Δείτε τους Όρους και Προυποθέσεις

Το Rentalcars.com είναι η εμπορική επωνυμία του TravelJigsaw Limited, εταιρία περιορισμένης ευθύνης εγγεγραμμένη στην Αγγλία και Ουαλία (Number: 05179829) της οποίας η εγγεγραμμένη διεύθυνση είναι 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA. Οι όροι και οι προϋποθέσεις, σε συνδυασμό με τους όρους ενοικίασης της ιστοσελίδας, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων και την πολιτική ασφάλειας αποτελούν συμφωνία με εσάς τον ενοικιαστή, για τις υπηρεσίες που παρέχουμε ως γραφείο ενοικιάσεων αυτοκινήτων. Όλα αυτά αναφέρονται, ως οι δικοί μας όροι. Αυτοί οι όροι εφαρμόζονται σε όλες τις συμβάσεις για την παροχή των υπηρεσιών μας με τον αποκλεισμό οποιδήποτε άλλων όρων και προϋποθέσεων. Καμιά συμπεριφορά από το Rentalcars.com δεν θα θεωρηθεί σαν αποδοχή οποιονδήποτε άλλων όρων. Αποδοχή των υπηρεσιών ή, η υπογραφή οποιασδήποτε συμφωνίας θεωρούνται πειστικές αποδείξεις για την αποδοχή των όρων αυτών. Το Rentalcars.com μπορεί να αλλάξει τους όρους απροειδοποίητα και εσείς, ο ενοικιαστής, σας συνιστούμε να ελέγχετε την ιστοσελίδα μας για εξέταση τυχών αλλαγών στους όρους που ισχύουν σε εσάς. Όταν σας παρέχουμε όχημα με εκμίσθωση, ενεργούμε ως προμηθευτής στην ενοικίαση αυτοκίνητων. Εμείς έχουμε σαν πηγή διάφορους τοπικούς προμηθευτές. Η ενοικίαση οποιουδήποτε οχήματος από μας, εξαρτάται από τους όρους και τις προϋποθέσεις του τοπικού μας προμηθευτή καθώς και τις αντίστοιχες νομοθεσίες των χώρων η/πολιτειών που πραγματοποιείτε η εκμίσθωση. Ατομικοί περιορισμοί μπορεί επίσης να εφαρμοστούν σε οχήματα προς μίσθωση.

Αυτοί οι όροι ισχύουν για κάθε κράτηση που εσείς, σαν ενοικιαστής κάνετε μαζί μας ή μέσω της ιστοσελίδας μας, οπότε θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε το περιεχόμενο τους. Και οι δύο όροι (οι δικοί μας και του προμηθευτή) περιέχουν ορισμένες εξαιρέσεις και περιορισμούς ευθύνης.

Η κράτηση σας, στην ιστοσελίδα μας, εξαρτάται από εσάς τον ενοικιαστή, για την αποδοχή στους δικούς μας όρους. Εάν ο ενοικιαστής, δεν συμφωνεί με οτιδήποτε δεν πρέπει να προχωρήσει σε κράτηση. Επιβεβαιώνοντας ότι θέλετε να κάνετε κράτηση μέσω τις ιστοσελίδας μας, δείχνει ότι έχετε διαβάσει και έχετε αποδεχτεί τους σχετικούς όρους. Εάν υπάρχει κάποιο μέρος που εσείς, σαν ενοικιαστής, δεν καταλαβαίνετε, ή αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την μίσθωση η οποιοδήποτε άλλο προϊόν, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο 0800 358 770.

Επιβεβαίωση της κράτησής σας και πληρωμή
Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα επιβεβαιώσουμε την κράτησή σας αμέσως. Όμως, μερικές φορές πρέπει να περιμένουμε την επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας του αυτοκινήτου από την εταιρεία ενοικιάσεων. Αν συμβεί αυτό, θα σας ενημερώσουμε κατευθείαν και θα μπλοκάρουμε προσωρινά τα χρήματα στην κάρτα πληρωμής σας. Μόλις λάβουμε την επιβεβαίωση, θα σας ενημερώσουμε και θα τραβήξουμε τα χρήματα από την κάρτα σας.

