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Avis sur Firefly Italie

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Trier par :

Commentaires

Mars 17, 2017
pas facile de trouver l'agence, tres peu d'indication.
6.4
PascalMars 17, 2017
Bonne voiture économique. Bon accueil à l'agence de location.
Lave-glace vide. Temps d'attente de la navette pour se rendre à l'agence de location... alors qu'elle se trouve à 450 m. Donc à pied si indications claires et suffisantes !
7.4
Mars 15, 2017
amabilité du personnel; voiture facile à conduire et à garer, consommant peu
la voiture avait quelques dégâts mais j'ai pris l'assurance tous risques et c'est très facile pour la restitution
7.8
Mars 7, 2017
Parking dans l'aéroport très proche et facile à trouver, voiture dans un état propre.
Rien de négatif a signaler !
7.4
Mars 1, 2017
temps d'attente inacceptable.
8.0
Février 26, 2017
sérieux,disponible,aimable
9.4
Février 21, 2017
Prix
Pas le bon modèle
6.6
davideFévrier 19, 2017
véhicule immobilisé toute une journée;gasoil gelé assistance 24h/24h inutile il faut savoir que le remorquage vers un garage (40km)est a la charge du client
5.2
AntoineFévrier 12, 2017
Le personnel très aimable et parlant plusieurs langues. La voiture déjà abimée ce qui est un avantage pour conduire à Palerme qui est une ville très animée sur la route, une voiture neuve serait inutile et un choix risqué.
8.8
jean-marieJanvier 31, 2017
personnel très aimable et disponible, ne poussant pas pour prendre des options
voiture avec beaucoup d'éraflures, mais parfaitement notifiées avant même la prise en charge
8.6
Janvier 31, 2017
Situation à l'aéroport
Nombreux coups sur la carrosserie
7.8
Janvier 4, 2017
Très pratique tout près terminal
Pas constaté
7.4
Décembre 31, 2016
Rapidité de prise en charge du véhicule et restitution. Prix attractif.
Etat du véhicule plutôt moyen avec un coffre plus petit que prévu.
7.2
Décembre 30, 2016
Voiture bien équipée et propre
Aucun
8.6
Décembre 27, 2016
Prix
Etat lamentable du véhicule
7.2
Décembre 25, 2016
Au retour personnel nonchalant
6.2
Jean-JacquesDécembre 12, 2016
Bon service avec mise à disposition du véhicule à l'aéroport.
9.2
Novembre 29, 2016
Prix , rapidité à l acquisition et à la restitution.
Pas de klaxon, pneus dégonflé.
9.2
Novembre 27, 2016
petite voiture suffisante pour notre séjour
la voiture était très dégradée avec des impacts d'accidents un peu partout, et coups, l'essuie-glace usé, plus d'antenne radio...On ne parlait pas français au guichet
6.2
Novembre 22, 2016
Très facile Très poli
Les essuies glace étaient un peu vieux Pas d'explication sur le fonctionnement du GPS intégré (pas de GPS demandé de ma part donc c'aurait pu être un 'plus')
9.4
EmmanuelNovembre 17, 2016
Je remercie la personne qui nous a reçu. Parfait je reviendrai
rien à redire
8.6
Novembre 7, 2016
le gps
7.6
RoseNovembre 6, 2016
le personnel très arrengeant
j'ai eu un supplémént retirer sur ma carte bancaire et je ne sais pas encore ce que c'est je suis en train de chercher la raison
7.0
Novembre 4, 2016
Voiture ok sauf éclairage intérieur. Facilité d'accès, bien situé, pas loin. Amabilité de "l'agent". Le plein qui est fait pour partir. Gain de temps avec l'état de l'auto réalisé avant la prise de celle-ci.
Dommage que le collaborateur qui nous accueillait ne parlait pas français... et était seul. Dommage qu'il n'y ait pas une pompe à essence, qui FONCTIONNE, près de l'aéroport. Je n'étais pas prévenue des frais supplémentaires dus à l'usage de la carte bancaire.
7.6
Novembre 3, 2016
très sympa
aucun
7.6
MathieuNovembre 2, 2016
Le véhicule était en bon état.
