Δήλωση για τα cookie

Χρησιμοποιούμε μερικά εργαλεία παρακολούθησης, όπως cookie και ιστοφάρους, στους ιστοτόπους μας, στις εφαρμογές μας για κινητές συσκευές, στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κειμένου και στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων («πλατφόρμες»). Αυτό το κάνουμε για να εξασφαλίσουμε ότι οι πλατφόρμες μας λειτουργούν σωστά και για να σας παρέχουμε μια υπέροχη εμπειρία ενοικίασης αυτοκινήτου.

Η παρούσα δήλωση επεξηγεί τη λειτουργία αυτών των cookie και των άλλων εργαλείων. Η δήλωσή απορρήτου μας παρέχει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με πώς προστατεύουμε το απόρρητό σας.

Στο τέλος αυτής της δήλωσης, θα βρείτε κάποιες Συχνές Ερωτήσεις οι οποίες θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε κάποιες από τις τεχνικές λεπτομέρειες. Αν όμως έχετε κάποια άλλη ερώτηση σχετικά με το πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας, μπορείτε να μας στείλετε email στο Privacy@Rentalcars.com.

Τι είναι το cookie;
Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που τοποθετείται στο πρόγραμμα περιήγησης της συσκευής σας, όταν χρησιμοποιείτε μια πλατφόρμα. Οι περισσότεροι ιστότοποι χρησιμοποιούν cookie, για την αποθήκευση χρήσιμων πληροφοριών για διάφορους σκοπούς. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να συμπεριλαμβάνουν το όνομα χρήστη σας, τα αντικείμενα στο καλάθι σας ή τις προτιμήσεις σας (για παράδειγμα, την προτιμώμενη γλώσσα σας και το νόμισμα). Έτσι μπορεί η πλατφόρμα να αναγνωρίζει τη συσκευή σας και να σας παρέχει μια καλύτερη και πιο ομαλή εμπειρία.

Τα cookie δεν αποτελούν κατασκοπευτικό λογισμικό (spyware) ή διαφημιστικό λογισμικό (adware) και δεν μπορούν να μεταφέρουν ιούς ή να τρέξουν προγράμματα στη συσκευή σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookie, επισκεφτείτε τη σελίδα www.youronlinechoices.eu.

Τι είναι ο ιστοφάρος;
Ο ιστοφάρος είναι μια μικροσκοπική γραφική εικόνα ενός μόνο εικονοστοιχείου (πίξελ) που μπορεί να μεταφερθεί στον υπολογιστή σας μέσω μιας αίτησης ιστοσελίδας, σε μία εφαρμογή, σε μία διαφήμιση ή σε ένα HTML μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι ιστοφάροι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για πολλούς σκοπούς — όπως για αναφορές της επισκεψιμότητας ιστότοπων, μετρήσεις μοναδικών επισκέψεων, έλεγχο και αναφορές διαφημίσεων, καθώς και εξατομίκευση. Μας βοηθούν επίσης στον έλεγχο των σελίδων μας για τη διασφάλιση της σωστής και γρήγορης φόρτωσής τους.

Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε αυτές τις τεχνολογίες;
Χρησιμοποιούμε αυτές τις τεχνολογίες για να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση και τις προτιμήσεις σας σε βάθος χρόνου και σε διάφορους ιστότοπους. Το ίδιο κάνουν και οι συνέταιροι μας, όπως οι πάροχοι τρίτων υπηρεσιών και οι διαφημιστικές εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε.

Οι διαφημιστικές αυτές εταιρείες χρησιμοποιούν επίσης «έμμεσα cookie», για να μπορούν να επιλέγουν τις καλύτερες διαφημίσεις για εσάς.

Στην Rentalcars.com, χρησιμοποιούμε διάφορα είδη cookie για διάφορους σκοπούς:

Τεχνικά cookie: Για να σας παρέχουμε φιλικές και εύχρηστες πλατφόρμες οι οποίες λειτουργούν σωστά και προσαρμόζονται αυτόματα στις προτιμήσεις σας, για να δημιουργήσουμε τον λογαριασμό χρήστη σας, για να ολοκληρώσουμε τη σύνδεσή σας και για να διαχειριζόμαστε τις κρατήσεις σας. Τα τεχνικά cookie είναι πολύ σημαντικά, καθώς είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία των πλατφόρμων μας.

