الاطلاع على أحكامنا وشروطنا

Rentalcars.com علامة تجارية لشركة Traveljigsaw Limited, و هي شركة ذات سؤولية محدودة مسجلة في إنجلترا و بلاد الغال رقم: 05179829. و عنوانها 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA.

إن هذه الشروط والأحكام العامة، بالإضافة إلى شروط وأحكام استعمال موقعنا الإلكتروني، وسياسة الخصوصية والحماية تشكل كلها الاتفاق الذي يربطنا نحن الشركة وأنت كمستأجر بصفتنا مقدم لخدمات تأجير السيارات. ويشار إلى هذه مجتمعة بشروطنا العامة والتي تنطبق على جميع العقود المتعلقة بخدماتنا وتستبعد أي شروط وأحكام أخرى

لا يمكن اعتبار أي إجراء تقوم به Rentalcars.com قبولاً بشروط أخرى. يعتبر القبول بهذه الخدمات أو التوقيع على أي اتفاق دليلاً قطعياً على قبولك لهذه الشروط

قد تقوم Rentalcars.com بتغيير الشروط العامة من وقت إلى آخر فننصحك كمستأجر أن تقوم بمراجعة الموقع والاستعلام بأي تغييرات في الشروط العامة التي قد تخصك. أي سيارة مؤجرة من خلالنا تخضع لأحكام وشروط استئجار السيارات التي تفرضها شركة التأجير أو المزود، زيادة لقوانين البلد الموافقة لها و / أو الولايات التي يستأجر فيها، كما يمكن أن تكون هناك قيود فردية قد تنطبق على الاستئجار الخاص بك

نحن نزودك بسيارة بصفة مباشرة أو كوسيط. حيث تعتمد صفتنا بالتعامل معك على علاقتنا بشركة تأجير السيارة

هذه الشروط تنطبق على أي حجز تقوم به أنت المستأجر، معنا أو من خلال هذا الموقع الإلكتروني، لذى يجب عليك الاطلاع على محتويها. كلا من شروطنا وأحكامنا وتلك الخاصة بالمزود المحلي تحتوي على بعض الاستثناءات وحدود في المسؤولية

إن حجز سيارتك على هذا الموقع مشروط بقبولك، أنت المستأجر، بشروطنا. إذا كنت، أنت المستأجر, لا توافق على أي جزء من هذه الشروط فلا يجب أن تواصل في إجراءات الحجز. بمتابعة إجراءات الحجز فإنك تؤكد إرادتك، أنت المستأجر، بالحجز من خلال هذا الموقع وبذلك فانك تؤكد بأنك قد قرأت، فهمت وقبلت بالشروط والأحكام الخاصة بذلك. في حال وجود أي جزء غامض أوغير مفهوم بالنسبة لك، أنت المستأجر, أو إذا كانت لديك استفسارات عن السيارة المستأجرة أو أي منتج آخر فالرجاء الاتصال بنا على reservations-ae@rentalcars.com

في بعض الظروف لا يمكننا معرفة فيما إذا كان المزود المحلي قد يستطيع توفير سيارة معينة ولكن سيكون هذا مبين ومؤكد قبل أو بعد إرسال طلبك، وفي هذه الحالات سنضع السيارة "تحت الطلب" مع مزودنا المحلي. و يعني هذا بأنه على الرغم من أننا لا يمكننا التأكيد فورياً لك بأن السيارة المطلوبة متوفرة فإننا سنقوم باستعمال كل الوسائل المتاحة ولنوفرها لك وسنقوم بإعلامك بالنتيجة في غضون 48 ساعة من تقديم طلبك. وفي حالات أخرى تكون السيارة المطلوبة متوفرة عندما تقوم، أنت المستأجر، بطلب استئجار هذه السيارة أو غيرها من المنتجات على هذا الموقع بالسعر المبين فان الموافقة قد تكون في غضون 48 ساعة من تقديم طلبك (أو قبل يوم واحد من وصولك، إذا كان الطلب قبل ذلك). سنقوم بإعلامك، أنت المستأجر، عن طريق رسالة بريد إلكتروني وسنقوم بإرسال القسيمة إلكترونياً إذا تم قبول طلبك. يرجى الملاحظة بأنك،أنت المستأجر، لن يكون لديك أي عقد للسيارة المستأجرة بالسعر المعروض حتى يتم تأكيد حجزك وتلقي المبلغ المستحق، إذا كان لديك أي استفسارات فيرجى عدم التردد بالاتصال بنا. يرجى الملاحظة بأن أي عقد مبرم سيكون مع الشخص الذي حجز السيارة وجميع المراسلات سترسل إلى العنوان المذكور خلال عملية الحجز حتى إذا كان طرف ثالث قام بدفع الإيجار. ولتجنب أي حيرة أو سوء تفاهم فان شروطنا لا تتضمن أي بند يعطي لأي طرف ثالث أي فائدة أو حق وفقا لقانون العقود لسنة 1999 (حقوق الأطراف الثالثة)

