Δείτε τους Όρους και Προυποθέσεις

Το Rentalcars.com είναι η εμπορική επωνυμία του TravelJigsaw Limited, εταιρία περιορισμένης ευθύνης εγγεγραμμένη στην Αγγλία και Ουαλία (Number: 05179829) της οποίας η εγγεγραμμένη διεύθυνση είναι 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA. Οι όροι και οι προϋποθέσεις, σε συνδυασμό με τους όρους ενοικίασης της ιστοσελίδας, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων και την πολιτική ασφάλειας αποτελούν συμφωνία με εσάς τον ενοικιαστή, για τις υπηρεσίες που παρέχουμε ως γραφείο ενοικιάσεων αυτοκινήτων. Όλα αυτά αναφέρονται, ως οι δικοί μας όροι. Αυτοί οι όροι εφαρμόζονται σε όλες τις συμβάσεις για την παροχή των υπηρεσιών μας με τον αποκλεισμό οποιδήποτε άλλων όρων και προϋποθέσεων. Καμιά συμπεριφορά από το Rentalcars.com δεν θα θεωρηθεί σαν αποδοχή οποιονδήποτε άλλων όρων. Αποδοχή των υπηρεσιών ή, η υπογραφή οποιασδήποτε συμφωνίας θεωρούνται πειστικές αποδείξεις για την αποδοχή των όρων αυτών. Το Rentalcars.com μπορεί να αλλάξει τους όρους απροειδοποίητα και εσείς, ο ενοικιαστής, σας συνιστούμε να ελέγχετε την ιστοσελίδα μας για εξέταση τυχών αλλαγών στους όρους που ισχύουν σε εσάς. Όταν σας παρέχουμε όχημα με εκμίσθωση, ενεργούμε ως προμηθευτής στην ενοικίαση αυτοκίνητων. Εμείς έχουμε σαν πηγή διάφορους τοπικούς προμηθευτές. Η ενοικίαση οποιουδήποτε οχήματος από μας, εξαρτάται από τους όρους και τις προϋποθέσεις του τοπικού μας προμηθευτή καθώς και τις αντίστοιχες νομοθεσίες των χώρων η/πολιτειών που πραγματοποιείτε η εκμίσθωση. Ατομικοί περιορισμοί μπορεί επίσης να εφαρμοστούν σε οχήματα προς μίσθωση.

Αυτοί οι όροι ισχύουν για κάθε κράτηση που εσείς, σαν ενοικιαστής κάνετε μαζί μας ή μέσω της ιστοσελίδας μας, οπότε θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε το περιεχόμενο τους. Και οι δύο όροι (οι δικοί μας και του προμηθευτή) περιέχουν ορισμένες εξαιρέσεις και περιορισμούς ευθύνης.

Η κράτηση σας, στην ιστοσελίδα μας, εξαρτάται από εσάς τον ενοικιαστή, για την αποδοχή στους δικούς μας όρους. Εάν ο ενοικιαστής, δεν συμφωνεί με οτιδήποτε δεν πρέπει να προχωρήσει σε κράτηση. Επιβεβαιώνοντας ότι θέλετε να κάνετε κράτηση μέσω τις ιστοσελίδας μας, δείχνει ότι έχετε διαβάσει και έχετε αποδεχτεί τους σχετικούς όρους. Εάν υπάρχει κάποιο μέρος που εσείς, σαν ενοικιαστής, δεν καταλαβαίνετε, ή αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την μίσθωση η οποιοδήποτε άλλο προϊόν, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο 0800 358 770.