Μέχρι να γίνει επιβεβαίωση του αυτοκινήτου σας, μπορείτε να «ακυρώσετε» την πληρωμή οποιαδήποτε στιγμή. Απλώς, πατήστε στη «Διαχείριση κράτησης» στο πάνω μέρος της ιστοσελίδας μας, εισαγάγετε το email σας και τον αριθμό της κράτησής σας και επιλέξτε «Ακύρωση κράτησης». Θα ξεμπλοκάρουμε τα χρήματα στην κάρτα σας.

Πολύ σπανίως, κάποιες εταιρείες δεν μπορούν να επιβεβαιώσουν τη διαθεσιμότητα του αυτοκινήτου. Αν συμβεί αυτό, θα σας ενημερώσουμε και θα ξεμπλοκάρουμε τα χρήματα στην κάρτα σας.

Όταν κάνετε κράτηση αυτοκινήτου ή κάποιου άλλου προϊόντος από τον ιστότοπο μας, θα σας στείλουμε email για να επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα μέσα σε 48 ώρες (ή τουλάχιστον 24 ώρες πριν την ώρα παραλαβής). Έπειτα, θα σας στείλουμε επιβεβαίωση της κράτησης.

Δε θα έχετε συμβόλαιο μέχρι να επιβεβαιώσουμε την κράτησή σας και να λάβουμε την πληρωμή. Ακόμα και αν πληρώνει κάποιος άλλος, το συμβόλαιο θα είναι στο όνομα αυτού που έκανε την κράτηση και όλες οι επικοινωνίες θα σταλούν στη διεύθυνση που μας έχετε δώσει. Για την αποφυγή αμφιβολίας, οτιδήποτε περιγράφεται σε αυτούς τους όρους δεν παρέχει κάποιο όφελος ή δικαίωμα σε τρίτους, σύμφωνα με το νόμο περί συμβάσεων (Δικαιώματα τρίτων) 1999.

Η απόδειξη (κουπόνι η voucher) θα πρέπει να παρουσιαστεί στον τοπικό προμηθευτή μας κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου. Το Rentalcars.com δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για την ακύρωση εκμίσθωσης λόγω του ότι ο πελάτης δεν κατάφερε να παρουσίασει την απόδειξη πληρωμής, το επονομαζόμενο και voucher.

Το Rentalcars.com δεν μπορεί να αποδεχτεί την ευθύνη για τυχών χρεώσεις που μπορεί να προκύψουν για οτιδήποτε συμφωνηθεί και υπογραφθεί τοπικά.

το Rentalcars.com δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνο για όσους οδηγούν υπό την επήρεια αλκοόλ η ναρκωτικών, εσκεμμένης πρόκλησης ζημιάς, η οδήγηση εκτός δρόμου οδήγησης χωρίς τη δέουσα επιμέλεια και προσοχή. Εσείς, ο ενοικιαστής, θα αποδεχτείτε την πλήρη ευθύνη όσον αφορά τις εν λογω αξιώσεις. Ο καταλογος δεν ειναι εξαντλητικος.

Τι περιλαμβάνεται στην τιμή;

Οι τιμές περιλαμβάνουν απεριόριστα χιλιόμετρα (εκτός από ορισμένα οχήματα * στον Καναδά, την Αυστραλία και μερικά πολυτελή οχήματα), Μικτή Ασφάλεια (βλέπε παρακάτω σημείωση CDW), Ασφάλεια Τρίτων (βλ. ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΚΑΤΩ), ασφάλεια κλοπής, τοπικοί φόροι και τέλη αεροδρομίου.

