허를 가지고 있지 않아도 되는 것은 아닙니다. 차량을 대여하려면 주 운전자 명의의 운전 면허가 필요하며, 모든 운전자는 국제 운전 면허와 더불어 일반 운전 면허를 향시 휴대해야 합니다. 만일 국제 운전 면허가 필요한 경우, 국제 운전 면허와 일반 운전 면허가 없는 경우 차량을 인수할 수 없습니다.

모든 운전자는 차량을 인수하기 이전 차량 대여사의 거래 약관을 정독하여 추가 요구 사항이 있는지 확인하여야 합니다.

환율에대한중요정보

환율 변동으로 인하여 귀하가 동의한 제품 혹은 서비스에 대한 가격과 신용 카드 상으로 청구되는 금액에 차이가 있을 수 있습니다. 귀하가 예약하는 시점과 비용이 청구되는 시점 간 환율 변동으로 인한 차이로서 발생하는 차액 (존재하는 경우)은 신용 카드 명세서에 나타나게 됩니다. 이와 비슷하게, 본사가 귀하에게 환불하는 경우 처음 청구된 금액을 기준으로 환불합니다. 환율이 그 동안 변동되어 예상한 금액에 다소가 있더라도 책임을 지지 않습니다.

차량용적 & 차량등급

모든 차량은 최대 탑승 인원 수에 맞게 보험이 적용되어 있습니다. 대여한 차량이 모든 승객과 화물을 적재하지 못한 것에 대해서 본사는 책임을 지지 않습니다. 참조가 필요한 경우 Rentalcars.com 웹사이트를 참조하여 각각의 차량 등급에 대한 용적을 확인하십시오. 인원이 너무 많아 차량 대여사가 대여를 거절하는 것에 대해 본사는 책임을 지지 않습니다.

본사는 특정 차량 모델을 보장할 수 없습니다. 귀하의 바우처나 E-바우처 상에 표기된 차량은 참조 목적에 한하며 차량 대여사는 이와 동급 이상의 차량을 대신 제공할 수 있습니다.

차량제공

차량 대여사는 차량을 운전하는데 부적절하거나 요구 사항을 불만족하는 것으로 판단되는 자에게 차량 대여를 거절할 권리를 유보합니다. 이러한 경우 본사는 여행 일정 완료에 대한 책임을 지지 아니하며 환불, 보상, 이로 인해 발생한 비용의 회복 등을 제공하지 아니합니다.

불만제기

대여가 불만족스러운 경우 본사에 최대한 빠르게, 차량 인도 후 3 월 이내에 Customer Service Team에 연락하여 알려주시기 바랍니다. 차량 인도 시점에 항변을 하지 아니한 경우 항변 평가는 어렵습니다. 물론 귀하가 차량을 대여하면 차량 대여사와 귀하 간에 계약 관계가 성립하는 것이지만, 본사는 귀하를 대신하여 차량 대여사에 연락을 취해드릴 것입니다.

만일 귀하의 불만이 원하는 대로 처리되지 아니한 경우, 독립 Alternative Dispute Resolution (ADR) 제공자에게 공식 불만 제기를 할 수 있습니다. 만일 ADR을 통하고자 하는 경우 European Commission 온라인 플랫폼을 통해 불만을 업로드해야 합니다. 주소는 http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 입니다. 이 절차를 통하여 적절한 ADR 제공자를 찾을 수 있습니다. 본사는 내부적으로 분쟁을 해결하고자 하므로, 독립 ADR 제공자에 의한 ADR 절차에 본사가 응할 의무는 지지 아니합니다.

기계적어려움 / 사고

만일 고장이나 기계적 어려움이 있는 경우, 즉시 차량 대여사에 연락해야 합니다. 차량 대여사가 수리나 대체 차량에 대한 권리를 가집니다. 만일 사고에 휘말린 경우, 현지 경찰과 차량 대여사에 연락해야 합니다. 작성 요구를 받은 모든 유관 서류 사본을 보관하기 바랍니다. 청구 제기를 원하는 경우 필요할 수 있습니다.

