Erklæring om databeskyttelse

Vi har ikke mulighed for at hjælpe dig med at booke en udlejningsbil uden oplysninger, så når du benytter vores tjenester, spørger vi dem om visse ting. Det er typisk basale oplysninger såsom navn, e-mailadresse og betalingsoplysninger. Vi beder muligvis også om din privatadresse, din faktureringsadresse, dit telefonnummer, din fødselsdato og -sted, dine pas- og kørekortoplysninger, dit id udstedt af myndighederne (hvor det er påkrævet ved lov) samt navnene på eventuelle ekstra førere.

Derudover indsamler vi oplysninger fra den computer, mobil, tablet eller enhed, som du bruger vores tjenester på. Dette omfatter IP-adressen og browseren, du bruger, og dine sprogindstillinger. Under visse omstændigheder foretager vi også automatisk indsamling af andre oplysninger eller modtager oplysninger om dig fra tredjeparter.

Dette var et generelt overblik, men hvis du vil vide mere om de oplysninger, vi indsamler, kan du læse mere nedenfor.

Rentalcars.com indsamler og anvender oplysninger, som du giver os. Når du foretager en booking, skal du (som minimum) oplyse navn, e-mailadresse og betalingsoplysninger.

Vi beder muligvis også om privatadresse, telefonnummer, betalingsoplysninger, fødselsdato og -sted, pas- og kørekortoplysninger samt navnene på eventuelle ekstra førere.

Hvis du har brug for at kontakte vores kundeservice eller på anden måde kontakte os (f.eks. via sociale medier), indsamler vi også oplysninger fra dig dér. Dette gælder, uanset om du kontakter os for at dele feedback eller for at få hjælp til at bruge vores tjenester.

Du kan også blive inviteret til at skrive anmeldelser for at fortælle andre om din oplevelse med billeje. Når du skriver en anmeldelse på platformen Rentalcars.com, indsamler vi oplysninger, du har inkluderet, sammen med dit viste navn.

Hvis du opretter en brugerkonto, gemmer vi også dine personlige indstillinger og anmeldelser af tidligere bookinger. Disse gemte oplysninger kan blive brugt til at hjælpe dig med at planlægge og administrere fremtidige bookinger eller anvende andre funktioner, der kun er tilgængelige for kontoindehavere (f.eks. belønninger eller andre fordele).

Vi kan tilbyde henvisningsprogrammer eller lodtrækninger, og hvis du vil deltage i disse, skal du videregive relevante personoplysninger til os.

Først og fremmest bruger vi dine personoplysninger til at gøre dine onlinebookinger mere overskuelige og sikre, at du får den bedst mulige service.

Vi bruger også dine personoplysninger til at kontakte dig om de seneste tilbud og andre produkter eller tjenester, som du måske vil være interesseret i. Vi bruger dem også til andre formål. Hvis du gerne vil vide, hvad disse formål er, kan du læse videre og få en mere detaljeret forklaring.

Vi bruger de indsamlede oplysninger om dig til forskellige formål. Dine personoplysninger kan bruges på følgende måder:

A. Bookinger: Først og fremmest bruger vi dine personoplysninger til at foretage og administrere din booking og til at videresende de nødvendige oplysninger til det firma, der leverer bilen (eller andre produkter/tjenester som f.eks. forsikring). Dette omfatter meddelelser i forbindelse med din booking, f.eks. bekræftelser, ændringer, påmindelser og fakturering (herunder udstedelse af fakturaer). I nogle tilfælde kan det også omfatte behandling af dine personoplysninger med henblik på indtjekning online eller i forbindelse med skadesdepositum.
B. Kundeservice: Vi tilbyder international kundeservice fra vores lokale kontorer på mere end 40 sprog, og vi er klar til at hjælpe døgnet rundt på alle ugens dage. Vores internationale kundeserviceteams har brug for dine oplysninger, så de for eksempel kan hjælpe dig med at foretage en booking eller besvare eventuelle spørgsmål før, under eller efter din booking.
C. Kontofaciliteter: Du kan oprette en brugerkonto på vores platforme for at gøre processen lettere for dig. Dette indebærer, at du giver os dine personoplysninger, så du får adgang til en række praktiske funktioner. Vi bruger de oplysninger, du giver os, til at administrere denne konto, hvilket giver dig mulighed for at gøre en række nyttige ting. Du kan ændre dine bookinger eller andre køb, benytte dig af særtilbud og administrere dine personlige indstillinger og præferencer. Hermed bliver det også lettere for dig at foretage fremtidige bookinger. Administration af personlige indstillinger gør det nemt at se de biludlejninger, du har søgt efter, og kontrollere de oplysninger, du har angivet.
D. Markedsføringsaktiviteter: Vi bruger dine oplysninger til markedsføringsaktiviteter. Her er nogle eksempler:
- a. Brug af dine kontaktoplysninger til at sende dig regelmæssige nyheder om vores særlige tilbud, rabatter og nyheder, herunder detaljer om vores rejserelaterede produkter og tjenester (og/eller dem fra vores koncernselskaber eller tilknyttede samarbejdspartnere). Du kan altid afmelde dit abonnement på e-mailmarkedsføring. Du skal bare klikke på "Frameld"-knappen, som er i alle vores nyhedsbreve, eller besøge vores portal for anmodninger fra den registrerede.
- b. Baseret på dine oplysninger kan du få vist individuelt tilpassede tilbud på websitet Rentalcars.com, mobilapps eller tredjepartswebsites og -apps (herunder sociale medier), og det indhold, du ser på siden, kan også være individuelt tilpasset. Det kan være tilbud, som du kan booke direkte på websitet Rentalcars.com, på co-brandede sider eller andre tilbud/produkter fra tredjeparter, som kan være interessante for dig.
- c. Kontakt via telefon, e-mail eller sms med oplysninger om forsikringsprodukter, som du ikke har tilvalgt i din booking.
- d. Invitation til deltagelse i kampagner og salgsfremstød (f.eks. lodtrækninger, henvisningsprogrammer eller konkurrencer). Når du deltager i andre markedsføringsaktiviteter (f.eks. lodtrækninger, henvisningsprogrammer eller konkurrencer), administreres disse aktiviteter kun med de relevante oplysninger.
E. Kommunikation med dig: Der kan være andre tidspunkter, hvor vi enten kontakter dig via e-mail, brev, telefon eller sms. Metoden, vi vælger, afhænger af, hvilke kontaktoplysninger du tidligere har givet os. Vi behandler de meddelelser, du sender til os. Det kan vi gøre af forskellige årsager, heriblandt:
- a. Svar på og håndtering af dine henvendelser.
- b. Hvis du har påbegyndt en booking online uden at gennemføre den, kontakter vi dig muligvis med en påmindelse om at fortsætte din booking. Vi mener at denne ekstra service er en fordel for dig, da du kan fortsætte med at booke uden at søge efter en ledig bil eller udfylde dine bookingoplysninger igen.
- c. Når du anvender vores tjenester, sender vi dig muligvis et spørgeskema eller en invitation til at anmelde din oplevelse med Rentalcars.com eller biludlejningsfirmaet.
- d. Vi sender dig også andet materiale i forbindelse med dine bookinger som f.eks. oplysninger om, hvordan du kontakter Rentalcars.com, hvis du har brug for assistance på afhentningsstedet, og oplysninger, som kan være nyttige for dig i forbindelse med planlægningen eller kan sørge for, at du får det bedste ud af din billeje. Vi kan også sende dig materiale om kommende bookinger eller en oversigt over dine tidligere bookinger gennem Rentalcars.com.
- e. Selvom du ikke har en kommende booking, kan vi alligevel få brug for at sende andre administrative beskeder til dig, blandt andet sikkerhedspåmindelser.
- f. Fremsendelse af en oversigt over dine tidligere bookinger.
F. Markedsundersøgelse: Nogle gange inviterer vi vores kunder til at deltage i markedsundersøgelser. Læs de oplysninger, du får sammen med invitationen, så du ved, hvilke personoplysninger vi indsamler, og hvordan disse oplysninger bruges.
G. Forbedring af vores tjenester: Vi bruger også personoplysninger til analytiske formål og til at forbedre vores produkter. Dette er en del af vores indsats for at forbedre vores tjenester og brugeroplevelsen. I denne forbindelse bruger vi oplysninger til test og fejlfinding samt til at generere statistik om vores forretning. Det primære formål med dette er at få indblik i, hvordan vores tjenester fungerer, hvordan de bruges og i sidste ende at optimere og tilpasse vores website og apps, så de bliver mere brugervenlige og nyttige. Vi bestræber os så vidt muligt på at bruge anonymiserede og ikke-henførbare personoplysninger til disse analytiske formål.
H. Visning af den bedste pris, afhængigt af hvor du befinder dig: Når du søger i vores apps eller på vores website efter biludlejning, behandler vi din IP-adresse for at bekræfte, om du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller et andet land. Det gør vi for at kunne tilbyde dig den bedste pris i det område (EØS) eller det land (ikke-EØS), du befinder dig i.
I. Kundeanmeldelser: Under og efter din booking kan vi invitere dig til at indsende en anmeldelse. Denne invitation beder om oplysninger om biludlejningsfirmaet og din oplevelse. Du kan vælge at vise et profilnavn ved siden af din anmeldelse i stedet for dit rigtige navn. Ved at lave en anmeldelse accepterer du, at den kan blive vist (som beskrevet i detaljer i vores vilkår og betingelser) på for eksempel vores platforme, i vores mobilapps, på vores sociale mediekonti og sociale medieapps eller andre kanaler, der ejes, hostes, bruges eller kontrolleres af Rentalcars.com. Dette er for at informere andre rejsende om kvaliteten af det biludlejningsfirma, du har brugt, eller andre oplevelser, som du vælger at dele.
J. Overvågning af opkald: Når du ringer til vores kundeserviceafdeling, kan det ske, at opkaldet bliver aflyttet eller optaget med henblik på kvalitetskontrol og oplæring. Dette kan være i forbindelse med behandling af klager, retskrav og undersøgelse i forbindelse med svindel. Vi optager ikke alle opkald, og optagelser gemmes i en begrænset periode, før de slettes automatisk, medmindre Rentalcars.com finder det nødvendigt at beholde optagelsen med henblik på efterforskning af svindel eller til juridiske formål. Du kan læse mere om dette nedenfor.
K. Markedsføring af en sikker og pålidelig tjeneste: For at gøre det sikkert og trygt for dig, eventuelle ekstra førere, Rentalcars.coms samarbejdspartnere og vores biludlejningsfirmaer analyserer og bruger vi kontinuerligt bestemte personoplysninger for at opdage og forhindre svindel samt anden ulovlig eller uønsket aktivitet. På samme måde bruger vi personoplysninger til at foretage risikovurderinger og til sikkerhedsmæssige formål, herunder når du indberetter et sikkerhedsproblem, eller til godkendelse af brugere og bookinger. I den forbindelse kan det være nødvendigt at standse visse bookinger eller sætte bookinger på hold, indtil vi har undersøgt sagen.
L. Juridiske formål: Endelig kan vi i visse tilfælde være nødt til at bruge dine oplysninger til at håndtere juridiske krav og tvister, lovmæssige efterforskninger, overholdelse af lovkrav og til at håndhæve vilkårene for brug af vores online-bookingtjeneste eller til at imødekomme juridiske anmodninger fra myndighederne og andre offentlige autoriteter.

Du bestemmer selv, om du vil videregive dine personoplysninger til Rentalcars.com. Dog kan vi kun tilbyde visse tjenester, hvis vi kan indsamle visse personoplysninger. Vi kan f.eks. ikke behandle din booking, hvis vi ikke indsamler navn, e-mailadresse og betalingsoplysninger.

Hvis vi bruger automatiske værktøjer til at behandle personoplysninger, som har retslige følger eller på lignende vis berører dig i betydelig grad, sørger vi altid for at beskytte dine rettigheder og din frihed. Dette inkluderer retten til menneskelig indgriben.

Forskellige parter er integrerede i Rentalcars.coms tjenester på forskellige måder og af forskellige årsager. Vi deler først og fremmest dine data for at give biludlejningsfirmaet de relevante oplysninger, så vi kan behandle din booking.

Vi involverer også andre parter for at give dig adgang til Rentalcars.com-tjenesterne. Dette kan være finansielle institutioner, annoncører, datterselskaber i Rentalcars.com-koncernen og andre tilknyttede virksomheder i Booking Holdings Inc-koncernen. Hvis det er lovpligtigt, kan vi i visse tilfælde dele dine data med offentlige myndigheder eller andre myndigheder.

Nedenfor beskriver vi nærmere, hvordan de oplysninger, du deler med os, bruges og udveksles med disse parter.

Under visse omstændigheder deler vi dine personoplysninger med tredjeparter. Disse tredjeparter omfatter:

1. Det biludlejningsfirma, du booker hos: For at fuldføre din booking overfører vi relevante bookingoplysninger til de virksomheder, der leverer bilen og/eller andre relaterede produkter (inklusive forsikring), som du har anmodet om. Dette er en af de vigtigste ting, vi gør for dig.
Afhængigt af bookingen kan de oplysninger, vi videregiver, omfatte navn, aldersområde, kontaktoplysninger, navnene på ekstra førere og alle øvrige oplysninger eller præferencer, som du angav, da du foretog din booking.
Hvis det biludlejningsfirma, du vælger på vores platform, deltager i vores ordning til forhåndsregistrering, kan de oplysninger, vi videregiver, også omfatte din e-mailadresse, privatadresse, telefonnummer, fødselsdato og -sted samt pas- og kørekortoplysninger, hvis du vælger at give os disse oplysninger. Hvis du giver os yderligere oplysninger til forhåndsregistrering, forbedrer det din afhentningsoplevelse, men det er valgfrit, og du kan godt afhente din udlejningsbil, selvom du ikke giver os oplysninger til forhåndsregistrering.
Hvis du har en forespørgsel om din booking, kan vi kontakte biludlejningsfirmaet for at få hjælp med din anmodning.
I tilfælde af booking- eller forsikringsrelaterede krav, tvister eller enhver anden form for kundeservicespørgsmål kan vi give biludlejningsfirmaet dine kontaktoplysninger, herunder din e-mailadresse samt oplysninger om bookingprocessen og selve tvisten, hvis det er nødvendigt for at håndtere tvisten. Dette kan omfatte, men er muligvis ikke begrænset til, en kopi af din bookingbekræftelse for at påvise, at en booking faktisk blev foretaget, samt alle øvrige oplysninger om din klage.
Biludlejningsfirmaer vil behandle dine personoplysninger yderligere på en måde, som Rentalcars.com ikke har kontrol over. De kan også bede om yderligere personoplysninger, for eksempel for at levere yderligere tjenester eller for at overholde lokale restriktioner. Hvis det er relevant, skal du læse biludlejningsfirmaets erklæring om databeskyttelse for at forstå, hvordan de behandler dine personoplysninger.
2. Tilslutningsudbydere: Bemærk, at visse biludlejningsfirmaer muligvis har brug for, at vi deler dine personoplysninger med en tilslutningsudbyder, som de har forbindelse med eller har indgået kontrakt med, for at fuldføre og administrere din booking. Tilslutningsudbydere handler på vegne af biludlejningsfirmaet.
3. Din lokale Rentalcars.com-afdeling: Brugen af Rentalcars.coms tjenester forudsætter muligvis videregivelse af dine oplysninger til datterselskaber i Rentalcars.com-koncernen, herunder med henblik på kundeservice. Du kan læse mere om Rentalcars.com-koncernen på Om Rentalcars.com.
4. Tredjepartstjenesteudbydere: Vi anvender tjenesteudbydere, der ikke er en del af Rentalcars.com-koncernen, til at levere vores tjenester. Disse tjenester inkluderer:
- Kundeservice
- Markedsundersøgelse
- Opdagelse og forebyggelse af svindel (herunder screening mod svindel)
- Betaling
  - Vi anvender tredjeparter til at behandle betalinger, til at håndtere tilbagebetalinger eller til betalingsopkrævning eller andre faktureringstjenester, for hvilke vi kan videregive oplysninger, der indsamles i løbet af bookingprocessen. Når der indsendes et krav om tilbagebetaling af enten dig eller ejeren af det kreditkort, der blev brugt til at gennemføre rejsebookingen, er vi nødt til at dele visse bookingoplysninger med betalingsudbyderen og den relevante finansielle institution, så de kan håndtere tilbagebetalingen. Det kan blandt andet være en kopi af din bookingbekræftelse eller IP-adressen der blev brugt, da bookingen blev foretaget. Vi kan videregive oplysninger til relevante finansielle institutioner, hvis vi anser det for strengt nødvendigt i forbindelse med undersøgelse og forebyggelse af svindel.
- Markedsføringstjenester
  - Vi videregiver personoplysninger til markedsføringspartnere, herunder din e-mailadresse, i forbindelse med markedsføring af Rentalcars.coms tjenester via tredjeparter (for at sikre, at de relevante annoncer vises til det rette publikum). Vi bruger teknikker såsom hashing til at matche din e-mailadresse med en eksisterende kundedatabase, så din e-mailadresse ikke kan benyttes til andre formål. Du kan læse mere om tilpasset markedsføring og dine valgmuligheder i vores erklæring om cookies.
- Markedsføringspartnere
  - Vi anvender markedsføringspartnere, f.eks. metasøgetjenester, for at give dig mulighed for at sammenligne vores tilbud med tilbud fra andre virksomheder. Når du foretager en booking på Rentalcars.com, efter du har benyttet en markedsføringspartner, sender vi oplysningerne om den booking, du har foretaget på Rentalcars.com, til den pågældende partner. Alle tjenesteudbydere er forpligtede til at fortsætte med at beskytte dine personoplysninger tilstrækkeligt.
5. Relevante myndigheder: Vi deler dine personoplysninger med myndighederne, i det omfang det kræves af loven eller er strengt nødvendigt i forbindelse med forebyggelse, undersøgelse eller retsforfølgelse af kriminalitet eller svindel, eller hvis vi på anden vis er juridisk forpligtede til dette. Vi kan desuden være nødt til dele dine personoplysninger med relevante myndigheder for at beskytte vores samarbejdspartneres rettigheder.
6. Samarbejdspartnere: Vi har mange samarbejdspartnere i hele verden. De distribuerer og reklamerer for Rentalcars.coms tjenester, herunder vores samarbejdspartneres tjenester og produkter. Når du laver en booking via en af vores samarbejdspartneres websites eller apps, vil nogle af de personoplysninger, som du videregiver til dem, f.eks. navn og e-mailadresse, adresse, betalingsoplysninger og øvrige relevante oplysninger, blive sendt videre til os med henblik på at fuldføre og administrere din booking.
- Hvis samarbejdspartneren tilbyder kundeservice, deler Rentalcars.com relevante bookingoplysninger med vedkommende (efter behov) for at give dig den passende og mest effektive hjælp.
- Når du foretager en booking via en af vores samarbejdspartneres websites, kan samarbejdspartneren modtage nogle af de personoplysninger, der er relevante for din specifikke booking og brug af samarbejdspartnerens websites. Dette er til samarbejdspartnerens kommercielle formål.
- Når du laver en booking på en samarbejdspartners website, skal du også læse dennes erklæring om databeskyttelse igennem, hvis du vil forstå, hvordan samarbejdspartneren behandler dine personoplysninger.
- I forbindelse med undersøgelse og forebyggelse af svindel kan vi også udveksle oplysninger om vores brugere med vores samarbejdspartnere – men kun når det er strengt nødvendigt.
7. Booking Holdings, Inc.-koncernen: Læs videre for at se, hvordan vi kan dele dine personoplysninger med Booking Holdings Inc.-koncernen.

Rentalcars.com er en global virksomhed. De oplysninger, vi indsamler fra dig som beskrevet i denne erklæring om databeskyttelse, kan gøres tilgængelige fra, overføres til eller gemmes i lande, der muligvis ikke har de samme databeskyttelseslove som i det land, hvor du oprindeligt angav oplysningerne. I sådanne tilfælde vil vi beskytte dine oplysninger som beskrevet i denne erklæring om databeskyttelse.

Dette kan også være tilfældet, hvis du er i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). De lande, som dine oplysninger muligvis overføres til, har muligvis ikke love, der giver samme grad af beskyttelse af dine personoplysninger som love indenfor EØS. Hvis dette er tilfældet, sørger vi for, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads for at sikre, at disse overførsler overholder den gældende europæiske databeskyttelseslovgivning.

Når dine oplysninger overføres til tredjepartstjenesteudbydere, udarbejder og iværksætter vi navnlig passende kontraktmæssige, organisatoriske og tekniske foranstaltninger med sådanne udbydere. I visse specifikke tilfælde overfører vi dine oplysninger udenfor Storbritannien og EØS, fordi det er i din interesse eller er nødvendigt for at afslutte eller opfylde den kontrakt, vi har indgået med dig. Hvis du f.eks. foretager en booking på Rentalcars.com eller via en samarbejdspartner, kan vi blive nødt til at overføre dine data til en udbyder eller samarbejdspartner, som er placeret uden for EØS.

