Cookieに関するポリシー

ウェブブラウザCookieは、ウェブサイトがユーザーのパソコンやモバイル端末のウェブブラウザに保存する小さなテキストファイルです。 こうしたCookieは、ユーザーの好みや設定を保存することや、ユーザーがどのようにオンラインサービスを使用しているのかを分析することを目的として、ユーザーが閲覧および操作したコンテンツについて情報を記録します。 Cookieには「ファーストパーティーCookie」と「サードパーティーCookie」があります。 こうしたCookieは、ユーザーの好みや設定を保存することや、ユーザーがどのようにオンラインサービスを使用しているのかを分析することを目的として、ユーザーが閲覧および操作したコンテンツについて情報を記録します。 Cookieには「ファーストパーティーCookie」と「サードパーティーCookie」があります。

• ファーストパーティーCookieはドメインの所有者が発行するCookieのことを指します。弊社の場合はRentalcars.comが発行するCookieです。弊社が自ら設置したCookieはすべてファーストパーティーCookieとなります。
• サードパーティーCookieは、弊社が許可することを選択した信頼できるパートナーが弊社ドメインに設置するCookieです。これらのパートナーは、ソーシャルメディアパートナー、広告パートナー、セキュリティプロバイダーなどである可能性があります。

さらにCookieには、「セッションCookie」と「永続Cookie」の違いもあります。

• セッションCookieは、ユーザーがブラウザを閉じ、「セッション」を終了するまで存続します。その後Cookieは削除されます。
• 永続Cookieはそれぞれ有効期限が異なり、ブラウザが閉じられても端末内に存在し続けます。Rentalcars.comのプラットフォームでは、有効期間が制限されている永続Cookieのみを発行する（または第三者に発行を許可する）よう目指しています。しかし、セキュリティ上の理由から、またはその他の例外的な場合においては、より長い有効期間をCookieに与える必要がある場合があるかもしれません。

ウェブブラウザCookieは、IPアドレスやその他の識別子、ブラウザの種類、デジタルサービスにおいて閲覧および操作したコンテンツなどの情報を保存する場合があります。ウェブブラウザCookieはこうした情報を保存することで、オンラインサービスにおけるユーザーの好みや設定を記録し、ユーザーによる使用について分析を行えます。 弊社ではほかにも、Cookieに似た追跡技術も使用しています。弊社のウェブサイト、メール、モバイルアプリには、ユーザーの行動を記録する小さくて透明な画像ファイル、またはコード（文字列）が含まれている場合があります。これには、「ウェブビーコン」、「スクリプト」、「トラッキングURL」、「ソフトウェア開発キット（SDK）」などが含まれます。

• ウェブビーコンにはさまざまな名前が付けられています。これらは、ウェブバグ、トラッキングバグ、タグ、ウェブタグ、ページタグ、トラッキングピクセル、ピクセルタグ、1x1 GIFまたは透過GIFとしても知られています。 ウェブビーコンは、わずか1ピクセルの小さな画像で、ウェブページのリクエスト、アプリ、広告、またはHTML形式のメールの一部としてユーザーの端末に発行できます。 これらはユーザーの端末から、端末の種類、オペレーティングシステム、IPアドレス、アクセス日時などの情報を取得するために使用されます。また、ユーザーのブラウザにCookieを発行したり、ブラウザに存続するCookieを読み取ったり、Cookieの設置を引き起こすために使用されます。
• スクリプトとは、弊社のウェブページに埋め込まれている小さなコンピュータプログラムで、当該ウェブページの機能性を大幅に拡大させます。ウェブサイトが正しく機能するには、スクリプトが必要となります。例えば、スクリプトはセキュリティ機能を動作させたり、弊社ウェブサイトにおけるインタラクティブな基本機能を使用可能にします。 スクリプトは、分析または広告を目的として使用されることもあります。例えば、スクリプトによって弊社ウェブサイトにおけるユーザーの行動（ユーザーがどのページを閲覧し、何を検索するかなど）に関する情報を取得できます。
• トラッキングURLは、固有識別子が入ったリンクです。ユーザーがRentalcars.comのウェブサイトまたはアプリにどのウェブサイトを経由して辿り着いたかを追跡するために使用します。例えば、ユーザーがソーシャルメディアページ、検索エンジンまたは弊社のアフィリエイトパートナーのウェブサイトからクリックして辿り着いた場合などがあります。
• ソフトウェア開発キット（SDK）は弊社アプリのソースコードの一部であり、アプリのストレージに保管されるという点でブラウザCookieとは異なります。 SDKは、アプリがどのように使用されているかを分析したり、各ユーザー用にカスタマイズされたプッシュ通知を送信したりするために使用されます。この目的のため、SDKはユーザーの端末に関連づいている固有の識別子（例：端末ID、IPアドレス）に加え、ユーザーのアプリ内での行動やネットワークのロケーションなどを記録します。