귀하의 임의의 차량 대여는 차량 대여 회사가 요구하는 차량 대여 거래 약관과 현지 국가의 법률 및 대여가 이루어지는 주의 법률의 적용을 받습니다. 따라서 귀하는 본사의 약관과 차량 대여사의 약관 두 개의 적용을 받습니다. 본사는 사회 갈등, 공중 관제 파업 등과 같은 파업, 테러리스트 활동, 자연 재해, 핵 재해, 화재, 악천후, 수송 수단 상의 회피 불가능한 고장, 공항이나 페리 항구의 폐쇠나 혼잡, 항공편 취소, 항공사 파산 등으로 인해 발생하는 임의의 손실, 피해, 수정, 지연, 변동 사항에 대한 모든 책임을 지지 아니합니다.

Rentalcars.com 간계약약관

예약 방법과 관계 없이, 어떻게 언제 계약이 체결되는지 이해하는 것이 좋습니다. 계약 체결을 위한 기술적 절차는 다음과 같습니다. 본사가 유선 상으로 혹은 웹사이트에 서비스 가격을 제공하는 것은 차량 대여사의 청약에 본사가 귀하의 참여를 권유하는 것입니다. 귀하가 구두 상으로 언급, 혹은 ‘Payment Details’ 페이지 상에서 ‘Book Now’를 클릭하기 전까지는 본 청약을 수락한 것이 아닙니다.

귀하가 구두 상으로 언급, 혹은 ‘Book Now’를 클릭한 것은 귀하가 본사에 청약을 수락하도록 위임한 것입니다. 본사는 모든 금액을 받은 후 청약은 수락한 후 바우처나 E-바우처를 귀하에게 제공합니다. 차량 대여사와의 거래에서 본사는 귀하의 대리인 지위를 가지며, 귀하가 청약을 수락하는 과정에서는 차량 대여사의 대리인 지위를 가집니다.

만일 본사가 본 계약을 위반하여 귀하가 직접 손해를 보는 경우, 해당 손해가 본사가 계약을 위반하여 발생할 것으로 예견 가능한 손해인 경우에 한하여 책임을 집니다. 손해가 예견 가능하다는 것은, 귀하와 본사 간 계약 체결 시점에 두 당사자가 숙고하여 예상할 수 있는 범위 내에 있는 것을 의미합니다. 주 손실의 부수적 효과로서 발생하는 간접 손해나 귀하와 본사가 예상할 수 없는 손해에 대해서는 책임을 지지 아니합니다. 또한 잠재적 이익의 손실, 이익의 손실, 믿음의 손실 혹은 결과적 손실, 피해, 비용에 대해서는 제한 없이 책임을 지지 아니합니다.

본사는 본사 스스로서 그리고 차량 대여사의 대리인으로서 예약, 바우처 및 E-바우처, 대여 거래 약관 상 발생하는 본사의 의무가 불가항력, 즉 해당 당사자의 합리적인 통제 이외의 상황으로 인하여 이행이 지연되거나 불가해진 경우에 대해 책임을 지지 아니합니다. 만일 불가항력 상황이 14 연속일 이상 진행되는 경우, 본사는 귀하의 기존 청구 주소로 14 일의 기한을 두어 통지한 후 불가항력 이전 받은 모든 금액을 반환하는 것으로 본 예약을 해제 및 종료할 수 있습니다.