Λειτουργικά cookie: Για την αποθήκευση των προτιμήσεων που θέτετε όταν επισκέπτεστε τις πλατφόρμες μας, όπως η προτιμώμενη γλώσσα σας και το προτιμώμενο νόμισμα. Μπορούν επίσης να αποθηκεύσουν τα στοιχεία σας σύνδεσης, ώστε να μη χρειάζεται να τα καταχωρείτε κάθε φορά. Οι πλατφόρμες μας δουλεύουν χωρίς τα λειτουργικά cookie, αλλά χωρίς αυτά η εμπειρία χρήστη δεν είναι τόσο ομαλή και τόσο γρήγορη.

Cookie ανάλυσης: Για τη βελτίωση και βελτιστοποίηση των πλατφόρμων μας. Τα χρησιμοποιούμε (εμείς ή οι πάροχοι τρίτων υπηρεσιών) για τη συλλογή συγκεντρωτικών ή τμηματικών πληροφοριών σχετικά με τους επισκέπτες μας, ώστε να καταλαβαίνουμε πόσο αποδοτικές και σχετικές είναι οι διαφημίσεις μας. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία, όπως ποιες ιστοσελίδες και διαφημίσεις σας οδήγησαν στις πλατφόρμες μας, σε ποιες σελίδες σας οδήγησαν και από ποιες σελίδες φύγατε, ποια πλατφόρμα χρησιμοποιήσατε και πως αλληλεπιδράσατε με την πλατφόρμα μας, τι κριτήρια αναζήτησης χρησιμοποιήσατε, ποια email ανοίξατε και ποια σας οδήγησαν να κάνετε κάποια ενέργεια. Δεν χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές για να μπορούμε να σας αναγνωρίζουμε προσωπικά.

Εμπορικά cookie: Για τη συνεργασία μας με διαδικτυακές διαφημιστικές εταιρείες, με στόχο την εμφάνιση εξατομικευμένων διαφημίσεων κατά την επίσκεψή σας στις πλατφόρμες μας και στις πλατφόρμες τρίτων. Αυτό ονομάζεται «στόχευση» και βασίζεται στη δραστηριότητα περιήγησής σας, όπως τι κάνετε κατά τη χρήση των πλατφόρμων μας ή για ποιους προορισμούς κάνετε αναζήτηση αυτοκινήτου. Οι συνέταιροί μας μπορεί επίσης να μοιραστούν μαζί μας πληροφορίες, όπως το ιστορικό περιήγησής σας, για να μας βοηθήσουν στη δημιουργία μιας σχετικής και εξατομικευμένης εμπειρίας, κατά την επίσκεψή σας στις πλατφόρμες μας.

Μπορεί επίσης να χρησιμοποιούμε Google Analytics, στα οποία συμπεριλαμβάνονται τα Δημογραφικά Στοιχεία Google Analytics και οι Αναφορές για τα ενδιαφέροντα, για να συλλέξουμε επιπλέον πληροφορίες για εσάς (π.χ. την ηλικία σας, το φύλο σας και τα ενδιαφέροντά σας), ώστε να μπορέσουμε να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας.

Η επιλογή είναι δική σας: Αποδοχή και αποκλεισμός
Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε οποιαδήποτε από τις τεχνολογίες που αναφέρθηκαν σε αυτή τη δήλωση.

Την πρώτη φορά που θα επισκεφθείτε μία από τις πλατφόρμες μας, θα ζητήσουμε την αποδοχή σας για τη χρήση cookie και των εργαλείων παρακολούθησης από μέρους μας. Αν δεν δώσετε την αποδοχή σας, μπορεί να επηρεαστεί η λειτουργικότητα των πλατφόρμων μας: θα μπορείτε να κάνετε κράτηση αυτοκινήτου, αλλά η όλη εμπειρία δε θα είναι τόσο ομαλή και γρήγορη.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας, για να κάνετε έλεγχο της χρήσης των cookie στη συσκευή σας. Ελέγξτε το μενού βοήθειας του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε, για να μάθετε τις δυνατότητες ελέγχου που σας προσφέρει. Όμως:

  • Οποιεσδήποτε αλλαγές κάνετε θα επηρεάσουν τον τρόπο διαχείρισης cookie μόνο στη συγκεκριμένη συσκευή.
  • Η φραγή των cookie (και/ή ο αποκλεισμός των διαδικτυακών συμπεριφορικών διαφημίσεων) δεν σταματάνε μερικές από τις μεθόδους παρακολούθησης που περιγράφονται στην παρούσα δήλωση.

