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Avis sur Europcar Aix En Provence

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Trier par :

Commentaires

Février 8, 2017
En plus de la sympathie des agents d'acceuil : sens du service et efficace
aucun
9.2
MichelDécembre 16, 2016
bonne expérince
8.0
Octobre 5, 2016
Voiture impeccable, conforme à mes attentes.
Parcours du combattant pour rendre la voiture manque d'informations.
8.6
Mars 22, 2016
Les agences Europcar ont un tres bon emplacement dans les gares: facile et rapide d'accès
Renault Twingo ancienne génération.
8.4
Novembre 15, 2015
tout est dit dans l'attribution des points
rien à signaler
9.0
Septembre 8, 2015
Facilité d'accès retrait et remise du véhicule rapide
Le véhicule était légèrement rayé de part et d'autres alors que le contrat stipulait l inverse
7.0
Août 25, 2015
Personnel efficace et très aimable
Difficulté à voir qu'il fallait se rendre chez Europcar pour récupérer le véhicule (sur l'email, sur le bon de réservation sur l'appui, etc.) Extérieur de la voiture très sale lors de la récupération (et elle était blanche…)
8.4
DanielJuillet 20, 2015
La chance de profiter d'un GPS intégré et de disposer d'une voiture qui se conduisait bien et qui consommait peu. Merci!
Aucun!
8.8
Juillet 15, 2015
Les heures de check-in et check-out n'ont pas été bien respectées par le personnel d'Europcar. En effet pour le check-in nous avons attendu 30 minutes et l'heure de check-in a été enregistrée à 18h au lieu de 18h30. Pour le Check-out nous avons rendu le véhicule à 18h45 mais le temps que la personne aille vérifier les véhicules nous devions aller prendre notre train. J'ai été surpris de voir l'horaire de check-out fait après l'inspection de la voiture soit 19h08, induisant une journée supplémentaire débitée. Heureusement j'ai pu contacter EUROPCAR qui m'a remboursé à juste titre la journée supplémentaire.
8.2
Juin 10, 2015
Le plein n'était pas total, mais la commerciale a été à mon écoute et en a tenu compte. Donc, tout est parfait. Merci.
8.4
Juin 9, 2015
Voiture presque neuve
Je voulais bénéficier volontairement d'une citadine pour faire de la ville et nous nous sommes retrouvé avec un Renault Scenic car il n'y avait aucune autre voiture prête à être louée à l'heure de notre réservation.
7.4
Mai 26, 2015
très bon accueil, très satisfaite de la voiture, d'ailleurs j'ai reloué une voiture pour dans 15jours auprès de votre enseigne
9.4
JulietteMai 12, 2015
Efficacité du service client Rentalcar
Plein d essence pas effectué. Je m'en suis rendue compte sur l autoroute 10min après le départ donc trop tard...
7.4
Novembre 2, 2014
Très bien accueilli a l agence
Véhicule un peux léger et petit
8.444444444444445
Marie-ClaireOctobre 13, 2014
Personnels aimables. Pas de perte de temps à la restitution du véhicule .
Pour contacter l'agence par téléphone c'est très très long pour avoir un interlocuteur. Je m'attendais à la Clio non à la Fiat 500
8.0
Octobre 1, 2014
le personnel est sympa.
trop d attente chez EUROPCAR,chez les autres loueurs (personne)!!!!
5.555555555555555
Septembre 29, 2014
La personne qui attend et accueille dans le parking et fait le relai avec la personne au comptoir : très bonne et appréciable organisation.
La gare tgv est dure à trouver au retour : il serait bien d'ajouter un plan ou un explicatif spécifique, plus précis que la carte générale de PACA ou du centre ville. Y préciser les stations essence à proximité du point de rendu de la location. Pour ma part j'ai eu de la chance, mais à l'arrivée du train j'ai vu une queue énorme se former, et je présume que les personnes ont dû attendre longtemps, longtemps. Heureusement que la personne au comptoir à l'aller comme au retour était sereine, mais voir cette foule dissuade.
8.222222222222221
Septembre 24, 2014
J'ai voulu changer de modèle de voiture le lendemain:Fiat 5OO contre Twingo:Il n'y a eu aucun problème. Personnel sympa et à l'écoute.
9.777777777777779
sebastienSeptembre 22, 2014
Le parking saturé avec des voitures dans tous les sens qui empêchaient les voitures de location récemment louées de sortir enfin du parking.
6.888888888888889
NicoleJuin 23, 2014
Votre service m'a entièrement donné satisfaction ( accueil téléphonique, renseignements,conseils et réservation ). Votre prestataire de location ( EUROPCAR )également.Je n'hésiterai pas à vous recommander à mon entourage, et à vous resolliciter lors de mes prochains déplacements en Métropole. Merci à votre équipe
Aucun commentaire !
8.88888888888889
Juin 6, 2014
Service agréable
parking de la voitrue très éloigné et mal indiqué
8.666666666666666
Avril 21, 2014
Tout a été parfait.
10.0
Mars 30, 2014
Trés bien à tous point de vue Le personnel de l'agence d'AIX TGV est trés acceuillant et compétant
8.88888888888889
DanielMars 14, 2014
contact web
difficultés a télécharger le voucher de façon électronique
5.777777777777778
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