Μπορεί να υπάρχουν κάποιες περιπτώσεις στις οποίες δεν γνωρίζουμε κατά πόσον η όχι οι προμηθευτές, έχουν ένα συγκεκριμένο όχημα. Αυτο θα αναφέρεται σαφώς είτε πριν ή μετά την πραγματοποιήση του αιτηματός σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις βάζουμε το όχημα σε κατάσταση "on request" (κατόπιν αιτήσεως) με τον τοπικό μας προμηθευτή. Αυτο σημαίνει ότι αν και δεν μπορούμε άμεσα να επιβεβαιώσουμε, σε σας το μισθωτή, ότι το αιτούμενο όχημα είναι διαθέσιμο, θα καταβαλλουμε όλες τις προσπάθειες μας ώστε να εξασφαλίσουμε το όχημα για εσάς και θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα εντός 48 ωρών από την ώρα της αίτησης. Σε άλλες περιπτώσεις το ζητούμενο όχημα είναι διαθέσιμο. Όταν εσείς, ο ενοικιαστής, επιθυμείτε την εκμίσθωση ενός οχήματος η άλλου προϊόντος από την ιστοσελίδα μας, στην τιμή που απεικονίζετε τη συγκεκριμένη στιγμή, το αίτημα σας γίνετε αποδεκτό εντός 48 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας. (η εώς και μία (1) ημέρα, πριν την άφιξη σας στον τόπο παραλαβής του προιόντος, εάν όχι νωριτερα). Θα σας απαντήσουμε, στο μισθωτή, μέσω email και θα αποστείλουμε ηλεκτρονική απόδειξη όταν θα έχει επιβεβαιωθεί το αίτημα σας. Παρακαλουμε σημειώστε οτι εσείς, ο ενοικιαστής, δεν θα έχετε συμβόλαιο για την εκμίσθωση του οχήματος στην προσφερόμενη τιμή μέχρι η κράτηση σας να επιβεβαιωθεί και να πληρωθεί. Αν έχετε αποριες, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Παρακαλούμε σημειώστε, η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συμφωνίας γίνετε με το πρόσωπο που κάνει την κράτηση και όλη την αλληλογραφία, η οποία και θα αποσταλλεί στη διεύθυνση που αναφέρεται, ακόμα και στην περίπτωση που κάποιος τρίτος πληρώνει για την εκμίσθωση. Για την αποφυγή αμφιβολιών τίποτα από ότι περιέχετε στους όρους μας δεν δίνει την δυνατότητα σε κάποιον τρίτο να επωφεληθεί, σύμφωνα με τον Νόμο Συμβάσεων του 1999 (Δικαιώματα Τρίτων).

Η απόδειξη (κουπόνι η voucher) θα πρέπει να παρουσιαστεί στον τοπικό προμηθευτή μας κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου. Το Rentalcars.com δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για την ακύρωση εκμίσθωσης λόγω του ότι ο πελάτης δεν κατάφερε να παρουσίασει την απόδειξη πληρωμής, το επονομαζόμενο και voucher.

Το Rentalcars.com δεν μπορεί να αποδεχτεί την ευθύνη για τυχών χρεώσεις που μπορεί να προκύψουν για οτιδήποτε συμφωνηθεί και υπογραφθεί τοπικά.

το Rentalcars.com δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνο για όσους οδηγούν υπό την επήρεια αλκοόλ η ναρκωτικών, εσκεμμένης πρόκλησης ζημιάς, η οδήγηση εκτός δρόμου οδήγησης χωρίς τη δέουσα επιμέλεια και προσοχή. Εσείς, ο ενοικιαστής, θα αποδεχτείτε την πλήρη ευθύνη όσον αφορά τις εν λογω αξιώσεις. Ο καταλογος δεν ειναι εξαντλητικος.

Τι περιλαμβάνεται στην τιμή;
Οι τιμές περιλαμβάνουν απεριόριστα χιλιόμετρα (εκτός από ορισμένα οχήματα * στον Καναδά, την Αυστραλία και μερικά πολυτελή οχήματα), Μικτή Ασφάλεια (βλέπε παρακάτω σημείωση CDW), Ασφάλεια Τρίτων (βλ. ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΚΑΤΩ), ασφάλεια κλοπής, τοπικοί φόροι και τέλη αεροδρομίου.