Παρακαλούμε διαβάστε τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις

*Στον Καναδά, απεριόριστος αριθμός χιλιομέτρων, εφαρμόζετε εάν το ταξίδι είναι εντός παρακείμενων επαρχιών/πολιτειών
# Ορισμένες εξαιρέσεις μπορεί να υπάρξουν, επικοινωνήστε με το κέντρο κρατήσεων μας.

CDW

Collision Damage Waiver/ Μικτη Ασφαλεια (CDW) μειώνει την ευθύνη του ενοικιαστή από το συνολικό κόστος τις ζημιάς, σε ένα ποσό ευθύνης εκτός αν η ζημιά έχει προκληθεί υπό την επήρεια ναρκωτικών, αλκοόλ η χρήση του οχήματος με απαγορευμένο τρόπο η εξ αμελείας τρόπο οδήγησης π.χ. οδήγηση σε μη ασφαλτοστρωμένου δρόμου ή τη μίσθωση σε τρίτους. Το CDW καλύπτει την ευθύνη για ζημιές στο όχημα ή στα ανταλλακτικά και αξεσουάρ. Στους περισσότερους προορισμούς οι υαλοκαθαριστήρες, τα ελαστικά, το κάτω μέρος του αυτοκινήτου, η αντικατάσταση κλειδαριών, κλειδιά και η επιβαρύνσεις για ρυμούλκηση του οχήματος δεν καλύπτονται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο.Άλλες εξαιρέσεις μπορούν να εφαρμοστούν & μπορεί να διαφέρουν μεταξύ των εταιρειών ενοικιάσης, για το λόγο αυτό προτείνουμε τον έλεγχο με τον τοπικό προμηθευτή κατά τη στιγμή της παραλαβής του οχήματος για τυχών εξαιρέσεις.

Ασφάλεια Κλοπής

(Theft Waiver) Μειώνει την ευθύνη του ενοικιαστή στο ποσό ευθύνης, σε περίπτωση κλοπής η ζημιάς από απόπεθρα κλοπής του οχήματος. Αμέλεια που συνδέεται με την κλοπή του οχήματος μπορεί να οδηγήσει τον τοπικό προμηθευτή να απαιτήσει το πλήρες ποσό της αξίας του οχήματος.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τα στοιχειά ασφαλίσεως που παρέχονται από τον τοπικό μας προμηθευτή. Δεν είναι ασυνήθιστο η κάλυψη για τρίτους να αποκλείει συγγενείς και τα μέλη της άμεσης οικογένειας σας η μέλη που διαμένουν στην ίδια διεύθυνση που επιβαίνουν μαζί σας, στο όχημα. Περαιτέρω ασφαλίσεις θα μπορεί να αγοραστούν απευθείας από το τοπικό προμηθευτή, η μπορεί ήδη να περιλαμβάνονται στην ασφάλεια διακοπών σας. Για δική σας εξασφάλιση, το Rentalcars.com συνιστά να, εξοικειωθείτε πλήρως με την έκταση της κάλυψης που παρέχεται με κάθε ενοικίαση & όπου είναι αναγκαίο, να ζητήσετε επιπλέον κάλυψη και για τους υπόλοιπους επιβαίνοντες στο μισθωμένο όχημα..

Τι δεν συμπεριλαμβάνεται στην τιμή;

Βενζίνη (εκτός από την πρώτο ντεπόζιτο καυσίμων σε Επιλεγμένα Πακέτα στη Βόρεια Αμερική και τη Νότια Αφρική), Ασφάλιση Προσωπικών Ατυχημάτων-Personal Accident Insurance (εφόσον δεν ορίζεται στην απόδειξη του Rentalcars.com), ειδικές αιτήσεις, η ασφαλιστικού πόσου ευθύνης (αν δεν ορίζεται στην απόδειξη του Rentalcars.com), επιβαρύνσεις για παραλαβές/επιστροφες εκτός των ωρών λειτουργείας, χρήση γκαράζ ή στάθμευση, πρόστιμα κυκλοφορίας, τελών συμφόρησης, και προσαυξήσεις για νεαρούς οδηγούς, όπου εφαρμόζονται. Όλα τα επιπλέον έξοδα πληρώνονται τοπικά. Σε ορισμένες περιοχές, μια προαιρετική ασφάλιση μπορεί να προσφερθεί για μείωση η εξαφάνιση ευθύνης του ενοικιαστή. Πρόσθετη ασφάλιση μπορεί να χρειαστεί εάν είναι επιθυμητή η οδήγηση εκτός της χώρας μίσθωσης. Επιπρόσθετα που καταβάλλονται σε τοπικό επίπεδο μπορεί να υπόκεινται σε φορολόγηση.

