Cookieに関するポリシー

弊社では、ウェブサイト、モバイルアプリ、Eメール、テキスト・メッセージ、ソーシャルメディア・アカウント(以下「プラットフォーム」)において、Cookieやウェブビーコンなどの追跡技術を採用しています。追跡技術の採用は、プラットフォームを正しく機能させ、お客様が当サイトで快適にレンタカーを借りることができることを目的としています。

「Cookieに関するポリシー」では、Cookieやその他ツールがどんなものかを説明します。プライバシーポリシーでは、お客様の個人情報管理・保護についての詳細を確認できます。

本ポリシーの下部に、よくある質問をまとめました。こちらも参考にしてください。また、弊社のユーザー情報の使用についてご不明点・ご質問がある場は、Privacy@Rentalcars.comまでメールにてご連絡ください。

Cookieとは何ですか?
Cookieとは、プラットフォームを使用した際デバイスのブラウザに保存される小さなデータファイルです。多くのウェブサイトで、様々な目的において有益な情報を保管しておくためにCookieが使用されています。保管する情報には、お客様のログイン名、カートに入れたアイテム、希望や好み(例:使用言語・通貨)などが含まれます。これらの情報をもとに、プラットフォームがお客様の端末を認識し、より良くスムーズなユーザーエクスペリエンスを提供します。

Cookieはスパイウェアやアドウェアではありません。端末をウイルス感染させたり、プログラムを実行するようなことはありません。Cookieについての詳細は、www.youronlinechoices.euをご確認ください。

ウェブビーコンとは何ですか?
ウェブビーコンとは、わずか1ピクセルの小さな画像で、アプリやウェブページのリクエスト、広告、HTML形式のメールとともにユーザーのパソコンに発行されます。ウェブビーコンは、ウェブサイトのトラフィックレポートやユニークユーザー数のカウント、広告、パーソナライゼーションなど様々な目的で使用されます。また、当サイトが正しく、迅速に機能しているかどうかを確認する手立てにもなります。

これらの追跡技術はどうやって使用しているのですか?また何故使用しているのですか?
これらの追跡技術は、ユーザーのウェブサイト利用や好みに関する継続的な全体傾向を収集することを目的に使用されます。収集された情報は、当サイトの提携パートナーやサービスプロバイダ、広告主も同様の目的で使用します。

当サイトの広告主は、ユーザーに最適な広告を表示するため、上記に合わせてサードパーティCookie(第三者Cookie)も使用します。

Rentalcars.comでは、様々なCookieが使用されています:

テクニカルCookie: テクニカルCookieは、プラットフォームの機能性の確保、ユーザーアカウントの登録、アカウントへのログイン、予約管理などの機能に使われます。テクニカルCookieは、弊社のプラットフォームが正しく機能するために必要不可欠です。

ファンクショナルCookie: ファンクショナルCookieは、希望言語や通貨など、使用したことのあるプラットフォームでのユーザーの好みを記憶します。ログイン情報も記憶するので、ログインの度に情報を再入力する必要もありません。ファンクショナルCookieは、プラットフォームの機能性を確保するために必須ではありませんが、機能性を高めることによってユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。

アナリティクスCookie: アナリティクスCookieは、プラットフォームを最適化・改善するために使われます。弊社(または第三者サービスプロバイダ)は、アナリティクスCookieを使いユーザー情報を収集する場合があります。これは、当サイトの広告が効果的かつ関連性を保っているかを確認するためです。収集するユーザー情報には、ユーザーが弊社のプラットフォームに行き着くまでに閲覧したウェブページや広告、参照元ページや離脱ページ、使用したプラットフォームの種類、検索時に使用した検索条件、開いいたり操作したメールなどが含まれます。これらの情報が、個人を特定する目的で使用されることはありません。

コマーシャルCookie: コマーシャルCookieは、弊社や第三者のプラットフォームにカスタマイズされた広告を表示させるために使われます。これは「リターゲティング」と呼ばれ、ユーザーのプラットフォーム上での閲覧行動(レンタカーの検索履歴や閲覧履歴など)をもとにしています。また、もっとも関連性の高いユーザーエクスペリエンスのため、提携パートナーもユーザーの閲覧履歴などを弊社に提供することがあります。