يجب تقديم قسيمة الاستئجار للمزود المحلي عند استلام السيارة، إن Rentalcars.com لا تتحمل مسؤولية رفض الإيجار إذا لم يتم تقديم هذه القسيمة عند استلام السيارة. ولا تتحمل Rentalcars.com مسؤولية أي تكاليف ورسوم متعلقة بوثائق قد تم توقيعها وقبولها محلياً. لن تكون Rentalcars.com مسؤولة عن أي شخص يقوم بقيادة السيارة تحت تأثير الكحول/المخدرات، أو التسبب في أضرار عن قصد، أو القيادة في الطرق الغير معبدة أو القيادة بدون اهتمام وانتباه. انك أنت المستأجر، تتحمل المسؤولية الكاملة فيما يتعلق بما جاء ذكره على سبيل المثال لا الحصر

ماذا يتضمن سعرنا؟

الرجاء الاطلاع على الأحكام والشروط الخاصة بالحجز

الإعفاء من الأضرار في حالة الاصطدام (CDW)

هذا يقلل مسؤولية المستأجر عن القيمة الكلية للضرر ويطبق هذا المبلغ المحدد ما لم يكن الضرر متعمداً أو القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو استخدام السيارة بطريقة غير مسؤولة، على سبيل المثال القيادة في الطرق الوعرة أو تأجير السيارة إلى أطراف أخرى. يغطي هذا المنتج كل الأضرار التي تلحق بالسيارة أو أجزاءها أو ملحقاتها. في معظم الحالات لا يتم تغطية واجهات الزجاج الأمامي، الإطارات، الجانب السفلي، استبدال الأقفال، استبدال المفاتيح ومصاريف جر السيارة بغرض استبدالها ضمن بوليصة التأمين. قد يكون هناك بعض الاستثناءات الأخرى و يمكن أن تختلف من شركة استئجار إلى أخرى، لذا فإننا نوصي بالتحقق مع المزود المحلي عند استلام السيارة في حال وجود إستثناءات أخرى

الإعفاء عن المسؤولية في حالة السرقة

إن الإعفاء عن المسؤولية في حالة السرقة يكمن في تقليل مسؤولية المستأجر في حالة السرقة أو الأضرار الناجمة عن السرقة أو محاولة سرقة السيارة إلى حد مبلغ التأمين التكميلي في حال تطبيقه. إن الإهمال المؤدي إلى سرقة السيارة قد يعطي للمزود المحلي الحق بطلب مبلغ تكلفة السيارة بشكل كامل

ملاحظة هامة

يرجى مراجعة تفاصيل التأمين المقدم من قبل شركة التأجير. انه ليس من الغريب أو المستبعد أن تكون تغطية الطرف الثالث تستثني الأقارب قرابة دم وأعضاء الأسرة الواحدة والأعضاء الموجودين تحت نفس العنوان السكني والذين قد يسافرون معك،أنت المستأجر في السيارة. اقتراحات أخرى للتأمين قد تكون متوفرة للشراء مباشرة من شركة تأجير السيارة أو قد يشملها تأمين السفر الخاص بك . لتوفير راحة البال لزبائننا فان Rentalcars.comتوصيك، أنت المستأجر بالاطلاع على حدود التغطية المقدمة مع أي استئجار وعند الحاجة يمكن الحصول على تغطية إضافية لزوجك والأطفال أو الأقارب الذين سيرافقونك في السيارة