Ασφάλιση Προσωπικών Ατυχημάτων (PAI)

Αυτή η προαιρετική ασφάλιση μπορεί να είναι ήδη καλλυμένη από την ασφάλεια διακοπών (ελέγξτε το πριν την έναρξη του ταξιδιού). Εάν χρειάζεστε PAI, μπορεί να αγοραστεί στο τοπικό προμηθευτή κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου.

Τα προϊόντα απαλλαγής προστασίας της Rentalcars.com

Όταν παραλάβετε το αυτοκίνητό σας, η εταιρία ενοικιάσεως αυτοκινήτων θα ζητήσει να αφήσετε μια εγγύηση ασφάλειας σε περίπτωση που το αυτοκίνητο πάθει ζημιά όσο το έχετε ενοικιάσει. Με την προϋπόθεση ότι έχετε αγοράσει ένα από τα προϊόντα μας απαλλαγής προστασίας πριν ξεκινήσει η ενοικίαση σας, θα σας απαλλάξουμε από την ευθύνη σας (και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας) για τυχών χρεώσεις έχουν παρακρατηθεί από την προκαταβολή/συμμετοχή σας, σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται εδώ. Τα προϊόντα απαλλαγής Πλήρης Προστασία και Top-Up Προστασία προσφέρονται σε πελάτες που κάνουν νέες κρατήσεις. Τα δύο αυτά προϊόντα καλύπτουν χρεώσεις για ζημιές στο εξωτερικό και στα μηχανικά εξαρτήματα του ενοικιασμένου αυτοκινήτου, συμπεριλαμβανομένου του αμαξώματος, της οροφής, του κάτω μέρος του σασί, του παρμπρίζ, των παραθύρων, των καθρεφτών, των τροχών, των ελαστικών, των τασιών, του κινητήρα, του συμπλέκτη, της μπαταρίας και των κλειδαριών. Επιπλέον, η Πλήρης Κάλυψη και η Προστασία Top-up θα καλύψει:
  • τέλη ‘ακινητοποίησης’ (για χαμένα κέρδη, ενώ το αυτοκίνητο επισκευάζεται και δεν μπορεί να ενοικιαστεί)
  • χρεώσεις για παροχή οδικής βοήθειας που προκύπτουν από βλάβη ή ατύχημα
  • χρεώσεις που συνδέονται με το κλείδωμα του οδηγού έξω από το ενοικιαζόμενο αυτοκινήτο ή χάσιμο του κλειδιού(ω) του
  • το ποσό που χρεώνει η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων ως αποτέλεσμα της αίτησης διεκδίκησης για την πολιτική προστασία κλοπής του αυτοκινήτου
  • τα διαχειριστικά τέλη που χρεώνει η εταιρεία ενοικίασης του αυτοκινήτου σχετικά με οποιοδήποτε από αυτά τα σημεία.
Σημείωση: Η Προστασία Top-up προσφέρετε σε πελάτες που ενοικιάζουν ένα αυτοκίνητο με συμβόλαιο Μερικής Απαλλαγής Ευθύνης Ζημιών (CDW) με μηδενική ιδία συμμετοχή. Τα προϊόντα μας απαλλαγής δε θα καλύψουν:
  • τέλη καθαρισμού ή ζημιά στο εσωτερικό του αυτοκινήτου (εκτός και αν προκλήθηκε από σύγκρουση)
  • βλάβη / απώλεια των παιδικών καθισμάτων, συσκευών GPS ή άλλου "έξτρα" εξοπλισμού
  • επισκευές που δεν έχουν εγκριθεί από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων
  • κόστη που προέκυψαν υπό συνθήκες που παραβιάζουν τους όρους του συμβολαίου ενοικίασης (όπως επικίνδυνη, απρόσεκτη ή αμελή οδήγηση, λάθος στον ανεφοδιασμό, ή την οδήγηση υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ.).
Τα προϊόντα απαλλαγής Αποζημίωση Ιδίας Συμμετοχής Ζημιάς και Προστασία Ζημιάς δεν προσφέρονται πλέον σε πελάτες που κάνουν νέες κρατήσεις, αλλά οι αιτήσεις από εκείνους που έχουν ήδη αγοράσει αυτά τα προϊόντα θα αξιώνονται κανονικά. Τα προϊόντα αυτά καλύπτουν ζημιές μόνο στα εξαρτήματα που καλύπτονται από την Ασφάλεια Ζημιών CDW (όπως περιγράφεται από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων κατά την παραλαβή).

