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Avis sur Firefly Paris

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Trier par :

Commentaires

Avril 9, 2017
L'emplacement et l'accessibilité de l'agence surtout lorsque l'on atterrit à orly ouest et que l'on est chargé de valises. Accès à l'agence par une rampe d'accès réservée aux véhicules. Le tarif de base est effectivement bas mais augmente considérablement avec les options...ex : Le Bris de glace n'est pas inclus.
7.0
noelAvril 9, 2017
Rien a dire
Bien communiquer aux clients de garder le ticket du plein d essence au retour L information n a pas ete donnee
9.0
Avril 8, 2017
Rapport qualité/prix.
9.4
Avril 5, 2017
Tres bonne voiture
Pas de présentation de la voiture et son fonctionnement
8.4
marcelMars 29, 2017
tarif satisfaisant. Véhicule en bon état
le kilométrage départ (16503km)sur le contrat était inférieur a celui du tableau de bord. Car comment expliquer que le kilométrage a la Fere en Tardenois était déjà de 16922km (la distance depuis Roissy est largement inférieure a 319km)
7.2
Mars 23, 2017
Amabilité du personnel très apprécié tarif
Pas de liquide lave glace
8.8
claudineMars 22, 2017
personnel accueillant merci
mal indiqué pour trouver a l'exterieur et dommage de ne pouvoir rendre le vehicule a un autre endroit
8.4
Mars 17, 2017
Accès au bureau
7.0
Mars 15, 2017
véhicule sale bureau introuvable dans l'aérogare
6.6
Mars 14, 2017
Super agence,voiture impeccable.Je louerais toute l'année chez eux pour mes déplacements professionnels. Vraiment très arrangeant,autant rentalcars que firefly.
AUCUN
9.8
danielMars 11, 2017
Excellent accueil à l'arrivée et au depart
Accès assez difficile et long surtout s'il fait mauvais Surprise de devoir attendre plus 1/2 heure car j'étais en avance avec l'avion
6.8
PhilippeFévrier 15, 2017
Très bon rapport qualité-prix pour la voiture
Accès du loueur très difficile à trouver à l'aller et encore plus pour la restitution du véhicule.
6.8
Février 15, 2017
Personnel efficace et agréable
Agence très difficile à trouver, mais sans doute en raison des travaux de l'aérogare sur le trajet jusqu'à l'agence.
8.0
Février 13, 2017
Personnel tres bien. Bon vehicule
Ce fut difficile de trouver le point de location (1H), emplacement pas tres bien indique, dommage.
6.0
Janvier 24, 2017
Rapidité réception et retour vehicule. Personnel efficace, disponible et souriant.
En cas d'arrivée entre 12 h et 13 heures le guichet est fermé et il faut attendre ce que je trouve inconcevable sur un aéroport.
8.2
Janvier 20, 2017
très bien reçu.
pas indiqué que le parking se trouve à l'extérieur !
7.6
Janvier 14, 2017
Amabilité du personnel
Véhicule très sale
7.2
Janvier 7, 2017
- Différence entre le montant de la caution indiqué sur Rental Cars et celui demandé par Firefly lors de la prise du véhicule.
7.2
Jean-FrançoisDécembre 28, 2016
Personnel aimable et professionnel
8.4
Décembre 17, 2016
pas d'attente au départ et à l'arrivée
localisation de l'agence
9.4
Décembre 12, 2016
enseigne mal signalée dans l'aeroport
9.0
SERGEDécembre 7, 2016
Bon rapport qualité prix véhicule correct même si le modèle est basic
Il serait très souhaitable d'améliorer le circuit du site de prise en charge et de retour vehicule là!!!!c'est le parcours du combattant
6.6
PatrickNovembre 30, 2016
Acceuil
Lieu
9.0
Novembre 30, 2016
assez bien dans l'ensemble
Toujours des Problèmes avec le GPS
6.0
Novembre 21, 2016
Les vitres du véhicule étaient sales et les véhicules sentent le tabac ce qui est rédhibitoire quand on est non fumeur ...
6.2
MichelNovembre 19, 2016
Pour cette fois tout a bien marché alors que les deux fois précédentes le véhicule est tombé en panne, j'étais un peu stressé lorsque je l'ai pris
Trop d'attente pour avoir le véhicule et de plus le personnel ne veut pas savoir en regardant notre commande que nous avons une garantie chez Rental car
8.8
ThierryNovembre 16, 2016
Superbe accueil, chaleureux et professionnel. Je recommande les yeux fermés . Merci !
Manque quelques affiches à l'entree des locations de voiture
8.0
Novembre 14, 2016
Much lower rates than other rental companies