التأمين ضد الحوادث الشخصية

يمكن أن يكون هذا التأمين مشمول بتأمين الرحلة أو العطلة يرجى التأكد من ذلك قبل السفر. في حال رغبتك بالحصول على التأمين ضد الحوادث الشخصية يمكنك شراؤه محلياً عند استلام السيارة المستأجرة

منتجات الحماية و مزيلات نسبة التحمل لـ Rentalcars.com
عند الإستلام، ستطلب منك شركة ايجار السيارات ترك وديعة كضمان في حال لحق السيارة ضرر خلال الإيجار. طالما قمت بشراء احدى منتجاتنا للحماية قبل بداية الإيجار، سنقوم بمسح نسبة تحملك (و تعويضك) على أي تكاليف تسحب من وديعتك / نسبة تحملك، وفقا للأحكام المذكورة هنا.
حمايتنا ضد الضرر و حمايتنا الشاملة و حمايتنا الإضافية متاحة للعملاء الذين يقومون بحجوزات جديدة. المنتجات الثلاث تغطي التكاليف الناتجة عن تضرر الأجزاء الخارجية و الميكانيكية للسيارة بما فيها جسم السيارة و السقف و الحامل و الزجاج الأمامي و النوافذ و المرايا و العجلات و الإطارات و أقواب العجلات و المحرك و القابض و البطارية و الأقفال.
بالإضافة الى هذا، تقوم كلا من الحماية الشاملة و الحماية الإضافية بتغطية:

  • رسوم عدم الحركة (عدم القدرة على ايجار السيارة بينما يتم إصلاحها، و ما ينتج عن ذلك من خسارة في المداخيل)
  • رسوم المساعدة على جانب الطريق التي تترتب في حالات العطب و الحوادث
  • رسوم المرتبطة مباشرة باقفال السيارة و نسيان المفاتيح بداخلها أو ضياع المفاتيح
  • أي مبلغ تقوم باحتاسبه شركة ايجار السيارات نتيجة القيام مطالبة حول سياسة الحماية ضد السرقة للسيارة
  • الرسوم الإدارية لشركة ايجار السيارات المتعلقة بأي من النقاط المذكورة أعلاه

ملاحظة: توفر الحماية الإضافية للعملاء الذين ايجارهم يشمل حماية ضد الأضرار في حالة الاصطدام بنسبة تحمل صفر منتجات حماياتنا لن تغطي:

  • رسوم التنظيف
  • الأضرار التي تلحق داخل السيارة، إلا إذا كان سببها اصطدام
  • الأضرار التي تلحق مقاعد الأطفال أو ضياعها، و أجهزة تحديد المقاعد جي بي أس أو "معدات اضافية" أخرى
  • تكاليف تصليحات أو خدمات الأخرى لم يوافق عليها شركة ايجار السيارات
  • التكاليف المتكبدة في ظروف تخالف شروط عقد الإيجار (على سبيل المثال الإهمال، القيادة الخطرة أو المتهورة أو أخطاء التزود بالوقود أو القيادة تحت تأثير المخدرات أو الكحول).

حماية تغطية التأمين التكميلي لم تعد متاحة للعملاء الذين يقومون بحجوزات جديدة و لكننا سوف نقبل مطالبات العملاء الذين اشتروا هذه الحماية عند حجزهم. هذا المنتج سوف يغطي فقط الضرر الذي يلحق بالأجزاء المشمولة تحت الحماية ضد الأضرار في حالة الاصطدام (كما هو موضح من قبل شركة ايجار السيارات عند الإستلام)

مطالبة على منتج الحماية التكميلية الشاملة مع Rentalcars.com
للمطالبة على احد منتجات تنازل حماية، يرجى الاتصال بخدمة العملاء في غضون ٢٨ يوما من تسليم سيارتك و سوف تحتاج إلى

  • مستند استلام و تسليم سيارتك ، والتي تظهر بوضوح الضرر الجديد و الرسوم من قبل شركة تأجير السيارات
  • إثبات تكلفة إصلاح من شركة تأجير السيارات
  • اثبات تخصم من بطاقة الدفع الخاص بك عن طريق شركة تأجير السيارات
  • نموذج تقرير حادث شركة ايجار السيارة
  • تقرير للشرطة، إن وجدت

نحن نهدف إلى الدفع في غضون ٧ ايام بعد استلام جميع الوثائق المطلوبة.