Παρακαλούμε διαβάστε τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις
*Στον Καναδά, απεριόριστος αριθμός χιλιομέτρων, εφαρμόζετε εάν το ταξίδι είναι εντός παρακείμενων επαρχιών/πολιτειών
# Ορισμένες εξαιρέσεις μπορεί να υπάρξουν, επικοινωνήστε με το κέντρο κρατήσεων μας.

CDW
Collision Damage Waiver/ Μικτη Ασφαλεια (CDW) μειώνει την ευθύνη του ενοικιαστή από το συνολικό κόστος τις ζημιάς, σε ένα ποσό ευθύνης εκτός αν η ζημιά έχει προκληθεί υπό την επήρεια ναρκωτικών, αλκοόλ η χρήση του οχήματος με απαγορευμένο τρόπο η εξ αμελείας τρόπο οδήγησης π.χ. οδήγηση σε μη ασφαλτοστρωμένου δρόμου ή τη μίσθωση σε τρίτους. Το CDW καλύπτει την ευθύνη για ζημιές στο όχημα ή στα ανταλλακτικά και αξεσουάρ. Στους περισσότερους προορισμούς οι υαλοκαθαριστήρες, τα ελαστικά, το κάτω μέρος του αυτοκινήτου, η αντικατάσταση κλειδαριών, κλειδιά και η επιβαρύνσεις για ρυμούλκηση του οχήματος δεν καλύπτονται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο.Άλλες εξαιρέσεις μπορούν να εφαρμοστούν & μπορεί να διαφέρουν μεταξύ των εταιρειών ενοικιάσης, για το λόγο αυτό προτείνουμε τον έλεγχο με τον τοπικό προμηθευτή κατά τη στιγμή της παραλαβής του οχήματος για τυχών εξαιρέσεις.

Ασφάλεια Κλοπής
(Theft Waiver) Μειώνει την ευθύνη του ενοικιαστή στο ποσό ευθύνης, σε περίπτωση κλοπής η ζημιάς από απόπεθρα κλοπής του οχήματος. Αμέλεια που συνδέεται με την κλοπή του οχήματος μπορεί να οδηγήσει τον τοπικό προμηθευτή να απαιτήσει το πλήρες ποσό της αξίας του οχήματος.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ
Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τα στοιχειά ασφαλίσεως που παρέχονται από τον τοπικό μας προμηθευτή. Δεν είναι ασυνήθιστο η κάλυψη για τρίτους να αποκλείει συγγενείς και τα μέλη της άμεσης οικογένειας σας η μέλη που διαμένουν στην ίδια διεύθυνση που επιβαίνουν μαζί σας, στο όχημα. Περαιτέρω ασφαλίσεις θα μπορεί να αγοραστούν απευθείας από το τοπικό προμηθευτή, η μπορεί ήδη να περιλαμβάνονται στην ασφάλεια διακοπών σας. Για δική σας εξασφάλιση, το Rentalcars.com συνιστά να, εξοικειωθείτε πλήρως με την έκταση της κάλυψης που παρέχεται με κάθε ενοικίαση & όπου είναι αναγκαίο, να ζητήσετε επιπλέον κάλυψη και για τους υπόλοιπους επιβαίνοντες στο μισθωμένο όχημα..