차량 대여사의 파산 등 특정 상황의 경우, 본사는 단축된 기한 혹은 즉시 통지를 하여 예약을 취소할 수 있습니다. 본사는 모든 상황에서 대체 차량을 공급받을 수 있도록 합리적 노력을 다할 것이나, 수요가 높은 기간에는 불가능할 수 있습니다. 고객이 사전에 전액을 지불하여 예약을 하였고 본사가 고객에 인수 시점 48 시간 이전에 통지한 경우, 해당 고객은 선급금 전액을 반환받습니다. 사전에 전액을 지불하여 예약을 한 고객에 대해 인수 시점 48 시간 이내에 통지를 하는 경우, 흔하지 않은 경우이지만, 본사는 선급금 전액을 반환하고 본사가 계약을 위반하여 고객에게 발생한 예견 가능한 손해를 보상합니다. 고객이 사전에 보증금을 지불하여 예약을 하였고 본사가 고객에 인수 시점 7 일 이전에 통지한 경우, 해당 고객은 선급금 전액을 반환받습니다. 사전에 보증금을 지불하여 예약을 한 고객에 대해 인수 시점 7 일 이내에 통지를 하는 경우, 흔하지 않은 경우이지만, 본사는 선급금 전액을 반환하고 본사가 계약을 위반하여 고객에게 발생한 예견 가능한 손해를 보상합니다.

제품혹은서비스예약, 구매, 요청

본 웹사이트에 제시된 제품이나 서비스를 예약, 구매, 요청하고자 하는 경우 본사 (혹은 제휴사)는 원하는 예약 혹은 구매에 관련된 특정 정보, 예를 들어 신용 카드 정보 혹은 귀하를 특정할 수 있는 개인 정보 등을 요구할 수 있습니다. 귀하가 제공하는 모든 정보는 개인 정보 약관 에 따라 처리된다는 사실을 인지합니다. 귀하가 해당 목적으로서 제공하는 모든 정보는 정확성, 현재성, 완전성을 갖춤을 확인합니다. 귀하는 귀하 혹은 귀하의 계좌, 신용 카드, 여타 지불 방식을 사용한 자로 인해 발생한 비용을 해당 비용이 발생한 가격 혹은 요율에 따라 지급할 것에 동의합니다. 또한 귀하는 구매 사안에 적용되는 임의의 적용되는 세금을 지불할 의무를 집니다.

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귀하가 본사 확인 페이지 링크를 통해 다른 서비스 공급자와 추가적 여행 서비스를 예약하는 경우, Directive (EU) 2015/2302에 따른 패키지에 적용되는 권리로서 보호를 받지 못합니다.

따라서 Rentalcars.com은 추가 여행 서비스가 올바르게 진행되는 데에 대한 책임을 지지 않습니다. 문제가 발생하는 경우 유관 서비스 공급자에 연락하십시오.

하지만 Rentalcars.com 예약 확인을 받은 지 24 시간 이내에 링크를 통해 추가 여행 서비스를 예약하였고, 추가 여행 서비스가 두 예약 총 가치의 25% 이상에 해당하는 경우, 해당 추가 여행 서비스는 연결 여행 계약의 일부분이 됩니다. 이러한 경우 Rentalcars.com은 EU 법률이 요구하는 바에 따라, Rentalcars.com의 파산으로 인하여 서비스를 제공하지 못한 경우 귀하가 Rentalcars.com에 대해 지급한 금액에 대한 반환을 보호하고 있습니다. 유관 서비스 공급자가 파산한 경우에는 반환을 제공하지 않는 점 유의하시기 바랍니다.

Rentalcars.com은 Travel & General Insurance Services Limited (t&g), 등록 번호 02527363와 파산 보호 계약을 체결하였으며 이는 Hiscox Insurance Company Limited (Hiscox), 등록 번호 00070234에 인수되었습니다. T&G와 Hiscox는 Financial Conduct Authority와 Prudential Regulation Authority에 의해 인가되고 규제됩니다 (113849 번)

여행자는 Rentalcars.com의 파산으로 인하여 서비스 제공이 거절된 경우 상기 주체, 혹은 적용 가능한 경우 유관 당국의 청구 헬프라인, 01702 811397 (정책 사본은 Policyholder 의 요청에 따라 받을 수 있습니다)에 연락할 수 있습니다.

참고: 상기한 파산 보호는 Rentalcars.com 이외의 당사자와의 계약으로서, Rentalcars.com이 파산하더라도 수행될 수 있는 경우 적용되지 않습니다.

Directive (EU) 2015/2302는 국가 법령에 포함되었습니다. http://www.legislation.gov.uk/ukdsi/2018/9780111168479/data.html.