في الحالات التي تنطوي على مشلركة طرف ثالث فنحن نحتاج إلى تأكيد من شركة تأجير السيارات عن (أية قضايا قانونية تم تسويتها ) قبل أن نتمكن من معالجة طلبك.

تتم معالجة جميع المدفوعات المطالبة على البطاقة التي استعملوها لشراء منتج الحماية التكميلية فى حال الضرر مع Rentalcars.com (وليس بالضرورة بطاقة الدفع التي تم استخدامها هع شركة تأجير السيارات).

الودائع المحلية والوقود

معظم المزودين المحليين يطلبون ترك وديعة عند بدأ الإيجار لتغطية تكاليف الوقود، ومسؤولية التأمين التكميلي وتكاليف إضافية قد تنتج خلال فترة الاستئجار، لذلك في معظم الحالات يجب تقديم بطاقة ائتمان سارية المفعول وباسم السائق الرئيسي (الرجاء التأكد من ذلك مع فريق خدمة الزبائن لدينا) . يتم إعادة هذه الوديعة عند إعادة السيارة والإضافات على نفس الحالة التي كانت عليها قبل تسليمك السيارة، بعض شركات التأجير لديها سياسة للوقود خاصة حيث يتوجب عليك شراء الخزان الوقود الأول وإعادة الخزان فارغ - و في هذه الحالة فانه لن يكون هناك تعويض مالي عن الوقود الغير مستعمل

رسوم الافتتاح خارج أوقات العمل

في حال استلام السيارة من المطار فإن معظم المطارات توفر لك خدمة تأجير السيارات خارج أوقات العمل الرسمية ويتوجب على هذه الخدمة رسوم إضافية و يتم دفعها إلى المزود المحلي. سوف نعلمك، أنت المستأجر، إذا كانت هذه الرسوم تنطبق على حجزك عندما تؤكد توقيت استلام السيارة في طلب الحجز. في حالة حدوث تأخر في الرحلة مما يسبب استلام السيارة خارج أوقات العمل العادية فان الرسوم الإضافية الناتجة عن ذلك يجب دفعها محليا في حال كانت هذه الخدمة متوفرة. إن Rentalcars.com لا تتحمل المسؤولية إذا لم يكن هناك خدمة الاستلام خارج أوقات العمل. ولهذا فإننا ننصحك, أنت المستأجر, بأخذ تأمين سفر مستقل

السن الأدنى و الأقصى للسائق

في معظم الدول الحد الأدنى لسن المستأجر هو 21 عاما، قد يكون هناك رسوم إضافية مع بعض المزودين وفي بعض البلدان على السائقين الذين يبلغون من العمر أقل من 25 سنة وأكثر من 65 سنة سيتم إبلاغك بأي رسوم إضافية عندما يتم إضافة السن الصحيح للسائق إلى طلب الحجز. نرجوا الإطلاع بتمعن شروط و أحكام أدنى و أقصى سن السائق. قد يتم زيادة السن الأدنى المسموح على السيارات الكبيرة في بعض المواقع، لذلك يرجى التحقق مع فريق خدمة الزبائن لدينا إذا كنت، أنت المستأجر، لديك أي أسئلة أو استفسارات بشان هذه المسألة

السائقين الإضافيين

قد تنطبق على السائقين الإضافيين في بعض المواقع رسوم إضافية وتكون مدفوعة محلياً إلا إذا كان خلفاً لذلك في قسيمتك مع Rentalcars.com، للتأكد يرجى الاتصال بقسم الحجوزات لدينا