本Cookieに関するポリシーでは、上記すべての追跡技術を「Cookie」と呼んでいます。

Cookieは、以下のような情報を取得するために使用されます。

• IPアドレス
• 端末ID
• 閲覧ページ
• ブラウザの種類
• 閲覧情報
• オペレーティングシステム
• インターネットサービスプロバイダー
• タイムスタンプ
• 広告に対する反応の有無
• 参照元URL
• ウェブサイトまたはアプリでの使用機能やアクティビティ

Cookieを使用することで、ユーザーがウェブサイトのさまざまなページを閲覧しても、複数の端末を使用しても、さまざまなウェブサイト間を行き来しても、またはアプリを使用しても、すべて同一ユーザーとして認識されます。使用目的別に分類すると、Cookieは「ファンクショナルCookie」、「アナリティカルCookie」、「マーケティングCookie」の3種類に分けられます。

ファンクショナルCookie

ファンクショナルCookieは弊社のウェブサイトやアプリを機能させるために必要なCookieで、弊社のサービスを利用するために有効にすることが必須となります。 ファンクショナルCookieは、ユーザーが簡単に閲覧・予約を行えるよう、ユーザーのニーズや希望に自動で適応する技術的に高度でユーザーフレンドリーなウェブサイトやアプリを作成するために使用されます。これには、セキュリティやアクセシビリティに関する必要不可欠な機能の有効化も含まれます。 具体的には、この種類のCookieは以下のような役割を果たします。

• ユーザーがアカウントの作成やログイン、予約の管理などを行えるよう、弊社のウェブサイトやアプリが正常に機能することを可能にします。
• ユーザーが弊社のウェブサイトやアプリを効率良く、効果的に利用できるよう、選択した通貨や言語、検索履歴、その他の各種設定などを保存します。
• ユーザーが弊社のウェブサイトやアプリにアクセスする度にログイン情報を入力しなくても良いよう、ユーザーの登録情報を保存します。ただし、ユーザーのパスワードは必ず暗号化されますのでご安心ください。

アナリティカルCookie

アナリティカルCookieは、弊社のウェブサイトやアプリがどのように使用されているかを測定し、追跡します。弊社ではこうした情報を弊社のウェブサイトやアプリ、サービスの改善に活用します。 具体的には、この種類のCookieは以下のような役割を果たします。

• 訪問者やユーザーがRentalcars.comおよび弊社アプリをどのように使用するかについて理解するための参考となります。
• 弊社のウェブサイトやアプリ、コミュニケーションを興味深く、有用に保つために改善するための参考となります。
• 弊社のウェブサイトやアプリで、うまくいっていること、うまくいっていないことを把握することを可能にします。
• 広告やコミュニケーションの効果を把握するための参考となります。
• 第三者のウェブサイトにおけるものも含め、オンライン広告が表示された後のウェブサイトやアプリでのユーザーの行動について理解するための参考となります。
• 弊社のビジネスパートナーの顧客が、当該ビジネスパートナーのウェブサイトに統合されたレンタカーに関するオファーを利用するかどうかを把握できるようにします。

この種類のCookieによって取得するデータには、ユーザーの閲覧ページ、参照元ページや離脱ページ、使用したプラットフォームの種類、開いたり操作したりしたメール、タイムスタンプ情報などが含まれます。また、ユーザーが弊社のウェブサイトまたはアプリ上で取った行動（特定画面でのクリック数、マウスの動き、スクロール、使用した検索語句、各フィールドに入力した語句など）を理解するために使用されます。

マーケティングCookie

Rentalcars.comおよび弊社が信頼しているパートナーは、複数のウェブサイトやアプリケーション、その他のプラットフォームにわたって、かつ経時的にユーザーに関する情報を集めるためにマーケティングCookieを使用します。 マーケティングCookieは、弊社のウェブサイトやアプリの内外で、ユーザーに表示するプロダクト、サービス、関心に基づく広告を判断する上で役立ちます。 具体的には、この種類のCookieは以下のような役割を果たします。

• 訪問したウェブサイトやクリックした内容などをもとに、ユーザーを関心プロフィール別に分類します。弊社はこうしたプロフィールをもとに、カスタマイズされたコンテンツ（レンタカーのアイディアや特定のレンタカーのオファーなど）をRentalcars.comやその他のウェブサイト上で表示します。
• Rentalcars.comのウェブサイト、弊社のアプリおよびその他のウェブサイト上で、カスタマイズされた、関心に基づく広告を表示させます。これは「リターゲティング」と呼ばれ、目的地などの検索履歴およびレンタカーの閲覧履歴、表示料金など、ユーザーの閲覧行動をもとにしています。ユーザーの購買習慣やその他のオンラインアクティビティなどに基づく場合もあります。 リターゲティング広告は弊社のウェブサイトの閲覧や再訪を促すことを目的としているため、ユーザーがRentalcars.comにアクセスする前後のいずれにも表示される可能性があります。こうした広告はウェブサイトやアプリ、またはメールに表示される場合があります。

