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Avis sur Europcar Royaume-Uni

Consultez plus de 50 commentaires de nos clients sur Europcar Royaume-Uni et trouvez les meilleures offres de location de voitures garanties.

Trier par :

Commentaires

Mai 11, 2017
voiture propre et fonctionnelle, location facile
un peu cher,tout additionné, full cover+ prepaid tank + frais de rendu dans autre aeroport = cher
8.0
Mai 1, 2017
Efficacite
8.2
Avril 27, 2017
le bureau est de l'autre côté de la gare par rapport au parking. Compliqué pour les valises. Si la navette organisée permet de ne pas devoir porter les affaires, cela prend du temps.
7.6
LaurenceAvril 21, 2017
AMABILITE ET EFFICACITE PERSONNEL APPEL TAXI RETOUR
8.0
marcelAvril 16, 2017
Nous n'avons pas eu la voiture que nous avions commandée Les horaires d'ouverture du bureau ne sont pas adaptés à tous les vols
8.4
Janvier 7, 2017
Accueil et état du véhicule
Difficulté pour retrouver l'entrée du parking au retour
7.2
LudovicDécembre 31, 2016
Le personnel (la personne à Lime Street Station était parfaite, très professionnelle et de bon conseil). Le retour de la voiture rapide, avec une personne qui vient directement à notre encontre sans avoir besoin de chercher quelqu'un.
Plus de liquide dans les lave-glasses avant et arrière ! C'était un peu dangereux à un moment donné ou on en avait besoin après avoir reçu de la boue d'un camion dans le lake district !
7.8
Décembre 7, 2016
alarme gonflage des pneus
9.0
Jean-FrancoisSeptembre 4, 2016
Fiona nous a accueilli au bureau Europcar d'Édimbourg avec un service exceptionnel. Nous avons eu un upgrade pour un léger supplément et elle nous a recommandé cette voiture pour l'économie de carburant avec le Diesel. Nous avions une belle Audi A3. Et effectivement, avec un seul plein d'essence nous avons fait 850km. La conduite fut très agréable.
Kevin était le préposé au retour. Il a regardé notre contrat et comme nous avions refusé l'assurance (car nous étions déjà couvert par ma carte de crédit), il s'est mis à fait un examen très méticuleux au retour de la voiture. Il a signalé de l'usure sur les pneus. Je n'avais jamais rien vu de tel. Heureusement aucun surplus nous a été facturé.
8.2
Août 29, 2016
Dommage que je ne peux pas louer avoir la voiture à St Peter's port en sortant du bateau
9.4
Août 18, 2016
la personne s'occupant de la location devrait parler un minimum français.
7.6
Août 10, 2016
Nous avons pris un taxi du terminal international de ferry pour gunstore Road, ou le chauffeur nous as aider a descendre nos bagages. Europcar as mis une Kia ceeds Diesel avec un caméra de recul, systeme de radio blutooth avec possibilite de connecté son propre téléphone, retroviseurs electrique rabatables, boite manuelle 6 vitesses, grand coffre.
L'agence Europcar étant fermée le Dimanche, celle ci m'as débiter environs 25€ de frais lors le la restitution du véhicule sur leur parking extérieur, alors que je pensez que l'agence était ouverte.
8.4
FrédérickJuillet 13, 2016
Le personnel est très aimable et très serviable.
9.0
Juin 12, 2016
Conseils, services, accueil
Assistance téléphonique, difficile quand on ne maitrise pas parfaitement la langue locale
8.0
NICOLASJuin 5, 2016
Bonne voiture presque toutes options, très confortable et casi neuve (15000km) retour très rapide et efficace, le tour de la voiture a été fait avec le personnel d'Europcar
Un peu insistant pour la vente d'assurances supplémentaires et vis à vis d'un surclassement Aucune explication sur la mise en route de la voiture (automatique hybride) Bien faire le tour de la voiture avant de la prendre en main et demander à ce qu'on note les éventuels défauts (de base, il y a marqué : "aucun défaut" alors qu'il peut y en avoir)
8.4
Mai 26, 2016
voiture de standing supérieure pour le même prix Très bonne prestation
attente à la restitution
6.8
Mai 13, 2016
Il a été possible de prendre la voiture à la gare et la restituer à l'aéroport !
Voiture 3 portes Propreté intérieur et extérieur négligé Autoradio qui s'éteint et se rallume tout seul Boîte de vitesse
6.2
Avril 26, 2016
Le fait de pouvoir rendre la voiture le dimanche alors que c'était fermé
Le prix
7.2
PhilippeAvril 10, 2016
l'accueil du personnel
le véhicule avait un problème au niveau de l'accélérateur.
8.2
Mars 29, 2016
tres bien
ras
8.4
Mars 17, 2016
Le site Europcar est facile a utiliser. J'ai pu changer sans probleme le vehicule que j'avais reserve initialement pour un autre modele. J'ai pu restituer le vehicule a Cheltenham.
La seule chose vaguement negative est que pas tous les degats existants sur le vehicule figuraient sur les documents.
7.4
Mars 1, 2016
Super accueil, conseil et réactivité de l'équipe