Du kan bede os om at modtage en kopi af vores implementerede sikkerhedsforanstaltninger (hvis det er muligt) ved at kontakte os på [email protected].

Vi tilbyder gratis apps, som vi også indsamler og behandler personoplysninger fra. Dette fungerer på samme måde som på vores website, men de giver dig også mulighed for at bruge lokalitetstjenesterne på dine mobilenheder.

Vi tilbyder gratis apps til en række forskellige mobilenheder samt versioner af vores website, der er optimeret til mobiltelefoner og tablets.

Disse apps og mobile websites behandler personoplysninger, som du deler med os, på stort set samme måde som vores website.

Med dit samtykke kan vi sende dig push-notifikationer med oplysninger om en booking. Du kan også vælge at give os adgang til oplysninger om, hvor du befinder dig, eller kontaktoplysninger, så vi kan levere de tjenester, du har bedt om. Læs brugervejledningen til din mobilenhed for at finde ud af, hvordan du ændrer dine indstillinger og kontrollerer deling af denne type oplysninger.

For at optimere vores tjenester og markedsføringsaktiviteter og for at give dig en ensartet brugeroplevelse anvender vi "sporing på tværs af enheder". Dette kan gøres med eller uden brug af cookies. Du kan læse mere om cookies og lignende teknologier i vores erklæring om cookies.

Med sporing på tværs af enheder kan Rentalcars.com undersøge brugeradfærd på flere enheder. Som en del af denne sporing på tværs af enheder kan vi kombinere oplysninger fra en bestemt browser eller mobilenhed med oplysninger fra en anden computer eller enhed, der bruges af den samme kunde.

Vi kombinerer søgninger og bookinger fra forskellige computere og enheder for at optimere indholdet i Rentalcars.coms nyhedsbrev. Du kan altid opsige dit abonnement på Rentalcars.coms nyhedsbreve.

Personligt tilpassede annoncer, som du ser på andre websites eller i apps, kan være baseret på din aktivitet på computere eller enheder. Ved at ændre cookieindstillingerne på din enhed (se vores erklæring om cookies under "Hvad er dine muligheder?") kan du ændre dine indstillinger for sporing på tværs af enheder til markedsføringsformål. Selvom du logger ud af din Rentalcars.com-konto, betyder det ikke nødvendigvis, at du ikke længere ser tilpassede annoncer.

Brugen af sociale medier kan være integreret i Rentalcars.com på forskellige måder. Vi indsamler blandt andet nogle af dine personoplysninger, eller også modtager de sociale medier nogle af dine oplysninger. Læs videre for at få mere at vide om, hvordan disse oplysninger bruges og udveksles.

Hos Rentalcars.com bruger vi sociale medier på forskellige måder. Vi bruger dem til at markedsføre vores udbyderes rejserelaterede produkter og tjenester og til at markedsføre, forbedre og formidle vores egne tjenester.

Bemærk, at brugen af funktioner i forbindelse med sociale medier kan resultere i udveksling af personoplysninger mellem Rentalcars.com og udbyderen af sociale medietjenester, som vi beskriver nedenfor. Du vælger altid selv, om du vil benytte disse funktioner til sociale medier.

Vi kan opretholde sociale mediekonti og tilbyde apps på flere sociale medier. Når du kontakter Rentalcars.com via sociale medier, kan udbyderen af det sociale medie give dig mulighed for at dele oplysninger med os. Hvis du vælger at dele, vil udbyderen af dit sociale medie normalt informere dig om, hvilke oplysninger der videregives.

Når du lader dig registrere med en app fra Rentalcars.com på sociale medier eller opretter forbindelse til en beskedtjeneste uden en Rentalcars.com-brugerkonto, kan de oplysninger, du vælger at videregive til os, være grundlæggende oplysninger, der er tilgængelige på din profil på det sociale medie (herunder din e-mailadresse, statusopdateringer og en liste over personer i dit netværk).

Vi bruger disse oplysninger til at levere den tjeneste, du har bedt om, f.eks. videresende en besked fra dig til personerne i dit netværk eller skabe en brugertilpasset oplevelse i appen eller på vores websites. Hvis du vil, kan vi dermed skræddersy vores tjenester til dine behov og sørge for, at du og dine venner kan finde de bedste transporttjenester, samt analysere og forbedre vores rejserelaterede tjenester.

Udbyderen af de sociale medier, du bruger, kan give dig flere oplysninger om, hvordan de bruger og behandler dine oplysninger, når du sammenkæder din konto hos dem med Rentalcars.com. Dette kan for eksempel omfatte at kombinere de personoplysninger, de indsamler, når du bruger Rentalcars.com gennem dem, med oplysninger, som de indsamler, når du bruger andre onlineplatforme, som du har knyttet til din konto på sociale medier.

Du har altid ret til at gennemgå de personoplysninger, vi opbevarer om dig. Du kan anmode om adgang til eller sletning af dine personoplysninger ved at indsende denne formular. Læs videre for at få mere at vide om dine rettigheder til at kontrollere dine personoplysninger.

Vi vil gerne have, at du har kontrol over, hvordan vi bruger dine personoplysninger. Det kan du gøre på følgende måder:

1. Du kan bede os om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
2. Du kan meddele os om eventuelle ændringer i dine personoplysninger eller bede os om at rette de personoplysninger, vi har om dig. Som forklaret herunder kan du selv foretage nogle af disse ændringer online, hvis du har en brugerkonto.
3. I visse situationer kan du bede os om at slette, blokere eller begrænse behandlingen af de personoplysninger, vi har om dig, eller gøre indsigelse mod bestemte anvendelser af dine personoplysninger.
4. I visse situationer kan du også bede os videregive personoplysninger, som du har delt med os, til en tredjepart.
5. I de tilfælde, hvor vi bruger dine personoplysninger med samtykke fra dig, kan du altid trække dit samtykke tilbage, med forbehold for gældende lovgivning.
6. I de tilfælde, hvor vi behandler dine personoplysninger på grundlag af legitim interesse eller samfundsmæssige interesser, har du altid ret til, med forbehold for gældende lovgivning, at gøre indsigelse mod den pågældende brug af dine personoplysninger.

Det er dit ansvar at sikre, at dine personoplysninger er udførlige, korrekte og opdaterede. Hvis der sker ændringer i dine personoplysninger, eller du bliver opmærksom på, at dine personoplysninger ikke er korrekte, skal du give os besked om det hurtigst muligt.

Hvis du har en Rentalcars.com-brugerkonto, har du adgang til mange af dine personoplysninger gennem vores website eller apps. Du kan som regel tilføje, opdatere eller fjerne oplysninger, vi har om dig, i dine kontoindstillinger.

Hvis nogle af de personoplysninger, vi har om dig, ikke er tilgængelige via vores website eller apps, kan du sende os en anmodning.

Hvis du vil gøre brug af din ret til indsigt i, ændring eller sletning af oplysninger, eller hvis du ikke vil have, at vi deler dine oplysninger med Booking.com, skal du blot udfylde og indsende formularen i portalen for anmodninger fra den registrerede. I alle forhold, der har med denne erklæring om databeskyttelse at gøre, herunder hvis du vil gøre brug af andre rettigheder eller indgive en klage, skal du kontakte vores dataansvarlige på [email protected]. Du kan også kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed, hvis du vil klage.

