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Avis sur Firefly Florence

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Trier par :

Commentaires

Juin 26, 2017
Navette aéroport pas assez fréquente
6.4
Avril 1, 2017
tout est parfait
aucun
8.4
Décembre 31, 2016
Rapidité de prise en charge du véhicule et restitution. Prix attractif.
Etat du véhicule plutôt moyen avec un coffre plus petit que prévu.
7.2
Octobre 18, 2016
Prise en charge et restitution du véhicule rapides.
Indications pas claires pour sortir de l'aéroport avec la navette. Beaucoup de monde au guichet ... Firefly couplé avec Hertz : pas clairement indiqué
6.8
Août 20, 2016
Tarif interessant
2e conducteur non possible catalogue trop jeune condition non précisée Voiture abimee
7.0
Août 3, 2016
Un moteur poussif...
7.0
Mai 29, 2016
l amabilité du personnel
8.8
jeanMai 14, 2016
acces non direct a l aeroport grande difficulté pour retrouver le lieu de return...tres mal signalé
7.8
Octobre 17, 2015
Très gentils et efficaces à la restitution
Après notre départ de firenze la voiture sonnait et un triangle danger s affichait sur le tableau de bord nous avons dû sortir à pisa et changer de voiture ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps dommage
6.8
Septembre 19, 2015
Propreté de la voiture très médiocre,en particulier le tableau de bord
6.8
JACQUESSeptembre 1, 2015
mauvaise signalisation
8.6
Août 13, 2015
Personnel aimable et accommodant, souriant et serviable, à la prise en charge comme au retour du véhicule.
Pas facile à trouver : peu ou pas de signalétique Firefly ni d'information sur le lien entre Hertz et Firefly.
7.0
Août 10, 2015
Personnel très sympathique, parlant français. Contrairement à certains commentaires qui m'avaient inquiété : 1) navette rapide 2)c'est simple de trouver le comptoir firefly/Hertz, de toute façon tout est regroupé au même endroit 3) même sans GPS nous avons retrouvé le lieu de location sans soucis
il serait bien que quelqu'un fasse le tour du véhicule pour vérifier que tout est ok lorsqu'on le rend...
8.6
dominiqueJuillet 7, 2015
accès a l agence temps d attente pour recevoir la voiture
7.0
bernardOctobre 17, 2014
Le réservoir était pratiquement vide nous avons dû faire le plat avant l'arrivée à sienne
6.666666666666667
Septembre 14, 2014
J avais demandé 1 auto genre fiat panda et j ai eu Ford focus break Donc bcp plus grande. - difficile à parquer dans petits villages + plus confortable, plus réactive,conduite aisée.
Difficile de trouver votre bureau de location. Mauvais balisage
7.555555555555555
ghislaineAoût 17, 2014
Voiture propre et en très bon état
le panneau "firefly" n'était pas bien visible, donc nous avons perdu du temps. Je pensais que le GPS avait été compris dans le prix de la location, et à priori non. Le GPS n'était pas toujours fiable.
6.888888888888889
Juillet 27, 2014
Aucun GPS à disposition et bureau de location de véhicule Extrêmement difficile à trouver au retour par la route.
7.333333333333333
Juin 29, 2014
le rapport qualité prix avantageux
1° trouver le guichet FIREFLY, ne sachant pas que c'est HERTZ !!!!! 2° file d'attente pour retirer les documents alors que le véhicule avait déjà été réservé depuis Bruxelles ( 1h30). Il faut faire la distinction entre les véhicules déjà réservés et les autres. ceci diminuerait le temps d'attente.
6.0
Juin 19, 2014
La collaboration avec lecsourirevet la gentillesse
8.444444444444445
Mai 25, 2014
Personnel agréable, retour du véhicule effectué sans difficultés
Pas d'état du véhicule au départ, un imprimé non signé du loueur, mais également pas de présentation du véhicule, il m'as fallu 15mns pour trouver l'ouverture du coffre, pour y mettre mes bagages!!!!
5.777777777777778
EricMai 19, 2014
Rapidité et compétence pour la prise de la location.
Attention le bureau de location est en dehors de l'aéroport.Prendre la navette (6Kms).
9.777777777777779
Mai 13, 2014
Les locations de voiture sont loin de l'aéroport, il faut attendre une navette dont la capacité ne correspond pas aux nombres de personnes qui l'attendent. Il faut donc attendre plusieurs rotation. Pour la restitution, leparking est très mal indiqué. Beaucoup de perte de temps et d'énervement.
4.666666666666667
Jean-LucAvril 14, 2014
prix accueil retour facile avec quelqu'un attendant le véhicule
longue attente remplissage des papiers très longs véhicule ne correspondant pas à celui prévu (break versus citadine)
6.666666666666667
MarieAvril 9, 2014
Le personnel à l'accueil parle parfaitement le français et très agréable.
Les bureaux de firefly sont à l'extérieur de l'aéroport. Il faut utiliser la navette bus gratuite pour s'y rendre. De plus le bureau firefly est en fait l'enseigne hertz ! ces 2 éléments importants n'étaient pas signalés à la réservation dommage car un peu de stress quand on ne parle pas italien !
9.11111111111111
vincentAvril 6, 2014
Prix et disponibilités du personnel
Le lieu de la société de location La difficulté de retrouver le parking des loueurs, très mauvaise signalétique
8.444444444444445
Mars 29, 2014
Difficultés de signalisation sur les accès routiers de la zone de l'aéroport de Florence : (signalétique à la sortie du parc , insuffisance du lettrage sur le plan Hertz remis par l'agence). l'orientation sur les bretelles d'accès devrait faire l'objet d'un lien sur le site web dés lors que le client de rental car clique sur remise à l'aéroport de Firenze Peretola !
6.444444444444445
Mars 5, 2014
Tout s'est très bien passé.
manque d'explications en français lors de la prise et du retour du véhicule.
9.11111111111111
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Très bien
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