Πλήρη Προστασία RentalCover

Αν αγοράσετε Πλήρη Προστασία, η RentalCover.com θα σας στείλει τα έγγραφα της ασφάλειας μέσω email. Επικοινωνήστε με τη RentalCover.com απευθείας, αν θα θέλατε να σας στείλουν ξανά το email ή να σας στείλουν ταχυδρομικώς ένα έντυπο αντίγραφο.

Απαίτηση από προϊόν απαλλαγής πλήρους προστασίας της Rentalcars.com

Για να προβείτε σε απαίτηση από ένα από τα προϊόντα μας απαλλαγής προστασίας, παρακαλούμε Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών εντός 28 ημερών από την παράδοση του αυτοκινήτου σας. Θα χρειαστείτε:
  • Τα έγγραφα check-in και check-out, τα οποία εμφανίζουν ξεκάθαρα τη νέα ζημιά που χρεώθηκε από την εταιρία ενοικιάσεως αυτοκινήτων
  • Απόδειξη δαπανών επισκευών από την εταιρία ενοικιάσεως αυτοκινήτων
  • Απόδειξη πληρωμών που μειώθηκαν από την κάρτα πληρωμής από την εταιρία ενοικιάσεως αυτοκινήτων
  • Φόρμα αναφοράς ατυχήματος της εταιρίας ενοικιάσεως αυτοκινήτων
  • Μία αναφορά από την αστυνομία, αν εφαρμόζεται
Στοχεύουμε στην πληρωμή εντός 7 ημερών μετά την παραλαβή όλων των απαιτούμενων εγγράφων. Σε περιπτώσεις όπου τρίτοι εμπλέκονται σε ατύχημα, απαιτείται από εμάς επιβεβαίωση από την εταιρία ενοικιάσεως αυτοκινήτων ότι η ευθύνη για το ατύχημα έχει καθοριστεί (και τυχόν δικαστικές υποθέσεις έχουν διευθετηθεί) για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την απαίτησή σας. Όλες οι πληρωμές απαίτησης χρεώνονται στην κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για να αγοραστεί το προϊόν απαλλαγής προστασίας της Rentalcars.com (όχι απαραίτητα την κάρτα πληρωμής που χρεώθηκε από την εταιρία ενοικιάσεως αυτοκινήτων).

Τοπικά Προκαταβολή & Βενζίνη

Οι περισσότεροι από τους ντόπιους προμηθευτές που απαιτούν μια προκαταβολή κατά την έναρξη της ενοικίασης για κάλυψη της βενζίνης, το ποσό ευθύνης, και άλλων εξόδων κατά τη διάρκεια της μίσθωσης. Μια έγκυρη πιστωτική κάρτα θα απαιτηθεί, στις περισσότερες περιπτώσεις (ελέγξετε το με το κέντρο κρατήσεων μας), και πρέπει να είναι στην ονομασία του κύριου οδηγού.