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Avis sur Firefly Royaume Uni

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Trier par :

Commentaires

Janvier 4, 2017
excellent price vs quality Hertz customer service at budget price
none
8.8
Octobre 29, 2016
Livia Altamura très aimable, à l'écoute et disponible. Voiture Impeccable.
Néant.
7.6
Août 31, 2016
jolie voiture confortable et automatique
pare brise sale à l'interieur
7.4
Août 17, 2016
Prix élevé. Personnel ok, véhicule ok.
8.0
LanceMars 18, 2016
Reveived a Nissan Duke instead of a Fiat 500
Too much electronics on a Duke
8.8
LoïcMars 17, 2016
Accueil très chalereux
7.8
Mars 5, 2016
problem with paper license and checking points
8.6
Novembre 1, 2015
Pas de panneau visible pour indiquer qu'il faut se rendre chez Hertz
9.0
jeanOctobre 6, 2015
acceuil super parlons pas trop anglais l hotesse aeroport a fais beaucoup d effort pour nous comprendre et patience nous reviendrons chez firefly merci
aucun
9.0
Août 30, 2015
Très pratique, grand confort pour transporter nos bagages jusqu'à l'hôtel à un prix inférieur au taxi.
7.8
Août 18, 2015
laccueil
hertz ne tenais pas de l assurance prise sur la reservation sur internet
8.2
Août 11, 2015
Véhicule essence
6.4
Mai 14, 2015
Tout etait prêt à notre arrivée, instructions claires, vehicule très récent.
Personne ne parlait français !
8.6
LouisOctobre 19, 2014
La suspension du véhicule est un peu raide
8.88888888888889
Octobre 13, 2014
value for money
pas de handbook
7.555555555555555
Septembre 14, 2014
Voiture en très bon état, rapidité tant à la récupération qu'à la restitution
Ne sachant pas que le point de retrait était une borne téléphonique, ça a été un peu difficile à localiser. Sinon une fois trouvé, le retrait s'est très bien passé !
7.111111111111111
Septembre 2, 2014
Tres bon état, tres propre. Bon service.
8.444444444444445
MichaëlAoût 28, 2014
Language au point firefly difficile en anglais
8.0
Août 19, 2014
Qualité du véhicule
Personne ne parle FRANÇAIS Bureau noyé dans un environnement avec seulement un logo A4 pour se manifester... Pas de location sur PRESTWICK
8.0
Août 19, 2014
Avoir pu changer sans probleme la ford mondeo pour une ford focus
Commandé ford focus et a la reception ford mondeo :trop grosse
7.555555555555555
Juillet 30, 2014
Direct a l aeroport et rapport qualite prix
9.777777777777779
Juillet 29, 2014
Just perfect ; But very good car at low price Thanks you firefly
only find thaht the baby seat was a little expansive
9.333333333333334
EtienneJuillet 24, 2014
Nous avons bénéficié d'un GPS qui nous a beaucoup aidé. La voiture était propre, pas de mauvaise odeur, confortable et maniable
La voiture que nous voulions louer était plus grande que celle que nous avons eue, il n'a pas été simple de caser tous nos bagages.
7.777777777777778
Juillet 12, 2014
voiture pas récente
6.444444444444445
Juillet 4, 2014
Accueil dans le bureau de l'aéroport très satisfaisant : jeune hôtesse attentive, dévouée, souriante, donnant, en Français, des explications claires et précises. Voiture quasiment neuve, sans problème.
Une notice de mode d'emploi des commandes des phares et des essuie glaces aurait été la bienvenue. Une suggestion : un macaron amovible " L" pouvant être placé à l'arrière de la voiture pour signaler au moins au début de la conduite une vitesse inférieure à la vitesse pratiquée par les Ecossais.
7.555555555555555
Juillet 3, 2014
d avoir à parler devant un écran quand on ne maitrise pas trop bien l anglais. mais la personne à l écran très serviable.
8.222222222222221
Juin 27, 2014
Nous avons pu avoir une A4 au lieu d'une Skoda, donc carrément génial!
8.0
Juin 24, 2014
Nous aurions aimé faire l'état des lieux du véhicule lorsque nous l'avons restitué.
8.222222222222221
Juin 20, 2014
agréable surprise de se voir attribuer une petite voiture très sympathique, de plus décapotable.