Μερικές διαφημίσεις μπορεί να φτάσουν σε σας μέσω τρίτων διαδικτυακών εταιρειών διαφημίσεων και μάρκετινγκ. Οι εταιρείες αυτές χρησιμοποιούν συγκεκριμένες τεχνολογίες για την εμφάνιση διαφημίσεων και μηνυμάτων μάρκετινγκ και τη συλλογή απρόσωπων πληροφοριών σχετικά με τις διαφημίσεις που εμφανίζουν, καθώς και την επίσκεψή σας στις πλατφόρμες μας (ή τη χρήση τους), μέσω ενός cookie που τοποθετείται στον υπολογιστή σας και διαβάζει τη διεύθυνση IP σας.

Κάνουμε ότι καλύτερο μπορούμε για να συνεργαζόμαστε με εταιρείες διαφήμισης και μάρκετινγκ, οι οποίες είναι μέλη της Πρωτοβουλίας Διαφημιστικού Δικτύου (NAI) και του Διαδραστικού Γραφείου Διαφήμισης (IAB) και οι οποίες συμμορφώνονται με τα πρότυπα του κλάδου και τους κώδικες δεοντολογίας. Τα μέλη των NAI και IAB σας δίνουν τη δυνατότητα αποκλεισμού των συμπεριφορικών διαφημίσεων, αν το επιθυμείτε. Επισκεφτείτε το www.networkadvertising.org (που διατίθεται στην αγγλική γλώσσα), για να εντοπίσετε τα μέλη NAI που μπορεί να έχουν τοποθετήσει ένα διαφημιστικό αρχείο cookie στον υπολογιστή σας. Για να αποκλείσετε το συμπεριφορικό διαφημιστικό πρόγραμμα ενός μέλους NAI, απλώς τσεκάρετε το πλαίσιο επιλογής της εταιρείας την οποία θέλετε να αποκλείσετε.

Επισκεφτείτε τη σελίδα www.youradchoices.com (που διατίθεται στην αγγλική γλώσσα) ή τη σελίδα www.youronlinechoices.com, για να ενημερωθείτε για τις πολιτικές απορρήτου αυτών των εταιρειών, τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούν και για το πως μπορείτε να αποκλείσετε αυτό το είδος διαφήμισης.

Αν αποχωρήσετε από ένα δίκτυο διαδικτυακών διαφημίσεων, θα σταματήσετε να λαμβάνετε, από το συγκεκριμένο δίκτυο, διαφημίσεις προσαρμοσμένες στις διαδικτυακές σας προτιμήσεις και στα μοτίβα της περιήγησής σας. Όμως, μπορεί να συνεχίσετε να λαμβάνετε διαδικτυακές διαφημίσεις και μπορεί να συνεχίσετε να υπόκεισθε σε αναλύσεις μάρκετινγκ.

Περιστασιακά, ενδέχεται να κάνουμε αλλαγές σε αυτή τη δήλωση cookie. Επανέλθετε στην παρούσα δήλωση για να ενημερωθείτε για τις αλλαγές.

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να αποδεχτώ τη χρήση των cookie, για να χρησιμοποιήσω τις πλατφόρμες σας;
Όχι. Όμως, αν δεν αποδεχτείτε συγκεκριμένα τεχνικά και/ή λειτουργικά cookie, δεν θα μπορείτε να απολαύσετε πλήρως τις λειτουργίες των πλατφόρμων μας και η όλη εμπειρία δεν θα είναι τόσο ομαλή ή γρήγορη.

Τι είναι τα «άμεσα» cookie και τι τα «έμμεσα» cookie;
Τα «άμεσα» cookie είναι cookie τα οποία καθορίζονται από την εταιρεία που διαχειρίζεται την πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε. Όταν χρησιμοποιούμε αυτόν τον όρο, εννοούμε τα cookie της ίδιας της Rentalcars.com.

Τα «έμμεσα» cookie είναι cookie τα οποία καθορίζονται από μία εταιρεία που έχει κάποια σχέση με την πλατφόρμα την οποία χρησιμοποιείτε. Όταν χρησιμοποιούμε αυτόν τον όρο, εννοούμε cookies τα οποία καθορίζονται από τους προμηθευτές μας, τους συνεργάτες μας και άλλους επιχειρηματικούς εταίρους, συμπεριλαμβανομένων τρίτων παρόχων υπηρεσιών και διαφημιστών με τους οποίους συνεργαζόμαστε.

Τι είναι το Google Analytics;

Το Google Analytics είναι μια υπηρεσία δεδομένων ανάλυσης ιστού, που προσφέρεται από την Google. Παρακολουθεί την επισκεψιμότητα των ιστοσελίδων και δημιουργεί αναφορές και μας βοηθάει στην ανίχνευση σπασμένων και αργών ιστοσελίδων με χαμηλή απόδοση. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη σελίδα https://www.google.co.uk/analytics/.