Cars are often not washed beforehand
8.4
Novembre 8, 2016
Remise du véhicule sans état contradictoire car guichet fermé à 9 h le matin
7.8
FrançoisOctobre 30, 2016
Véhicule en bon état et propre.
Pas de carte grise. Pas de notice du véhicule. Le GPS devrait à notre époque être une systématique sans supplément ainsi que la présence du disque bleu de stationnement en zone bleue. Elles existent toujours et les clients ne devraient pas avoir à se déplacer avec leur propres outils surtout s'ils viennent de l'étranger!
7.6
Octobre 20, 2016
rapide et efficace
le véhicule est pas très propre en intérieur la tableau de bord salle pas d'accueil au retour
7.0
Octobre 18, 2016
-Franchise trop élevée -Agence introuvable,trop cachée, mal indiquée.... -consigne peu claire -
5.8
FlorenceOctobre 10, 2016
personnel très agréable, et professionel, depuis juin , tous les mois je passe par vous et j'en suis contente, le petit plus, que l'on vous reconnaisse c'est sympa merci
8.8
FrédéricOctobre 6, 2016
Pas liquide de lave glace
9.0
Octobre 1, 2016
Amabilité du Personnel (Orly). Rapidité du traitement de ma demande.
Difficile à trouver la première fois
8.8
Septembre 20, 2016
l utilisation du GPS compliqué
9.0
Septembre 13, 2016
L'amabilité du personnel. L'accès pour le retour du véhicule.
La voiture n'était pas lavée (intérieur comme extérieur). Plusieurs marques de rayures n'avaient pas été notées sur l'état du véhicule mais l'agent a accepté de refaire un tour pour les noter.
6.2
MichelAoût 31, 2016
Rien a voir avec Firefly, c'est Orly sud qui est complètement dépassé...
6.8
Août 28, 2016
Rapport qualité-prix Récupéré véhicule choisi
Etat de propreté moyen Pas de guide ou notice du véhicule dans la boite à gants en cas de besoin.
5.6
Août 27, 2016
Véhicule en bon état, conforme à la demande.
L'accueil était déplorable. Normalement la voiture est réservée pendant 2 heures aprés l'horaire demandé. Là on nous a dit qu'au bout d'une heure la réservation tombe, mais qu'enfin pour cette fois.... Un support de tablette arrière cassé ne figurait pas dans l'état de départ du véhicule et cela dérangeait beaucoup de le noter!
6.2
Août 23, 2016
Le véhicule était sale à l'extérieur lorsque je l'ai récupéré, mais cela avait bien été pris en compte dans les remarques pour la prise en mains.
Un seul employé pour recevoir 4 clients en même temps et ayant une procédure trop longue (nombreux papiers à remplir) a fait qu'il m'a fallu 3/4 d'heures pour récupérer mon véhicule (l'autre employé était en pause alors qu'il aurait pu être là pour aider son collègue compte tenu de l'heure de grande affluence).
6.2
NINAAoût 23, 2016
vos agents du comptoir orly ouest sont d'un grand professionnalisme et très gentils surtout lino et joefrrey merci à eux car c'est grace à eux que je loue en permanence à Firefly
j'ai eu une amende et dommage de ne pas payer en direct car je suis certaine que vous allez me compter des frais de dossier pour me l'expédier
9.2
Août 18, 2016
le véhicule n'était pas propre et dans un état moyen(rayures sur carrosserie. le prix pour une journée était élevé mais moins cher qu'ailleurs
5.4
JérémieAoût 7, 2016
-accueil du personnel de l'agence de voyage -réception du véhicule -informations données par le personnel -restitution du véhicule très bonne agence de location
aucun
8.4
MICHELAoût 3, 2016
le prix et la facilité d'accès
j'ai gardé la voiture au delà de la date de restitution prévue et je n'ai jamais pu joindre l'agence au téléphone
7.4
JEANAoût 1, 2016
Allume cigare défectueux pas de possibilités pour utiliser mon GPS
6.6
Juillet 31, 2016
très bon rapport qualité-prix
il serait bien que le personnel donne quelques informations sur le véhicule (on perd du temps à apprendre le fonctionnement basique du véhicule); le temps doit leur manquer sans doute.
8.0
Juillet 18, 2016
Difficile de trouver l'agence mais le personnel est à l'écoute et très professionnel.
7.2
Juillet 12, 2016
véhicule propre et en bon état
aucune mention à la location des heures d'ouverture et de fermeture.
6.4
Juillet 9, 2016
Rapidité
État du véhicule un peu fatigué
8.8
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