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Avis sur Hertz Lyon

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Trier par :

Commentaires

Septembre 25, 2017
La prise charge de suite Pas d'attente Point technique bien sympa
Les infos commerciales pas tout à fait cohérente.
7.8
Août 31, 2017
restitution très rapide, le personnel très efficace et souriant
J'avais demandé une Peugeot 2008 ou équivalent, j'ai eu une Fiat 500 SUV (?) très poussive et avec un coffre trop petit pour mes bagages. Le régulateur de vitesse se débranchait tout seul de temps en temps
7.2
YannAoût 17, 2017
accueil à Lyon
changement d'agence à Lorient et personne à l'arrivée
7.2
Août 9, 2017
Pas de queue, facile d'accès depuis le terminal, voiture très bien;
Des taxes en plus, les frais d'abandon planqués ... du coup pas vraiment les mêmes frais dans la comparaison des offres.
8.6
Juillet 16, 2017
Agence rapidement accessible
dommage qu'il faille à chaque passage représenter son permis. Trés peu satisfaite de la voiture louée (Ford fiesta au lieu d'une 208) car trés peu d'option, de reprises, et pas trés confortable à la conduite.
5.8
Avril 24, 2017
ma satisfaction est résumé par votre sondage. excelente prestation tout simplement
9.4
Avril 23, 2017
L'agence Hertz de Lyon Perrache est malheureusement très mal indiquée, malgré l'adresse stipulée sur le bon de réservation.
7.8
Avril 18, 2017
Vehicule agréable bien que de marque différente de celle demandée Personnel très agréable
L utilisation du Gps n est pas suffisamment intuitive Difficultés pour trouver l espace HERTZ au sein de la gare ( absence de panneaux visibles ) Le client est livre à lui meme pour la récupération et la prise en main du vehicule
7.0
Décembre 17, 2016
Voiture quasi neuve
Odeur de tabac
8.8
Décembre 14, 2016
vehicule surclassé sans surtaxe
9.0
Septembre 26, 2016
Efficacité et amabilité du personnel. Explications claires tant sur le véhicule que sur les options possibles du contrat (assurance)
Aucun sur cette location
9.0
Septembre 11, 2016
personnel aimable
indication au terminal,pas très facile à trouver
7.6
Septembre 11, 2016
Véhicule en excellent état.
L'état des lieux du véhicule devrait être fait avec plus de rigueur, ce qui éviterait des pertes de temps.
7.6
Août 23, 2016
ANTENNES DE TOIT DEFECTUEUSE
7.8
Juillet 9, 2016
Véhicule neuf, répondant parfaitement à mes attentes. Personnel très compétent et très agréable. Prix intéressant.
Aucun.
9.0
MarcJuin 3, 2016
Les couvertures partielles en cas de collision ainsi que le vol n'étaient pas incluses au contrat comme prévu et il a été très long de vérifier qu'elles étaient finalement bien incluses au contrat ce qui explique le temps qu'il a fallu pour récupérer le véhicule
8.0
Avril 19, 2016
La voiture
La reception a larrivee
7.2
GérardMars 1, 2016
Voiture impeccable surclassement
Signalisation déplorable aeroport
8.6
Février 15, 2016
Voiture neuve, impeccable, accueil
Marque et modèle différent, moins agréable à conduire
8.6
ALAINNovembre 24, 2015
Véhicule avec plusieurs bosse non signalées que j'ai du faire constaté avant de prendre le véhicule en main alors que celui ci était stationner dans un parking extérieur j'ai du revenir à l'agence pour le signaler et perdre ainsi 15 minutes supplémentaires je trouve cela très regettable
7.2
reneNovembre 23, 2015
Une bonne écoute du client
après un petit problème de règlement au départ tout est rentré dans l'ordre en peu de temps merci et félicitations pour votre professionnalisme
8.8
Novembre 21, 2015
Le surclassement, le rapport qualité prix, et le fait qu'il n'y ait pas de soucis
La voiture avait une odeur désagréable de cigarette froide
9.2
RichardNovembre 18, 2015
très satisfaits
7.8
Octobre 6, 2015
Tout
Aucun
9.4
JacquesOctobre 4, 2015
tout bien
livraison trop longue
8.6
Septembre 21, 2015
Rapidité de prise en charge et de rendu du véhicule Amabilité du personnel
Localisation: Nécessité de prendre une navette pour rejoindre l'espace hertz
8.0
LaurentAoût 16, 2015
la ford Ka que j'ai pris était vraiment trop petite et surtout elle manquait de puissance. Le systeme Start and Stop est trop sensible, son rédémarrage pénible.
7.4
Jean-PierreMai 31, 2015
Globalement tout est positif sauf...
Accueil froid, aucune explication, le réservoir n'était pas complètement rempli Au retour nous avons mis 37,7l pour 500 km parcourus sur route (renault megane diesel)
7.2
Mai 21, 2015
Voiture propre très bien équipée (GPS, Clim...) Personnel accueillant malgré l'heure tardive
Plage arrière cassée signalée avant le départ.
8.6
Mai 14, 2015
Retour efficace et rapide Tres bon accueil
Prendre la navette
7.4
olivierMai 4, 2015
Personnel rapide et efficace. Les navettes.
Pas bien expliqué dans l aeroport. La station service non située sur la même route que les locations ce qui oblige un 2 e tour de l aeroport
7.8
SophieAvril 27, 2015
L'amabilité et la disponibilité du personnel avec toute notre famille
Le prix des 2 sièges enfants, correspondant aux prix de location de la voiture
7.8
jeanOctobre 28, 2014
parfait
R.A.S.
8.666666666666666
GuySeptembre 25, 2014
Lors de la restitution du véhicule, j'aurais aimé qu'une personne vienne vérifier l'état du véhicule avec moi et surtout repartir de l'agence avec le montant total de la facutre... Guy Moffet, Canada
7.555555555555555
FrancisSeptembre 11, 2014
Rien à ajouter, le service correspondait à mes attentes
9.333333333333334
jeanJuin 27, 2014
rapidité de la prise en charge..
la garantie franchise est un peu chère.. même si c'est utile en cas de besoin.
5.777777777777778
Juin 17, 2014
tout c'est passé normalement et efficacement.
néant
9.333333333333334
Juin 8, 2014
FORMITABLE PAS CHERE LA DAME ETAIS SUPER GENTILLE ENCORE MERCI
RIEN A DIRE
10.0
JOSETTEJuin 2, 2014
j'utiliserai encore HERTZ Part-Dieu
10.0
Mai 26, 2014
le personnel Hertz à Lyon part dieu est efficace, sympathique et professionnel.
7.555555555555555
Mai 20, 2014
Parfait a l'agence moins sur le site car pub mensongère
Site
8.0
Mai 10, 2014
Véhicule quasi neuf
6.222222222222222
DIMBINANDRIANOMENTSOAAvril 8, 2014
Personnels tres accueillant, facilité de louer, voiture impécabble
9.333333333333334
Avril 6, 2014
Globalement : véhicule en bon état...propre... Personnel efficace.
Restitution du véhicule pas possible à l'aéroport d'Annecy mais dans une Zone Commerciale éloignée. Bon c'était aussi possible à la GARE... Et on a eu un Kangoo au lieu d'un autre modèle RENAULT mais OK
7.111111111111111
Mars 3, 2014
tarif
voiture avec plusieurs rayures et un choc sur la carosserie
6.444444444444445
Février 10, 2014
qualite de service du personnel
la voiture que vous m avez proposer n ai pas disponible dans la catégorie h mais dans la y chez hertz.j ai reserver une voiture que je n aurai jamais pu avoir
8.88888888888889
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