Hvis du vil gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger på grundlag af legitim interesse, og du ikke selv har mulighed for at fravælge dette, kan du kontakte os på [email protected]. Hvis du vil kontakte os pr. post, skal du sende brevet til den dataansvarlige (Data Protection Officer) på følgende adresse: 6 Goods Yard Street, Manchester, M3 3BG, Storbritannien.

Anmodninger fra retshåndhævende myndigheder skal indsendes til [email protected].

Dette afsnit er et supplement til vores erklæring om databeskyttelse og gælder kun, hvis du bor i staten Californien. Hvor det er relevant, beskriver det, hvordan vi bruger og behandler dine personoplysninger (det udtryk, der bruges ifølge loven) og forklarer dine særlige rettigheder i henhold til californisk lovgivning.

Nedenfor beskriver vi de kategorier af personoplysninger, som vi indsamler om dig:

A. Identifikatorer (f.eks. navn, kontonummer, e-mailadresse, IP-adresse eller unik personlig identifikator)
B. Økonomiske, medicinske eller sundhedsforsikringsmæssige oplysninger (f.eks. bankkontonummer, betalingskortnummer eller medicinske oplysninger, hvis du har oplyst dem selv, eller de er blevet oplyst på dine vegne)
C. Karakteristika for beskyttede klassifikationer i henhold til californisk eller føderal lovgivning (f.eks. køn, religion eller seksuel orientering)
D. Kommercielle oplysninger (f.eks. købsoplysninger eller købshistorik)
E. Internetoplysninger eller andre elektroniske netværksaktivitetsoplysninger (f.eks. oplysninger om din brug af websites eller apps)
F. Geolokaliseringsdata (f.eks. din fysiske placering)
G. Visuelle oplysninger (f.eks. fotografier, som du uploader til din konto)
H. Inferenser (f.eks. analyser og præferencer)
I. Professionelle eller beskæftigelsesrelaterede oplysninger (f.eks. oplysninger om arbejdsgiver og forretningsrejser)
J. Følsomme oplysninger (f.eks. kørekort, nationalt id-nummer eller pasnummer, oplysninger om kontologin, kommunikation mellem dig og et biludlejningsfirma via Rentalcars.com)

Hvis du vil vide mere om de kategorier, der er nævnt ovenfor, de specifikke typer personoplysninger, vi indsamler, eller de formål, som vi indsamler dem til, skal du læse afsnittene i vores erklæring om databeskyttelse med overskriften "Personoplysninger, du giver os", "Personoplysninger, du giver os om andre" og "Hvorfor indsamler og bruger vi dine personoplysninger?".

Du kan læse mere om modtagelse af personoplysninger fra og videregivelse af personoplysninger til tredjeparter i afsnittene "Personoplysninger, vi indsamler fra andre firmaer" og "Hvilke tredjeparter videregiver vi dine personoplysninger til – og hvorfor?".

Du kan læse mere om vores sikkerheds- og opbevaringsprocedurer i afsnittet "Hvilke sikkerheds- og opbevaringsprocedurer implementerer vi for at beskytte dine personoplysninger?" i vores erklæring om databeskyttelse.

Vi kan videregive visse dele af dine personoplysninger til tredjeparter, hvilket i henhold til californisk lovgivning kan betragtes som et "salg" af oplysninger. Dette kan omfatte oplysninger relateret til (A) Identifikatorer, (D) Kommercielle oplysninger, (E) Internetaktivitet, (F) Geolokaliseringsdata og (H) Inferenser som beskrevet ovenfor. Vi kan også videregive dine personoplysninger, som er anført ovenfor under A til I, til "forretningsmæssige formål", såsom til tjenesteudbydere, der hjælper os med at sikre vores tjenester, til betalingsformål, kundesupporttjenester, levering af markedsføringsmeddelelser eller annoncer. Du kan få flere oplysninger, herunder om modtagerne af dine personoplysninger, i afsnittene "Personoplysninger, vi indsamler fra andre firmaer og "Hvilke tredjeparter videregiver vi dine personoplysninger til – og hvorfor?" i vores erklæring om databeskyttelse.

Vi kan også videregive dine personoplysninger, som er anført ovenfor under A til I, til "forretningsmæssige formål", såsom til tjenesteudbydere, der hjælper os med at sikre vores tjenester, til betalingsformål, kundesupporttjenester, levering af markedsføringsmeddelelser eller annoncer. Du kan få flere oplysninger, herunder om modtagerne af dine personoplysninger, i afsnittene "Personoplysninger, vi indsamler fra andre firmaer og "Hvilke tredjeparter videregiver vi dine personoplysninger til – og hvorfor?" i vores erklæring om databeskyttelse.

Du kan få flere oplysninger, herunder om modtagerne af dine personoplysninger, i afsnittene "Personoplysninger, vi indsamler fra andre firmaer og "Hvilke tredjeparter videregiver vi dine personoplysninger til – og hvorfor?" i vores erklæring om databeskyttelse.

Lovgivningen i Californien giver dig visse rettigheder, herunder retten til at få adgang til specifikke dele af personoplysninger, til at få at vide, hvordan vi behandler personoplysninger (herunder videregiver eller sælger personoplysninger), til at rette dine personoplysninger, til at anmode om sletning af personoplysninger, til at fravælge "salg" og "videregivelse" og til ikke at blive nægtet varer eller tjenesteydelser, fordi du vælger at gøre brug af disse rettigheder. Du kan gøre brug af din ret til at fravælge "salg" ved at klikke på dette link og følge instruktionerne.

For at udøve din ret til at anmode om adgang til eller sletning af dine personoplysninger i henhold til californisk lovgivning skal du indsende en anmodning via vores portal for anmodninger fra den registrerede. Hvis du vil udøve disse eller nogle af dine andre rettigheder på anden vis i henhold til californisk lovgivning, eller hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne erklæring om databeskyttelse og vores metoder, kan du også kontakte os i USA ved at ringe til 018335743225 eller sende en e-mail til [email protected] med følgende tekst i emnefeltet: "California Resident Privacy Rights - Request".

Hvis du er en autoriseret agent, der vil udøve sine rettigheder på vegne af en californisk forbruger, bedes du kontakte os på ovenstående e-mailadresse og vedhæfte en kopi af forbrugerens skriftlige tilladelse, hvori du udpeges som vedkommendes agent. Vi skal muligvis bekræfte din identitet, før vi gennemfører din rettighedsanmodning ved for eksempel at anmode om oplysninger om dine tidligere bookinger hos os.

Rentalcars.coms tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Derfor sælger Rentalcars.com ikke bevidst personoplysninger om mindreårige under 16 år uden påkrævet samtykke i henhold til California Consumer Privacy Act (CCPA).

