Declaração de cookies

Usamos algumas ferramentas de monitorização, como cookies e web beacons, nos nossos websites, aplicações, e-mail e mensagens de texto, e contas de redes sociais ("plataformas"). Isto é para garantir que as nossas plataformas funcionam correctamente e para proporcionar uma excelente experiência ao alugar um carro connosco.

Esta declaração explica o que esses cookies e outras ferramentas fazem. A nossa declaração de privacidade providencia mais informações sobre como salvaguardamos a sua privacidade.

Encontrará algumas Perguntas frequentes no final desta declaração para o(a) ajudar a interpretar algumas questões técnicas. Mas caso tenha alguma questão sobre como usamos a sua informação, por favor, não hesite em enviar-nos um e-mail para Privacy@Rentalcars.com.

O que é um cookie?
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto guardado no navegador do seu dispositivo ao usar a plataforma. A maioria dos websites utilizam os cookies para guardar informações para diferentes propósitos: Esta informação pode incluir o nome de utilizador, os itens no seu carrinho de compras ou preferências (por exemplo, o seu idioma e moeda preferidos). Isto permite que uma plataforma reconheça o seu dispositivo, de forma a providenciar uma melhor experiência.

Os cookies não são spyware ou adware, e não podem transferir vírus ou executar programas no seu dispositivo. Para saber mais sobre cookies, por favor, visite www.youronlinechoices.eu.

O que é um web beacon?
Um web beacon é uma pequena imagem gráfica com apenas um pixel que pode ser enviada para o seu computador como parte de um pedido de página web, numa aplicação, numa publicidade ou como e-mail HTML. Os web beacons podem ser usados para muitos fins — incluindo relatórios de tráfego do website, contagens de visitantes únicos, de auditoria de publicidade e comunicação, e personalização. Também nos ajudam a monitorizar o nosso website e a garantir que todas as páginas são carregadas de forma rápida e correcta.

Como e porque é que usamos estas tecnologias?
Usamos estas tecnologias para recolher informações de utilização e preferências sobre si ao longo do tempo e em diferentes websites. O mesmo é feito pelos nossos parceiros, incluindo terceiros e agências de publicidade com quem trabalhamos.

As nossas agências de publicidade parceiras também usam "cookies de terceiros" para as ajudar a seleccionar os melhores anúncios para si.

Em Rentalcars.com, usamos uma variedade de cookies para diferentes fins:

Cookies técnicos: Para lhe providenciar plataformas de fácil utilização e que se adaptam automaticamente a si, para criar a sua conta de utilizador, para iniciar sessão e para gerir as suas reservas. Os cookies técnicos são vitais, pois permitem que as nossas plataformas funcionem da melhor maneira para si.

Cookies funcionais: Para guardar todas as preferências configuradas quando visitou as nossas plataformas, como o idioma e moeda preferidos. Também podem guardar os seus dados de acesso, para que não os tenha de inserir a cada utilização. Os cookies funcionais não são estritamente necessários para o funcionamento das nossas plataformas, mas melhoram bastante a sua experiência e a funcionalidade.

Cookies analíticos: Para nos ajudar a melhorar e optimizar as nossas plataformas. Nós (ou terceiros) poderemos usá-los para reunir informação agregada ou segmentada sobre visitantes, para que possamos ver o quão efectivos e relevantes são os nossos anúncios. Esta informação pode incluir as páginas e anúncios visualizados por si e que lhe permitiram chegar às nossas plataformas, quais as páginas que entrou e saiu, as plataformas que usou, como interagiu com a nossa plataforma, os critérios de pesquisa usados e os e-mails que abriu e que resultaram numa reacção da sua parte. Não usamos esta informação para o identificar.

Cookies comerciais: Para trabalhar com agências de publicidade on-line de forma a apresentar anúncios personalizados quando visita as nossas plataformas e plataformas de terceiros. Este processo chama-se "retargeting" e pode ser baseado nas suas actividades de navegação, como o que faz nas nossas plataformas ou os destinos onde pesquisou um carro. Os nossos parceiros também nos podem dar informações sobre o seu histórico de pesquisa de forma a nos ajudar a proporcionar-lhe uma experiência relevante e personalizada nas nossas plataformas.