فترة الاستئجار و حساب التسعيرة اليومية

فترة الاستئجار تحتسب على أساس 24 ساعة، في حال كنت، المستأجر، ترغب بتمديد مدة الاستئجار بعد استلام السيارة أو إعادة السيارة بعد الفترة المتفق عليها، ففي هذه الحالة سيتم حساب التكلفة استناداً إلى تعرفة المزود المحلي (و التي قد تكون أغلى بكثير)

إعادة السيارة قبل الموعد المحدد في الحجز و تمديد الاستئجار

تبدأ مدة الاستئجار وتنتهي استناداً إلى تواريخ استلام وإعادة السيارة والأوقات المبينة في قسيمتك، السعر الذي يتم تحديده عند تأكيد الحجز محتسب على أساس الـ 24 ساعة. إذا كنت أنت المستأجر، ترغب في تمديد مدة الإيجار بعد الاستلام أو إعادة السيارة في وقت لاحق مخالف للوقت المحدد على قسيمتك فانه سيتم احتساب التكلفة استناداً إلى أسعار المزود المحلي اليومية التي قد تكون أغلى من أسعارنا. إن Rentalcars.com وللأسف الشديد لا تستطيع إرجاع قيمة الأيام الغير المستعملة

الإيجار الإتجاه الواحد ( تسليم السيارة في مكان مغاير لمكان الاستلام )

يجب تأكيد الإيجارات ذات الاتجاه الواحد مسبقا وقد تخضع إلى رسوم إضافية تدفع محلياً إلى شركة التأجير. سنقوم بإعلامك, أنت المستأجر, عن التكاليف التقريبية بعد أن نتسلم طلب حجزك ونقوم بتأكيده مع شركة التأجير خاصة فيما يتعلق بالاستئجار في اتجاه واحد

مقاعد الأطفال والطلبات الخاصة

إن مقاعد الأطفال ورفوف السقف (غير متوفرة في بعض السيارات) والبنود الإضافية الأخرى يصار إلى توفيرها عند الطلب في معظم الوجهات ولكن لا يمكن ضمان توفرها دائماً. في معظم الولايات الأمريكية تكون مقاعد الأطفال ملزمة بالقانون وفي العادة ستكون هناك رسوم إضافية تدفع محلياً إلى شركة تأجير السيارة. الرجاء الملاحظة بان أحزمة الأمان في المقاعد الخلفية قد لا تكون متوفرة في جميع المركبات. قم بالتأكد من فريقنا للحجوزات بخصوص هذه البنود كما يجب القيام بطلب هذه البنود عند إتمام الحجز

رسوم التوصيل أو استلام السيارة

قد تطبق رسوم توصيل أو استلام السيارة (من قبل شركة تأجير السيارة) خارج أوقات العمل حتى إذا كان التأخير بسبب تأخر الرحلة. في معظم المواقع يوفر المزودين المحليين استلام وتسليم من/إلى مراكز الإقامة ولكن قد تكون هناك تكاليف إضافية مقابل ذلك. لهذا يجب أن يكون العنوان الكامل وتوقيت التسليم محدداً عند الحجز. الرجاء الملاحظة بأن التسليم لا يمكن أن يكون في مراكز الاقامات الخاصة

مناطق القيادة

قد تطبق بعض القيود عند عبور حدود ولايات او دول ولذلك فانه يجب إعلام مركز خدمة الزبائن لدينا عند القيام بالحجز إذا كنت،المستأجر، تنوي السفر بالسيارة إلى بلدان/ ولايات أخرى لأنه قد تكون هنالك وثائق إضافية مطلوبة ورسوم محلية للسفر إلى بعض البلدان

إذا كنت، أنت المستأجر، ترغب بالقيام بتعديلات على حجزك

تختلف الأحكام والشروط تبعاً للمزود، يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة عند الحجز
لإلغاء حجزك يرجى الاتصال بفريقنا لخدمة الزبائن و تزويدنا باسمك ورقم الحجز عند الاتصال بنا

في حال قمنا بإجراء تعديلات على حجزك

في بعض الأحيان قد نقوم نحن أو شركة تأجير السيارة بتغييرات على الحجز الخاص بك (بعد الموافقة) وفي جميع الحالات سنقوم بإبلاغك، أنت المستأجر، في أقرب وقت قبل موعد الاستئجار، وفي حال عدم قبول هذه التغييرات سوف نقوم بإرجاع المبلغ كامل لك. وبكل الأحوال، لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشر تنتج عن هذه التغييرات