Rentalcars.com har udarbejdet følgende statistik om modtagelse og håndtering af anmodninger, der er identificeret som indsendt i henhold til CCPA af forbrugere fra Californien, i perioden mellem 1. januar 2021 og 31. december 2021:

Antal "anmodninger om at få mere at vide", som Booking.com Transport Limited har modtaget, efterkommet (helt eller delvist) eller afvist: 31
Antal "anmodninger om sletning", som Booking.com Transport Limited har modtaget, efterkommet (helt eller delvist) eller afvist: 65
Antal "anmodninger om at fravælge salg", som Booking.com Transport Limited har efterkommet (helt eller delvist) eller afvist: 1893
Gennemsnitligt antal dage, det tog Booking.com Transport Limited at besvare anmodninger om at få mere at vide, slette eller fravælge: 2,82 dage

Hvis du bor i USA (undtagen Californien), gælder dette afsnit for dig (sammen med den resterende del af denne erklæring om databeskyttelse). Den informerer dig om visse rettigheder, som du har i forskellige amerikanske stater (undtagen Californien), som kan afvige fra dem, der er beskrevet andetsteds i denne erklæring om databeskyttelse. Hvis du er beboer i Californien, skal du gå til afsnittet "For beboere i Californien" herover for at læse mere om dine specifikke rettigheder.

Udover dem, der er anført i denne erklæring om databeskyttelse, kan de kategorier af data, som vi indsamler, omfatte:

A. Geolokaliseringsdata (dvs. din fysiske placering)
B. Følsomme data (borger- eller immigrationsstatus, data, der afslører din racemæssige, etniske oprindelse, religiøse overbevisning, mentale eller fysiske helbredsdiagnose eller seksuelle orientering – hvis du har oplyst dem)
C. Inferenser (f.eks. analyser og præferencer)

Hvis du vil vide mere om de kategorier, de specifikke typer personoplysninger, vi indsamler, eller de formål, som vi indsamler dem til, kan du læse afsnittene med overskriften "Personoplysninger, du giver os", "Personoplysninger, vi indsamler automatisk" "Personoplysninger, vi indsamler fra andre firmaer" og "Hvorfor indsamler og bruger vi dine personoplysninger?" i vores erklæring om databeskyttelse.

Du kan læse mere om modtagelse af personoplysninger fra og videregivelse af personoplysninger til forretningspartnere i afsnittene "Personoplysninger, du giver os", " Personoplysninger, vi indsamler automatisk", "Personoplysninger, vi indsamler fra andre firmaer" og "Hvilke tredjeparter videregiver vi dine personoplysninger til – og hvorfor?".

Vi kan videregive visse dele af dine personoplysninger til tredjeparter, der kan betragtes som et salg af personoplysninger i henhold til lovgivningen om databeskyttelse i amerikanske stater. Dette kan omfatte oplysninger i forbindelse med inferenser og analyser. Vi kan også videregive dine personoplysninger til tjenesteudbydere, der hjælper os med at sende markedsføringsmeddelelser eller vise annoncer.

Du kan få flere oplysninger om dette i afsnittene "Personoplysninger, du giver os", "Personoplysninger, vi indsamler automatisk" "Personoplysninger, vi indsamler fra andre firmaer" og "Hvilke tredjeparter videregiver vi dine personoplysninger til – og hvorfor?" i vores erklæring om databeskyttelse.

Dine rettigheder i henhold til lovgivningen om databeskyttelse omfatter retten til at få adgang til dine personoplysninger, retten til at rette dine personoplysninger, retten til at anmode om sletning af dine personoplysninger og retten til at få en kopi af dine personoplysninger. Amerikanske statslovgivninger om databeskyttelse giver dig visse yderligere rettigheder, som omfatter retten til at framelde dig følgende: salg af dine personoplysninger, målrettet annoncering samt profilering, som kan have juridisk indvirkning på dig.

Udfyld DSR-formularen i Portal for anmodninger fra den registrerede for at udøve din rettighed til at:

anmode om adgang til, få en kopi af, rette og/eller slette dine personlige oplysninger og/eller
framelde dig målrettede annoncer, profilering og/eller salg af dine personlige oplysninger.

Du kan også kontakte os, hvis du har spørgsmål og/eller bekymringer til denne erklæring om databeskyttelse og vores praksis, eller for at udøve nogen af dine rettigheder, ved at sende en e-mail til [email protected] med emnelinjen: "US Resident Privacy Rights - Request".

Hvis du er forælder, værge eller autoriseret agent for en forbruger, og du ønsker at udøve rettigheder på dennes vegne, skal du kontakte os på [email protected]. Du skal muligvis bekræfte din identitet og tilladelse, inden du afslutter anmodningen om rettigheder.

Når du udøver dine rettigheder, bekræfter vi din identitet på forskellige måder, herunder om dit navn og din e-mailadresse, som du angiver i anmodningen, matcher de data, som du (eller den person, som du handler på vegne på) har angivet, når du bruger vores tjenester. Du kan give en anden person tilladelse til at udøve frameldingsrettigheder på dine vegne. Hvis vi modtager en sådan anmodning, sender vi en e-mail for at bekræfte, at du har givet tilladelse til, at personen, der sender anmodningen, kan handle på dine vegne.

Rentalcars.coms tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Derfor indsamler Rentalcars.com ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige, og vi sælger heller ikke bevidst personoplysninger om mindreårige under 16 år uden passende samtykke.

Dette afsnit supplerer vores erklæring om databeskyttelse og gælder kun, hvis du bor i Sydkorea.

1. Indsamlede personoplysninger

Hvis du vil vide mere om, hvilke personoplysninger vi indsamler, skal du læse afsnittene med overskriften "Personoplysninger, du giver os", "Personoplysninger, du giver os om andre", "Personoplysninger, vi indsamler automatisk" og "Personoplysninger, vi indsamler fra andre firmaer" i vores erklæring om databeskyttelse.

2. Formål med indsamling og brug af personoplysninger

Hvis du vil vide mere om formålet med og brugen af de personoplysninger, som vi indsamler, kan du læse afsnittet med overskriften "Hvorfor indsamler og bruger vi dine personoplysninger?" i vores erklæring om databeskyttelse

3. Periode for opbevaring og brug af personlige oplysninger

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at du kan bruge vores tjenester, så vi kan levere vores tjenester til dig (hvilket omfatter vedligeholdelse af eventuelle Booking.com Transport Limited-brugerkonti, du måtte have), for at overholde gældende love, for at løse eventuelle tvister og generelt for at give os mulighed for at drive vores virksomhed, hvilket omfatter at opdage og forhindre svindel og/eller andre ulovlige aktiviteter.