弊社は信頼できる第三者と協力してデータを取得しており、ユーザーのメールアドレスや電話番号などの情報をこうした第三者と共有する場合があります。このような第三者はユーザーのデータと取得した他の情報を関連付けることで、カスタムオーディエンスを作成したり、ターゲティング広告を配信したりする場合があります。こうした第三者による個人データの処理方法については、以下のリンクをご確認ください：Googleによる情報の使用。

Cookie以外の技術：メールピクセル

弊社では、ピクセルなど、ユーザーの端末に情報を保存することがないことからCookieとは異なるものとして認識している技術を使用することもあります。 弊社はメールマガジンなどのメールにピクセルを組み込む場合があります。「ピクセル」とはピクセル1つの大きさの電子ファイルで、メールに組み込まれ、ユーザーがメールを開いたときに読み込まれます。メールピクセルを使用することで、弊社はメッセージが届いたか、ユーザーがメッセージを読んだか、読んだ場合はいつ読んだか、そして何をクリックしたかを把握できます。 弊社がユーザーに送るプッシュ通知に関する情報についても取得されます。弊社はこのように取得したデータをもとに、メッセージや通知に関するユーザーの行動を理解し、メッセージの最適化とユーザーに対するコミュニケーションの関連性の向上につなげます。

Cookieの管理や削除などの詳細については、allaboutcookies.org（英語）にアクセスするか、ブラウザのヘルプ機能を確認してください。 Internet Explorer、Safari、Firefox、Chromeなどのブラウザでは、許可するCookieと拒否するCookieを選択できます。この設定方法はブラウザによって異なります：

• ChromeでのCookie設定
• FirefoxでのCookie設定
• Internet ExplorerでのCookie設定
• SafariでのCookie設定

一部のファンクショナルCookieを拒否した場合、弊社が提供するサービスの一部機能を使用できなくなる可能性があります。 Rentalcars.comおよびアプリで行える各種設定に加え、ユーザーは一部のCookieについてオプトアウトを選択することもできます。

• アナリティクス

  • 特定の種類のブラウザにおいてGoogleアナリティクスが分析データを収集できなくするようにするには、以下のリンクをご覧ください：特定の種類のブラウザにおいてGoogleアナリティクスが分析データを収集できなくするようにするには、以下のリンクをご覧ください：Googleアナリティクス オプトアウト アドオン（デスクトップのみ）。 （デスクトップのみ）。
• 広告

  • 弊社では常に、Network Advertising Initiative（NAI）および / またはInteractive Advertising Bureau（IAB）に加盟している広告会社またはマーケティング会社と提携するよう取り組んでいます。NAIまたはIAB加盟会社は業界基準や行動規範に準拠することが課せられ、ユーザーが行動ターゲティング広告からオプトアウトできるような仕組みを採用しています。 パソコンに広告Cookieを保存した可能性のあるNAI加盟会社を照会する場合は、www.networkadvertising.org（英語）にアクセスしてください。NAI加盟会社の行動ターゲティング広告からオプトアウトするには、当該会社のチェックボックスにマークを入れてください。 またカスタマイズされた広告からのオプトアウト方法については、www.youronlinechoices.com（英語）またはwww.youradchoices.com（英語）を参照してください。 モバイル端末によっては、リターゲティング目的での情報の共有を制限できる設定があります。この設定を行うにあたっては、オンライン広告ネットワークからオプトアウトしても、オプトアウトしたネットワークではユーザーのネットにおける好みや閲覧パターンに応じてカスタマイズされた広告は表示されなくなるものの、オンライン広告自体が表示されなくなる、またはマーケティング分析が行われなくなることはないという点に注意が必要です。

一部のウェブサイトには「Do Not Track（追跡禁止）」機能があり、ウェブサイトがユーザーを追跡しないよう指示できます。現在弊社は、ブラウザの「Do Not Track」設定に対応していません。

本Cookieに関するポリシーについてご質問・ご不明点等ございましたら、dataprotectionofficer@rentalcars.com宛てにメールを送信してください。 本Cookieに関するポリシーは随時変更される場合があります。これらの更新が大幅なもの、特にユーザーに関連するもの、またはユーザーが持つデータ保護の権利に影響を与えるものである場合、弊社はその更新について連絡いたします。ただし、その他の（重要性や関連性が比較的低い）更新については、このページを定期的にご覧になり、最新版を確認することをお勧めします。