Também poderemos usar Google Analytics, incluindo Google Analytics Demographics e Interest Reporting, para recolher mais informações sobre si (p. ex.: a sua idade, género e interesses) de modo a proporcionar-lhe uma experiência relevante e personalizada

A escolha é sua: Concordar ou não concordar
Poderemos usar as tecnologias mencionadas nesta declaração.

Da primeira vez que visita uma das nossas plataformas, ser-lhe-á perguntado se "concorda" com a nossa utilização de cookies e ferramentas de monitorização. Caso opte por não concordar, isto poderá afectar a funcionalidade das nossas plataformas. Ainda poderá reservar um carro, mas a experiência não será tão simples e rápida.

Também poderá usar o seu navegador para controlar a utilização de cookies no seu dispositivo. Consulte o menu de ajuda do seu navegador para saber como. No entanto:

  • Quaisquer alterações feitas por si irão afectar apenas a forma como esse navegador específico usa cookies nesse dispositivo.
  • Bloquear cookies (e/ou não concordar com publicidade comportamental on-line) não irá parar alguns dos métodos de monitorização descritos nesta declaração.

Alguns anúncios podem ser ser providenciados por empresas terceiras de publicidade e marketing on-line. Estas empresas usam certas tecnologias para providenciar anúncios e mensagens de marketing, e para recolher informações não identificáveis pessoalmente sobre os anúncios exibidos e sobre sua visita (ou uso) às nossas plataformas, através de um cookie que é colocado no seu computador e lê o seu endereço de IP.

Fazemos o possível para trabalhar com empresas de publicidade e marketing on-line de terceiros que são membros da Iniciativa de Publicidade de Rede (NAI) e/ou do Interactive Advertising Bureau (IAB) e que cumprem os padrões e códigos de conduta da indústria. Os membros NAI e IAB permitem-lhe não concordar com a nossa publicidade comportamental, caso queira. Visite www.networkadvertising.org (website em inglês) para identificar os membros NAI que poderão ter colocado um cookie publicitário no seu computador. Para não concordar com um programa de publicidade comportamental de um membro NAI, basta assinalar a caixa da empresa em questão.

Por favor, visite www.youradchoices.com (website em inglês) ou www.youronlinechoices.com para saber mais sobre as condições de segurança dessas empresas, a tecnologia que usam e não concordar com este tipo de publicidade.

Caso não concorde com uma rede de publicidade on-line, deixarão de ser mostrados anúncios específicos sobre as suas preferências e padrões de navegação. No entanto, poderá continuar a receber anúncios on-line e ser sujeito a análises de marketing.

Poderemos mudar esta declaração de cookies de tempos a tempos. Fique atento às actualizações.

Perguntas frequentes

Tenho de aceitar os cookies para usar as suas plataformas?
Não. No entanto, se não aceitar certos cookies técnicos e/ou funcionais, não poderá tirar máximo partido das funcionalidades das nossas plataformas, e experiência geral não será tão eficiente e rápida.

O que são "cookies primários" e "cookies de terceiros"?
"Cookies primários" são cookies definidos pela empresa cuja plataforma está a usar. Quando usamos o termo, significa os cookies de Rentalcars.com.

"Cookies de terceiros" são cookies definidos pela empresa que tem uma relação de algum tipo com a plataforma que está a usar. Quando usamos o termo, significa cookies definidos pelos nossos fornecedores, afiliados e outros parceiros de negócios, incluindo provedores de serviços e agências de publicidade com quem trabalhamos.

O que é Google Analytics?

Google Analytics é um serviço de análise de dados providenciado pela Google. Regista e reporta tráfego de websites, e ajuda a identificar páginas com fraco desempenho e lentas. Para mais informações, por favor, visite https://www.google.co.uk/analytics/.