4. Uddelegering af behandling til forvaltere og videregivelse af personlige oplysninger til tredjeparter

Forvaltere og formål / betroede opgaver
- Forvaltere af betalingsbehandling
  - Vis liste over forvaltere af betalingsbehandling
  - Vi anvender tredjeparter til at behandle betalinger, til at håndtere tilbagebetalinger eller til betalingsopkrævning. Når der anmodes om en tilbagebetaling for din reservation, enten af dig eller af indehaveren af det kreditkort, der blev brugt til at foretage den, er vi nødt til at dele visse reservationsoplysninger med betalingstjenesteudbyderen og det relevante pengeinstitut, så de kan håndtere tilbagebetalingen. Dette kan også være en kopi af din bookingbekræftelse eller den IP-adresse, der blev brugt, da bookingen blev foretaget. Vi kan videregive oplysninger til relevante pengeinstitutter, hvis vi anser det for strengt nødvendigt i forbindelse med undersøgelse og forebyggelse af svindel.
- Kundesupportforvaltere
  - Vis liste over kundesupportforvaltere
  - Personlige oplysninger videregives til disse forvaltere, så vi kan yde kundesupporttjenester til dig, når du har brug for os.
- Forvaltere af markedsundersøgelse
  - Vis liste over forvaltere af markedsundersøgelse
  - Nogle gange inviterer vi vores kunder til at deltage i markedsundersøgelser. Hvis du accepterer vores invitation til at deltage, vil personlige oplysninger blive indsamlet, brugt og videregivet til forvaltere. Disse forvaltere hjælper os med at udføre denne markedsundersøgelse.
- Annoncerings- og markedsføringsforvaltere
  - Vis liste over annoncerings- og markedsføringsforvaltere
  - Vi deler personlige data, herunder din e-mailadresse, med markedsføringspartnere i forbindelse med markedsføring af tjenester via tredjeparter (for at sikre, at de relevante annoncer vises til det rette publikum).
  - Vi bruger teknikker såsom hashing til at matche din e-mailadresse med en eksisterende kundedatabase, så den ikke kan benyttes til andre formål. Du kan læse mere om tilpasset markedsføring og dine valgmuligheder i vores [erklæring om cookies].
  - Vi anvender markedsføringspartnere, såsom metasøgningsudbydere, for at give dig mulighed for at sammenligne vores tilbud med tilbud fra andre online biludlejningstjenester. Når du foretager en booking på Rentalcars.com, efter at du har benyttet en markedsføringspartner, sender vi oplysningerne om den booking, du har foretaget på Rentalcars.com, til den pågældende partner.
- Booking Holdings Inc.
  - Personlige oplysninger videregives til virksomheder i Booking Holdings Inc.-koncernen til følgende formål:
    For at udbyde tjenester (herunder for at foretage og administrere bookinger eller håndtere betalinger);
    For at tilbyde kundeservice;
    For at opdage, forhindre og efterforske brud på datasikkerheden, bedrageri og andre ulovlige aktiviteter;
    Til analytiske og produktforbedrende formål;
    For at sende personlige tilbud eller markedsføring til dig med dit samtykke eller på anden måde, hvis det er tilladt i henhold til gældende lovgivning;
    Til hosting, teknisk support, overordnet vedligeholdelse og opretholdelse af sikkerheden af sådanne delte personlige oplysninger;
    For at sikre overholdelse af gældende love.
- Tilslutningsudbydere
  - Vis liste over tilslutningsudbydere
  - Bemærk, at visse udbydere eller partnere muligvis har brug for, at vi videregiver dine personlige data til en tilslutningsudbyder, vi har indgået kontrakt med, for at fuldføre og administrere din booking. Tilslutningsudbydere handler på vegne af udbydere og partnere og hjælper dem med at administrere deres bookinger.
- Turudbydere
  - For at gennemføre din biludlejningsbooking overfører vi relevante reservationsoplysninger til den biludlejer, du har booket hos. Dette er en af de vigtigste ting, vi gør for dig.
  - Afhængigt af bookingen og biludlejningsfirmaet kan de oplysninger, vi deler, omfatte dit navn, kontakt- og betalingsoplysninger, navnene på de personer, der ledsager dig, og eventuelle andre oplysninger eller præferencer, du angav, da du foretog din booking.

5. Destruktion af personlige oplysninger

Ved destruktion af personlige oplysninger tager Booking.com Transport Limited forretningsmæssigt rimelige og teknisk gennemførlige foranstaltninger for at gøre oplysningerne umulige at genoprette eller genskabe. Elektroniske dokumenter eller filer, der indeholder personlige oplysninger, slettes permanent ved hjælp af en teknisk metode, der gør dem umulige at gendanne eller finde. Ikke-elektroniske dokumenter eller filer, der indeholder personlige oplysninger, makuleres eller brændes. Personlige oplysninger skal nogle gange opbevares i længere tid end opbevarings- og brugsperioden i henhold til den gældende lovgivning. I disse tilfælde vil disse oplysninger blive opbevaret eller vedligeholdt adskilt fra andre personlige oplysninger i det omfang det er teknisk muligt.

6. Fysiske, tekniske og administrative foranstaltninger til beskyttelse af personlige oplysninger

a. Administrative foranstaltninger: Etablering af politikker og retningslinjer for informationsbeskyttelse og beskyttelse af personlige oplysninger samt minimering af antallet af sagsbehandlere af personlige oplysninger og oplæring af disse.
b. Tekniske foranstaltninger: Adgangskontrol til personlige oplysninger, opbevaring, gennemgang og forebyggelse af forfalskning af adgangsregistre, kryptering af personlige oplysninger og installation af sikkerhedsprogrammer.
c. Fysiske foranstaltninger: Kontrol af adgang til datacentre.

7. Afdeling for beskyttelse af personlige oplysninger

Hvis du har en anmodning i forbindelse med denne erklæring om databeskyttelse eller dine rettigheder som registreret, kan du kontakte vores databeskyttelsesafdeling. Dette er den afdeling, der er ansvarlig for beskyttelse af personlige oplysninger og relaterede klager:
Databeskyttelsesafdeling
+82 2 6323 8008
[email protected]
Du kan også bruge en af nedenstående adresser til at kontakte eller spørge lokale myndigheder, hvis du er i tvivl om noget i forbindelse med personlige oplysninger:
- Privacy Infringement Report Center privacy.kisa.or.kr / 118
- Cyber Investigation Division, Supreme Prosecutors' Office www.spo.go.kr / 1301
- National Police Agency Cyber Security Bureau www.ctrc.go.kr / 182

8. Repræsentant i Korea

I henhold til loven om fremmelse af brugen af informationsnetværket og informationsbeskyttelse er oplysningerne om den indenlandske agent som følger:
- Navn og medarbejder: Booking.com Korea Limited (medarbejder: Nuno Miguel Sotero Pinto Guerreiro)
- Adresse, telefonnummer og e-mailadresse: 23F, 24F, 19, Eulji-ro 5-gil, Jung-gu, Seoul, 04539, Sydkorea, +82 2 6323 8008, [email protected].

9. Tidligere versioner af vores erklæring om databeskyttelse

I dette afsnit kan du få adgang til de tidligere versioner af vores erklæring om databeskyttelse. Vis de tidligere versioner.

Hvis du bor i Japan, gælder dette afsnit for dig (sammen med den resterende del af denne erklæring om databeskyttelse).

Det beskriver, hvordan vi bruger og behandler dine personoplysninger og forklarer dine særlige rettigheder i henhold til japansk lovgivning, nemlig "Act on the Protection of Personal Information" (APPI).
Hvis der er en uoverensstemmelse mellem en bestemmelse i dette afsnit og en bestemmelse i en anden del af denne erklæring om databeskyttelse, vil bestemmelsen i dette afsnit bestemme, hvordan vi behandler dine personoplysninger, hvis du bor i Japan.