また、ユーザー情報(年齢、性別、興味など)をさらに取得し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、Googleアナリティクス(ユーザー属性とインタレストカテゴリを含む)を使用することがあります。

パーミッションオプトイン / オプトアウト
本ポリシーに記載されている追跡技術は、いつでも使用される可能性があります。

ユーザーが弊社のプラットフォームに初めてアクセスした際、Cookieを含む追跡ツールの使用に”オプトイン”(同意)するかを確認します。オプトインを選択しない場合、弊社のプラットフォームの機能性に影響する場合があります。レンタカーを予約することはできますが、オプトインを選択したときほど効率的かつ効果的に予約をすることはできません。

ブラウザの設定でも、デバイスでのCookieを管理することができます。詳細はブラウザの「ヘルプ」からご確認ください。ご注意:

  • 設定の変更内容は、変更を行ったデバイスのブラウザにのみ反映されます。
  • Cookieをブロック(または行動ターゲティング広告からオプトアウト)しても、いくつかの追跡ツールは引き続き使用されます。

一部広告は、第三者のオンライン広告会社またはマーケティング会社により提供されます。これらの会社は、ユーザーのパソコンに設定されたクッキーとIPアドレスを通じて、広告やマーケティングメッセージの提供、及び表示広告に関する個人を特定されない情報やユーザーの弊社プラットフォームでの閲覧(または使用)についての情報を収集する技術を使用します。

弊社では、業界基準や行動規範に準拠することが課せられているNetwork Advertising Initiative(NAI)、またはInteractive Advertising Bureau(IAB)に加盟しているオンライン広告会社またはマーケティング会社のみと提携するよう取り組んでいます。NAIまたはIAB加盟会社は、ユーザーが行動ターゲティング広告からオプトアウトできるような仕組みを採用しています。パソコンに広告Cookieファイルを保存した可能性のあるNAI加盟会社を照会する場合は、www.networkadvertising.org(英語)にアクセスしてください。NAI加盟会社による行動ターゲティング広告プログラムからオプトアウトするには、当該会社のチェックボックスにチェックを入れてください。

これらの会社のプライバシーポリシーや使用技術、及びこれらの会社の広告からのオプトアウトについては、www.youradchoices.com(英語)とwww.youronlinechoices.comをご確認ください。

ユーザーがオンライン広告ネットワークからオプトアウトすると、オプトアウトしたネットワークによってユーザーのネットにおける好みや閲覧パターンに応じた、カスタマイズされた広告は表示されなくなります。ただし、オンライン広告自体が表示されなくなる、またはマーケティング分析が行われなくなることはありません。

本Cookieに関するポリシーは随時変更される場合があるため、定期的に確認してください。

よくある質問

Rentalcars.comの提供するプラットフォームを使用する際、Cookieの使用に同意する必要はありますか?
ありません。ただし、テクニカル/ファンクショナルCookieのいくつかを拒否すると、プラットフォームの機能を最大限に利用できない、または効率的かつ効果的なユーザーエクスペリエンスを得ることができない可能性があります。

「ファーストパーティCookie」「サードパーティCookie」とはなんですか?
「ファーストパーティCookie」とは、ユーザーが使用しているプラットフォームを提供している会社から発行されるCookieです。弊社が「ファーストパーティCookie」と言う場合、Rentalcars.com自身から発行するCookieを指します。

「サードパーティCookie」とは、ユーザーが使用しているプラットフォームに関係する会社から発行されるCookieです。弊社が「サードパーティCookie」と言う場合、弊社のサプライヤーやアフィリエイト、提携パートナー(第三者サービスプロバイダ、広告主を含む)から発行されるCookieを指します。

Googleアナリティクスとは何ですか?

Googleアナリティクスは、Googleの提供するウェブ解析サービスです。ウェブサイトのトラフィックをトラッキング・分析できるため、どのページがうまく機能していないかを確認することができます。Googleアナリティクスについての詳細は、https://www.google.co.uk/analytics/をご確認ください。