الوثائق

يتم إرسال القسيمة الخاصة بك في حوالي 48 ساعة من تلقي طلب حجزك والتي تحوي على التفاصيل الكاملة للوصول: مثال رقم الرحلة وتوقيت الوصول أو العنوان المحلي ورقم الهاتف. يرجى الملاحظة بان بعض السيارات "تحت الطلب" قد يستغرق تأكيدها وقتا أطول وسنقوم بإعلامك،المستأجر، إذا كانت هذه هي الحالة في حجزك. لا تتحمل Rentalcars.com مسؤولية دفع الإيجار محليا أو رفضه اذا لم يتم تقديم القسيمة عند استلام السيارة من المزود المحلي يرجى الحرص،المستأجر،على السفر مع رخصة القيادة الوطنية الكاملة والصالحة مع جواز السفر إذا كان ذلك مطلوباً. يرجى التأكد من مركزنا لخدمة الزبائن إذا كانت هناك وثائق أخرى مطلوبة

رخصة القيادة

يجب على السائقين تقديم رخصة محلية صالحة (حائز عليها على الأقل منذ عام واحد) أو دولية في حال كان الاستئجار خارج الدولة الأم. على السائقين الحاملين رخصة قيادة غير دولية الاتصال بقسم خدمة الزبائن قبل استلام السيارة على أرقامنا المبينة في الموقع، اذا كان السائق يحمل الرخصة البريطانية الجديدة بالصورة الفوتوغرافية فانه يجب أن يقدم النصف الورقي معها. يجب أن يتم إعلام مركزنا للحجوزات على أي مخالفات عند الحجز وتحتفظ Rentalcars.com بحقها برفض الحجز على هذا الأساس وفقا لشروط وأحكام المزودين المحليين. يجب على جميع السائقين للسيارة أن يكونوا حاملين رخصة القيادة في جميع الأوقات لمراقبتها من قبل السلطات المحلية. لن يكون هناك أي تعويض لمبلغ الإيجارات التي تم رفضها من قبل المزود المحلي وذلك لعدم إحضار رخصة القيادة أو عدم الكشف عن المخالفات.الرجاء الملاحظة أن استخدام شهادة قيادة محلية صالحة وباسم السائق الرئيسي تعد إجبارية للحصول على السيارة المستأجرة

سعة السيارة وأنواع المركبات

جميع المركبات مؤمنة على العدد الأقصى من الركاب التي تستطيع حمله. لا تقبل Rentalcars.com مسؤولية عدم استيعاب السيارة لجميع الركاب والأمتعة. يرجى الرجوع إلى موقع Rentalcars.com كدليل للعدد الركاب التقريبي لأنواع السيارات المتاحة. ان Rentalcars.com لا تتحمل مسؤولية رفض المزود المحلي لحجزك وذلك لعدد الأفراد الغير المناسب لحجم السيارة
لا تقوم Rentalcars.com بضمان نوع أو نموذج معين من السيارات، السيارة الظاهرة على قسيمتك هي فقط للتوجيه كمثال ويمكن تقديم بديل مماثل أو ترقية نوع السيارة

تحديث: رخصة القيادة الصادره من بريطانيا : من ٨ يونيو ٢٠١٥، قد تحتاج وثائق مختلفة لاستلام السيارة لمعرفة المزيد

شروط استلام السيارة

تحتفظ شركات التأجير بالحق في رفض توفير السيارة إلى أي شخص يعتبر غير مؤهل للقيادة أو لا تنطبق عليه الشروط المؤهلة. لا تتحمل Rentalcars.com مسؤولية ترتيبات السفر أو استرداد التكاليف، أو تعويض عن أي تكاليف أخرى قد تم دفعها من قبلك،كمستأجر