9.0
Janvier 2, 2016
L'accessibilité
Aucunes vérifications au retour. Y compris du plein de carburant. Aucuns documents à signer. Malgré le fait d'insister!! Un peu stressant on a tjs peur d'une mauvaise suite.
7.8
Décembre 7, 2015
Accueil , prix du carburant
9.0
Novembre 10, 2015
Rendre la voiture a un autre site, donc beaucoup plus loin que notre lieu hebergement oblige de prendre un taxi, frais supplementaire.
8.0
Octobre 30, 2015
un très bon accueil par le personnel voiture en très bon état
l'emplacement en plein Londres qui occasionne des frais supplémentaire de taxes de transport...
8.2
Octobre 29, 2015
La difficulté de la langue. Des efforts à poursuivre pour mieux se faire comprendre.
8.6
Octobre 14, 2015
accueil sympathique
trop forte insistance pour nous faire prendre des services payants : - l'asurance supplémentaire( alors que nous l'avions prise sur le site) - le plein du véhicule l'interlocuteur ne parlait pas du tout francais
7.8
Octobre 13, 2015
amabilité du personnel, état de la voiture
prix du surclassement et du paxk essence
7.6
Octobre 10, 2015
Très bon accueil et surclassement sans avoir demandé
8.8
Octobre 7, 2015
Service impeccable
Personnel ne parlant pas français
8.2
Septembre 22, 2015
The was no return adress. Difficult to find the agency at victoria station.
8.2
PatrickSeptembre 15, 2015
Tout super comme d'hab sauf, voir point très négatif
Très forte odeur de cigarette,pour un non fumeur comme moi c’était un gros problème toute la semaine.
10.2
Septembre 5, 2015
bonne tenue de route bon rapport des vitesses
8.8
Août 31, 2015
Tout est positif en dehors des quelques commentaires pour les points négatifs.
La persone qui était à l accueil pour remplir le dossier et remettre les clés n'était pas aimable et n'a fait aucun effort du fait que nous étions étrangers. Vraiment dommage ! Pas à la hauteur du reste de la prestation qui hors ce point, à été parfaite. Un peu cher quand même avec les garanties à rajouter et vraiment un minimum d'essence qui ne permet pas de faire le tour de de l'île, contrairement à ce que nous a dit la personne. Nous avons dû revenir à St Hellier en coupant car nous ne voulions pas tomber en panne et difficulté de trouver de l'essence en dehors de Saint Hellier. Dernier point, dommage que pour Jersey, on ne puisse pas pouvoir remplir les docs en ligne avant de partir pour gagner du temps.
8.6
Août 22, 2015
Dommage que l'agence du port aie été fermée .
Un plus serait des hotesses parlant un peu le Français !
7.0
Août 14, 2015
personnel très efficace pour gérer les problèmes
problème au niveau de l'assurance prise sur rentalcars qui ne correspondait pas à ce qu'on avait demandé, on a dû attendre pour annuler la première assurance et en prendre une autre à la place
8.6
Août 13, 2015
Véhicule impeccable. Bureau d'agence serviable et efficace.
La taxe ajoutée au prix de la voiture lorsque le client a moins de 25 ans est beaucoup trop élevée. Cela a triplé le prix de location. Lors de la réservation en ligne, cette taxe est indiquée uniquement à la fin et en petit au bas de la page.
8.2
Août 6, 2015
Staff very Nice Thé car was very good
We can't watch the car with thé europcar staff before to take thé Keys. So europcar don't know if There is some problem with it
7.8
Juillet 31, 2015
efficace
aucun
8.0
Juillet 24, 2015
Personnel accueillant, souriant facilité de restitution
9.4
Juillet 15, 2015
Il serait bien pratique d'avoir quelqu''un qui parle français (au moins un peu) !!
6.8
FélixJuillet 13, 2015
A la réception, comme toujours, personne ne fait le tour du vhc avec vous pour en voir les défauts! Par contre au retour, tout est vérifié!!!!
6.4
Juillet 7, 2015
Véhicule en parfaite état
Il manque le disque de stationnement dommage
8.8
Juillet 6, 2015
Personnel aimable. Qui explique bien J'ai pu faire rajouter mon fils comme conducteur. Et rajouter un satnav au contrat
La franchise est élevée 1000£. Cela oblige quasiment à prendre l'option rachat de franchise soit 19£ par jour en plus.
8.2
Juin 19, 2015
Difficulté à trouver le parking à edimbourg
7.4
HenriJuin 18, 2015
Pas d'attente. Bon rapport qualité prix. Véhicule propre.
1) La personne de l'agence parlait trop vite avec un fort accent écossais. Pourtant je parle assez bien anglais. Elle devrait s'adapter aux étrangers. 2) J'aurai préféré un véhicule avec 4 portes plutot que 2.
9.0
Juin 8, 2015
Pas de vendeur a la réception du véhicule pour vérification de défaut de carrosserie.
7.6
Juin 6, 2015
Voiture quasi neuve
8.0
Mai 29, 2015
Aucune possibilité de savoir à la restitution s'il y aura des frais supplémentaires et si oui, de combien.
8.8
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