appel téléphonique à la centrale France pour faire confirmer le KM (200 Miles/jour, impression de la confirmation : Ce qui est inclus : 200 Miles/jour et au total désagréable surprise de se faire facturer les miles supplémentaires à 1000 miles.
8.222222222222221
Juin 3, 2014
rapport qualité-prix
coté abrupt de la borne de réservation
7.111111111111111
Juin 1, 2014
bon accueil,
7.555555555555555
Mai 16, 2014
Les bornes firefly a l aeroport: long, et finalement ne fonctionne pas, tout le dossier a refaire au guichet
7.777777777777778
Mai 13, 2014
Acceuil ,Propreté du véhicule
Litige au retour sur l'état du véhicule. Est ce le fait du hasard, le controleur se dirige directement vers la roue avant gauche...et ne vérifie pas les autres. !
6.666666666666667
christopheMai 7, 2014
la difficulté de trouver un interlocuteur francais à la borne
8.666666666666666
Mai 6, 2014
personnel bilingue
9.555555555555555
Jean-BaptisteMai 2, 2014
accueil et rapidité de prise en charge
prix du GPS plus élevé que le prix du véhicule...
9.11111111111111
Avril 28, 2014
Véhicule réservé chez Firefly, en fait, c'est Hertz, donc véhicule récent (4000 miles) équipé GPS, etc, très bonne surprise.
Rien n'indique sur le bon voucher qu'il faille passer chez Hertz pour récupérer les clés du véhicule, et le panneau Firefly sur le stand Hertz est tout petit, peu facile a repérer. passage par une borne interactive avec webcam pour l'enregistrement (une borne en panne sur les deux, temps d'attente...), puis re-attente pour valider le bon imprimer à la borne.
6.888888888888889
Avril 21, 2014
Rapidité Efficacité Prix Amabilité du personnel
Aucun
9.777777777777779
AdrianAvril 14, 2014
La personne de Hertz a essayé de me vendre un police d'assurance quand j'avais déjà un protection de franchise! Les rayures n'étaient pas tous sur le plan de la voiture, 2 affichés pour 7 rayures. Pour le retour, je me suis perdu à Gatwick et j'avais 40 min de retard (j'ai dû faire le plein), donc 1 journée de plus et £10 amende de retard! Suite à une plainte le £10 était supprimé, mais quand même. Pas joli histoire en tout.
6.888888888888889
Avril 14, 2014
Véhicule en bon état et très propre
Nous avons dans un premier temps été sous classés, en râlant un peu nous avons eu la gamme au-dessus, mais quine correspondait toujours pas à notre demande initiale (Fiat 500L au lieu de d'une Ford Focus ou équivalent)
8.222222222222221
Avril 8, 2014
Tout était parfait.Explications de qualité à notre arrivée par Firefly.
Le prix de location du GPS est trop cher à mon sens.
8.666666666666666
Mars 24, 2014
Très facile de louer, de récupérer et de rendre le véhicule. Le parc de location est très bien situé et très bien indiqué. La voiture était très propre, très agréable à conduire, très moderne également.
Pas de point négatif.
8.222222222222221
Mars 14, 2014
tous
rein
10.0
Mars 3, 2014
Hertz est parfait or firefly =hertz donc parfait
9.333333333333334
Février 25, 2014
The Hertz agent 'upgraded' us to a Fiat 500L, but as this was the only car available there was no choice.
It is not possible to rent a car between midday and 14.00 hrs on a Wednesday as all cars are out on contract hire. We had to wait 90 minutes for a car to be available. Hertz say they do not normally rent cars on Wednesday due to lack of availability at Birmingham.
6.222222222222222
Février 25, 2014
Le premier véhicule proposé ne correspondait pas à la gamme réservé... Kia rio pour une focus (ou similaire) réservée... Avons du aller négocier nouveau véhicule au bureau...perte de temps donc
7.555555555555555
Février 10, 2014
Personnel très agréable et aucune attente.
9.11111111111111
Février 10, 2014
L'accueil, la disponibilité et l'amabilité
Pas de possibilité de dialoguer en Français, ce qui demeure un inconvénient majeur quant on ne maitrise pas complètement la langue anglaise.
6.222222222222222
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