الشكاوى

اذا كنت، أنت المستأجر، غير راضٍ بأي شكل من الأشكال عن معايير أو حالة السيارة قبل استلام السيارة فيرجى إعلام المزود المحلي. من الصعب على Rentalcars.com أن تقوم بأي شكوى بشأن حالة السيارة إذا لم تتخذ الإجراءات أثناء الاستئجار.اذا كنت،المستأجر، غير راض بأي شكل من الأشكال، يرجى الاتصال بقسم خدمة الزبائن في غضون 3 أشهر من عودتك

الصعوبات الميكانيكية / الحوادث

في حالة عطب أو مواجهة صعوبات ميكانيكية يجب عليك،المستأجر، الاتصال بشركة التأجير وعلى الفور، يجب على شركة التأجير القيام بتصليح أو تغيير السيارة. إذا كنت،المستأجر، طرف في حادث فانه يجب عليك الاتصال بالشرطة المحلية وشركة التأجير معاً. ويرجى الاحتفاظ بجميع نسخ الوثائق المتعلقة التي طُلب منك إكمالها. قد تكون في حاجة إليها إذا كنت،المستأجر، ترغب في طلب تعويض من قبل شركة التأمين
ان استئجارك لأي سيارة يخضع الى شروط وأحكام الإيجار الموضوعة من قبل شركة التأجير والتي تتطابق مع قوانين البلد/الولايات الذي تم فيه الإيجار. لذلك فانك,المستأجر, ستخضع لكلاً من شروطنا وشروط شركة التأجير. ان Rentalcars.com لا تتحمل مسؤولية أي خسارة أو ضرر، تغيير، تأخير ناجم عن حروب أهلية، نزاعات صناعية بما في ذلك نزاعات مراقبة الحركة الجوية, النشاطات الإرهابية، الكوارث الطبيعية أو النووية، الحرائق أو سوء الأحوال الجوية، مشاكل تقنية للنقل لا يمكن تجنبها، إغلاق أو ازدحام المطارات او المواني، إلغاء الرحلات المقررة أو افلاس شركات الطيران
ان المعلومات العامة والشروط والأحكام المذكورة صحيحة في الوقت الذي يتم طباعتها

شروط وأحكام العقد مع Rentalcars.com

بما انك المستأجر، قررت أن تقوم بحجز سيارة فمن المهم اطلاعك وفهمك كيف وأين يتشكل العقد. الخطوات التقنية المطلوبة لإتمام العقد هي: عندما تقوم بالحجز المبدئي ( اقتباس السعر) عبر الهاتف أو عبر موقعنا الالكتروني، فنقوم نحن بدورنا بتقديم العرض المطلوب والمناسب لك. وأنت كمستأجر لا تقوم بقبول هذا العرض إلا إذا أعلنت شفوياً القبول أو ضغطت على " احجز الآن" عبر موقعنا
وبذلك تقوم أنت، كمستأجر، بالعرض على Rentalcars.com شراء الخدمات تلقائياً عندما تقوم بالضغط على " احجز الآن" أو شفوياً. وتقوم Rentalcars.com بقبول هذا العرض عندما يتم استلام المبلغ بشكل كامل وإرسال وثيقة تأكيد الحجز لك ، كمستأجر. عندها تقوم Rentalcars.com بتنظيم ترتيبات الحجز مع شركة التأجير كزبون، وقبول طلب التأجير من قبل Rentalcars.com كزبون نيابة عن شركة التأجير
تتحمل Rentalcars.com أي خسارات تلحق بك، أنت المستأجر، نتيجة لخرق Rentalcars.com لهذا الاتفاق في حال كان من الممكن توقع هذه الخسارات عندما قامتRentalcars.com بخرق الاتفاق. يمكن توقع الخسارات عندما تكون واضحة لشركة Rentalcars.com و لك في وقت إتمام العقد. لا تتحمل Rentalcars.com الخسارات الغير مباشرة والتي تحصل كنتيجة جانبية للخسارة أو الضرر المباشر و الغير متوقعة من قبلك، كمستأجر، و من Rentalcars.com ، وبذلك لا تتحمل Rentalcars.com على سبيل المثال لا الحصر خسارة في الأرباح أو الفرص، أو الخسارة نتيجة النية الحسنة أو الخسارات الناتجة تبعاً لذلك، أو الأضرار أو التكاليف