Τι δεν συμπεριλαμβάνεται στην τιμή;
Βενζίνη (εκτός από την πρώτο ντεπόζιτο καυσίμων σε Επιλεγμένα Πακέτα στη Βόρεια Αμερική και τη Νότια Αφρική), Ασφάλιση Προσωπικών Ατυχημάτων-Personal Accident Insurance (εφόσον δεν ορίζεται στην απόδειξη του Rentalcars.com), ειδικές αιτήσεις, η ασφαλιστικού πόσου ευθύνης (αν δεν ορίζεται στην απόδειξη του Rentalcars.com), επιβαρύνσεις για παραλαβές/επιστροφες εκτός των ωρών λειτουργείας, χρήση γκαράζ ή στάθμευση, πρόστιμα κυκλοφορίας, τελών συμφόρησης, και προσαυξήσεις για νεαρούς οδηγούς, όπου εφαρμόζονται. Όλα τα επιπλέον έξοδα πληρώνονται τοπικά. Σε ορισμένες περιοχές, μια προαιρετική ασφάλιση μπορεί να προσφερθεί για μείωση η εξαφάνιση ευθύνης του ενοικιαστή. Πρόσθετη ασφάλιση μπορεί να χρειαστεί εάν είναι επιθυμητή η οδήγηση εκτός της χώρας μίσθωσης. Επιπρόσθετα που καταβάλλονται σε τοπικό επίπεδο μπορεί να υπόκεινται σε φορολόγηση.

Ασφάλιση Προσωπικών Ατυχημάτων (PAI)
Αυτή η προαιρετική ασφάλιση μπορεί να είναι ήδη καλλυμένη από την ασφάλεια διακοπών (ελέγξτε το πριν την έναρξη του ταξιδιού). Εάν χρειάζεστε PAI, μπορεί να αγοραστεί στο τοπικό προμηθευτή κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου.

Τα προϊόντα απαλλαγής προστασίας της Rentalcars.com
Όταν παραλάβετε το αυτοκίνητό σας, η εταιρία ενοικιάσεως αυτοκινήτων θα ζητήσει να αφήσετε μια εγγύηση ασφάλειας σε περίπτωση που το αυτοκίνητο πάθει ζημιά όσο το έχετε ενοικιάσει. Με την προϋπόθεση ότι έχετε αγοράσει ένα από τα προϊόντα μας απαλλαγής προστασίας πριν ξεκινήσει η ενοικίαση σας, θα σας απαλλάξουμε από την ευθύνη σας (και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας) για τυχών χρεώσεις έχουν παρακρατηθεί από την προκαταβολή/συμμετοχή σας, σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται εδώ.
Τα προϊόντα απαλλαγής Πλήρης Προστασία και Top-Up Προστασία προσφέρονται σε πελάτες που κάνουν νέες κρατήσεις. Τα δύο αυτά προϊόντα καλύπτουν χρεώσεις για ζημιές στο εξωτερικό και στα μηχανικά εξαρτήματα του ενοικιασμένου αυτοκινήτου, συμπεριλαμβανομένου του αμαξώματος, της οροφής, του κάτω μέρος του σασί, του παρμπρίζ, των παραθύρων, των καθρεφτών, των τροχών, των ελαστικών, των τασιών, του κινητήρα, του συμπλέκτη, της μπαταρίας και των κλειδαριών.
Επιπλέον, η Πλήρης Κάλυψη και η Προστασία Top-up θα καλύψει:

  • τέλη ‘ακινητοποίησης’ (για χαμένα κέρδη, ενώ το αυτοκίνητο επισκευάζεται και δεν μπορεί να ενοικιαστεί)
  • χρεώσεις για παροχή οδικής βοήθειας που προκύπτουν από βλάβη ή ατύχημα
  • χρεώσεις που συνδέονται με το κλείδωμα του οδηγού έξω από το ενοικιαζόμενο αυτοκινήτο ή χάσιμο του κλειδιού(ω) του
  • το ποσό που χρεώνει η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων ως αποτέλεσμα της αίτησης διεκδίκησης για την πολιτική προστασία κλοπής του αυτοκινήτου
  • τα διαχειριστικά τέλη που χρεώνει η εταιρεία ενοικίασης του αυτοκινήτου σχετικά με οποιοδήποτε από αυτά τα σημεία.
Σημείωση: Η Προστασία Top-up προσφέρετε σε πελάτες που ενοικιάζουν ένα αυτοκίνητο με συμβόλαιο Μερικής Απαλλαγής Ευθύνης Ζημιών (CDW) με μηδενική ιδία συμμετοχή.
Τα προϊόντα μας απαλλαγής δε θα καλύψουν:
  • τέλη καθαρισμού ή ζημιά στο εσωτερικό του αυτοκινήτου (εκτός και αν προκλήθηκε από σύγκρουση)
  • βλάβη / απώλεια των παιδικών καθισμάτων, συσκευών GPS ή άλλου "έξτρα" εξοπλισμού
  • επισκευές που δεν έχουν εγκριθεί από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων
  • κόστη που προέκυψαν υπό συνθήκες που παραβιάζουν τους όρους του συμβολαίου ενοικίασης (όπως επικίνδυνη, απρόσεκτη ή αμελή οδήγηση, λάθος στον ανεφοδιασμό, ή την οδήγηση υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ.).
Το προϊόν μας απαλλαγής Αποζημίωσης Ιδίας Συμμετοχής Ζημιάς δεν προσφέρεται σε πελάτες που κάνουν νέες κρατήσεις, αλλά θα αξιώσουμε απαιτήσεις από εκείνους που έχουν ήδη αγοράσει αυτήν την προστασία. Αυτό το προϊόν θα καλύψει μόνο ζημιά σε μέρη που καλύπτονται από τη CDW (όπως περιγράφεται από την εταιρία ενοικιάσεως αυτοκινήτων κατά την παραλαβή).

 

Απαίτηση από προϊόν απαλλαγής πλήρους προστασίας της Rentalcars.com
Για να προβείτε σε απαίτηση από ένα από τα προϊόντα μας απαλλαγής προστασίας, παρακαλούμε Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών εντός 28 ημερών από την παράδοση του αυτοκινήτου σας. Θα χρειαστείτε:

  • Τα έγγραφα check-in και check-out, τα οποία εμφανίζουν ξεκάθαρα τη νέα ζημιά που χρεώθηκε από την εταιρία ενοικιάσεως αυτοκινήτων
  • Απόδειξη δαπανών επισκευών από την εταιρία ενοικιάσεως αυτοκινήτων
  • Απόδειξη πληρωμών που μειώθηκαν από την κάρτα πληρωμής από την εταιρία ενοικιάσεως αυτοκινήτων
  • Φόρμα αναφοράς ατυχήματος της εταιρίας ενοικιάσεως αυτοκινήτων
  • Μία αναφορά από την αστυνομία, αν εφαρμόζεται

Στοχεύουμε στην πληρωμή εντός 7 ημερών μετά την παραλαβή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Σε περιπτώσεις όπου τρίτοι εμπλέκονται σε ατύχημα, απαιτείται από εμάς επιβεβαίωση από την εταιρία ενοικιάσεως αυτοκινήτων ότι η ευθύνη για το ατύχημα έχει καθοριστεί (και τυχόν δικαστικές υποθέσεις έχουν διευθετηθεί) για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την απαίτησή σας.

Όλες οι πληρωμές απαίτησης χρεώνονται στην κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για να αγοραστεί το προϊόν απαλλαγής προστασίας της Rentalcars.com (όχι απαραίτητα την κάρτα πληρωμής που χρεώθηκε από την εταιρία ενοικιάσεως αυτοκινήτων).

Τοπικά Προκαταβολή & Βενζίνη
Οι περισσότεροι από τους ντόπιους προμηθευτές που απαιτούν μια προκαταβολή κατά την έναρξη της ενοικίασης για κάλυψη της βενζίνης, το ποσό ευθύνης, και άλλων εξόδων κατά τη διάρκεια της μίσθωσης. Μια έγκυρη πιστωτική κάρτα θα απαιτηθεί, στις περισσότερες περιπτώσεις (ελέγξετε το με το κέντρο κρατήσεων μας), και πρέπει να είναι στην ονομασία του κύριου οδηγού. Υπο την προυποθεση ότι το αυτοκίνητο & τα extras &