Pare-brise poussiéreux dès la récupération du véhicule. Quelques explications auraient pu être utiles (comment ouvrir la trappe à essence sur une Yaris...) Agence de Catane pour le retour du véhicule difficile à trouver : les instructions reçues par mail étaient insuffisantes, il faut indiquer plus clairement l'adresse pour le retour.
6.2
Octobre 24, 2016
personnel aimable
trop d'attende au guichet
8.8
KellyOctobre 24, 2016
collaborateur très gentil, souriant et sériviable.
trop de temps d'attente.
9.2
Octobre 18, 2016
Prise en charge et restitution du véhicule rapides.
Indications pas claires pour sortir de l'aéroport avec la navette. Beaucoup de monde au guichet ... Firefly couplé avec Hertz : pas clairement indiqué
6.8
DELACENCELLERIEOctobre 17, 2016
Globalement satisfaisant
Prix EXCESSIF pour éème chauffeur et pour GPS.....
6.6
Octobre 17, 2016
Efficacité et amabilité Voiture en excellent état
Aucun
9.0
Octobre 16, 2016
Facilité; Rapport qualité-prix; état du véhicule
9.0
Octobre 15, 2016
Manque de communication en francais
7.6
Jean-DavidOctobre 12, 2016
Top service. Personnel très aimable et compréhensif
8.4
Octobre 11, 2016
très bon accueil
dimanche donc une seule personne avec une longue file d'attente donc très long pour récupérer la voiture.
8.2
Octobre 8, 2016
Le personnel de guichet était aimable et disponible.
Le premier véhicule était endommagé et avait des problèmes de direction, ce qui nous à obligé de retourner à l'agence pour le remplacer, nous avons perdu une demi-journée.
5.8
Octobre 6, 2016
Lors de ma réservation j'espérais recevoir une ford fiesta diesel. J'ai reçu à la place une opel corsa essence. Les sièges de la voiture étaient sales et plein de tâches.
5.8
Octobre 4, 2016
Surclassement
Prise du véhicule trop longue
7.2
Octobre 4, 2016
Le véhicule était disponible mais défaillant (allume-cigare hors service, donc pas de possibilité d'utiliser un GPS); il a été remplacé sans difficulté par un autre de la même catégorie.
Le parking est situé assez loin de l'aéroport et il faut prendre (et donc attendre) une navette pour l'atteindre. Il n'y avait pas le véhicule choisi lors de la réservation et nous avons dû en utiliser un plus (trop) grand.
5.8
Septembre 29, 2016
rapport qualité prix
- agence située en dehors de l'aéroport - difficulté à trouver la navette - explications peu claires pour a restitution du véhicule avant 8H du matin (ouverture de l'agence)
6.6
Septembre 29, 2016
Erreur sur le numéro de la voiture ce qui nous a conduit à chercher un véhicule n'existant pas et ensuite à refaire les papiers
8.4
Septembre 22, 2016
sur-classement (Ford Focus SW au lieu de Fiesta) rapport Q/P
Attente à l'arrivée (manque de personnel) Eloignement par rapport à l'aéroport -même si 1 navette est proposée) perte de temps
6.4
Septembre 21, 2016
Très bon service.
Le GPS n'était pas a jour et c'est dommage vu le prix de la location du gps.
8.2
Septembre 21, 2016
Prix compétitif
La voiture proposée et réservée (Ford Fusion) n'existe plus ; on nous affecté une Ford Focus break. Est-ce un surclassement? la propreté intérieure du véhicule laissait à désirer.
6.0
Septembre 20, 2016
Rapidite
reglement trop long
7.4
Septembre 19, 2016
Tout en ordre
8.8
samySeptembre 18, 2016
SURCLASSEMENT EFFICACITÉ
UN PEU LOIN
7.6
Septembre 18, 2016
service véhicule et personnel tout a fait a la hauteur de ce que l'on peut attendre d'une officine de location de voiture.
les explications pour la récupération/le transfert navette ne sont pas assez précises
7.6
Septembre 14, 2016
Guichet dans l'aéroport. Personnel compétent et souriant Voiture en très bon état
aucun
8.4
Septembre 14, 2016
La qualité du véhicule. La rapidité pour la récupérer et la rendre.
Absence de notice d utilisation sur véhicule récent (star/stop), aucune explication du loueur. Au début un peu dérouté
6.6
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