يلا تتحمل Rentalcars.com هي بذاتها ولا حتى عن طريق شركات تأجير السيارات مسؤولية الفشل في التنفيذ أو التأخير في تنفيذ أي من الالتزامات تحت او تابعة لهذا الحجز، قسيمة التأكيد، الحجز، التأجير أو الشروط والأحكام، وفي حال الإعاقة والتأخير في حال القوة القاهرة وهذا يعني أي حدث خارج عن سيطرة الفريق المسؤول. في حال استمرار القوة القاهرة لأكثر من 14 يوماً متتابعاً، يمكن Rentalcars.com إلغاء أو الانسحاب من الحجز، أو التأجير بإعطائك 14 يوم إنذار على عنوان الفاتورة الأصلية لكم، المستأجر، وإعادة كامل المبالغ المدفوعة قبل حادثة القوة القاهرة

يحق لشركة Rentalcars.com إلغاء الحجز في حال عدم توفر المركبة المطلوبة أو في حال الحصول على بلاغ عاجل في ظروف خاصة كإفلاس شركة التأجير المحلية على سبيل المثال. ولكن في كل الأحوال ستعمل Rentalcars.com جاهدة باستخدام كل الوسائل الممكنة لتأمين مركبة بديلة ولكن في بعض الأوقات يكون هذا مستحيلاً، عندها يسترجع الزبون كامل المبالغ المدفوعة عندما يكون قد سدد قيمة الحجز بشكل كامل وأعلمته Rentalcars.com حتى 48 ساعة من موعد استلام السيارة. في خلاف هذه الظروف تقوم Rentalcars.com بإعلام الزبائن الذين سددوا سالفاً حول الإلغاء ضمن 48 ساعة من موعد استلام السيارة وتقوم Rentalcars.com بالتعويض عن أي خسائر متوقعة للزبون كنتيجة لخرق Rentalcars.com للاتفاق. عندما يكون الزبون قد سدد عربون ( كوديعة للحجز) وأعلمته Rentalcars.com قبل 7 أيام من موعد استلام المركبة، عندها تعيد Rentalcars.com للزبون كامل المبالغ المدفوعة سلف، ولكن عندما تبلغ Rentalcars.com الزبون الذي سدد الدفعة الأولى ( كوديعة للحجز) خلال 7 أيام من موعد استلام المركبة تقوم حينها Rentalcars.com بتعويض كامل للمبالغ المدفوعة سلف بالإضافة إلى أي خسائر متوقعة للزبون كنتيجة لخرق Rentalcars.com للاتفاق

يرجى التحقق من أحكام استخدام الموقع في ما يخص الامتثال للنظام الأساسي لحماية المستهلك (البيع عن طريق الانترنيت) لعام 2000 (النظام الأساسي). يرجى الملاحظة أن الجزء الوحيد المطبق لهذا النظام هو الجزء الخاص بخدمات تأجير السيارات

تقييم الزبائن
التقييمات التي تم ملؤها و المحملة على موقعنا هدفها الوحيد هو إخبار الزبائن عن رأيك في الخدمة و جودة الشركة المزودة و ستقوم Rentalcars.com بإستعمالها جزئيا أو بالكامل على موقعها أو الفضاءات الإجتماعية الإعلامية أو النشرات الإخبارية أو العروض الخاصة أو تطبيقات الهواتف النقالة أو عن طريق القنوات الأخرى المملوكة أو المستضافة أو المستعملة أو المراقبة من طرف Rentalcars.com . تحتفظ Rentalcars.com بحقها في تعديل أو رفض أو إزالة التقييمات وفقا لتقديرها إنفراديا

التقييمات تعبر على الآراء الشخصية لزبائن Rentalcars.com الذين قاموا بملء إستمارة إستطلاع عند إنتهاء إيجارهم. هذه الآراء لا تمثل بالضرورة عن وجهة نظر Rentalcars.com

هذه الشروط تحكمها قوانين و تشريعات المملكة المتحدة البريطانية والتي تكون محاكمها حصرية الاختصاص بها