Følsomme personoplysninger

"Følsomme personoplysninger" er enhver type personlige oplysninger, der kan være grundlag for diskrimination eller fordomme. Når du bruger Rentalcars.coms tjenester, kan følsomme oplysninger blive indsamlet af Rentalcars.com eller en tredjepart. Når du foretager en booking, kan du for eksempel udlevere oplysninger om et handicap, du har.
Vi vil bede om dit samtykke, før vi indsamler følsomme personoplysninger. Hvis du derimod angiver andre følsomme personoplysninger frivilligt, vil vi gå ud fra, at du har givet os samtykke til at behandle oplysningerne i den sammenhæng, de blev angivet.

Deling af data

For at vi kan levere vores tjenester, vil dine personoplysninger blive delt med, behandlet af og opbevaret hos tredjeparter som yderligere beskrevet nedenfor under "Liste over tredjeparter", hvoraf mange er placeret uden for Japan. Vi beder om dit samtykke, før vi deler dine personoplysninger med sådanne tredjeparter.
For at vi kan fuldføre din booking, overfører vi relevante bookingoplysninger til den tjenesteudbyder, du har booket hos. Dette er en af de vigtigste ting, vi gør for dig.
Afhængigt af bookingen og tjenesteudbyderen, kan de personoplysninger, vi overfører, omfatte navn, kontakt- og betalingsoplysninger, navnene på ledsagere og enhver anden type oplysninger eller præferencer, du har angivet, da du foretog din booking.
Ud over listen over tredjeparter, der leveres, kan andre modtagere af dine personoplysninger omfatte Booking Holdings Inc.-virksomhedsgruppen og dens tjenesteudbydere.
Du kan læse mere om dette i afsnittet "Hvordan deles dine personoplysninger i Booking Holdings Inc.-koncernen?" i vores erklæring om databeskyttelse.

Liste over tredjeparter

Med dit samtykke kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter i følgende kategorier og til følgende formål, så længe det er tilladt ifølge APPI. Disse tredjeparter kan befinde sig i eller uden for Japan, som det er beskrevet herunder.
Typer af tredjeparter og formål med behandling:
- Betalingstjenesteudbydere
  - For at hjælpe os med at behandle betalinger, håndtere tilbagebetalinger eller levere opkrævningstjenester eller andre faktureringstjenester.
  - Se liste over betalingstjenesteudbydere
- Annoncer
  - For at hjælpe med at reklamere for produkter og tjenester til dig.
  - Se liste over annonceringspartnere
- Markedsundersøgelse
  - For at hjælpe os med at udføre research, så vi kan forbedre de produkter og tjenester, vi tilbyder.
  - Se liste over markedsundersøgelsespartnere
- Kundeservice
  - For at levere support til anmodninger, krav eller forespørgsler i forbindelse med din booking eller andre aspekter i forbindelse med din rejse.
  - Se liste over kundeservicepartnere
- Tilslutningsudbydere
  - For at muliggøre overførslen af dine bookingoplysninger til biludlejningsudbyderen, som du har booket hos.
  - Se liste over tilslutningsudbydere
- Cloud-udbydere
  - For at hjælpe os med at drive de tjenester, som vi tilbyder dig.
  - Se liste over cloud-udbydere
- Bekæmpelse af svindel
  - For at hjælpe os med at opdage og forhindre svindel og svigagtige transaktioner.
  - Se liste over udbydere til bekæmpelse af svindel
Vi tager alle nødvendige skridt for at sikre, at ovennævnte tredjeparter er udvalgt baseret på deres evne til at overholde Booking.com Transport Limiteds krav til privatliv og databeskyttelse samt de gældende love om privatliv og databeskyttelse, herunder relevante internationale dataoverførselskrav.
Du kan læse mere om vores foranstaltninger og systemer til beskyttelse af personoplysninger i de lande, hvor ovennævnte tredjeparter er baseret, på webstedet for The Japanese Data Protection Authority (Personal Information Protection Commission eller PPC). Der kan du finde udstedte undersøgelser vedrørende systemerne til beskyttelse af personoplysninger i visse lande og/eller regioner.
Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os på [email protected]. Skriv følgende i emnelinjen: "Japan APPI - Data Sharing".

Sikkerhedsstyringsforanstaltninger

Booking.com Transport Limited tager sit ansvar for privatliv og sikkerhed alvorligt og implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.
Vi har etableret og fortsætter med at vedligeholde og anvende en række politikker og procedurer for at overholde alle de love om privatliv og databeskyttelse, der gælder for os. Dette omfatter organisering af tilbagevendende sikkerheds- og privatlivsbevidsthedsinitiativer og oplæring af medarbejdere og vedligeholdelse af en fortegnelse over informationsaktiver og behandlingsaktiviteter.
Vi har også implementeret fysiske sikkerhedsstyringsforanstaltninger for at forhindre tyveri af eller beskadigelse af personoplysninger samt tekniske sikkerhedsstyringsforanstaltninger såsom systemadgangsbegrænsninger og godkendelsesmekanismer. Vi træffer yderligere foranstaltninger for at beskytte dine data mod datalækage og eksfiltrering samt utilsigtet dataødelæggelse.
Booking.com Transport Limited kræver, at enhver tredjepart, som virksomheden udpeger, har lignende (eller bedre), sikkerheds- og organisationsforanstaltninger, så dine personoplysninger altid holdes fortrolige og sikre.
Du kan få flere oplysninger om de foranstaltninger, vi træffer for at sikre vores kunders personoplysninger, ved at kontakte os på [email protected]. Skriv følgende i emnelinjen: "Japan APPI - Safety management measures".

Sådan udøver du dine rettigheder

Hvis du har en Rentalcars.com-konto, kan du finde de personoplysninger, vi gemmer om dig, i dine kontoindstillinger. Dette inkluderer navn, e-mailadresse, telefonnummer, adresse og betalingsoplysninger. Du kan altid gøre brug af din ret til adgang, rettelse eller sletning af disse oplysninger ved at se, ændre eller slette dem.
Hvis du vil slette din konto, kan du også gøre dette ved at gå til kontoindstillinger på Rentalcars.com-webstedet, klikke på "Kontooplysninger" og vælge "Deaktiver konto".
Hvis du derudover vil gøre brug af dine rettigheder til at få adgang til dine data eller til at få slettet disse data, til at opsige abonnement på e-mailmarketing eller til at tilbagekalde det samtykke, du har givet os til at behandle dine personoplysninger, skal du udfylde vores formular: Portal for anmodninger fra den registrerede.
For at vi kan beskytte dine personoplysninger, skal vi muligvis bekræfte din identitet, før vi gennemfører din anmodning. Det vil vi gøre ved at stille dig spørgsmål om dine tidligere bookinger hos os. Vi vil besvare din anmodning uden unødig forsinkelse.
Hvis du på anden vis vil gøre brug af disse eller nogle af dine andre rettigheder i henhold til APPI, eller hvis du vil kontakte os angående denne erklæring om databeskyttelse, kan du sende os en e-mail på [email protected]. Skriv følgende i emnelinjen: "Japan APPI Privacy Rights - Request".